2017年動車退票規(guī)定是什么
2017年動車退票規(guī)定是什么
如果動車票買錯了怎么辦呢?當(dāng)然是要退票了，但是退票流程是怎么樣的很多人都不知道，而且今年又有了新的規(guī)定。下面學(xué)習(xí)啦小編就給大家介紹動車退票新規(guī)定，希望對大家有幫助!
動車退票新規(guī)定
變更到站無需退票
1.在原車票開車前48小時以上，旅客可任意選擇有余票的列車。已取得紙質(zhì)車票的，可在車站指定售票窗口辦理;未換取紙質(zhì)車票的，也可在12306網(wǎng)站辦理。
2.辦理“變更到站”不收取手續(xù)費(fèi)。
3.“變更到站”只辦理一次。已經(jīng)辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。對已改簽車票、團(tuán)體票及通票暫不提供此項(xiàng)服務(wù)。
4.辦理“變更到站”時，新車票票價高于原車票的，補(bǔ)收差額;新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5.辦理“車票改簽”時(即到站不變)，新車票票價高于原車票的，補(bǔ)收差額;新車票票價低于原車票的，退還差額，同樣對差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
離發(fā)車前15天以上退票依然免費(fèi)
車票預(yù)售期延長到30天后，鐵路部門推出了開車前15天以上退票不收退票費(fèi)的便民措施，受到了廣大旅客的歡迎。但少數(shù)囤票者利用這一便民措施改簽車票，占用客票資源，影響了其他旅客正常購票。為了維護(hù)公平購票環(huán)境，自2015年6月10日起，對開車前48小時～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。
動車退票地點(diǎn)
用戶動車票網(wǎng)上預(yù)訂成功后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。
1、在開車前到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理：
(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。
(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。
(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，憑列車長出具的客運(yùn)記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。
3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。
動車票退票時間規(guī)定
動車退票規(guī)定時間要求與普通車票有分別，持有普通車票退票的旅客們應(yīng)該注意區(qū)分兩者時間要求上的差別，盡量減小損失。
網(wǎng)上購買動車退票規(guī)定:若未換取紙質(zhì)車票，可在所訂票網(wǎng)站上自助操作退票，時間不可晚于開車前2小時，也可以直接去火車站辦理退票手續(xù)，不受開車前2小時時間限制。退票成功后，銀行扣除5%手續(xù)費(fèi)，剩余余額退回購票時使用的銀行卡內(nèi)，退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。例如，一張車票200元，退票后退回的款項(xiàng)為200-200×0.05=190元。若已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者是網(wǎng)上操作退票時所買車票車次已經(jīng)快開車了，若想退票，只能到火車站退票窗口處辦理手續(xù)，核對身份信息，正確無誤后，扣除5%手續(xù)費(fèi)，余額退回購票時所使用的銀行卡。
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