企業(yè)管理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)
企業(yè)管理學(xué)是企業(yè)管理專業(yè)的主干課程，也是其它管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，那么你對(duì)企業(yè)管理學(xué)了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的內(nèi)容，提供給大家參考和了解，希望大家喜歡!
企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)一：
1、我們?yōu)槭裁葱枰芾砉芾淼暮诵墓ぷ魇菂f(xié)調(diào). 管理產(chǎn)生的根本原因在于人的欲望的無限性和人所擁有的資源的有限性之間的 矛盾 協(xié)調(diào)的主要手段是:生產(chǎn)、戰(zhàn)爭(zhēng)、道德、管理
2、管理的本質(zhì)是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)一定的目的而采用的一種手段。
3、不當(dāng)管理者的人也需要學(xué)習(xí)管理 不學(xué)管理就不明白社會(huì)的真假美丑善惡 人不是從事管理就是被人管理有利于了解相互行為增強(qiáng)生存能力、 相對(duì)資源的有限性需要借助管理來實(shí)現(xiàn)更多的欲望
4、衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是用相同的資源實(shí)現(xiàn)更大的效益. 效率與效益相比效益是第一位的 有效的管理即要講求效益、也要講求效率
5、管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 計(jì)劃表現(xiàn)為確定目標(biāo)和過到目標(biāo)的步驟 組織目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)需要的人力、資源、分工合作合理配置的過程 領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用職權(quán)和威信協(xié)調(diào)人與人的關(guān)系、激勵(lì)員工努力工作 控制保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的檢查和糾偏工作
6、管理學(xué)的特點(diǎn)
1、是一門不精確的科學(xué)沒有固定法則演算沒有精確定律
2、是一門綜合性科學(xué)哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)、數(shù)學(xué)等
3、是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)文盲也能當(dāng)好管理者
4、是一門發(fā)展中的科學(xué)管理學(xué)的起源及發(fā)展ISO的發(fā)展 熟讀經(jīng)書、結(jié)交高人、勤于實(shí)踐、善于思考是學(xué)好管理的不二法門
7、管理者區(qū)別于其他管理人員的顯著特征就是擁有直接下屬 管理者與操作者的區(qū)別就是管理者有下屬向其匯報(bào)工作
8、組織從本質(zhì)上而言就是一個(gè)利益共同體
1、個(gè)人之所以要加入組織就是因?yàn)樽约簾o法獨(dú)自實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)
9、在一個(gè)組織中管理者充當(dāng)著三方面共十種角色
1、人際關(guān)系方面形象代言人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)員。
2、信息傳遞方面組織發(fā)言人、信息監(jiān)督者、信息傳遞者。
3、決策方面企業(yè)家、資源分配者、矛盾排除者、談判者。
10、常見的管理者錯(cuò)位現(xiàn)象
1、高層管理者事必躬親。抓權(quán)、不清楚自己定位、不信任別人、職業(yè)習(xí)慣
2、中層管理者上傳下達(dá)。不承擔(dān)責(zé)任不得罪人
3、基層管理者只貫徹落實(shí)不管結(jié)果。要么死執(zhí)行要么不執(zhí)行
11、組織正式授予管理者的職權(quán)一般包括支配權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán) 支配權(quán)是命令必須服從強(qiáng)制權(quán)是威脅迫使服從獎(jiǎng)賞權(quán)是獎(jiǎng)勵(lì)誘使服從
12、管理者的職權(quán)并不總是有效的
1、當(dāng)管理者運(yùn)用權(quán)利的目的與組織的目標(biāo)不一致時(shí)權(quán)力不會(huì)太有效
2、權(quán)力受到更高一級(jí)或同級(jí)、下級(jí)的權(quán)力限制即使是最高權(quán)力也受到法律及 政府限制
3、在組織權(quán)力范圍內(nèi)也會(huì)受到權(quán)力重疊交叉的限制
4、若下屬拒絕接受權(quán)力支配權(quán)力的有效性也會(huì)喪失
13、影響管理者職權(quán)大小的因素
1、職位崗位職責(zé)
2、能力個(gè)人素質(zhì)
3、歷史原因
企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)二：
14、管理者不但要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)更要對(duì)下屬的工作負(fù)責(zé) 員工工作沒干好固然與能力和積極性有關(guān)但選用合用的員工的調(diào)動(dòng)積極性本身就是管理者的工作管理者沒有識(shí)人之明在工作中用人之短下屬即表現(xiàn)為笨所以問題出在下屬身上根子卻在管理者身上
15、管理者應(yīng)該具備的三種基本技能
1、技術(shù)技能診斷技術(shù)決策計(jì)劃組織評(píng)價(jià)書寫技術(shù)
2、人際技術(shù)表達(dá)協(xié)調(diào)激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)能力
3、概念能力分析綜合判斷能力
16、在工作中培養(yǎng)管理人員的方法
1、管理工作擴(kuò)大化職務(wù)輪換
2、管理工作豐富化擴(kuò)大工作范圍
3、設(shè)立副職或助理
4、管理問題研討會(huì)或案例研討會(huì)
5、敏感性訓(xùn)練模擬演練
6、計(jì)算機(jī)模擬訓(xùn)練
17、西方管理思想發(fā)展之一經(jīng)驗(yàn)管理 經(jīng)驗(yàn)管理思想認(rèn)為組織管理的有效性取決于管理者個(gè)人的素質(zhì) 工業(yè)革命使工作和農(nóng)業(yè)分開有了工廠沒有經(jīng)驗(yàn)可借鑒所以管理者憑自己的能力和對(duì)管理問題的理解進(jìn)行管理成功失敗皆難以解釋原因相信上帝賜福沒有代表人物 但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大出現(xiàn)混亂這催生了科學(xué)管理思想的誕生
18、西方管理思想發(fā)展之二科學(xué)管理思想 代表人物美國的泰勒提出了通過對(duì)工作方法的科學(xué)研究來提高工人勞動(dòng)效率的基本理論與方法并于1911年發(fā)表了《科學(xué)的管理》一書他從鋼鐵廠的工人干至總工程師他是從“工人為什么磨洋工”這一問題開始研究管理的 科學(xué)管理所要做的一切都是要提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
19、西方管理思想發(fā)展之三行為管理思想 代表人物梅奧根據(jù)西方電氣公司的霍疊實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論
1、人的行為與人的情感有密切關(guān)系。
2、社會(huì)關(guān)系對(duì)個(gè)體的行為有重大影響 3、群體規(guī)范控制著每一個(gè)工人的產(chǎn)出即成員之間形成的各種非正式組織。
4、金錢不是決定產(chǎn)生的唯一因素 行為管理思想強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是理解人的行為 梅奧的實(shí)驗(yàn)為馬斯洛的“需求層次理論”奠定了基礎(chǔ)。
20、西方管理思想發(fā)展之四定量管理思想 代表人物無是二戰(zhàn)中英美部隊(duì)為提高效率實(shí)行最優(yōu)分配抗擊德軍發(fā)明的戰(zhàn)后這些軍人到了企業(yè)就業(yè)后相關(guān)企業(yè)迅速發(fā)展使企業(yè)主認(rèn)識(shí)到了定量管理的重要性 定量管理的核心是把數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)用于管理決策和提高組織效率。
21、西方管理思想發(fā)展之五權(quán)變管理思想 權(quán)變理論認(rèn)為組織的管理應(yīng)根據(jù)其所處的內(nèi)外部環(huán)境的變化而變化世界上沒有一成不變的普遍適用的最佳的管理理論和方法 代表人物無。
22、我國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展 戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期一切滿足革命戰(zhàn)爭(zhēng)的需要 全國解放后沒收資本家的工業(yè)完全照搬蘇聯(lián)模式統(tǒng)一計(jì)劃分配 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)期1956-1965鼓足干勁力爭(zhēng)上游多快好省的建設(shè)社會(huì)主義 “”時(shí)期以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱 改革開放后一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)建立有中國特色的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體系
23、管理最新理論企業(yè)再造理論流程再造 代表人物美國的邁克爾.哈默和詹姆斯錢皮.1994年他們合作出版了《企業(yè)再造》一書企業(yè)再造理論的中心思想是在當(dāng)前的三C即顧客、競(jìng)爭(zhēng)和變化世界中以任務(wù)為導(dǎo)向安排工作崗位的作法已屬過去取而代之的是企業(yè)京戲以流程為中心去安排工作也就是進(jìn)行企業(yè)再造 所謂企業(yè)再造是指針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本問題進(jìn)行反思并對(duì)它進(jìn)行重新的設(shè)計(jì)以便在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的這些重要尺度上取得顯著的進(jìn)展之所以要進(jìn)行企業(yè)再造是大多數(shù)企業(yè)并不是以流程為導(dǎo)向而是忙于流程中的各項(xiàng)任務(wù)忙于本位工作重視人事、結(jié)構(gòu)而不是流程。
24、管理環(huán)境的構(gòu)成及內(nèi)外環(huán)境因素
1、管理環(huán)境的構(gòu)成包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。
2、外部環(huán)境因素又為分一般環(huán)境因素和任務(wù)環(huán)境因素一般環(huán)境因素包括政治環(huán)境/經(jīng)濟(jì)環(huán)境/社會(huì)環(huán)境風(fēng)俗、道德、人口狀況、文化教育水平、科技進(jìn)步任務(wù)環(huán)境因素包括資源供應(yīng)者銀行、人才市場(chǎng)、科研機(jī)構(gòu)、材料供應(yīng)商、服務(wù)對(duì)象企業(yè)客戶和產(chǎn)品消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、政府主管部門工商、稅務(wù)、勞動(dòng)、社會(huì)特殊利益代表組織工會(huì)、消協(xié)、環(huán)保組織。
3、內(nèi)部環(huán)境因素包括組織文化因素和經(jīng)營(yíng)條件因素 組織文化實(shí)際上是指組織的共同觀念系統(tǒng)是一種存在于組織成員之中的共同理解 組織文化因素包括行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、群體意識(shí)、風(fēng)俗習(xí)慣等 經(jīng)營(yíng)條件因素包括人員素質(zhì)、資金實(shí)力、科研力量、信譽(yù)等。
25、管理上用以減少環(huán)境壓力常用的措施廣告建立品牌忠誠度、增加銷量和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力聯(lián)合兼并或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟行業(yè)協(xié)會(huì)等以對(duì)付更強(qiáng)大的對(duì)手輿論改變不利地位制定戰(zhàn)略如多種經(jīng)營(yíng)等。
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