mba知識管理實施
知識管理是網(wǎng)絡新經(jīng)濟時代的新興管理思潮與方法，那么你對知識管理實施了解多少呢?以下是由學習啦小編整理關于mba知識管理的內容，提供給大家參考和了解，希望大家喜歡!
知識管理實施的五個步驟一：認知
認知是企業(yè)實施知識管理的第一步，主要任務是統(tǒng)一企業(yè)對知識管理的認知，梳理知識管理對企業(yè)管理的意義，評估企業(yè)的知識管理現(xiàn)狀。幫助企業(yè)認識是否需要知識管理，并確定知識管理實施的正確方向。主要工作包括:
全面完整的認識知識管理，對企業(yè)中高層進行知識管理認知培訓，特別是讓企業(yè)高層認識知識管理;
利用知識管理成熟度模型等評價工具多方位評估企業(yè)知識管理現(xiàn)狀及通過調研分析企業(yè)管理的主要問題;
評估知識管理為企業(yè)帶來的長、短期效果;從而為是否推進知識管理實踐提供決策支持;制定知識管理戰(zhàn)略和推進方向等。
該階段是企業(yè)接觸知識管理的第一步，因此需要特別注意兩點:
企業(yè)文化和管理模式對知識管理采用何種實施方法有著決定性的作用，因此應特別注意不要忽略企業(yè)文化和管理現(xiàn)狀;
知識管理的推廣需要企業(yè)流程、組織、績效等管理機制的配合，同時也需要深入企業(yè)業(yè)務層，必須得到高層重視，并將知識管理提升到戰(zhàn)略高度，才能保證知識管理在企業(yè)中順利推進;再者，由于知識管理需要長期的推進，需要對知識管理的效益進行準確量化評估，才能轉化為長期發(fā)展的動力。
知識管理實施的五個步驟二：規(guī)劃
知識管理的推進是一套系統(tǒng)工程，在充分認知企業(yè)需求的基礎上，詳細規(guī)劃也是確保知識管理實施效果的重要環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)主要是通過對知識管理現(xiàn)狀、知識類 型的詳細分析，并結合業(yè)務流程等多角度，進行知識管理規(guī)劃。在規(guī)劃中，切記知識管理只是過程，而不能為了知識管理而進行知識管理，把知識管理充分溶入企業(yè)管理之中，才能充分發(fā)揮知識管理的實施效果。主要工作包括:
從戰(zhàn)略、業(yè)務流程及崗位來進行知識管理規(guī)劃;企業(yè)管理現(xiàn)狀與知識管理發(fā)展的真實性分析;
制訂知識管理相關戰(zhàn)略目標和實施策略，并對流程進行合理化改造;知識管理落地的需求分析及規(guī)劃;
在企業(yè)全面建立知識管理的理論基礎。
規(guī)劃階段的難點主要包括:
知識管理和企業(yè)戰(zhàn)略目標與流程的結合;知識管理與其他管理制度如人力資源管理的結合及管理思想的轉變;
以知識管理思想為基礎的業(yè)務流程的改造;
知識管理的文化氛圍的建立;知識管理規(guī)劃與企業(yè)實際情況結合，建立適合企業(yè)自身特點的實踐形式。
知識管理實施的五個步驟三：試點
此階段是第二階段的延續(xù)和實踐，按照規(guī)劃選取適當?shù)牟块T和流程依照規(guī)劃基礎進行知識管理實踐。并從短期效果來評估知識管理規(guī)劃，同時結合試點中出現(xiàn)的問題進行修正。
主要工作內容:每個企業(yè)都有不同的業(yè)務體系，包括:生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等，各不同業(yè)務體系的任務特性均不相同，其完成任務所需要的知識亦有不同，因此需要根據(jù)不同業(yè)務體系的任務特性和知識應用特點，擬訂最合適、成本最低的知識管理方法，這稱為知識管理模式分析KMPA。另外，考慮到一種業(yè)務體系下有多方面的知識，如何識別關鍵知識，并判斷關鍵知識的現(xiàn)狀，進而在KM模式的指導下采取有針對性的提升行為，這可以稱為知識管理策略規(guī)劃KSP。所以，此階段的重點是結合企業(yè)業(yè)務模式進行知識體系梳理，并對知識梳理結果進行分析，以確定知識管理具體策略和提升行為。
本階段是知識管理從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地實施的階段，根據(jù)對企業(yè)試點部門的知識管理現(xiàn)狀、需求和提升計劃的分析，應該考慮引入支撐知識管理落地的知識管理IT系統(tǒng)。根據(jù)前幾個階段的規(guī)劃和分析，選擇適合企業(yè)現(xiàn)狀的IT落地方法，如帶知識管理功能的辦公協(xié)同系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、知識門戶落地等等?？梢哉f，本階段在知識管理系統(tǒng)實施中難度最大，需要建立強有力的項目保障團隊，做好業(yè)務部門、咨詢公司、系統(tǒng)開發(fā)商等多方面協(xié)調工作。
難點:選擇合適的部門進行試點;知識體系的建立及知識管理模式和策略分析;針對性的提升行動計劃。
知識管理實施的五個步驟四：推廣和支持
在試點階段不斷修正知識管理規(guī)劃的基礎上，知識管理將大規(guī)模在企業(yè)推廣，以全面實現(xiàn)其價值。推廣內容:知識管理試點部門的實踐，在企業(yè)中其他部門的復制;知識管理全面的溶入企業(yè)業(yè)務流程和價值鏈;知識管理制度初步建立;知識管理系統(tǒng)的全面運用;實現(xiàn)社區(qū)，學習型組織、頭腦風暴等知識管理提升計劃的全面運行，并將其制度化。
難點:對全面推廣造成的混亂進行控制和對知識管理實施全局的把握;知識管理融入業(yè)務流程和日常工作;文化、管理、技術的協(xié)調發(fā)展;知識管理對戰(zhàn)略目標的支持;對諸如思想觀念轉變等人為因素的控制以及利益再分配;建立知識管理的有效激勵機制和績效體系。
知識管理實施的五個步驟五：制度化
制度化階段既是知識管理項目實施的結束，又是企業(yè)知識管理的一個新開端，同時也是一個自我完善的過程。要完成這一階段，企業(yè)必須重新定義戰(zhàn)略，并進行組織構架及業(yè)務流程的重組，準確評估知識管理在企業(yè)中實現(xiàn)的價值。
這一階段，企業(yè)開始意識到知識管理是企業(yè)運作的一種戰(zhàn)略，而且有必要成為綜合企業(yè)運作機制的一部分，從而把知識管理全面融入企業(yè)戰(zhàn)略、流程、組織、績效等管理體系。在此基礎上，知識管理將逐漸演變企業(yè)核心競爭力的一部分，有力促進企業(yè)每一位員工的發(fā)展。
重點:知識管理深入業(yè)務體系;知識管理的廣義推廣;知識管理提供戰(zhàn)略支持;知識管理新實踐的創(chuàng)新。
難點:知識管理深入業(yè)務體系的流程調整;知識管理思想推廣到其它管理體系中;知識管理文化氛圍的建立;知識管理新實踐和方法的創(chuàng)新。
縱觀國外知識管理的發(fā)展軌跡，結合國內知識管理的應用現(xiàn)狀，可以預見在不久的將來，知識管理將逐漸成長為一種管理思想，進而形成一種管理標準，如同質量管理、流程管理一樣，將成為體現(xiàn)組織核心能力的關鍵要素。因此，企業(yè)成功實施知識管理對企業(yè)核心競爭的增強和企業(yè)的長久發(fā)展將具有重大的意義。
然而，知識管理從知到行，決不是簡單的、盲目的，而是需要涉及多個層面的綜合解決方案，企業(yè)在推進知識管理過程中，只有透查現(xiàn)狀、明確問題，才能合理設計實施路徑，發(fā)揮出知識管理的真正價值。
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