家族企業(yè)的管理方法是什么
家族企業(yè)是中國(guó)私營(yíng)企業(yè)的一個(gè)代表，所以很多的人都會(huì)想知道如何管理好家族企業(yè)。下面為您精心推薦了家族企業(yè)管理方法，希望對(duì)您有所幫助。
家族企業(yè)管理方法
一、基礎(chǔ)層面
家族企業(yè)首先要面對(duì)的是日常的經(jīng)營(yíng)，無論是生產(chǎn)企業(yè)還是流通企業(yè)，最核心的組成有兩點(diǎn)，一個(gè)是財(cái)務(wù)，一個(gè)是業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)方面最核心的工作內(nèi)容有三點(diǎn)，即，購(gòu)進(jìn)、銷售、庫(kù)存管理，無論企業(yè)大或是小，都離不開這三點(diǎn)。購(gòu)進(jìn)時(shí)，一定要參考慮產(chǎn)品的銷量情況、淡、旺季情況、市場(chǎng)需求情況，銷售要考慮市場(chǎng)情況、同期情況、渠道、促銷、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面要素，庫(kù)存要考慮資金占用、產(chǎn)品維護(hù)、利息、場(chǎng)地占用損失等方面，然后三個(gè)方面要有機(jī)結(jié)合起來，才能保證從進(jìn)、銷、存三個(gè)核心方面不出問題，這樣，企業(yè)才能具備生命力，才能考慮企業(yè)如何做大做強(qiáng)。
二、財(cái)務(wù)層面
財(cái)務(wù)方面是企業(yè)的另一個(gè)核心，無論是國(guó)企還是私企。無法經(jīng)營(yíng)的原因最終都是各種原因?qū)е沦Y金鏈斷裂，所以，財(cái)務(wù)人員要參與到企業(yè)的決策中去，而不是一昧研究如何做帳，如何避稅，財(cái)務(wù)人員最重要的一點(diǎn)是對(duì)資金投出聯(lián)合業(yè)務(wù)做一個(gè)評(píng)估。對(duì)資產(chǎn)回報(bào)率，庫(kù)存跌價(jià)準(zhǔn)備、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，以及月度資風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行評(píng)估、統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)。所以作為企業(yè)所有者，一定要充分利用起財(cái)務(wù)人員。從私心來說，財(cái)務(wù)人員掌握著企業(yè)的核心機(jī)密。也是企業(yè)所有者可以完全相信的人員，因此，要把財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)兩個(gè)部門要統(tǒng)一結(jié)合起來，才能起到打開市場(chǎng)，保護(hù)市場(chǎng)的作用。
三、業(yè)務(wù)層面
業(yè)務(wù)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心，幾乎所有的工作開展都是以業(yè)務(wù)為中心開展起來的。所以如何開展好業(yè)務(wù)，有四個(gè)方面，一是人員培訓(xùn)，要求銷售人員對(duì)所銷售的產(chǎn)品必須百分之百了解、認(rèn)可，結(jié)合客戶心理、區(qū)域特征、話術(shù)等方面進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間培訓(xùn)，這很有用，二是，制定合理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，讓銷售人員工作有據(jù)可依，銷售需要靈活，但是需要在可控范圍內(nèi)靈活。三是銷售負(fù)責(zé)人中要有一定的權(quán)利，做為企業(yè)所有者切不可大權(quán)獨(dú)攬，要給銷售人員一定的臨機(jī)決斷權(quán)，否則，企業(yè)就算召一萬人，沒有人替企業(yè)承擔(dān)責(zé)任，最后所有的事都會(huì)踢到企業(yè)所有者那里，企業(yè)也就離倒閉不遠(yuǎn)了。四是要提升銷售人員的歸屬感，工資是一方面，按照市場(chǎng)行情來就行。要讓員工感覺到有面子，有保障，所以五險(xiǎn)一金可以讓員工安心工作，各種福利要好，這是企業(yè)對(duì)外宣傳及提高員工滿意度的一個(gè)途徑，效果很明顯。員工的心理，工資是應(yīng)得的，福利待遇是老板給的。一定要把握好。
四、企業(yè)所有者層面
企業(yè)所有者是一個(gè)企業(yè)的靈魂，企業(yè)所有者不可事必躬親，不可大權(quán)獨(dú)攬。企業(yè)所有者的工作是為企業(yè)發(fā)展指出方向，然后要求下屬執(zhí)行，過程管理是下屬做的。另外企業(yè)所有者必須要形成一定的人脈關(guān)系，政俯、社會(huì)等各個(gè)層極的都要有，這樣，企業(yè)的發(fā)展才會(huì)避免掣肘，其次要圍護(hù)好下屬的關(guān)系，他們是為你的企業(yè)拼命的。如何激發(fā)下屬員工的工作熱情也是做為企業(yè)所有者需要考慮的。一定要做到一碗水端平，功必賞，過必究。對(duì)犯錯(cuò)的員工要進(jìn)行處罰，但一定要在處罰前和處罰后找員工談心、安慰，前提是你覺得這個(gè)員工還有發(fā)展的必要。最后，親朋好友關(guān)系的安插一定要注意，可以安排，但如果能力不行的或一般的盡量不要按排在決策崗位。否則對(duì)員工和上層領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)難題。做為企業(yè)所有者更多的要在宏觀上考慮問題，更多的是在感情上加強(qiáng)維系。
五、管理制度的建立
企業(yè)發(fā)展離不開各種條條框框，有規(guī)章制度、有企業(yè)方化等，是日常管理的重要依據(jù)，說白了，就是企業(yè)的”法律“規(guī)章制度方面可分為工作流程和管理制度，流程就是要求工作開展需要走的手續(xù)，便于員工在工作中可以有章可尋，也便于在工作后期的統(tǒng)計(jì)、匯總。管理制度方面，例如上下班時(shí)間或類似這種有明確要求的可以直接寫明。其它沒有明確要求的，例如客戶拜訪、市場(chǎng)宣傳、庫(kù)存管理、銷售員銷售管理等等等等，不要試圖細(xì)致地制定出管理規(guī)定，只對(duì)結(jié)果說話，否則制定的太細(xì)，一是業(yè)務(wù)關(guān)系復(fù)雜、導(dǎo)致最后無法執(zhí)行，第二銷售人員寧可不銷售，也不違被公司制度就麻煩了。
六、管理層級(jí)方面
管理要精細(xì)化，但不是因人設(shè)崗，建議建立五層級(jí)，即員工級(jí)、科長(zhǎng)級(jí)、主管級(jí)、副經(jīng)理級(jí)、總經(jīng)理級(jí)，這是一個(gè)中小型企業(yè)最好的架構(gòu)模式，太少了，決策層就會(huì)陷入無究的基層業(yè)務(wù)中去，對(duì)市場(chǎng)及公司的走向就沒有辦法進(jìn)行預(yù)判，太多了，就會(huì)有龍多了不治水的隱患，員工不知道該聽誰的。內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇等人為制造的矛盾，最主要一點(diǎn)，支出會(huì)大幅度增加。
七、費(fèi)用管理
要注意費(fèi)用管理，該花的錢一定要花，不能省，費(fèi)用方面進(jìn)行劃分，兩部份，一部份為可控費(fèi)用，例如煤、水、電、招待費(fèi)、宣傳費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、修理費(fèi)等等，就是可以進(jìn)行人為控制的，也是企業(yè)節(jié)約支出的一部份。另一部分就是不可控費(fèi)用，即，稅費(fèi)、工資、勞保、投資成本等等，這兩部份的內(nèi)容還有許多，需要企業(yè)所有者與財(cái)務(wù)人員共同制定。費(fèi)用管理主要是可控費(fèi)用及部分不可控費(fèi)用中的部分費(fèi)用，參考業(yè)務(wù)情況，制定費(fèi)用使用標(biāo)準(zhǔn)，可有效降低無效費(fèi)用的支出。
家族企業(yè)管理知識(shí)
1.你需要主動(dòng)靠近，想辦法讓對(duì)方明白你們之間的這種合作關(guān)系不是很理想，有些事情不論是“過于一團(tuán)和氣”還是“過于吹毛求疵”，走到極端就是問題。
2.向?qū)Ψ秸f明你現(xiàn)在的行為或態(tài)度對(duì)其他員工和整個(gè)公司已經(jīng)產(chǎn)生了什么樣的影響。
3.你們需要坐在一起好好談?wù)?，可以單?dú)交流，也可以邀請(qǐng)一位經(jīng)驗(yàn)豐富、不偏不倚、又能夠直言不諱的第三方人事經(jīng)理或來自公司外部的專業(yè)顧問參與。
4.雙方需要達(dá)成共識(shí)，為了你們自己和整個(gè)公司的利益，你們需要共同努力來改善、促進(jìn)你們之間的職業(yè)關(guān)系。
5.雙方都要認(rèn)識(shí)到工作環(huán)境應(yīng)更加專業(yè)，不應(yīng)摻雜太多私人感?色彩。你們都應(yīng)該努力做到不將私人感情帶入工作，不管這種感情是正面還是負(fù)面的。 但要注意：這些辦法如果要想起作用，你要允許你所信任的人插手進(jìn)來(包括其他親屬)，并且及時(shí)停止那些明顯基于非理性情感的行為(換句話說，就是對(duì)親屬的 行為過于放縱或過于苛責(zé)的行為)。
6.你需要明確列出一些雙方都樂于為之努力的具體目標(biāo)，保證你們的行為態(tài)度與公司的目標(biāo)和使命保持一致。這些目標(biāo)的說明應(yīng)盡量明確具體，能夠通過某些標(biāo)準(zhǔn)來衡量其效果、進(jìn)行評(píng)估，而且不能好高騖遠(yuǎn)，要保證能夠成功實(shí)現(xiàn)。
7.客觀、理智、仔細(xì)的為自己在公司內(nèi)的角色做出定位，然后讓公司上下的每一個(gè)人都清楚地明白你的角色。這是非常關(guān)鍵的一步，因?yàn)樵S多工作關(guān)系 最終破裂的原因就是這一步驟的缺失。如果各個(gè)階層的員工還搞不懂“誰在負(fù)責(zé)什么”，公司內(nèi)必將出現(xiàn)沖突和誤會(huì)，最后整體工作效率、員工和顧客的滿意度就成 了犧牲品。為了避免出現(xiàn)這種情況，你必須投入一定時(shí)間來規(guī)劃好公司內(nèi)每個(gè)人的外部職責(zé)。職場(chǎng)合作關(guān)系有多面性，不僅涉及到個(gè)體的任務(wù)和責(zé)任，還要安排好每 個(gè)人應(yīng)該向誰匯報(bào)工作，以及每個(gè)人應(yīng)有的權(quán)利和影響力范圍，可能涉及到工時(shí)、薪酬、紅利、員工和設(shè)備等多種內(nèi)部資源。
企業(yè)員工管理方法
讓員工參與進(jìn)來
我們?nèi)找姘l(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中，有最好想法的人往往是那些直接參與任務(wù)執(zhí)行的人。讓一線員工參與進(jìn)來，讓員工知道你對(duì)他們的意見很重視。員工不希望被簡(jiǎn)單的命令和指示，他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用，他們渴望參與決策。當(dāng)員工希望參與，而你卻不給他這種機(jī)會(huì)時(shí)，他們就會(huì)疏遠(yuǎn)管理層和整個(gè)組織。如果你能夠尊重員工的看法，即使最終沒有采納他們的建議。你將發(fā)現(xiàn)他們會(huì)更愿意支持你的決定。
信守諾言
也許你不記得曾經(jīng)無意間對(duì)什么人許過什么諾言，或者你認(rèn)為那個(gè)諾言根本不重要。但你要記住你的員工會(huì)記住你答應(yīng)他們的每一件事。身為領(lǐng)導(dǎo)的你，任何看似細(xì)小的行為隨時(shí)都會(huì)對(duì)組織的其他人產(chǎn)生影響。你要警惕這些影響，如果你許下了諾言，你就應(yīng)該對(duì)之負(fù)責(zé)。如果你必須改變計(jì)劃，你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達(dá)變化的原因，他們會(huì)認(rèn)為你食言，這種情況經(jīng)常發(fā)生的話，員工就會(huì)失去對(duì)你的信任。對(duì)喪失信任通常會(huì)導(dǎo)致員工失去忠誠(chéng)。
多表彰員工
成就感能夠激勵(lì)員工熱情工作，滿足個(gè)人內(nèi)在的需要。在長(zhǎng)期工作中我們總結(jié)出以下獎(jiǎng)勵(lì)的要點(diǎn)：公開獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。要使員工了解獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和其他人獲得獎(jiǎng)勵(lì)的原因。以公開的方式給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)如果不公開，不但失去它本身的效果，而且會(huì)引起許多流言蜚語。獎(jiǎng)勵(lì)的態(tài)度要誠(chéng)懇，不要做得太過火，也不要巧言令色。獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)效很重要。獎(jiǎng)勵(lì)剛剛發(fā)生的事情，而不是已經(jīng)被遺忘的事情，否則會(huì)大大減弱獎(jiǎng)勵(lì)的影響力。
允許失敗
要對(duì)員工有益的嘗試予以信任和支持，他們能夠幫助我們的企業(yè)有所創(chuàng)新。不要因?yàn)閱T工失敗就處罰他們，失敗的員工已經(jīng)感受到非常難過了，我們應(yīng)該更多的強(qiáng)調(diào)積極的方面，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力。同時(shí)，幫助他們學(xué)會(huì)在失敗中進(jìn)行學(xué)習(xí)，和他們一起尋找失敗的原因，探討解決的辦法。批評(píng)或懲罰有益的嘗試，便是扼殺創(chuàng)新，結(jié)果是員工不愿再做新的嘗試，這樣反而不利于企業(yè)的人員管理工作進(jìn)行下去。
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