社區(qū)居委會管理制度范文
社區(qū)居委會管理制度范文
為充分發(fā)揮社區(qū)自治組織的作用，切實加強社區(qū)居委會的建設，規(guī)范社區(qū)居委會的管理，需要制定并實施相應的管理制度。學習啦小編今天為你整理了社區(qū)居委會管理制度范文。
社區(qū)居委會管理制度范文一
社區(qū)居委會主任職責
社區(qū)居委會主任是社區(qū)居委會日常工作的主持者，在社區(qū)黨總支的領導下，按照《中華人民共和國城市居民委員會組織法》的規(guī)定開展工作。其主要職責：
一、負責黨和國家的各項方針政策在社區(qū)居委會的貫徹實施;
二、在鎮(zhèn)黨委、政府的指導和社區(qū)黨委的領導下，團結、組織、領導社區(qū)認真履行社區(qū)居委會職責，密切與轄區(qū)內(nèi)各單位的聯(lián)系，對社區(qū)成員代表大會負責，自覺接受社區(qū)成員和居民的監(jiān)督;
三、以身作則，模范遵守社區(qū)各項規(guī)定和社區(qū)成員代表會議的各項決議、決定，完成各項工作任務，管理好社區(qū)的各項事務，并接受社區(qū)成員代表大會和黨支部的建議和監(jiān)督;
四、全面負責本居委會工作并督促檢查其他成員的工作，幫助解決工作中遇到的問題，協(xié)調(diào)各工作委員會處理好日常事務;
五、協(xié)調(diào)委員之間的關系，充分調(diào)動和發(fā)揮各工作委員會成員和居民小組長的作用，積極完成各項任務;
六、負責財務審批，認真執(zhí)行財會管理制度，堅持民主理財，做到帳目清楚，定期公開。
七、經(jīng)常組織社區(qū)居委會成員開展政策和業(yè)務學習，熟練掌握社區(qū)工作知識，提高居委會成員的整體素質(zhì)。
社區(qū)工作人員工作制度
1、居委會干部要認真貫徹黨和國家的各項方針政策，熱愛居民委員會工作。
2、熱心群眾工作，虛心接受群眾意見，大膽工作，努力為群眾排憂解難。
3、班子內(nèi)部團結合作，分工明確，責任到人，主任全面負責，其它成員要服從主任的領導，協(xié)助主任搞好本職工作。
4、實行坐班工作制，堅持每天按時上下班。嚴禁遲到和早退，每個月超過3次，主任要對其進行誡勉談話，談話后任不遵守，報鎮(zhèn)社區(qū)辦處置。
5、實行請消假制度，如有事要事遲到或早退要事先和辦公室打招呼，請假2天以內(nèi)寫請假條報主任審批，2天以上報鎮(zhèn)社區(qū)辦審批。離崗不請假按曠工處理，其他婚嫁、產(chǎn)假均按相關制度辦理。
6、上班時間不得做和工作無關的事情，不隨意串崗。
7、以身作則，事事走在群眾前頭，做群眾的表率。
社區(qū)服務承諾制度
1、社區(qū)居委會為社區(qū)成員提供各類服務項目，應明確服務標準。
2、對居民反映的問題和要求，要耐心接待并實行承諾，明確辦理時限和解決程度，建立意見箱，自覺接受社區(qū)成員的檢查和監(jiān)督。
社區(qū)居委會學習制度
1、居委會干部要堅持每周一的學習制度，學習內(nèi)容應緊緊圍繞當前的形勢增強自身理論水平，政治覺悟和業(yè)務能力。
2、居委會干部學習由主任主持，要及時總結學習收獲，交流學習體會。
3、堅持理論聯(lián)系實際的學風。理論學習要緊密結合居委會工作的實際，并力求解決具體思想問題和工作問題。
4、居委會要定期、不定期地組織居民小組長(代表)學習，保證每季度至少召開一次居民小組長(代表)學習會，及時向群眾宣傳黨的路線、方針、政策、傳達上級黨政機關重要文件精神，學習應堅持不懈做好記錄。
社區(qū)居委會周工作例會制度
1、居委會干部要堅持每周一上午開周例會(遇節(jié)假日順延推后)，交流情況，安排工作，解決問題。
2、周例會由全體社區(qū)工作人員參加，因事因病不能參加，需先向主任請假，
3、周例會由主任主持，每位工作人員要填寫每周小結報表報主任簽字，總結上周工作，安排下周工作。把問題解決在基層，不上交社區(qū)辦。要求做簡單記錄，做為每季、半年或年終工作考評依據(jù)。
社區(qū)居委會月例會制度
(一)例會時間，內(nèi)容及請假制度
1、居委例會定為每月1日上午9點(遇節(jié)假日順延推后)，召開全體社區(qū)工作人員和小組長的月工作例會。聽取有關反映、匯報、宣傳國家有關方針、政策、法規(guī)、傳達上級指示精神安排部署工作。
2、因故不能參加例會者應寫出書面假條。一次不能參加的經(jīng)居委會主任批準，連續(xù)二次(包括二次)以上的需經(jīng)鎮(zhèn)社區(qū)辦領導批準。未經(jīng)批準一次不參加例會的，扣發(fā)工資的10%，連續(xù)無故二個月不參加例會的，按自動辭職處理。
3、連續(xù)二次以上不參會者，年終不得參加評優(yōu)。
(二)會議組織
1、通常情況下，例會由居委會主任主持，要精心組織，加強管理，努力開好每次例會。每次例會前，辦公室工作人員應與主持人聯(lián)系，說明要布置工作的主要事項，主持人應大致安排發(fā)言順序。
2、主持人要提前到會，作好會前準備工作，并要為點名做好考勤工作。
3、每次例會的前10分鐘，各辦公室要提前做好發(fā)放文件、材料的準備，為集中注意力，保證聽會效果，會議過程中一律不得發(fā)放、接受、報送文件和材料。
4、開會時不得喧嘩，交頭接耳，要保持會場安靜，注意聽講，如有疑問，可舉手提問或會后詢問。
會議過程中要注意保持會場衛(wèi)生，不得隨地亂扔紙屑、雜物、亂吐痰等。
居民代表會議制度
1、居民代表會議每半年召開一次，每次會議必須有2/3以上的代表到會，方可召開，特殊情況下可隨時召開。
2、居民代表會由居委會主任主持。
3、會上應提出本次會議的主要議題，會議議題由書記(主任)和副書記在征求大家意見的基礎上碰頭提出，居民代表要暢所欲言，各抒己見，研究決定社區(qū)工作的重大事項，履行好社區(qū)成員代表大會職責。居委會要做好記錄。
社區(qū)協(xié)商議事會制度
1、社區(qū)協(xié)商議事會議每季召開一次，每次會議必須有3/4以上的委員到會方可召開，特殊情況下可隨時召開。
2、社區(qū)協(xié)商議事會由居委會主任主持。
3、會上應提出本次會議的主要議題，會議議題由社區(qū)居委會書記(主任)和副書記在廣泛聽取社會各方面的反映，收集整理后提出，委員們暢所欲言，各抒己見，為社區(qū)工作出謀劃策。同時，動員駐社區(qū)單位，本著“有錢出錢，有力出力”的原則，實現(xiàn)資源共享，共駐共建，居委會要做好記錄。
社區(qū)低保評審制度
1、低保評議人員的確定。低保評議小組成員由居民代表(含離退休干部或黨員)、社區(qū)干部(社區(qū)書記、主任列席會議不占參會名額、不參加投票)、居民組長、黨員代表等9人或11人組成。小組成員必須熟悉低保政策、了解本小區(qū)申請對象的基本情況，熱心公益事業(yè)，公道正派。
2、低保評議小區(qū)的劃定。“低保評議小區(qū)”按照相互熟知、方便評議、因地制宜、宜小則小的原則劃定(原則上我們按照本社區(qū)計生劃定的區(qū)域為基準)。
3、開展走訪四核查。在低保評議之前，相關小區(qū)(片)低保評議成員要和社區(qū)低保員及社區(qū)干部一起走訪核查，主要是對申請戶的“家庭成員狀況、家庭收入狀況、家庭開支狀況及鄰居對低保對象的看法進行“四核查”，較好地保證申請對象家庭的準確性。
4、低保評議程序。低保評議會議開始之前，邀請社區(qū)分管領導列席會議(不參與投票)。由社區(qū)低保員簡單介紹本社區(qū)低保和動態(tài)管理基本情況。
第一步，社區(qū)分片居民組長簡單介紹申請戶的基本情況;低保工作人員介紹入戶核查情況;評議成員各自發(fā)表意見，對申請戶是否給予保障(保障多少、保障幾人)、提標降標、維持現(xiàn)狀、保障人口增減理由發(fā)表意見或建議。重點要突出以下幾方面內(nèi)容：住房及裝修情況、家庭成員基本情況、收入狀況、消費水平。
第二步，每評議一戶都要實行無記名投票，主要是對申請戶的保障資格(是否納入保障)、提標降標、類型(A、B、C三類)等情況進行表決。
第三步，信息匯總。投票結束后，在兩名監(jiān)票人的監(jiān)督下，對評議人員的表決情況進行現(xiàn)場匯總，申請戶必須得到評議成員3/4以上通過者方可進入第一次公示階段。評議匯總結果現(xiàn)場宣布，沒有通過評議的申請戶如果對評議結果不服，可向所在社區(qū)提出第二次申請(原則上應在一年后，在家庭情況有所變動下)，社區(qū)接到第二次申請后，組織相關人員再對申請人的家庭基本情況等進行再次走訪調(diào)查，進行二次評議。
第四步，公示結果。對評議通過申請戶要在社區(qū)宣傳欄內(nèi)公示7天以上，對通過評議申請戶有異議者，可向所在社區(qū)、鎮(zhèn)或縣民政局反映。
5、落實一本記錄制。建立低保民主評議會議記錄本，該記錄本作為低保檔案材料之一，嚴格管理，并作為過錯責任追究制的依據(jù)。
6、建立“低保評議小組”人員貯備庫。評議一次及時調(diào)整一次。
社區(qū)廉租房保障申請、審核制度
(一)廉租房申請程序：申請家庭推選1名具有完全民事行為能力的家庭成員作為申請人，其配偶和具有法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)關系的共同居住生活人員為共同申請人，到戶籍所在地社區(qū)居民委員會領取《廉租住房人員信息登記表》、《廉租住房申請承諾、授權書》，如實填寫簽章后，連同相關申請材料原件及復印件(一式三份)一并提交社區(qū)居民委員會。
對不能留存原件的證件，社區(qū)居委會需核查原件，留存復印件(在復印件上加蓋與原件相符的印章)。
社區(qū)居委會驗證核對后錄入申請審核管理系統(tǒng)，并將相關證明材料原件電子照拍存檔。
(二)社區(qū)居委會對申請家庭提交的申請材料內(nèi)容進行入戶調(diào)查、協(xié)查調(diào)查、組織評審后，在申請審核表上簽署意見，將申請材料及申請審核管理信息匯總，完成受理工作，并向申請家庭出具《受理通知書》，同時提交上報鎮(zhèn)人民政府進行初審。
1、入戶調(diào)查。社區(qū)居委會在街道辦事處或鎮(zhèn)人民政府的組織安排下，對申請家庭進行入戶調(diào)查，入戶調(diào)查人員不得少于2人，由入戶人員填寫調(diào)查情況。
2、協(xié)查調(diào)查。本鎮(zhèn)戶籍登記住址與實際居住地址不為同一地址的，由戶籍登記地社區(qū)居委會向實際居住地社區(qū)居委會發(fā)出協(xié)查通知，由實際居住地社區(qū)居委會組織對申請家庭進行入戶調(diào)查和查驗后，轉回戶籍登記地社區(qū)居委會進行組織評審。
3、組織評審。組織由社區(qū)分管領導、社區(qū)主任、社區(qū)民政專干、相關小組長、相關樓棟長及社區(qū)居民代表參加的評審委員會(評審委員會一般由9人或11人組成)對申請家庭的人口、收入、住房及資產(chǎn)等情況進行評審，評審采取票決制，記錄評審意見和投票情況，提出受理意見后，一并提交上報鎮(zhèn)人民政府進行初審。
社區(qū)居委會財務制度
為了加強社區(qū)居委會財務管理，規(guī)范財務行為，提高理財水平，結合社區(qū)居委會實際，制定本制度。
1、居委會的所有收入全部上帳管理，社區(qū)居委會實行“錢帳分離，日清月結，項目審批，定期審計”的財務管理制度。
2、社區(qū)居委會的所有財務活動必須遵守有關財政法規(guī)，行政法規(guī)和有關財務制度的規(guī)定。
3、嚴格執(zhí)行資金支出審批制度。居委會的各項開支必須堅持主任“一支筆”審批制，并報鎮(zhèn)社區(qū)辦審核。會計出納認真負責制，每月向鎮(zhèn)分管部門上報一次財務報表。
4、財務人員要嚴格收支手續(xù)，做到收有憑，支有據(jù)，認真填寫好各類報表，統(tǒng)一居委會的收支及經(jīng)濟活動情況建立健全帳簿。
5、居委會干部離任時，應接受有關部門的審計，并辦理財務交接手續(xù)。
社區(qū)居委會檔案管理制度
1、社區(qū)居委會要將工作和各項活動中形成的各類資料實行綜合管理，并配備檔案專職人員。
2、社區(qū)居委會的各門類資料按年度立卷歸檔，每年三月份將上年的檔案資料全部整理、歸檔。做到歸檔齊全、分類科學、整理規(guī)范、有目可查、存放有序、查找方便。
3、檔案要有原始記錄，確保真實性，臨時突擊活動形成的文書資料，隨時立卷歸檔，因特殊情況漏記的要及時補記。
4、采取各種保護措施，確保檔案資料不受損毀。
5、堅持檔案登記制度，檔案人員工作變動時，必須妥善做好檔案的交接工作。
社區(qū)居委會居務公開制度
(一)居務公開內(nèi)容
1、政策公開、財務公開、辦事程序公開
2、計劃生育相關審批項目情況公開
3、社區(qū)群眾享受救濟及最低生活保障金情況公開
4、社區(qū)居民享受公租房及廉租房情況公開
5、農(nóng)轉非情況公開
6、社區(qū)居委會開展工作責任目標公開
7、社區(qū)服務網(wǎng)點收支情況公開
8、捐贈籌集資金及其它費用收繳情況公開
9、其它居民群眾關注的熱點、難點、重點事項公開
(二)居務公開的時間和方式
公開的時間要及時，并應根據(jù)內(nèi)容的性質(zhì)，群眾關心的程度，區(qū)別不同情況，確定公開時間，有關政策法規(guī)，社區(qū)居委會發(fā)展規(guī)劃，社區(qū)居委會干部現(xiàn)任目標，區(qū)居委會干部評議情況，計生工作每月公開一次;最低生活保障情況及財務情況每季度公開，其它公開可視情況隨時公開。
社區(qū)居委會管理制度范文二
一、工作制度
1、居委會干部要實踐落實科學發(fā)展觀的學習和認真貫徹黨和國家的各項方針政策，熱愛居民委員會工作。
2、熱心為群眾工作，虛心接受群眾意見，大膽工作，努力為群眾排憂解難。
3、班子內(nèi)部團結合作，分工明確，責任到人，主任全面負責，其它成員必須協(xié)助主任搞好本職工作。
4、實行坐班工作制，堅持每天上下班簽到制度。
5、要以身作則，事事帶頭做好，做群眾的表率。
6、為了進一步加強對居委會的財務管理，居委會的一切財務開支必須報請街辦分管領導同意。
二、服務承諾制度
1、社區(qū)居委會為社區(qū)成員提供各類服務項目，明確服務標準。
2、對居民反映的問題和要求，要耐心接待并實行承諾，明確辦理時限和解決程度，建立意見箱，自覺接受社區(qū)成員的檢查和監(jiān)督。
三、居委會考核制度
1、居委會考勤由專人負責。
2、工作人員實行簽到制，每天早晨9點之前簽到，11：30下班，下午3點到5點。由專人負責保管簽到簿，不按時簽到者按遲到或曠工對待。遲到扣10元每次，曠工扣20元每次。
3、不論病、事假，需有書面請假條，逐級審批，請假半天，由主任批準，請假一天以上三天以下由街辦分管領導批準，請假三天以上要街辦主要領導批準。
4、如因急事不能事先或當面請假者需向街辦分管部門負責人請假，事后補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。
5、每月累計病假或事假不超過一天或遲到、早退累計不超過三次者均視為全勤，每月病假或事假超過四天者，第一次扣20元第二次扣30元。
6、街辦主管部門不定期下居委會檢查。如發(fā)現(xiàn)問題，堅決按制定制度執(zhí)行
7、每月10日居委會將上月的考勤表加蓋居委會公章后報街辦分管領導存查。
四、居委會學習制度
1、居委會干部要堅持每周一上午的學習制度，學習內(nèi)容應緊緊圍繞當前的形勢增強自身理論水平，政治覺悟和業(yè)務能力。
2、居委會干部學習由主任主持，要及時總結學習收獲，交流學習體會。
3、堅持理論聯(lián)系實際的學風。理論學習要緊密結合居委會工作的實際，并力求解決具體思想問題和工作問題。
4、居委會要定期、不定期地組織居民學習，保證每月至少召開一次群眾會，及時向群眾宣傳黨的路線、方針、政策、傳達上級黨政機關重要文件精神，學習應堅持不懈做好記錄。
五、居委會議制度
工作會議
1、居委會干部要堅持每天早碰頭，交流情況，安排工作，解決問題。
2、居委會主任主持，每周末、每月末組織小結本周(月)工作，安排下周(月)工作。開展批評與自我批評，把問題解決在基層，不上交街辦。要求做簡單記錄，做為每季、半年或年終工作考評依據(jù)。
3、例會制度，每周召開一次居委會例會，全體居委會干部參加，因事因病不能參加，需先向街辦分管部門請假，居委會干部參加街辦會議要認真做好記錄，并及時做好傳達貫徹工作，以便按時完成街辦安排的各項工作任務。
4、考評會：居委會要嚴格按照目標管理責任書內(nèi)容進行年度考核，由主任負責組織居委會其他干部搞好總結工作，參加街辦目標管理的年終考評。
考評期間由居委會主任負責向街辦書面總結匯報。
5、居民代表會議制度
(1)居民代表會議每半年召開一次，每次會議必須有2/3以上的代表到會，方可召開，特殊情況下可隨時召開。
(2)居民代表會由居委會主任主持。
(3)會上應提出本次會議的主要議題，會議議題由書記、主任在征求大家意見的基礎上碰頭提出，居民代表要暢所欲言，各抒己見，研究決定社區(qū)工作的重大事項，履行好社區(qū)成員代表大會職責。居委會要做好記錄。
6、社區(qū)協(xié)商議事會制度
(1)社區(qū)協(xié)商議事會議每季召開一次，每次會議必須有2/3以上的委員到會方可召開，特殊情況下可隨時召開。
(2)社區(qū)協(xié)商議事會由居委會主任主持。
(3)會上應提出本次會議的主要議題，會議議題由社區(qū)居委會書記、社區(qū)主任、議事委員會主任在廣泛聽取社會各方面的反映，收集整理后提出，委員們暢所欲言，各抒己見，為社區(qū)工作出謀劃策。同時，動員駐社區(qū)單位，本著“有錢出錢，有力出力”的原則，實現(xiàn)資源共享，共駐共建，居委會要做好記錄。
7、社區(qū)居委會低保評審制度
(1)各社區(qū)居委會要成立低保評審小組。
(2)低保評審小組的成員要由駐地單位代表、物業(yè)管理機構代表、居民代表及社區(qū)居委會主任、分管民政工作的委員及低保員組成，居委會干部參與人數(shù)不得多于3人，居民代表應占到50%以上。
(3)低保評審小組每月要召開一次會議，每季度要對申領低保的人員進行一次核查。發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
社區(qū)居委會管理制度范文三
為充分發(fā)揮社區(qū)自治組織的作用，切實加強社區(qū)居委會的建設，規(guī)范社區(qū)居委會的管理，充分調(diào)動社區(qū)居委會成員的工作積極性和創(chuàng)造性，打造一支精干、務實、廉政、高效的社區(qū)居委會隊伍，推進社區(qū)居委會工作的組織化、規(guī)范化和制度化建設，根據(jù)區(qū)民政局的有關規(guī)定和要求，特制定本管理制度：
一、崗位責任制
(一)認真負責，嚴于律已，工作務實，勤政為民，牢固樹立服務的思想，當好社區(qū)居民的帶頭人。
(二)遵紀守法，依法行政，恪守職業(yè)道德，認真聯(lián)系社區(qū)工作實際，貫徹黨的路線，方針，政策，協(xié)助政府做好各項工作。
(三)作風正派，辦事公道，聯(lián)系群眾，接受監(jiān)督，堅持原則，妥善處理好各種矛盾、問題和糾紛。
(四)加強學習，豐富知識，不斷提高政策業(yè)務水平，全面提高自身素質(zhì)。
(五)充分發(fā)揚民主，善于團結和依靠群眾，組織發(fā)動群眾參與社會自治，辦理各種事務，解決各種問題。
(六)熱愛居委會工作。樹立大局意識，提倡協(xié)作精神，自覺維護社區(qū)居委會的整體利益及班子團結。主任全面負責，班子成員分工明確，責任到人。
(七)熱心群眾工作，轉變工作作風，樹立主動服務意識，經(jīng)常深入
社區(qū)居民當中了解民情民意，努力為群眾排憂解難，為居民協(xié)調(diào)解決實際問題。
(八)熟悉掌握社區(qū)居民、社會單位基本情況，做到情況明、底數(shù)清。接待居民、辦理居民事務時，要熱情大方，耐心細致，不急不躁，講求效率。
(九)工作時間保持有人值班，如遇特殊情況，確需全體外出時應提前一天以文字形式告知居民。社區(qū)居委會原則上不得組織居民外出活動，需要組織居民外出活動時，必須報街道批準，并做好安全工作。
(十)建立完善的信息上報制度，及時報告社區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大情況及日常工作信息。
二、辭職、勸退、罷免
(一)關于個人原因辭職
社區(qū)居委會成員因個人原因決定離開社區(qū)居委會工作崗位的，需提交本人書面辭職申請，經(jīng)街道辦事處批準后并做完相關工作交接后離崗。涉及工作補貼的按實際天數(shù)核發(fā)。居委會成員連續(xù)事假1個月以上、病假2個月以上;全年累計事假2個月以上、病假4個月以上，已不能勝任社區(qū)居委會工作或嚴重影響社區(qū)居委會工作的人員，本人應主動提出辭職申請，以便及時補選。未主動提出辭職申請的人員，可提請居民代表大會決定其去留。
(二)關于勸退的規(guī)定
凡社區(qū)居委會成員存在下列情況之一，可以勸其自行提出辭職。
1、不熱心社區(qū)居委會事務，對群眾提出的要求敷衍搪塞。對應當辦理的事項推拖扯皮，不認真負責，經(jīng)多次教育又不改正的;
2、不遵守群眾工作紀律，向社區(qū)居民吃、拿、卡、要的;
3、無故脫離工作崗位3天以上的;
4、在社區(qū)居委會班子內(nèi)部鬧不團結，產(chǎn)生不良影響的;
5、由于本人能力所限或身體原因，無法勝任所負擔工作，且變更另一個崗位也無法勝任的;
6、經(jīng)街道考核或社區(qū)居民測評為不稱職的。對上列情況之一的人員“勸退”必須履行下列程序：
1、社區(qū)黨組織負責人與社區(qū)居委會主要負責人共同與其談話(涉及社區(qū)一把手由社區(qū)工作科與組織科共同與其談話)，說明原因，并充分聽取本人意見和申辯;
2、凡本人拒絕的，由街道辦事處主管負責人與本社區(qū)黨組織負責人再次聽取本人的申辯及理由;
3、本社區(qū)黨組織向所在街黨工委提出書面報告，進行備案;
4、對被勸退人員的工作補貼以正式離崗日期為準計算。
(三)關于對社區(qū)居委會成員的罷免
1、凡社區(qū)居委會成員有下列情況之一，可以運用罷免程序，將其罷免：
(1)因工作瀆職、失職使社區(qū)居民健康和財產(chǎn)及社區(qū)工作造成重大損失的;
(2)街道考核或社區(qū)居民代表大會測評為不稱職的;
(3)侵害群眾利益，造成惡劣影響的;
(4)全年無故累計脫離工作崗位7天以上;
(5)應予勸退，且本人申辯理由不能成立卻堅持不退的;
對上列情況之一的人員“罷免”必須履行下列程序：
1、由本社區(qū)五分之一以上有選舉權的居民或三分之一以上社區(qū)居民代表聯(lián)名，可以要求罷免居民委員會成員。罷免要求應當以書面形式向居民委員會和街道辦事處提出，并寫明罷免理由。或由街道辦事處向所在社區(qū)居委會提出罷免建議。
2、居委會依據(jù)《選舉規(guī)程》召開居民代表大會進行審議，采取無記名投票方式進行表決，罷免本社區(qū)居委會成員。社區(qū)居委會主持召開罷免會議有困難時，可由街道辦事處派人代行主持召開會議。
3、在居民會議表決時，應書面說明罷免理由。被罷免人有權出席會議申訴意見。居民代表進行表決，宣布表決結果，并在居委會存檔。街道辦事處與其解除聘用合同。
三、考勤制度
(一)無假日辦公制
作息時間：上午8：30—11：45;下午2：00至5：00;晚上5：00—6：00。季節(jié)變化根據(jù)街道辦事處通知，調(diào)整作息時間。節(jié)假日上午8：30—11：30;下午2：00—5：00。晚上5：00—6：00和節(jié)假日實行一至二人輪流值班。
(二)請銷假制度
因病、因事或遇特殊情況需請假的，須經(jīng)批準后方可執(zhí)行。請病假以病假條為依據(jù);一般工作人員事假一天，病假2天由居委會負責人批
準。超過上述期限均由本人提出，報社區(qū)工作科審批。居委會負責人因事、因病請假，由社區(qū)工作科分管領導審批。請假須辦理書面請假手續(xù)，年終列入考核。未經(jīng)請假，無正當理由不上班、不參加集中學習的、上班后又外出做與工作無關的事，一律作曠工處理。
(三)獎懲制度
1、病(事)假的生活補貼扣除辦法。病(事)假3天以內(nèi)(含3天)，事假每天扣20元，病假每天扣10元;病(事)假3天以上，10天以下(含10天)，事假每天扣30元，病假每天扣15元;病(事)假月累計10天以上，事假每天扣40元，病假每天扣除20元。病(事)假月累計超過20天(含20天)，扣除當月全部政府補貼。全年累計事假2個月、病假4個月以后，政府補貼將不再計發(fā)。
2、為嚴肅考勤的嚴肅性、真實性和公平性，考勤不得弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，并扣除當事人和一把手的當月政府補貼。
3、全年因病事假缺勤不超過三天的(沒有曠工)人員，給予一次性物質(zhì)或精神獎勵。
4、條件允許情況下，對全年病事假不超過一周的人員(沒有曠工)，組織外出或休假一天。
(四)具體要求
1、社區(qū)居委會人員的出勤、缺勤，由專人負責記載，按月計結，作為月發(fā)工資的依據(jù)。有關科室將不定期抽查。
2、全體工作人員上班期間，嚴格遵守上、下班制度，無故不得遲到早退。每天負責考勤的工作人員認真進行登記，遲到或早退人員必須及時向居委會負責人說明遲到早退原因，沒有匯報說明的視為曠工。
3、晚上5：00—6：00和周六、周日、節(jié)日放假期間嚴格執(zhí)行值班制度，所有工作人員必須服從居委會制定的值班表安排，認真履行職責，及時處理緊急事項，遇到重大事情，立即向有關部門報告，并做好記錄。因個人不負責任影響工作，出現(xiàn)問題，追究個人責任。有關科室不定期組織抽查，如一連三次未接電話，經(jīng)調(diào)查確屬擅離職守的，扣除值班人員10元生活補貼。
4、節(jié)假日因工作需要組織義務奉獻活動，因事因病不能參加的，要事先經(jīng)街辦事處有關科室負責人批準，擅自不能參加活動者扣發(fā)政府補貼10元，參加奉獻活動情況列入年底考核范圍。
5、工作時間外出辦事應保持聯(lián)系。
6、每月5日將考勤表報社區(qū)工作科。考勤從上月1日開始到本月月底止?？记诒肀仨毴鐚嵦顚?，社區(qū)居委會主任簽字并加蓋社區(qū)居委會公章有效。
四、會議制度
(一)社區(qū)居委會每周至少召開一次居委會辦公會議，交流情況，安排工作，解決問題，總結、部署近期工作。
(二)社區(qū)居委會每半年至少召開一次民主生活會，發(fā)揚民主，開展批評與自我批評，把問題解決在基層。要求做簡單記錄，做為工作考評依據(jù)。
(三)每年至少召開兩次社區(qū)居民代表大會，審議居委會工作報告和工作計劃，討論決定社區(qū)建設、發(fā)展的重大事項，評議社區(qū)居委會班
子及成員履職情況。
(四)社區(qū)協(xié)商議事會議每季召開一次，每次會議必須有2/3以上的委員到會方可召開，特殊情況下可隨時召開。會議議題由社區(qū)居委會書記、主任、議事委員會主任在廣泛聽取社會各方面的反映，收集整理后提出，委員們暢所欲言，各抒己見，為社區(qū)工作出謀劃策。同時，動員駐社區(qū)單位，本著“有錢出錢，有力出力”的原則，實現(xiàn)資源共享，共駐共建，居委會要做好記錄。
(五)各種會議均要做會議記錄。
五、聯(lián)系群眾制度
(一)社區(qū)居委會要密切聯(lián)系群眾，堅持群眾路線，關心群眾疾苦，為社區(qū)居民辦實事，全心全意為社區(qū)居民服務。
(二)社區(qū)居委會要密切聯(lián)系社區(qū)單位，動員社區(qū)單位向社會開放內(nèi)部服務資源，為居民提供服務，實現(xiàn)共駐、共建、共享，增強社區(qū)凝聚力和社區(qū)成員對社區(qū)的歸屬感、認同感。
(三)社區(qū)居委會成員按照責任分工，密切聯(lián)系責任區(qū)域的社區(qū)成員代表及居民組長，掌握社區(qū)居民情況，實行動態(tài)管理。
(四)社區(qū)居委會要經(jīng)常聽取居民對社區(qū)工作的意見、建議和要求，及時與有關部門溝通信息，解決居民群眾反映的焦點、難點問題。
六、文明辦公制度
(一)接待居民要有禮有節(jié)，做到“五聲”：來有迎聲、進有請聲、問有答聲、走有送聲，支持配合有謝聲。
(二)禁“四難”：杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦。
(三)建立首問責任制。凡來辦事(或電話聯(lián)系)的人第一個被問的人員必須熱情明確地回答問話人，能及時辦的事不拖，能協(xié)助辦的事不推，盡量做到有求必應，有難必幫，方便群眾，盡心服務。
(四)全體成員在上班時間內(nèi)衣著要整潔，禁止穿吊帶裝、穿拖鞋。做到行動莊重、舉止大方、語言文明。不高聲喧嘩，盡量不影響他人辦公。
(五)上班時間內(nèi)不準打牌、玩電腦游戲、下棋，上街購物、嗑瓜子等不做與工作不相關的事情，對熟人、朋友來訪要接待有度，電話交談不得閑聊。
(六)對工作中出現(xiàn)瀆職行為或違紀行為，視情況扣發(fā)一定期間內(nèi)的政府補貼;情節(jié)嚴重者要給予嚴肅處理;獲得街、區(qū)、市級優(yōu)秀，給予一定的獎勵。
(七)居委會干部要認真做好社區(qū)居民的穩(wěn)定工作，發(fā)現(xiàn)問題和思想傾向要及時向居委會、街道辦事處進行匯報，通過組織程序妥善處理，不得擅自以居委會或居委會干部個人名義參加集會和上訪活動。
(八)居委會成員內(nèi)部之間要團結，定期開展批評與自我批評，維護居委會班子的和諧與穩(wěn)定，做到個人服從組織，處處以大局為重，齊心合力做好工作。
七、受理群眾來信來訪制度
(一)熱情接待來訪，耐心聽取群眾意見并作好記錄。
(二)根據(jù)群眾反映問題的性質(zhì)，能夠解決的，要及時解決;不能解決的，要積極與有關職能部門聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。
(三)根據(jù)問題的難易程度，適時向承辦部門詢問處理情況，及時反饋辦理結果。
(四)對重大疑難問題，要及時上報街主要領導，根據(jù)一個時期群眾集中反映的熱點，難點問題，進行認真分析，供領導參考。
(五)接待外地，外單位來訪要認真聽取調(diào)查要求，做好接待工作。
八、居務公開制度
(一)社區(qū)居委會要將工作職責、成員分工、辦公時間、便民熱線電話、服務項目、服務地點、辦事程序、重大事項等，通過櫥窗、圖板、宣傳欄、社區(qū)居民會議等形式向居民公開，便于為居民服務并接受監(jiān)督。
(二)建立社區(qū)聽證制度和公示制度。凡是社區(qū)的重大事項須組織居民代表進行聽證，并將決定事項進行公示。
(三)建立向居民承諾擬辦實事制度，每年年初將居民代表會議通過的擬辦事項，向社區(qū)居民進行公示。
九、財物管理制度
(一)居委會辦公經(jīng)費和有關單位、個人支持經(jīng)費收支兩條線。明確居委會正主任一人、副主任一人管帳，委員一人管錢，一把手一支筆簽字報銷負總責。每季度要向居委會成員公布帳目，并定期接受街主管科長、紀檢委和辦公室的檢查。
(二)對辦公經(jīng)費和捐款等財物不得私分和結留。每位成員均有監(jiān)督權，向有關科室進行反映。經(jīng)查情況屬實的追究當事人和一把手的責任。
(三)嚴格印章的保管和使用，蓋章應登記，辦公桌、凳、櫥等居委公用物品應登記造冊，愛惜使用，不得拖散遺失，工作變動時應及時移交清楚。
(四)對電腦、打印機、電視機、音響等貴重設備要專人管理。
(五)征訂的各類書報雜志要歸放整齊，便于閱覽、學習。
(六)節(jié)約水、電，下班時關好門窗、關閉水、電源等。
(七)節(jié)約使用辦公電話，原則上不得撥打長途，嚴禁使用辦公電話聊天。
十、保潔制度
(一)辦公室衛(wèi)生應每天打掃一次，一般應在每天上午上班前打掃，做到文件、書刊擺放有序，桌面整潔，玻璃明亮，地面干凈。
(二)會議室、活動室有專人負責保潔。物品歸放整齊，墻上圖表等規(guī)劃有序。
(三)室外無雜亂贓物。
十一、安全制度
(一)做好安全防事故工作，防火、防電、防盜、防煤氣中毒。
(二)社區(qū)居委會原則上不得組織居民外出活動，需要組織居民外出活動時，必須報社區(qū)工作科批準，并做好安全防事故工作。
(三)下班時關好門窗、電源、水源、氣源。
十二、學習制度
(一)各社區(qū)根據(jù)自身實際制定學習制度，堅持政治理論和業(yè)務學習，每月至少集中學習一次，學習黨的方針政策，針對工作中的重點、難點問題學習和討論，做好學習記錄。
(二)居委會要定期、不定期地組織居民學習，保證每月至少召開一次群眾會，及時向群眾宣傳黨的路線、方針、政策、傳達上級黨政機關重要文件精神，學習應堅持不懈做好記錄。
十三、廉政制度
(一)遵紀守法，積極配合黨和政府的各項方針、政策、路線、法律法規(guī)的貫徹落實，遵守社會主義道德規(guī)范，牢記為人民服務宗旨，發(fā)揚無私奉獻精神。
(二)作風正派，辦事公道，盡職盡責，密切聯(lián)系居民，關心解決居民群眾的熱點、難點問題，多為居民辦實事，辦好事，積極為群眾排憂解難，不得故意刁難群眾。
(三)廉潔奉公，正確處理好與居民、社會單位的關系，不向居民和社會單位提出不合理要求，不得以權謀私、假公濟私。
(四)廉潔自律，不得接受與工作有關的饋贈及宴請，正常工作時間不得飲酒，不賄賂他人，不私分、挪用、截留各種資金。
十四、居委會檔案管理制度
(一)做好檔案材料基礎性建設，不斷提高標準化，規(guī)范化，制度化水平。
(二)做好檔案材料的收集整理、鑒定、移交保管工作。
(三)根據(jù)檔案分類要求，編號造冊，案卷排列條理系統(tǒng)，便于查找利用。
(四)嚴格執(zhí)行檔案借閱制度，及時登記按期歸還，避免丟失。
(五)檔案的保管要做到整齊、美觀，并有“七防”措施。
十五、考核制度
(一)建立以社區(qū)居民民主評議和辦事處各職能科室、社區(qū)單位參與相結合，年終綜合考核和日常工作考核相結合的考核制度。
(二)對全體社區(qū)工作者實行全年考核，年底進行述職。全年考核堅持兩結合原則，即：居委會班子成員的考核與居民代表民主測評相結合，辦事處職能科室反饋意見與平時實際工作相結合。
(三)考核采取抽查20戶居民進行滿意度評議、職能科室評儀、居民代表民主測評三種形式。比例分別為：居民進行滿意度評議占50%、居民代表民主測評占30%、職能科室評儀占20%。
(四)依據(jù)年終考核情況，確定居委會達標等級，達標等級與一次性獎勵掛鉤，取得全國、全市榮譽稱號適當給與獎勵。年終考核綜合滿意率在60%以下的社區(qū)工作者，扣除年終一次性獎勵。
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