小型企業(yè)管理知識(shí)
現(xiàn)在都知道小型企業(yè)現(xiàn)在的存活率很低，遇到了各種各樣的問(wèn)題，導(dǎo)致很多中小企業(yè)主坐不下去，其中最大的問(wèn)題在于資金，一個(gè)是東西銷不出去，還有就是東西銷出去錢收不回來(lái)。以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于小型企業(yè)管理知識(shí)的內(nèi)容，希望大家喜歡!
小型企業(yè)管理知識(shí)
現(xiàn)在很多小型企業(yè)主雇傭的業(yè)務(wù)員全是一些有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)很多年的，還有企業(yè)主本身起步也是從業(yè)務(wù)員做起的，一些小老板在招聘的時(shí)候一看這個(gè)業(yè)務(wù)員適合自己的胃口，就招聘過(guò)來(lái)了，首先在座的老班有沒(méi)有考慮過(guò)一個(gè)問(wèn)題，業(yè)務(wù)員之所以對(duì)你的胃口是因?yàn)樗暮芏嗔?xí)慣八成以上像你，所以你招聘過(guò)來(lái)了，我在管理的課程中最主要強(qiáng)調(diào)的就是文化跟創(chuàng)新。如果因?yàn)榘顺上衲愕娘L(fēng)格而錄取了，那你得到的就你的復(fù)制品，而不是你想要的創(chuàng)新品，這是第一個(gè)原因人的問(wèn)題。
還有就是思考問(wèn)題，一些工程接下來(lái)之后，按照市場(chǎng)行情他可能只給你百分之三十的預(yù)付款，可是要坐下這個(gè)工程，那你可能要出工程款的百分之七十，但是對(duì)方只給你的百分之三十，那剩下的錢就得你來(lái)負(fù)責(zé)，所以很多老板就出現(xiàn)了自己?jiǎn)栴}，四處籌集資金，記得一個(gè)老板跟我說(shuō)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我說(shuō)有沒(méi)有可能吧預(yù)付款從百分之三十提升到百分之五十，結(jié)果不出大家的意料，這個(gè)老板跟把是據(jù)理力爭(zhēng)，說(shuō)怎么可能提升到百分之五十，要提升到百分之五十有多少困難等等，最后得出一個(gè)結(jié)論，那就是不可能，各位老板，你們連想要提升預(yù)付款的決心都沒(méi)有，你能不缺資金，一出現(xiàn)資金緊張，你做的就是四處籌錢，你怎么不考慮一下從客戶身上多要點(diǎn)預(yù)付款，這就是思想問(wèn)題。就那這個(gè)預(yù)付款來(lái)說(shuō)吧，為什么要預(yù)付款，那是一個(gè)信任問(wèn)題，初次合作，所以才有預(yù)付款，可是隨著時(shí)間的發(fā)展，老客戶對(duì)預(yù)付款反而是認(rèn)為是應(yīng)該，既然有這個(gè)預(yù)付款，那付多少，其實(shí)不是客戶來(lái)定，而是由你來(lái)定。其實(shí)就是個(gè)信任問(wèn)題，多付一點(diǎn)對(duì)他們也沒(méi)有損失，預(yù)付款多付，最后余款肯定少付，是一樣，那怎么提升這個(gè)預(yù)付款，這就像賣東西一樣，怎么在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，價(jià)格不變賣出去呢，這就是一個(gè)人的動(dòng)腦。
還有話術(shù)問(wèn)題，老板想過(guò)這方面的話術(shù)嗎?一遇到銷售問(wèn)題，客戶提到什么要求，老板首先想到的是請(qǐng)客戶吃個(gè)飯，在酒桌上簽個(gè)合同，就是給客戶便宜點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系，老板既然客戶讓你便宜，你就降價(jià)，那你請(qǐng)這個(gè)飯有多大意義?請(qǐng)不請(qǐng)結(jié)果還不都是一樣，請(qǐng)客還浪費(fèi)了資金!有的老板更甚，業(yè)務(wù)員一拿這客戶的條件來(lái)跟老板談判的時(shí)候，老板首先就破口大罵，這怎么行啊，這個(gè)條件不答應(yīng)，就是是傻子也明白肯定不行，結(jié)果一轉(zhuǎn)眼，老板跟客戶吃飯的時(shí)候卻滿足客戶的需求，全是你教給業(yè)務(wù)員，你如果對(duì)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)做過(guò)讓步，業(yè)務(wù)員回拿這事來(lái)跟你談判?
還有就是客戶資金的回籠問(wèn)題，要賬要不回等等，老板們我想問(wèn)一下你們?cè)趺匆~的，你們要賬實(shí)在做自己重復(fù)拒絕的事情，記得一個(gè)朋友說(shuō)，他去客戶那要賬，吃喝全部在客戶那里，每天盯著，一個(gè)月一分錢都沒(méi)有要回來(lái)，這個(gè)老板問(wèn)我為什么，我說(shuō)記得之前你很嘚瑟的跟我說(shuō)過(guò)，一個(gè)業(yè)務(wù)員去你那里要賬，跟了你一個(gè)禮拜你沒(méi)給人錢，還說(shuō)你越這樣我越不給你，老大現(xiàn)在你不是在用這個(gè)方法要賬，你遇到這種狀況就不給，那干嗎要賬的時(shí)候還要用這個(gè)方法，你能要回來(lái)，還有一些要賬的去送點(diǎn)禮，然后說(shuō)要錢的，人給你送禮要錢，他反而不給你，欠你錢多好，逢年過(guò)節(jié)你來(lái)給他送禮，這樣他給別人送禮就不用花錢了，這樣能要回來(lái)了嗎，各位老板這些可都是你們以前的經(jīng)驗(yàn)啊，折磨不?至于怎么要賬，我可以跟大家作交流，不過(guò)這里篇幅有限，就不在這里展現(xiàn)了。
小型企業(yè)管理的方法
一、獎(jiǎng)懲制度
關(guān)于獎(jiǎng)懲這個(gè)問(wèn)題，不同級(jí)別員工要差別對(duì)待：如果你的部下是一群基層的員工，你不僅要罰，而且要清清楚楚、明明白白地罰。可是當(dāng)你處于高管地位，身為總經(jīng)理，而你的下屬是一群部門經(jīng)理的時(shí)候，罰款的效果其實(shí)是最差的。
就好像當(dāng)你是個(gè)小孩子時(shí)，你犯了錯(cuò)，你父親可能會(huì)當(dāng)眾打你，可是當(dāng)你長(zhǎng)大之后，你父親就不會(huì)這么做了，因?yàn)槟愕慕巧?、你的身份已?jīng)不一樣了。如果你父親還像小時(shí)候那么對(duì)你，你以后就不能做人了。
同理，對(duì)于經(jīng)理級(jí)別的人也是這樣，他的榮譽(yù)和過(guò)失不是他個(gè)人的事，而是屬于整個(gè)集體的。如果你今天當(dāng)著公司所有員工的面罵你的部門經(jīng)理，讓他顏面盡失，可能他第二天就辭職了。
松下幸之助有一個(gè)行為準(zhǔn)則：只在自己的辦公室里罵其經(jīng)理，出了辦公室，就對(duì)他非常尊重，在他的員工面前，還要維護(hù)他的權(quán)威，鼓勵(lì)他，讓他的員工以他為榮，否則，以后他布置工作，就不會(huì)再有人聽他的了。
二、如何放權(quán)
公司做大了，老板一個(gè)人的能力總是有限的，不懂得放權(quán)的公司，老板就是自己一直干到死，公司也做不大。但如何放權(quán)，又是一個(gè)技術(shù)活。
放權(quán)這種事，從來(lái)都不是一勞永逸的。英特爾老板安迪·格魯夫在《給經(jīng)理人的第一堂課》中說(shuō)過(guò)這樣一段話：“沒(méi)有完備監(jiān)督計(jì)劃的放權(quán)等于瀆職!全程監(jiān)督整個(gè)被放權(quán)的案子，是確保結(jié)果盡如人意的唯一方式。監(jiān)督不是干涉，而是通過(guò)不時(shí)的檢查，來(lái)確定活動(dòng)的進(jìn)行一如預(yù)期。要定期向高級(jí)主管，也就是當(dāng)初將項(xiàng)目放權(quán)給他們的人匯報(bào)!”
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