2017年最新欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法

2017年最新欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法

　　侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法采取列舉的方式明確了消費(fèi)欺詐行為的類型，消費(fèi)者要增強(qiáng)法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)欺詐要主動(dòng)維權(quán)、敢于維權(quán)。下面是小編整理的欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法解析，歡迎大家參考。

　　侵害消費(fèi)者權(quán)益處罰辦法

　　第一條 為依法制止侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，制定本辦法。

　　第二條 工商行政管理部門依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的權(quán)益，對經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為實(shí)施行政處罰。

　　第三條 工商行政管理部門依法對侵害消費(fèi)者權(quán)益行為實(shí)施行政處罰，應(yīng)當(dāng)依照公正、公開、及時(shí)的原則，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，綜合運(yùn)用建議、約談、示范等方式實(shí)施行政指導(dǎo)，督促和指導(dǎo)經(jīng)營者履行法定義務(wù)。

　　第四條 經(jīng)營者為消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則，依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定和與消費(fèi)者的約定履行義務(wù)，不得侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　第五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)不得有下列行為：

　　(一)銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求;

　　(二)銷售失效、變質(zhì)的商品;

　　(三)銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品;

　　(四)銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品;

　　(五)銷售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán);

　　(六)銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品;

　　(七)在銷售的商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品;

　　(八)銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品;

　　(九)提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度;

　　(十)騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。

　　第六條 經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為：

　　(一)不以真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù);

　　(二)以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品或者服務(wù);

　　(三)作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示;

　　(四)采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo);

　　(五)以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品或者服務(wù);

　　(六)以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”、“體驗(yàn)銷售”等方式銷售商品或者服務(wù);

　　(七)謊稱正品銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品;

　　(八)夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者;

　　(九)以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　第七條 經(jīng)營者對工商行政管理部門責(zé)令其對提供的缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售或者服務(wù)等措施，不得拒絕或者拖延。經(jīng)營者未按照責(zé)令停止銷售或者服務(wù)通知、公告要求采取措施的，視為拒絕或者拖延。