服務(wù)員升職自薦信范文

　　升職自薦信是服務(wù)員個(gè)人工作者向用人單位提出升職申請(qǐng)時(shí)遞交的書面材料，下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的服務(wù)員升職自薦信范文，以供大家閱讀。

　　服務(wù)員升職自薦信范文(一)

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　我于20xx年9月成為了**公司的一員，工作至今已將近*年了。身為**的一名業(yè)務(wù)員，我現(xiàn)將我工作期間的工作匯報(bào)如下：

　　在思想上認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論來武裝自己的頭腦，認(rèn)真落實(shí)“八榮八恥”和"三個(gè)代表"的科學(xué)內(nèi)涵，時(shí)刻牢記"全心全意為人民服務(wù)"的宗旨。經(jīng)常學(xué)習(xí)公司發(fā)下來的各項(xiàng)文件，如“弟子規(guī)”、“責(zé)任更勝于能力”等，和**的企業(yè)文化融入到一起。通過各方面的學(xué)習(xí)和教育，使我清楚地認(rèn)識(shí)到為公司工作和客戶服務(wù)的真正內(nèi)涵。為公司工作和客戶服務(wù)不需要什么驚天動(dòng)地的事跡，需要的是從小事做起，從平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，做好日常的每一件工作。

　　平時(shí)我在思想上堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持思想穩(wěn)定，及時(shí)調(diào)節(jié)自我，保持愉快的心情去干工作。注意政治理論的學(xué)習(xí)，使自己接受正確思想，做到“常在河邊走，就是不濕鞋”，能夠經(jīng)受住各種誘惑，永葆一名**員工的本色。多主動(dòng)匯報(bào)思想，讓自己的思想讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道，增強(qiáng)配合意識(shí)。

　　在工作中我以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，牢記各種準(zhǔn)則和規(guī)章制度，克服并糾正自身存在的問題，工作中細(xì)心，臟活、累活干在前面，遇到困難挺身而出。牢記公司對(duì)我的培養(yǎng)和教育，吃苦在前，享受在后。學(xué)習(xí)雷鋒的“釘子精神”，要不斷進(jìn)取，知難而進(jìn)，“三百六十行，行行出狀元”。我作為銷售人員和一線發(fā)貨員工，應(yīng)該充分利用公司這樣的好環(huán)境，努力地鍛煉自己，使自身素質(zhì)不斷提高。 在業(yè)余時(shí)間我積極投入到各種活動(dòng)中去，并且努力抓好政治理論和文化學(xué)習(xí)，以及自己各方面的學(xué)習(xí)，做到工作、學(xué)習(xí)兩不誤。注意平時(shí)的學(xué)習(xí)和平時(shí)的自我調(diào)整。使自我約束能力提高，使自己能正確對(duì)待他人的批評(píng)，并且及時(shí)地糾正。

　　日常工作和生活中尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。與領(lǐng)導(dǎo)、同事、工人之間的關(guān)系。尊重領(lǐng)導(dǎo)，誠懇接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，不管批評(píng)是否正確，查找自身原因，決不與領(lǐng)導(dǎo)爭執(zhí)。與同事的關(guān)系，做到團(tuán)結(jié)同事這一點(diǎn)，在工作中互相配合，互相支持，經(jīng)常溝通，保持良好的關(guān)系。與一線工人想處中，像兄弟姐妹一樣去幫助他們，以身作則，體現(xiàn)出一個(gè)業(yè)務(wù)員的模范作用。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨下，我每一天都在成長。從畢業(yè)時(shí)的青澀小子變成了一個(gè)成熟穩(wěn)重的男子。這其中有公司許多領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教和教誨，不經(jīng)一事，不長一智，近十年來，我學(xué)習(xí)了許多，工作上的經(jīng)驗(yàn)，人生的智慧等。此間的淚水，歡笑，是我一生寶貴的財(cái)富。今日，為**的員工自豪，今生，為**的經(jīng)歷驕傲。

　　現(xiàn)在我還是一名普通的業(yè)務(wù)員，我懇切希望公司領(lǐng)導(dǎo)能認(rèn)可我，讓我擔(dān)起更重要的責(zé)任，給我更高的崗位。今后我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨。如果公司領(lǐng)導(dǎo)不予批準(zhǔn)，則說明我離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離，我不會(huì)灰心或失望，我會(huì)更加勤奮工作，努力學(xué)習(xí)政治、理論文化等知識(shí)，以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作姿態(tài)去爭取公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。

　　以上是我的自薦報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

　　此致

敬禮!

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

　　服務(wù)員升職自薦信范文(二)

　　各位尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　在公司工作快2年時(shí)間里，我在工作，積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn). 通過學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)成功并不是想象中的那么困難：正確的目標(biāo)+詳實(shí)的計(jì)劃+頑強(qiáng)的意志=成功;人人都可以成功;經(jīng)營企業(yè)也是這樣。也正是因?yàn)閷W(xué)習(xí)，讓我獲得了知識(shí)，增長了自信，不但使我喜歡上了酒店行業(yè)，而且逐步明確了人生職業(yè)理想，爭取成為酒店管理領(lǐng)域的專家。大勝靠德。我是品德成功論的忠實(shí)信徒，但并不排斥個(gè)人魅力論。因此，我在把誠信作為自己核心價(jià)值觀的同時(shí)，也重視培養(yǎng)自己積極主動(dòng)的心態(tài)以及維持良好人際關(guān)系的圓熟技巧。

　　下面是我在戛納店的一點(diǎn)感想：

　　我們酒店是以中低檔商務(wù)市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，所以在服務(wù)中突出“熱情、舒適、廉價(jià)與方便”的特點(diǎn)，注重標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，強(qiáng)化成本控制。

　　酒店的產(chǎn)品特點(diǎn)也決定了酒店的服務(wù)勞動(dòng)密集度，使管理階層難以提供一種真實(shí)具體的考核與監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。因此，酒店的這種非實(shí)體性的產(chǎn)品給酒店的服務(wù)員提供了更大的道德風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)主義和“搭便車”的空間。所以我們要注重過程管理，而不只是結(jié)果。因?yàn)榫频晁峁┑漠a(chǎn)品根本上有別于工業(yè)產(chǎn)品。服務(wù)的全過程性要求酒店實(shí)行全方位的管理;而服務(wù)的直接性則要求飯店實(shí)行靈活的管理.員工處在一種動(dòng)態(tài)的服務(wù)過程之中，管理活動(dòng)就是管理過程。因此，最有效的組織設(shè)計(jì)就是按照過程流動(dòng)進(jìn)行組織設(shè)置，圍繞著過程實(shí)現(xiàn)或完成分配各方面的職能人員，而各職能的橫向聯(lián)系及其相應(yīng)的組織就需要緊密配合，協(xié)調(diào)一致，才能完成一個(gè)完備的產(chǎn)品生產(chǎn)，因之也能克服單一的分工化和職能化的弊端。例如：明確的崗位職責(zé)和管理人員的場(chǎng)進(jìn)行巡視，如果服務(wù)員對(duì)客人的眼神或手勢(shì)未做出反應(yīng)，管理人員會(huì)及時(shí)補(bǔ)臺(tái)為客人服務(wù)，客人較多時(shí)，管理人員協(xié)調(diào)服務(wù)員掌握好服務(wù)的節(jié)奏和順序。在管理過程中，管理者會(huì)面臨各種問題：市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭、設(shè)備的老化、獎(jiǎng)金的不足、員工的抱怨、部門之間的矛盾、客人的投訴等，在困難和問題面前是畏縮不前，被動(dòng)等待，還是主動(dòng)想辦法去解決，這是管理者工作態(tài)度的不同表現(xiàn)。說得再多，問題沒有解決，工作目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，這不能說是管理者到位。

　　當(dāng)一個(gè) 管理人員就要 “以人為本、以客為先”。酒店員工作為“服務(wù)”的基本載體，成為酒店產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)交換的重要中介，從面成為酒店在運(yùn)轉(zhuǎn)管理過程中的一個(gè)“焦點(diǎn)”——酒店運(yùn)轉(zhuǎn)管理的基本出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)?！耙匀藶楸尽狈从沉爽F(xiàn)代酒店及其經(jīng)營者的一個(gè)基本管理思想：客人是酒店的衣食父母、財(cái)富源泉;員工則是酒店經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的基本生產(chǎn)力。所以，如何調(diào)動(dòng)員工的“敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)”的工作積極性，如何建立良性、有效的人力資源開發(fā)激勵(lì)機(jī)制，成為酒店運(yùn)轉(zhuǎn)管理的一個(gè)核心問題。“以人為本”即以員工為利益之本、效益之源。然而，鑒于酒店的客觀屬性，客人又自然而然地成為現(xiàn)代酒店運(yùn)轉(zhuǎn)管理過程中的另一個(gè)更須倍加關(guān)注的“焦點(diǎn)”，即優(yōu)先于員工之先的“焦點(diǎn)”。 沒有滿意的員工，就不會(huì)有客人的滿意;沒有微笑的員工，就不會(huì)有客人的微笑!

　　一個(gè) 管理人員還要有敢于承擔(dān)責(zé)任，關(guān)鍵時(shí)刻上得去，這是管理者在管理到位中的作用體現(xiàn)?？恳?guī)章管理是簡單的管理，但讓被管理者心服則不易。這就要求管理者除了自身品德、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬外，還得掌握管理的技巧和方法，用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法去處理事、管理人;善于溝通，掌握人際交往的藝術(shù);學(xué)會(huì)激勵(lì)員工的技巧，善于調(diào)動(dòng)人的積極性;

　　要是公司給我這個(gè) 機(jī)會(huì)我 覺得在以后的管理當(dāng)中應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：

　　一服務(wù)員要不斷培訓(xùn)的服務(wù)常識(shí)，要是基礎(chǔ)服務(wù)還沒做好，更不用提個(gè)性化服務(wù)了。

　　二是管理督導(dǎo)有問題。管理人員到場(chǎng)對(duì)服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，達(dá)到補(bǔ)救效果.

　　三是給予客人足夠的重視與關(guān)注。

　　誠然，在日新月異的當(dāng)今社會(huì)，在日趨激烈的人才競(jìng)爭中，我還欠缺很多，但我相信，若有幸得到公司全體同仁的信任和指導(dǎo)，具有謙虛好學(xué)、務(wù)實(shí)上進(jìn)、追求卓越以及堅(jiān)韌性格和奮斗精神的我，定能在您的指導(dǎo)下，在豐富的實(shí)際工作中不斷提高，日趨完善。同時(shí)，我也會(huì)竭我所能獻(xiàn)出我的才智，以報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩。

　　　此致

敬禮!

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

　　服務(wù)員升職自薦信范文(三)

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　隨著我公司的不斷發(fā)展?fàn)畲?，我個(gè)人的能力也在不斷的提升和進(jìn)步。這段共同成長的歲月里，我對(duì)公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情，我喜歡公司的>企業(yè)文化，喜歡公司的工作氛圍，喜歡公司的每一個(gè)伙伴們。我給予了他們的同時(shí)，他們也給予了我更多。我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和幫助，我非常的感謝你們。同時(shí)我也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我的機(jī)會(huì)。在這里，我將用最樸實(shí)、最誠懇的態(tài)度、執(zhí)著追求事業(yè)的責(zé)任心，務(wù)實(shí)的工作舉措來展現(xiàn)自己，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，能受聘于客服部散客組主管這個(gè)崗位。

　　作為一名從一線成長起來的管理人員而言，我認(rèn)為，管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，管理為業(yè)務(wù)服務(wù)，全員為客戶服務(wù)。如果我能競(jìng)爭到散客組主管這個(gè)崗位，我將努力從以下幾個(gè)方面作好工作：

　　1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全面履行崗位職責(zé)，結(jié)合客服部散客服務(wù)的實(shí)際要求，對(duì)具體服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)定成文，并督促員工按規(guī)定要求做好，做細(xì)。

　　2、做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)，第一時(shí)間傳達(dá)公司對(duì)一線員工的要求。掌握員工思想動(dòng)態(tài)，適時(shí)的鼓勵(lì)，教育，加強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，提高工作效率。

　　3、練好內(nèi)功，開拓市場(chǎng)。老子有句話：天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)。這句話充分體現(xiàn)了細(xì)節(jié)的重要性。體現(xiàn)在服務(wù)上，就是：100減1等于0。指的是服務(wù)中如果一件小事，一個(gè)小細(xì)節(jié)沒有注意到，也許會(huì)給公司形象，帶來不可挽回的影響。服務(wù)要提升首先要提升員工的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，做好>培訓(xùn)，考核工作，強(qiáng)化服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)方式。用先進(jìn)的服務(wù)理念武裝頭腦，把服務(wù)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系上來，以客戶的滿意度作為衡量我們服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn);改變“有求必應(yīng)、有問必答”的被動(dòng)服務(wù)方式，追求“想你沒有想到的，做你沒有做到的”的主動(dòng)關(guān)懷的服務(wù)方式。通過建立和進(jìn)一步完善客戶資料庫，有針對(duì)性的提供個(gè)性化服務(wù)、顧問式的服務(wù)。只有服務(wù)上去了，才能開拓更廣闊的市場(chǎng)。圓滿的完成公司給我們下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

　　此致

敬禮!

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

　　服務(wù)員升職自薦信范文(四)

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：

　　本人是餐飲部西餐廳領(lǐng)班xxx，20xx年是一個(gè)不平凡的年度，在餐飲部領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)和各個(gè)部門間的無微不至的相互關(guān)照下，作為一個(gè)西餐廳領(lǐng)班，我?guī)ьI(lǐng)西餐廳員工基本上完成了餐廳的接待工作。我本人也得到了去餐飲部其他部門交叉培訓(xùn)的經(jīng)歷，使我的各方面能力得到了鍛煉。真心的感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的培養(yǎng)，但是在一些細(xì)節(jié)上面還存在許多不足，需要自己不斷的改進(jìn)和完善?，F(xiàn)將我這一年來的工作述職如下：

　　(一)崗位職責(zé)的執(zhí)行情況：

　　首先，人員管理方面。20xx年上半年，我在中餐廳擔(dān)任領(lǐng)班期間負(fù)責(zé)傳菜部的工作，我深深地明白，餐飲主要是以服務(wù)為核心，員工的素質(zhì)高低，直接影響我們的服務(wù)質(zhì)量。餐廳的員工整體年輕化，因此在傳菜部我制定了《傳菜部崗位職責(zé)與行為規(guī)范》。每次召開班前會(huì)時(shí)，向每位員工傳達(dá)，使員工知道自己該做什么，怎樣去做。執(zhí)行一些獎(jiǎng)懲制度，來激勵(lì)員工，使他們有一種互相之間的競(jìng)爭意識(shí)，從而提高我們的修養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。

　　20xx年下半年由于工作需要，我調(diào)離中餐廳來到西餐廳擔(dān)任領(lǐng)班，面對(duì)陌生的環(huán)境，如何管理好、發(fā)揮好、團(tuán)結(jié)好這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)稱謂我最迫切的問題，管理人員的管理方法事關(guān)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身的駕馭全局的能力和魅力。在日常的管理中，我努力的了解每位員工的特點(diǎn)，盡量部署員工他們合適的工作，與西餐廳經(jīng)理和主管共同制定出《西餐廳區(qū)域責(zé)任分配表》，讓每個(gè)人每天都有事做，快樂主動(dòng)的去完成他們最擅長的事情。閑暇時(shí)間，我會(huì)以談心聊天的方式去了解員工的心理動(dòng)態(tài)，在工作和生活中像個(gè)一個(gè)老大哥一樣去積極的引導(dǎo)員工的思想，激勵(lì)他們努力上進(jìn)。

　　其次，日常培訓(xùn)方面。積極的響應(yīng)經(jīng)理的號(hào)召，做好培訓(xùn)工作，良好的執(zhí)行力來源于日復(fù)一日的培訓(xùn)工作，對(duì)于這一點(diǎn)我有深刻的體會(huì)。在每日班前會(huì)時(shí)我會(huì)積極的向大家做一些酒店英語方面的小知識(shí)分享，在板報(bào)上貼出每日一句供大家學(xué)習(xí)，掌握最時(shí)尚的酒店日常用語。此外，積極的協(xié)助主管做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備也是我日常最主要的工作，根據(jù)要求制定出每周、每月的培訓(xùn)計(jì)劃。并且在每日組織員工進(jìn)行小規(guī)模的部門培訓(xùn)，以此加強(qiáng)員工對(duì)崗位技能的認(rèn)知。培訓(xùn)中我們本著理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的理念，設(shè)計(jì)一些情景演示，使培訓(xùn)更加生動(dòng)。這些成果都將在日常的接待中得到體現(xiàn)。

　　最后，降低成本、定期檢查報(bào)修設(shè)施設(shè)備方面。西餐廳班前會(huì)時(shí)想員工傳達(dá)成本控制的理念，從小件物品如牙簽、筷套、餐巾紙方面，做到每日服務(wù)時(shí)去檢查員工執(zhí)行情況，是否將筷套等及時(shí)回收至家私柜，客人未用過以及掉落地上的牙簽等回收，工作中要求制定破損統(tǒng)計(jì)，誰破損誰簽字。根據(jù)區(qū)域責(zé)任分配制度，我?guī)ьI(lǐng)每日專門負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的報(bào)修的員工去檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修并做好統(tǒng)計(jì)。

　　(二)工作中存在的問題

　　坦率的說，我在這一年里是取得了一點(diǎn)進(jìn)步，同時(shí)也存在著許多不足比如我在管理過程中的力度還不夠強(qiáng)，過于人性化、過于放松，對(duì)自己的要求還是不夠高，管理水平還有待提升。將來，我會(huì)努力以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷提高自身的管理水平。

　　20xx年，將是我在書院工作的最后一年，這一年里我所獲得的每一點(diǎn)進(jìn)步，都離不開領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，離不開同事們一如既往的大力支持。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)四年來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝同事們對(duì)我的關(guān)心，大家辛苦了!‘

　　　此致

敬禮!

　　XXX

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