公務(wù)員面試考官如何打分
公務(wù)員面試考官如何打分
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公務(wù)員面試考官打分標(biāo)準(zhǔn)之舉止儀表
考察要點(diǎn):
1、儀表;2、涵養(yǎng);3、禮節(jié)。
1、 儀表 。
公務(wù)員、事業(yè)單位等政府部門人員一般衣著、儀表都以簡單、樸素、莊重為主,參加面試的考生最好以安全系數(shù)較大的著裝為主,可以博得大多數(shù)考官的同感。男生要以簡潔、大方、莊重為主,可以著深色西褲、深色皮鞋、淺色襯衫,短發(fā),衣服顏色最好是純色,也可帶些不是很明顯的暗條紋,身上不要帶任何飾品,特別的脖子和手等顯眼的部位。女孩子的著裝種類比較繁多,但總體上要以純樸大方、簡潔為主。最好是職業(yè)正裝,可以穿裙子,但裙子不能太短,最好略微蓋過膝蓋,因?yàn)榭脊俅蠖嗍悄昙o(jì)比較大的,思想會保守些。顏色也盡量以純色,簡單為主。
2、涵養(yǎng)。
涵養(yǎng),字面上理解應(yīng)該是知識與閱歷升華的產(chǎn)物,一般修養(yǎng)好的人涵養(yǎng)也比較好。涵養(yǎng)是個比較難用語言和客觀事物來表示,更多的是給人的綜合印象,也就是常說的“氣質(zhì)”,這點(diǎn)是比較難在短期內(nèi)有較好的提高,但可以從舉止、言語、自信上得以體現(xiàn)。
3.禮節(jié)。
面試整個過程中看出禮節(jié)的地方主要有:一是進(jìn)出考場。特別是進(jìn)考場,因?yàn)槌隹紙鰰r(shí)一般考官分?jǐn)?shù)都打好了,不會更改,但也要注意。進(jìn)考場時(shí),一般要開門、關(guān)門,動作、聲音要輕。二是與主考官交流。進(jìn)門后走到桌子旁,給考官鞠個躬,同時(shí)說句“各位考官好,我是X號考生”,其余的話不要多說,然后站直,面帶微笑目視主考官。這時(shí)候主考官會對你說,“請坐”,你說聲謝謝即可坐下。坐下后,你會看到面試的卷子,99%的考生會爭取時(shí)間,馬上看考題。但在這里我要說的是,最好不要看,因?yàn)槟阕潞?,主考官會用幾十秒的時(shí)間簡要介紹一下考試的紀(jì)律和規(guī)定,特別是時(shí)間上的,所以坐下后,要端坐,雙手放交插疊放在桌子上,還是目視主考官,讓別人看出你很注意在聽他說話,當(dāng)然,也要認(rèn)真聽,因?yàn)橛行r(shí)間上的規(guī)定如果主考官理解不同,不同考場把握的是不同的,不要因?yàn)闆]有聽和聽錯了,把整個面試給搞砸了。人不可能一心兩用,其實(shí)利用這點(diǎn)時(shí)間,也考慮不了什么問題,還會給考官留下不好的印象:不尊重考官,沒有禮貌。你坐下后,主考官一般會說:“祝賀你順利通過筆試,參加今天的面試,下面我宣讀一下考場紀(jì)律和規(guī)定。在你目前有一張?jiān)囶},你有X分鐘的時(shí)間答題,X分鐘時(shí)間思考,思考時(shí)可以在旁邊的草稿紙上寫下答替要點(diǎn)。共有X題,可以不按順序回答,但要說明題號,回答完要說回答完畢…。”說完后才開始計(jì)時(shí),其實(shí)時(shí)間都很充裕,除非很會講,而且講得很好,不然說太多了,反而會引起考官的反感。答題完畢后,如果還有時(shí)間,考官一般會問,是否需要補(bǔ)充,這很關(guān)鍵,其實(shí)考官注意聽的是你前面回答的部分,即使你再補(bǔ)充,他不一定會再聽進(jìn)去,大部分這時(shí)候已經(jīng)開始打分了,所以,考生最合適的做法是,在主考官說完后,假裝再認(rèn)真瀏覽一遍題目,時(shí)間控制在半分鐘之內(nèi),最好是15-20秒,然后很自信地對考官說,沒有補(bǔ)充。考官就會讓你離開考場,記住,離開時(shí),不要帶走桌子上的任何東西,可以自然的說句:謝謝考官!
公務(wù)員面試考官打分標(biāo)準(zhǔn)之理論素養(yǎng)、政策水平
考察要點(diǎn):
1、馬克思主義原理
2、實(shí)際運(yùn)用能力
3、原則性和靈活性
例題:請問你對當(dāng)今國家鼓勵百姓積極消費(fèi),拉動內(nèi)需,推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的觀念和傳統(tǒng)的“勤儉持家”、“艱苦樸素”的觀念的理解。
答題要點(diǎn):
1、 我認(rèn)為這2種觀點(diǎn)并不矛盾,都很有道理;
2、 前者中提到的鼓勵百姓積極消費(fèi),是一種理性的消費(fèi),而不是和“勤儉持家”、“艱苦樸素”相反的奢侈浪費(fèi)。然后可以從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來說明為何要積極消費(fèi),刺激經(jīng)濟(jì)增長;還要說明不能盲目消費(fèi),造成不必要的浪費(fèi)。
3、 后者提到的是我中華民族的光榮傳統(tǒng),應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。引用現(xiàn)在最流行的“八榮八恥” 里有一點(diǎn)“以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥”來說明意義所在。再說明這是一種節(jié)約。引用國家現(xiàn)在提倡“節(jié)約型社會”等加以說明。
4、 結(jié)束語,既要做到理性消費(fèi),使經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,又要做到不鋪張浪費(fèi),厲行節(jié)約,保護(hù)資源和環(huán)境等做法才是正確的消費(fèi)觀念。
答題技巧:
一般這種有2種觀點(diǎn)要你闡述的題目,要先說明這兩種觀點(diǎn)的關(guān)系,是矛盾的,還是相輔相成的,總之都會有一定的聯(lián)系;其次再分別說明2種觀點(diǎn)的含義;最后再小結(jié)一下,說明你對這兩種觀點(diǎn)的立場和正確看法。這就是考察你綜合分析的能力。 答題中引用了國家的政策“節(jié)約型社會”、“八榮八恥”,這是個亮點(diǎn),一是說明了你的實(shí)際運(yùn)用能力強(qiáng);二是說明了你的政策水平較高且理論素養(yǎng)好。
公務(wù)員面試考官打分標(biāo)準(zhǔn)之綜合分析思維能力
考察要點(diǎn):嚴(yán)密性、條理性、完整性
例題:在完成某項(xiàng)工作時(shí),你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你將怎么做?
答題要點(diǎn):
1、原則上尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,同時(shí)私下找機(jī)會以請教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。
2、如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議,我也同樣會按照領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。
3、還有一種情況,如果領(lǐng)導(dǎo)的方式違背原則,應(yīng)拒絕反對;如果領(lǐng)導(dǎo)固執(zhí)己見,應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
答題技巧:這題考察的范圍很廣,主要是考察考生的人際溝通和協(xié)調(diào)能力、解決實(shí)際問題能力,當(dāng)公務(wù)員,最需要具備的就是如何與人相處,做事先做人,這就需要有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力,在平時(shí)的工作中才會有較好的同事關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,關(guān)系好了,辦起事情來就順了,所以考官很注重這點(diǎn)。答題時(shí),措辭要委婉,低調(diào),比如答題要點(diǎn)中的“私下找機(jī)會以請教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。”,其中的“私下、請教、婉轉(zhuǎn)、看看”等關(guān)鍵詞都是很好地反映出你是個謙虛、謹(jǐn)慎、沉穩(wěn)的人;其次考察考生的思維、分析能力中的嚴(yán)密性、條理性、完整性。
公務(wù)員面試考官打分標(biāo)準(zhǔn)之語言表達(dá)能力
考察要點(diǎn):精確性、簡練性、流暢性、生動性
1、精確性。語言的精確性包括:一是發(fā)音,要求發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),如果你普通話講得不太好,也要盡力做到讓別人聽得懂,速度慢些沒關(guān)系;不出現(xiàn)口誤,成語顛倒,語法錯誤等。二是表達(dá)的準(zhǔn)確性,就是說能否把真實(shí)的意思表達(dá)出來。
2、簡練性。面試的時(shí)間有限,除非你語言表達(dá)能力強(qiáng),內(nèi)容豐富吸引人,不然一般考官都不愿意聽,他們已經(jīng)聽了那么多遍了,不會感興趣的,所以在表達(dá)時(shí)一定要揀要點(diǎn)說。
3、流暢性。在表達(dá)你的意思時(shí),最好不要停頓時(shí)間太久,技巧是可以把語速放慢,利用這個時(shí)間思考。表達(dá)完一個觀點(diǎn)時(shí),再稍微停頓一下。掌握語速和停頓是重點(diǎn)。
4、生動性。意思表達(dá)的方式方法,是否能用生動的語氣,合適的詞語把觀點(diǎn)說活,包括發(fā)音的語調(diào),該重的要重,該輕的要輕,抑揚(yáng)頓挫,但不能太夸張,不能象朗誦那樣。忌諱的是,不能從頭到尾保持一個語速和語調(diào)。
公務(wù)員面試考官打分標(biāo)準(zhǔn)之組織協(xié)調(diào)能力
測試要點(diǎn):組織能力、協(xié)調(diào)能力、合作能力、溝通能力
例題:領(lǐng)導(dǎo)讓你策劃一場大型的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘會,你如何安排?
1、建議和啟動。這是組織活動的最早步驟,為何要組織這個活動?活動能達(dá)到的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的程度?
2、設(shè)計(jì)和評估。寫出這個活動的計(jì)劃書,包括時(shí)間,地點(diǎn),人員,等等的安排。比如工作人員的抽調(diào),招聘公司的確定,相關(guān)部門的聯(lián)系公安,消防,廣告公司等等,協(xié)調(diào)會的召開,確定分工和相關(guān)責(zé)任人,流程等等,再對整個活動的安排進(jìn)行評估,修正。
3、實(shí)施和控制。實(shí)施就是整個活動開始進(jìn)入實(shí)際運(yùn)行階段,也就是招聘會召開的當(dāng)天,甚至是前一天的會場布置也算是實(shí)施的內(nèi)容。如果整個計(jì)劃安排周密,詳細(xì),活動會有條不紊的進(jìn)行,直到結(jié)束。天有不測風(fēng)云,活動可能有意外發(fā)生,內(nèi)外部因素的影響都會對整個活動的開展造成影響。所以,控制很重要。要很好的控制活動的意外,如天氣原因,人員擁擠混亂等,事先要考慮到可能發(fā)生的突發(fā)事情,并制定應(yīng)急措施,如果事件發(fā)生,拿出應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)解決。
4、完成和收尾。做事要有頭有尾,越是到最后,精神越放松,越容易出事情,所以要認(rèn)真堅(jiān)持到最后?;顒咏Y(jié)束后,要及時(shí)總結(jié),把活動的成果拿出來,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),一是讓領(lǐng)導(dǎo)放心,二是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的付出是有成果的。最后自己還要總結(jié)一下活動的不足之處,以利于以后改進(jìn)。
公務(wù)員面試考官打分標(biāo)準(zhǔn)之責(zé)任感與進(jìn)取心
考察要點(diǎn):誠實(shí)負(fù)責(zé)、自信進(jìn)取
例題: 如果你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失,你認(rèn)為該怎么辦?
答這種題目,要把重點(diǎn)放在體現(xiàn)你的責(zé)任心和誠實(shí)度上。首先,要遵循出現(xiàn)問題,解決問題的原則,所以答案的第一點(diǎn)就是表明挽救損失的態(tài)度,這是責(zé)任感的表現(xiàn);第二,承擔(dān)責(zé)任,利于團(tuán)結(jié)。事情出了,作為領(lǐng)導(dǎo)最擔(dān)心的是損失和對單位造成的影響,特別是團(tuán)結(jié)。所以這里要闡述問題出現(xiàn)的原因在哪里,如何解決,以后如何防范和避免,而不要過多的去指責(zé)犯錯誤的同事。第三是表示進(jìn)取和誠實(shí)的態(tài)度。承認(rèn)了錯誤,只代表誠實(shí)和責(zé)任,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),是一種進(jìn)取的表現(xiàn),公司也才會再給你機(jī)會。曾經(jīng)有位博士說過,世界上只有2種人,一種人一輩子都生活在為自己辯解中,這種人永遠(yuǎn)只替自己推脫責(zé)任,經(jīng)常會說“我以為”,不知道自己的缺點(diǎn),不會進(jìn)步;另一種人只會說“我錯了”,把責(zé)任承擔(dān)下來,并勇于承認(rèn)錯誤,這種人不得了,肯定會有出息的。
公務(wù)員面試考官打分標(biāo)準(zhǔn)之應(yīng)變能力和個性穩(wěn)定
考察要點(diǎn) :適應(yīng)性、靈敏性、創(chuàng)造性、個性穩(wěn)定性
例題:假如某國外著名公司的總裁到你單位洽談合作項(xiàng)目,你作為主管副總,對談判過程進(jìn)行了緊張的準(zhǔn)備。但在談判開始前半小時(shí),你獲知你的技術(shù)翻譯在赴談判途中出了車禍,相關(guān)技術(shù)資料也丟失。此時(shí),外方總裁已到場,你又根本不能失去這個難得的機(jī)會。你該怎么辦?
此類題目有工作經(jīng)驗(yàn)的會比較占優(yōu)勢,因?yàn)槠綍r(shí)工作中經(jīng)常會遇到。答此類題目,要把握一下原則: 1、此事是否在自己職權(quán)范圍,如果不是,馬上向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并取得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見。2、如果領(lǐng)導(dǎo)能給出意見,就遵照執(zhí)行;如果沒有或者給的不清楚,自己就要思考,及時(shí)拿出應(yīng)急措施,關(guān)鍵是要抓住問題的重點(diǎn)。 3、對方總裁來了,應(yīng)該如實(shí)告知發(fā)生的突發(fā)事件,并誠懇的向?qū)Ψ奖硎镜狼?,并把你們?yīng)急的情況告訴他,希望對方能給你們一個機(jī)會,如果條件允許的話,繼續(xù)談判,如果資料不全,請求對方再給個機(jī)會。其他可以采取一些對方感興趣的活動,從當(dāng)中增進(jìn)和對方的感情交流,比如贈送他和家人有心意的禮品。
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