旅游管理個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃范文

旅游管理個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃范文

　　職業(yè)生涯規(guī)劃的制定讓旅游管理個(gè)人工作者的職業(yè)生涯發(fā)展取得不錯(cuò)的成效。下面是由學(xué)習(xí)啦小編整理而成的旅游管理個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃范文，謝謝你的閱讀。

　　旅游管理個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃范文(一)

　　一、決策前分析

　　根據(jù)我對(duì)旅游管理出路的理解，大致有以下方向：

　　旅行社(導(dǎo)游，計(jì)調(diào)，銷售等)、酒店(銷售，大堂副理等)、旅游國(guó)際機(jī)場(chǎng)航空公司(航空機(jī)票定位員)、旅游局(公務(wù)員)--------要考公務(wù)員、旅游景區(qū)規(guī)劃與開(kāi)發(fā)(研究，設(shè)計(jì)人員)--------壓力很大根據(jù)我的性格特點(diǎn)，我大致傾向與旅游。

　　二、我的性格特點(diǎn)

　　一直以來(lái)，我都生活得平平淡淡，家庭條件并不寬裕。過(guò)去的我?guī)缀鯊牟粸樽约旱奈磥?lái)過(guò)于擔(dān)憂，總是覺(jué)得就業(yè)距離自己太遙遠(yuǎn)，如今，我已是一個(gè)即將步入大二的學(xué)生，看到學(xué)哥學(xué)姐們辛苦的求職經(jīng)歷后，我才知道，未來(lái)并非自己想象中的那么一片光明，我需要對(duì)自己來(lái)一次好好的分析。以便于更好的進(jìn)行自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過(guò)仔細(xì)的自我分析，我發(fā)現(xiàn)自己愛(ài)好廣泛，喜歡寫(xiě)作，唱歌，可是不是很擅長(zhǎng)。喜歡與人交流，是一個(gè)活潑開(kāi)朗的女孩，性格樂(lè)觀向上，責(zé)任心強(qiáng)，喜歡探索與創(chuàng)新，很多事情都有新奇的想法，與人交往時(shí)熱情大方是我的優(yōu)點(diǎn)，所以我的人際關(guān)系良好，但是我的一個(gè)明顯的缺點(diǎn)就是做事恒心不夠，往往喜歡三分鐘熱度，所以自己制定的計(jì)劃往往完成地并不理想。

　　三、解決性格缺陷

　　我深知人的性格一旦形成是很難改變的，但是如果想成為新世紀(jì)的人才我們就一定要克服重重困難，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，改變自己的劣勢(shì)，所以我下決心改掉自己做事恒心不足的缺點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)以前制定計(jì)劃完不成還有一個(gè)問(wèn)題就是自己的計(jì)劃太寬泛，難度較大，我從現(xiàn)在開(kāi)始要從簡(jiǎn)單的做起，制定計(jì)劃時(shí)先從簡(jiǎn)單易行的做起，有簡(jiǎn)單到難 。把大事化小，小事化了。慢慢把自己做事的恒心一點(diǎn)一點(diǎn)的積累起來(lái)!但是有時(shí)單憑自己的努力還是不夠的，所以我也會(huì)時(shí)時(shí)注意別人的看法與評(píng)價(jià)，請(qǐng)老師與同學(xué)監(jiān)督與配合。

　　四、選擇該就業(yè)方向的理由

　　旅游管理專業(yè)雖然在中國(guó)開(kāi)設(shè)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但其在國(guó)外卻有著相當(dāng)悠久的歷史。由于資本主義國(guó)家旅游業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)，這反過(guò)來(lái)又刺激了關(guān)于旅游的研究和旅游管理人才的培養(yǎng)，因而旅游管理專業(yè)一直是長(zhǎng)盛不衰的熱門(mén)專業(yè)。同時(shí)這些付出也得到了相應(yīng)的回報(bào)。在美國(guó)一年高達(dá)1000多億美元的旅游收入中科學(xué)研究和大批處于第一線的專業(yè)人才自然是功不可沒(méi)。

　　由于旅游業(yè)其自身的特點(diǎn)：無(wú)污染、高產(chǎn)值、高附加值，所以它已成全世界經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要增長(zhǎng)點(diǎn)，各國(guó)相繼投入巨資來(lái)完善旅游業(yè)及其配套設(shè)施，在這中間，旅游管理人才的培養(yǎng)自然就成了重中之重。在我國(guó)，旅游業(yè)的發(fā)展也被提上一個(gè)很重要的位置，它已被列入將來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，發(fā)展我國(guó)旅游業(yè)管理人才自然必不可少。我國(guó)已在許多院校開(kāi)設(shè)旅游管理專業(yè)，而且會(huì)有更多的院校開(kāi)設(shè)此專業(yè)，更多的才子也將投身于此朝陽(yáng)專業(yè)。

　　旅游業(yè)會(huì)得到更為長(zhǎng)足的發(fā)展，伴隨著市場(chǎng)的擴(kuò)大，旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將會(huì)急劇擴(kuò)大，預(yù)計(jì)2010年左右，我國(guó)的旅游業(yè)總產(chǎn)值將會(huì)達(dá)到國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的8%，并成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。根據(jù)世界旅游組織的研究結(jié)果，到2020年，中國(guó)將成為世界第一大旅游目的地，年接待1.37億人次的入境旅游者，同時(shí)2020年出境人數(shù)1億，位列世界第四。

　　五。自我因素分析

　　內(nèi)部環(huán)境因素

　　優(yōu)勢(shì)因素：

　　1.樂(lè)觀向上，熱情大方

　　2.善于與人溝通

　　3.創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)

　　4.吃苦耐勞

　　5 愿意從基層干起

　　6.求職能力較強(qiáng)

　　弱勢(shì)因素

　　1.恒心不夠

　　2.組織職業(yè)能力有待提高

　　3.身體素質(zhì)較差

　　外部環(huán)境因素

　　機(jī)會(huì)因素

　　1.所學(xué)專業(yè)很好與所感興趣的大學(xué)生對(duì)口

　　2.了解旅游業(yè)

　　威脅因素

　　1.同地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)

　　2.還有眾多職業(yè)學(xué)校的人競(jìng)爭(zhēng)此行業(yè)，他們要求普遍比求職低。

　　六、行動(dòng)計(jì)劃

　　1、每天堅(jiān)持鍛煉身體至少1小時(shí);

　　2、每年?duì)幦”３殖煽?jī)優(yōu)秀并拿到獎(jiǎng)學(xué)金;

　　3、平常要不斷了解時(shí)事，尤其是了解旅游動(dòng)態(tài)，并及時(shí)對(duì)事情作出分析;4。計(jì)劃在今年11月分考到國(guó)家導(dǎo)游資格證書(shū)和酒店的高職工，還有其他想關(guān)的證;5、計(jì)劃大三就到與專業(yè)相關(guān)單位實(shí)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)，練習(xí)簡(jiǎn)歷;6、畢業(yè)之后即可找到一份相關(guān)工作。工作后繼續(xù)深造。

　　七、生涯的評(píng)估和反饋

　　我覺(jué)得只要我在大學(xué)里努力做到正確的目標(biāo)，學(xué)習(xí)好各種知識(shí)，掌握好各種技術(shù)，上述人生職業(yè)規(guī)劃可行的機(jī)會(huì)是很大的。如果畢業(yè)后找不到旅游方面的工作，到時(shí)候我會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的供需的情況而再次決定適合我的工作。不管周?chē)h(huán)境及自己人生某一階段出現(xiàn)何種的變化，都應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)其中的各種機(jī)遇并駕馭這些機(jī)遇。

　　八、結(jié)束語(yǔ)

　　計(jì)劃固然好，但更重要的在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說(shuō)不做到頭來(lái)都是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題，要求有清醒的頭腦。理想，信念，追求，成功，未來(lái)，一切的一切都要靠自己去打拼。

　　旅游管理個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃范文(二)

　　一、自我認(rèn)知

　　1. 隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，酒店行業(yè)在全球與中國(guó)地區(qū)的發(fā)展速度與就業(yè)率將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)型行業(yè)。

　　2. 全球很多著名大學(xué)均開(kāi)設(shè)酒店管理專業(yè)，在這些著名的大學(xué)旅游與酒店管理課程設(shè)置之中均提供為期半年至一年不等的帶薪實(shí)習(xí)和理論課程與實(shí)際操作相結(jié)合的活動(dòng)內(nèi)容，其畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它專業(yè)的學(xué)生。

　　酒店行業(yè)其薪金與社會(huì)福利收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它傳統(tǒng)行業(yè)，同時(shí)隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增加其工作地位會(huì)穩(wěn)步上升。

　　4. 2010年上海世博會(huì)的召開(kāi)也極大促進(jìn)中國(guó)酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展，其行業(yè)前景非常樂(lè)觀。

　　5. 中國(guó)各地大中小城市均把旅游業(yè)作為其經(jīng)濟(jì)增漲的源動(dòng)力，其政府與社會(huì)投資將不斷增加，將會(huì)是中國(guó)最具活力的行業(yè)。

　　二、想在酒店行業(yè)“混好”也不是一件容易的事“能力越大,責(zé)任也就越大”,解決問(wèn)題是經(jīng)理人重要的任務(wù)，也是考驗(yàn)一個(gè)人能力最佳的方式。就酒店經(jīng)理人而言，也許是服務(wù)質(zhì)量不佳、人力不足、人員流動(dòng)大、設(shè)備老舊等問(wèn)題需要解決，解決問(wèn)題需要界定問(wèn)題、收集資料、分析問(wèn)題、找出問(wèn)題根源，針對(duì)其根源，運(yùn)用創(chuàng)造能力，達(dá)成解決問(wèn)題的目的。據(jù)說(shuō)智能、專業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。酒店經(jīng)理人半數(shù)以上的時(shí)間用在溝通上，大多數(shù)的工作障礙也都是在溝通中產(chǎn)生的;管理溝通既是一種人際溝通，也是一種團(tuán)隊(duì)溝通。

　　三、專業(yè)認(rèn)知

　　年統(tǒng)計(jì)，全國(guó)星級(jí)飯店平均客房出租率為60.15% ,全國(guó)星級(jí)飯店共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入為914.43億元,全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為7.52萬(wàn)元/人。目前飯店人力資源的現(xiàn)狀是：人力資源供過(guò)于求，人才資源供不應(yīng)求。今后若干年飯店業(yè)較為緊缺的人才主要有三類：一是飯店企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的常規(guī)人才，如高層管理者，從事人力資源管理與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物業(yè)管理等人才;二是隨著飯店業(yè)發(fā)展需要的一些新的專業(yè)人才，如從事電子商務(wù)、分時(shí)度假飯店網(wǎng)絡(luò)管理、飯店資本運(yùn)營(yíng)等人才;三是在未來(lái)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)需要的創(chuàng)造型、復(fù)合型、協(xié)作型人才。我認(rèn)為我的條件與興趣比較適合旅游管理中的飯店管理人員。

　　何謂“酒店服務(wù)”?酒店服務(wù)是一種感情服務(wù)。那么什么是感情服務(wù)，它的定義是什么?內(nèi)涵是什么?外延又是什么?某位客人說(shuō)過(guò)的一句話：“用‘心’去為客人服務(wù)!”。那是1992年的一件事。麗都飯店客房部員工史良在給一位香港客人做房時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人枕過(guò)的兩個(gè)枕頭中間有一道折痕。細(xì)心的小史想：為什么兩個(gè)枕頭同時(shí)都出現(xiàn)一道折印呢?她分析了半天認(rèn)為，這只有一種可能：客人嫌枕頭矮，把兩個(gè)摞在一起同時(shí)對(duì)折使用。當(dāng)她確認(rèn)自己的判斷以后，便把想法告訴了領(lǐng)班和主管，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，小史給客人多加了兩個(gè)枕頭。

　　晚上客人回到房間，發(fā)現(xiàn)床前多了兩個(gè)枕頭，頓覺(jué)奇怪：“我沒(méi)跟任何人講過(guò)、他們?cè)趺粗牢蚁觾蓚€(gè)枕頭矮呢!”他要探個(gè)究竟。第二天，客人沒(méi)有外出，專等服務(wù)員做房。當(dāng)他見(jiàn)到小史劈頭便問(wèn)：“你為什么把我的兩個(gè)枕頭換成四個(gè)枕頭?史良嚇壞了，連連說(shuō)道：“對(duì)不起，先生，實(shí)在對(duì)不起。如果您不喜歡，我馬上撤掉，您看好嗎?”客人看到服務(wù)員的緊張情緒，馬上笑了：“不是，小姐!我是說(shuō)，你們?cè)趺粗牢蚁觾蓚€(gè)枕頭矮?”小史如釋重負(fù)，就把她思考的前前后后一一道了出來(lái)?？腿诉吢?tīng)邊想，臉上由白變紅。當(dāng)小史說(shuō)完全過(guò)程，他再也抑制不住自己的激動(dòng)，搶前幾步，緊緊握住史良的手說(shuō)：“小姐，您在用‘心’為客人服務(wù)!??”

　　所以我想，“用‘心’為客人服務(wù)”或許可以作為感情服務(wù)的定義。這里包 括三個(gè)層次的含義：

　　1、在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中，要突出感情的投入，倡導(dǎo)“把客人當(dāng)朋友、當(dāng)親人、當(dāng)成遠(yuǎn)道而來(lái)的貴賓”(注意：千萬(wàn)別提“把客人當(dāng)上帝”。因?yàn)槟欠N提法是不科學(xué)的)。使客人生活在飯店里真比在家還要溫馨。

　　2、要突出“想客人之所想，急客人之所急”這一服務(wù)準(zhǔn)則，時(shí)時(shí)事事處處給客人提供方便，使客人足不出門(mén)就可以解決各種問(wèn)題。而每一種問(wèn)題的解決又都充滿了人情、友善和歡快。在解決問(wèn)題的過(guò)程中使客人得到高檔次的精神享受。

　　3、要突出對(duì)客服務(wù)的“深度和廣度”，也就是說(shuō)，“客人想到了，我們替客人做到;客人沒(méi)想到的，我們要替客人想到而且做到。”

　　記得在南京金陵飯店暗訪時(shí)，有這樣一件事;一天，我房間來(lái)了一位朋友，茶杯不夠，我就給房務(wù)中心打電話，要求送個(gè)茶杯。一分半鐘，聽(tīng)到服務(wù)員敲門(mén)聲：“對(duì)不起，先生，打擾您了，您要的茶杯我給您送來(lái)了。”我道謝后，表示滿意。然而服務(wù)員又說(shuō)：“順便我又多給您帶了幾包茶葉，您留著用!”我一愣，心說(shuō)想得真周到!接著服務(wù)員說(shuō)了第三句話：“我又給您打了一暖壺開(kāi)水，如果您用，我就放在這兒，”他用眼掃了一下桌面：“如果現(xiàn)在不用，我先拿回去，用時(shí)您再給我打電話。”我不禁拍案叫絕，情不自禁地說(shuō)：“真棒，不愧是金陵飯店!”“棒”在哪兒?我要了一個(gè)茶杯，我想到了，他們做到了，這僅僅是使客人滿意。但是我沒(méi)想到茶葉，他們替我想到了而且拿來(lái)了，我就十分滿意了。妙就妙在第三句，我根本沒(méi)考慮到暖壺問(wèn)題，但他們卻在想，多了一個(gè)人，肯定茶葉、水都需要增加，于是多打了一壺開(kāi)水。當(dāng)服務(wù)員發(fā)現(xiàn)房?jī)?nèi)桌子較小而且上面布滿了文件，一旦放個(gè)暖壺在上面會(huì)影響辦公時(shí)，又說(shuō)出了第四句話：“如果現(xiàn)在不用，我先拿回去，用時(shí)您再給我打電話。”在這短暫的“真實(shí)的一刻”中，充分體現(xiàn)了金陵飯店對(duì)客服務(wù)的無(wú)微不至，員工把細(xì)心、愛(ài)心、誠(chéng)心都獻(xiàn)給了客人，使客人獲得了無(wú)與倫比的超值享受。這就是服務(wù)中的深度和廣度。

　　四、自定計(jì)劃

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