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角落里的學問

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  當只有你一個人存在時,就是你最能體現(xiàn)道德的時候,是你最能體現(xiàn)境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì),而在職場角落的時候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。
  一、電梯禮儀——里面的學問不淺
  電梯雖然很小,但是在里面的學問不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
  1.一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。
  2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
  3.上下班時,電梯里面人非常多,先上來的人,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當超載鈴聲響起,最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。
  職場案例1:
  筆者親眼所見,一天,正是早上上班時間,寫字樓的電梯顯得格外忙碌,裝的滿滿的。最后上來的是一位50多歲的老白領,剛走進來,超載鈴聲就響了起來,他只好下來等下一趟電梯。電梯開到二樓,就停了下來,下電梯的是一位打扮得體、西服革履的小白領,大家的目光一下全掃向他,個個心里在想:這么年輕,還是二樓,為什么不讓老白領上來,還影響大家的時間。真討厭,沒教養(yǎng)!
  二、洗手間禮儀——無人處的精神境界
  1.在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。千萬不要裝作沒看見把頭低下,給人不愛理人的印象。但也不要在洗手間聊天,影響工作。
  2.不要與上司在同一時間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
  3.有的洗手間采用封閉的門扉,要進去時,先敲一下門,如果沒人再進;如果是在里面,當有人敲門時,應回答:“我在里面!”
  4.方便過后,一定要主動沖廁,這么簡單的事真就有人不懂,而且還發(fā)生在白領身上。
  5.在衛(wèi)生間洗手時,不要把水搞的滿地都是,或把紙巾亂丟。

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