職場管理人員實用的技巧分享
好的管理技巧能讓員工心甘情愿幫你辦事,作為管理者有必要學(xué)習(xí)一些管理技巧。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的管理者必學(xué)的管理技巧介紹,以供大家參考借鑒。
職場管理技巧
技巧一:擺正心態(tài),放低姿態(tài)
1、有句諺語說得好:“低頭的稻穗,昂頭的稗子。”所表示的意思是低頭是一種謙虛的人生態(tài)度,一種真正懂得做人處世的意義后年表現(xiàn)出來的態(tài)度。有道是“人格無貴賤,人品有高低。”作為老板或管理者老把自己看作官,把自己擺在“高人一等”的位置上,逞威風(fēng),實則是把自己的人品降了三等。反之,不擺官架,低調(diào)一點,看似少了些官威,實則提升了自己的人品和威信。管理者應(yīng)該敏而好學(xué),不恥下問,虛懷若谷。把你的才智和謙虛結(jié)合地一起,保持學(xué)習(xí)的熱情,時刻學(xué)習(xí)別人的長處,不斷提高和充實自己。
2、作為一個管理者,不要認(rèn)為自己比別人高明多少。事實上比你高明的人有很多,你要放下管理者的“身架”把自己的言行舉止融于常人當(dāng)中,并始終把自己看作是團隊中普通一員。永遠(yuǎn)與下屬保持良好的溝通平臺。放低姿態(tài)等于抬高自己的身價,每一個人都不是完人,都有不足和錯識,所以要多看別人的優(yōu)點和長處,多肯定和包容部屬。
技巧之二:以身作則,履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
1、吉姆、柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中說:“言行一致,堅定不移、正直并且強有力的領(lǐng)導(dǎo)人才是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,才能攀越高峰。”作為一個管理者,言行一致不僅是一條做人的基本準(zhǔn)則,也是為“官”從政的基本準(zhǔn)則。我國的孔圣人日:“政者,正也。君為正,則百姓從政矣。”律人必須先律已,作為企業(yè)的管理者,必須注意自身修養(yǎng),行動要以身作則,先正自身再去影響他人,進(jìn)而率領(lǐng)員工去開拓進(jìn)取,已不正,焉能正人?
2、管理者對于任何一個組織來說,其觀點、力量、信心和憂慮,都會影響組織,你必須在你所說和所做的所有事情中為你的員工樹立一個標(biāo)準(zhǔn),樹立起一個高標(biāo)準(zhǔn)的榜樣讓他們學(xué)習(xí)。管理者不在于你做了多少而是在于你帶領(lǐng)部屬完成了多少工作?在完成工作過程中你有沒有以身作責(zé),起模范帶頭作用。
技巧之三:識人于微,用人于長
1、“防微杜漸”,見微知著。微的意思是事態(tài)的微細(xì)變化,君子見到微,就應(yīng)有領(lǐng)悟,有所作為。人的一舉一動,一言一行,無不折射出其人的學(xué)識修養(yǎng)。作為一個管理者,應(yīng)該有葉落而知天下秋,飲一瓢而知河所在的本領(lǐng)。在細(xì)微之處來識別一個人的品性才華,為企業(yè)的人才選擇把好脈?,F(xiàn)代企業(yè)都需要具有良好心理素質(zhì)的員工,一個意志不堅強的人,最終會被生活拋棄。而勇敢堅強的人,不會在任何困難面前言輸。作為一個管理者,在選擇人才時,應(yīng)該注意對員工的心理素質(zhì)的考察。
2、用人以長,適才適所。我們用人就是要用員工的長處和強項,把合適的人才放至最合適的地方,發(fā)揮員工最大的價值,一個不會用人的管理者,不會成為一個好的管理者,因此他與員工的關(guān)系也處理得很緊張。
綜上所述,員工關(guān)系管理的問題最終是人的問題,主要是管理者本身的問題。所以,管理者,特別是企業(yè)中高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在員工關(guān)系管理和企業(yè)文化建設(shè)中,管理者應(yīng)是企業(yè)利益的代表者,應(yīng)是群體最終的責(zé)任者,應(yīng)是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者,應(yīng)是新觀念的開拓者,應(yīng)是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。在員工關(guān)系管理中,每一位管理者能否把握好自身的管理角色,實現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實現(xiàn)、乃至自我超越,關(guān)系到員工關(guān)系管理的成敗和水平,更關(guān)系到一個優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗?;蛟S,這才是我們每一個管理者進(jìn)行員工關(guān)系管理時應(yīng)該深深思索的問題。
職場管理小技巧
1、批評方式要恰當(dāng)
在評價下屬的工作時,要像夾心餅干一樣,具體可以分三步走:先肯定下屬的工作成績,然后再具體地指出他工作中的不足,最后提出你對他的期望。這樣將批評夾在好評之中,巧妙而不失委婉,讓被批評者心中有數(shù)又不至于大跌面子。
2、夸獎要誠實
誠實是夸獎的關(guān)鍵。不管是父母對孩子,還是主管對下屬,所夸獎之事必須是真實的、發(fā)自內(nèi)心的。子虛烏有、隨意捏造的夸獎遲早都會被識破,同時還會讓你的下屬心中納悶:“我并沒有在這方面做得很好,他卻對我大加表揚,這是什么意思?諷刺我嗎?”這種表揚實在比批評還糟糕。
3、評價下屬的工作要清楚
描述問題要盡量力求精確,泛泛而談是不能起到好效果的。一來你的下屬不能具體明白自己的工作到底是好還是壞,二來泛泛的評價也許根本就不能說服你的下屬,反而讓人覺得你是在給他“小鞋”穿。與其說“小姜,你的這份報告做得太馬虎了,我實在不能接受”,不如說:“小姜,你的報告中的數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確,市場分析也不夠精確,與當(dāng)前真實的市場情況尚有一定差距……”這樣,你的下屬必定會心服口服,無話可說。
4、期望要誠懇
“小張,你是個很有上進(jìn)心的青年,我希望你下次做得更好。”“小黃,我發(fā)現(xiàn)你的工作每次都有進(jìn)步,我真高興,相信你一定能給本部門做出更大的貢獻(xiàn)。”不要小看這幾句評價的話,它能讓你的下屬在接受你的批評后備感溫暖,工作更有激情。
5、“恩威并施”恰到火候
威就是嚴(yán)格、責(zé)備;恩就是溫和、獎勵。下屬做得有失妥當(dāng)?shù)牡胤焦倘粦?yīng)當(dāng)責(zé)備,而對其表現(xiàn)優(yōu)秀之處,更不可抹煞,要給予適當(dāng)獎勵,這樣下屬的內(nèi)心才能平衡。你在評價下屬時,必須考慮他們的心理特點,從而把評價工作這門藝術(shù)掌握得恰到火候。
公司員工管理技巧
(1)讓每位員工都了解自己的地位,不可忘記與他們討論其工作表現(xiàn);
(2)給予獎勵,但獎勵要與業(yè)績相當(dāng);
(3)如出現(xiàn)某種變動,應(yīng)事先通知,員工如能先得到通知,工作效率會更高;
(4)讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計劃和決策;
(5)信任員工,贏得他們的忠誠信任;
(6)實地接觸員工,了解他們的愛好、習(xí)慣和敏感的事物,對他們的認(rèn)識就是你的資本;
(7)聆聽下屬建議,他們將是你的智囊團;
(8)如果有人舉止怪異,應(yīng)及時調(diào)查處理;
(9)盡可能委婉地讓大家知道你的想法,沒有人喜歡被蒙在鼓里;
(10)解釋“為什么”要做某事,如盯員工會把事情做得更好;
(11)如果犯了錯誤,立刻承認(rèn),并且表示歉意,如推卸責(zé)任,責(zé)怪旁人,別人一定會瞧不起你;
(12)告知員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性,讓他們有安全感;
(13)提出建設(shè)性的批評,批評要有理由,并找出發(fā)主進(jìn)的方法;
(14)在責(zé)備某人之前,先指出他的優(yōu)點,表示你只是希望能幫助他;
(15)以身作則,樹立好榜樣;
(16)言行一致,不要讓員工弄不清要到底應(yīng)該做什么;
(17)把握住每一個機會,表現(xiàn)你以員工為驕傲,這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力;
(18)假如有人發(fā)牢騷,需趕緊找出代們不滿之處;
(19)盡最大可能,安撫不滿的情緒,否則所有的人都會受到波及;
(20)制訂長、短期目標(biāo),以便讓人們據(jù)以衡量自己的進(jìn)步;
(21)支持你的員工,應(yīng)有的權(quán)力與責(zé)任是不可分的。
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