職場溝通重在“聽懂”

周末去朋友家聚會(huì)，大家的討論都定格在來年的學(xué)習(xí)計(jì)劃上。突然有個(gè)朋友說，她來年的第一個(gè)功課，就是要學(xué)會(huì)聆聽，學(xué)習(xí)不再打斷別人說話，讓別人把想說的話說完了，再表達(dá)自己的想法。聽起來很意外，這還需要學(xué)習(xí)嗎？在座的不是已經(jīng)為人父母的，就是上班很多年了，難道他們還不會(huì)聆聽嗎？

她笑著說，“以前領(lǐng)導(dǎo)召集大家開會(huì)的時(shí)候，多少次我們都在抱怨，怎么還沒結(jié)束呢？總是不自覺地去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻理解老總的意思，結(jié)果做了很多無用功，又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，解釋自己的意思，其實(shí)都是因?yàn)樽约菏紫葲]有聽明白領(lǐng)導(dǎo)的意思，才有后來的溝通不暢。”

的確，這種情況在職場中很常見，很多人都會(huì)覺得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆，因?yàn)樘?，就連說話都變得簡短。