優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必須經(jīng)過(guò)的三道坎
作為職業(yè)經(jīng)理人，要想在市場(chǎng)上有所作為，首先就必須要解決幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，這幾個(gè)問(wèn)題，我們可以叫它做三道坎，作為一個(gè)命題來(lái)研究，我們把它命名為“職業(yè)經(jīng)理人必須要過(guò)的三道坎”。
第一道坎：自身修養(yǎng)的坎
職業(yè)經(jīng)理人要過(guò)的第一道坎就是自身修養(yǎng)這到坎，如果自身修養(yǎng)不到，是很難在職場(chǎng)上有所作為的。要想成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，你就必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)。自身修養(yǎng)包括德才學(xué)三個(gè)方面，德才學(xué)兼?zhèn)洌锹殬I(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)，有所缺必有所失，如果你在工作中有所失誤，不妨對(duì)照這三個(gè)方面來(lái)自我檢查一下。
關(guān)于德
江澤民說(shuō)，我們要培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞母刹浚赡芎芏嗳颂岢龇磳?duì)，有的人在當(dāng)時(shí)甚至說(shuō)，“才”才是第一位的。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人要想有所作為，現(xiàn)在看來(lái)，“德”是最重要的，是第一位的。
首先，不管是內(nèi)部還是外部，都不敢相信無(wú)德的人。這是居于人性的本質(zhì)使然，人們都希望和一個(gè)有道德的人打交道，而不愿意和一個(gè)小人打交到。我們從小到大，一直到老，經(jīng)常都會(huì)為自己算算命，不管是真相信算命的人，還是算著玩的人，幾乎都會(huì)關(guān)心一點(diǎn)，是否命犯小人，這就是人的本性。
其次，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，再用小人那一套坑蒙拐騙的手段，已經(jīng)沒(méi)有用了，一個(gè)講信用、講品德的時(shí)代已經(jīng)來(lái)到了，這是人們?cè)?0多年的摸爬滾打中積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。消費(fèi)者越來(lái)越精明，要騙不容易，只有一心一意為消費(fèi)者服好務(wù)，消費(fèi)者才會(huì)買(mǎi)你的帳，企業(yè)也越來(lái)越需要有德的職業(yè)經(jīng)理人;再加上政府的監(jiān)管越來(lái)越有經(jīng)驗(yàn)，要想蒙混監(jiān)管部門(mén)也不那么容易了。因此時(shí)代已經(jīng)變化了，無(wú)德不可行了。
我們已經(jīng)看到這樣的苗頭，以前曾經(jīng)紅紅火火的企業(yè)垮下去了，增經(jīng)炙手可熱的風(fēng)云人物煙消云散了，這不是偶然的，淘汰無(wú)德之人，是歷史的必然。在市場(chǎng)上靠德發(fā)展起來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人也越來(lái)越多，在筆者所見(jiàn)的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人中，“德”已經(jīng)成為他們得以發(fā)展的重要因素，在筆者供職的成都某紅酒企業(yè)，做得最好的片區(qū)經(jīng)理和銷(xiāo)售副總，能力應(yīng)該說(shuō)都是一般，但是經(jīng)銷(xiāo)商就是買(mǎi)他們的帳。
一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人如果無(wú)德，在市場(chǎng)上不可能取得經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)同，在內(nèi)部也不可能取得老板的認(rèn)同，這叫做里外不是人。
那么一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人需要哪些道德準(zhǔn)則呢?
第一，誠(chéng)信，第二，忠誠(chéng)，第三，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
道理就這么簡(jiǎn)單，要求也不高，不用解釋?zhuān)磕阍趯?shí)踐中去領(lǐng)悟、理解、實(shí)現(xiàn)。
關(guān)于才
才能是第二個(gè)方面，以德馭才者勝，以才馭德者危;以無(wú)德馭才險(xiǎn)，以無(wú)德馭無(wú)才敗。才能只是技術(shù)，它是為德服務(wù)的，有好的德，才能更好地駕馭才能。一個(gè)人有德無(wú)才固然不行，有才無(wú)德更加危險(xiǎn)。連德隆集團(tuán)的唐萬(wàn)新、科龍集團(tuán)的顧雍軍、健力寶的張海這樣“天才級(jí)”人物尚且難免牢獄之災(zāi)，何況尋常之輩，更是難以有什么出息。
職業(yè)經(jīng)理人的才能主要表現(xiàn)在哪些方面呢?
第一，認(rèn)真。有人說(shuō)，認(rèn)真不是態(tài)度嗎，怎么變成才能了呢?原來(lái)我也認(rèn)為認(rèn)真只是態(tài)度問(wèn)題，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)“認(rèn)真”不只是態(tài)度問(wèn)題，還是一個(gè)技能問(wèn)題，能力不夠，才能不濟(jì)，要認(rèn)真也認(rèn)真不起來(lái)。比如學(xué)生在上課的時(shí)候、考試的時(shí)候，老師經(jīng)常批評(píng)有的學(xué)生說(shuō)，認(rèn)真點(diǎn)，認(rèn)真聽(tīng)，認(rèn)真做，但是有的學(xué)生還是認(rèn)不了真。其實(shí)不是學(xué)生不想認(rèn)真，而是聽(tīng)不懂，做不來(lái)。因此要認(rèn)真，除了態(tài)度外，還必須要具備能夠認(rèn)真的才能。假如老板這樣對(duì)你說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題你認(rèn)真想一想，拿出個(gè)辦法來(lái)，可是你想了三天三夜，還是拿不出一個(gè)辦法，老板批評(píng)你不認(rèn)真，你不會(huì)覺(jué)得委屈嗎?
第二，掌握企業(yè)管理的本質(zhì)。很多人沒(méi)有弄明白什么是企業(yè)管理的本質(zhì)，憑著自己的一點(diǎn)手段，就想在職場(chǎng)上耀武揚(yáng)威，一副了不起、什么都懂的樣子，這樣是唬不了人的，只能是捏著鼻子唬眼睛，自己唬自己。企業(yè)管理的本質(zhì)是什么呢?核心就是為消費(fèi)者提供最好的服務(wù)，管理就是形成一個(gè)真心為消費(fèi)者服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。
第三，對(duì)行業(yè)規(guī)律的把握。做紅酒的要真正懂得紅酒的消費(fèi)者、終端、渠道、品牌、文化，而不是似是而非的懂一些。
比如像狗一樣地把業(yè)務(wù)員攆得惶惶不可終日;認(rèn)為經(jīng)銷(xiāo)商就是唯利是圖，只要有利可圖有投機(jī)空間他們就會(huì)來(lái)勁;認(rèn)為甲方永遠(yuǎn)是甲方，不把員工當(dāng)回事……這都是對(duì)企業(yè)管理和行業(yè)規(guī)律的嚴(yán)重誤解。
關(guān)于學(xué)
有人在說(shuō)要建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，不管這種說(shuō)法怎么樣，但是學(xué)習(xí)的確是最重要的事情之一。我們要像雷鋒叔叔那樣，干一行愛(ài)一行，就必需要學(xué)習(xí)。如果你不學(xué)習(xí)它，就很難愛(ài)它。有人在談到學(xué)習(xí)的時(shí)候，一副滿(mǎn)不在乎的樣子，這是非常有害的。我給幾個(gè)公司副總說(shuō)，他們應(yīng)該去讀讀MBA的時(shí)候，他們說(shuō)，那有啥讀頭，還不是混混文憑，當(dāng)塊敲門(mén)磚。嗚呼，我為MBA悲哀，同時(shí)更為這些經(jīng)理們悲哀?；◣兹f(wàn)塊錢(qián)去混一帳文憑，何止是在浪費(fèi)錢(qián)，更重要的是浪費(fèi)了一顆上進(jìn)的心。如果一個(gè)人連學(xué)習(xí)上進(jìn)的心都沒(méi)有了，他的生命也就差不多要結(jié)束了。子曰：不恥下問(wèn)，三人行必有我?guī)熝?。這些經(jīng)理人自己還做得并不怎么樣，就已經(jīng)失去了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，還能有什么好的發(fā)展呢?就算這些商學(xué)院的教授講得并不怎么樣，至少這也是他們專(zhuān)攻的術(shù)業(yè)吧?也許對(duì)我們急功近利的行為幫助不大，但是不可能完全沒(méi)有益處吧?你認(rèn)為沒(méi)有學(xué)頭，并不是你真的懂了，而是你更需要學(xué)習(xí)。所謂學(xué)以致用，并不是要商學(xué)院來(lái)幫你解決工作中的一切問(wèn)題，而是要把商學(xué)院學(xué)到的知識(shí)用在你的工作中，那才是學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)什么呢?
學(xué)習(xí)行業(yè)發(fā)展規(guī)律。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理科學(xué)。
學(xué)習(xí)相關(guān)文化知識(shí)。
向誰(shuí)學(xué)習(xí)呢?
老板、同事、下屬、客戶(hù)，同時(shí)別忘了參加進(jìn)修和培訓(xùn)。