招商專員與置業(yè)顧問的工作有什么區(qū)別
招商專員與置業(yè)顧問的工作有什么區(qū)別
置業(yè)顧問在房屋交易中能夠起到交易雙方溝通的橋梁作用，而房地產(chǎn)方面招商專員負(fù)責(zé)一些商場、展位、辦公樓、其他房產(chǎn)等篩選合作的商品供應(yīng)商。今天小編就給大家講講招商專員與置業(yè)顧問的之間區(qū)別，歡迎大家參考。
置業(yè)顧問的工作職責(zé)
1、主動維護(hù)公司聲譽，對本樓盤進(jìn)行宣傳;
2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進(jìn)行市場調(diào)查，并對收集的情報進(jìn)行研究;
7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;
11、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團隊利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;
13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié);
14、維護(hù)售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。
置業(yè)顧問的職業(yè)道德
在中介行業(yè)中，良好的職業(yè)道德是經(jīng)紀(jì)人的無形資產(chǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，這是各國經(jīng)紀(jì)行業(yè)中對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人共同的最重要的要求。
主要包括：
1、誠實信用
具體表現(xiàn)在給客戶的信息要真實，不欺詐誤導(dǎo)客戶，公平中介。
2、有事業(yè)心
要熱愛本職工作，敬業(yè)樂業(yè)，不斷提高個人素質(zhì)與理論水平，完善自己的知識結(jié)構(gòu)對業(yè)務(wù)精益求精是職業(yè)道德的基本要求，否則談職業(yè)道德只是一句空話。
3、有責(zé)任感
經(jīng)紀(jì)人忠于自己的客戶，認(rèn)真為客戶負(fù)責(zé)辦好委托的業(yè)務(wù)，完全認(rèn)真地履行合同，善始善終。
4、加強自律
作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要加強自律，自覺遵紀(jì)守法，遵守行規(guī)及公司管理規(guī)定，維護(hù)職業(yè)形象，不損害客戶利益，同行不相互傾軋。
5、為當(dāng)事人保守秘密
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有為當(dāng)事人保守商業(yè)秘密的義務(wù)。
招商專員的工作職責(zé)
在外企，市場部分為渠道部、品牌部、推廣部，其職位通常為市場代表、市場主任、渠道代表、渠道主任、渠道經(jīng)理、市場部經(jīng)理;
在國企，市場部分為品牌管理科、促銷市調(diào)科、策劃執(zhí)行科，市場專員設(shè)在銷售大區(qū)，招商專員的工作職責(zé)為：
1.協(xié)助大區(qū)經(jīng)理按公司要求，策劃本大區(qū)的市場營銷方案。
2.針對公司的市場推廣主題活動，對辦事處主任、業(yè)務(wù)代表和事務(wù)代表進(jìn)行溝通、培訓(xùn)和指導(dǎo)。
3.對公司要求的市場推廣主題活動的開展情況，對大區(qū)內(nèi)各辦事處進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)和檢查。
4.組織大區(qū)相關(guān)人員對各辦事處的促銷活動進(jìn)行驗收。
5.參與對大區(qū)內(nèi)各辦事處促銷申請和促銷費用的審核。
6.協(xié)助大區(qū)內(nèi)各辦事處對基礎(chǔ)工作的強化和規(guī)范管理。
7搜集市場信息及行業(yè)動態(tài)。
8.完成公司下達(dá)的臨時任務(wù)。
9.制定年度，季度的市場計劃——包括產(chǎn)品推廣策略，品牌建設(shè)策略，具體行動方案和預(yù)算，并負(fù)責(zé)在公司范圍內(nèi)貫徹市場計劃，負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)區(qū)域市場人員制定和細(xì)化本區(qū)域的市場執(zhí)行計劃，并負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督和評估實施。
10. 負(fù)責(zé)參與制定新產(chǎn)品上市計劃，包括確認(rèn)產(chǎn)品定位，開發(fā)產(chǎn)品利益點，并通過有效使用市場傳播工具如POP、促銷、廣告、公關(guān)活動等傳遞產(chǎn)品上市信息和產(chǎn)品利益點，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新產(chǎn)品上市相關(guān)的經(jīng)銷商進(jìn)貨，鋪市工作，同時負(fù)責(zé)計劃和實施新產(chǎn)品上市促銷、人員培訓(xùn)和市場分析工作。
11.根據(jù)品牌建設(shè)策略和計劃，與廣告公司合作，創(chuàng)意和發(fā)展品牌、產(chǎn)品廣告，并負(fù)責(zé)有效投放，負(fù)責(zé)創(chuàng)意和制作與品牌，產(chǎn)品和促銷相關(guān)的POP等銷售工具，同時負(fù)責(zé)其他銷售工具如陳列專柜的設(shè)計，制作。
12. 負(fù)責(zé)計劃，實施和評估消費者促銷，渠道促銷以及其他形式的品牌促銷，以提高銷售量和品牌認(rèn)知。通過有效創(chuàng)意和組織與其他品牌或公司的聯(lián)合促銷，達(dá)到提高品牌影響力和銷售達(dá)成的目的。
13.根據(jù)零售數(shù)據(jù)報告，第三方跟蹤報告，以及其他市場信息，進(jìn)行針對市場競爭的分析，發(fā)現(xiàn)市場機會，提出以提高市場競爭力為目的的有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)，銷售拓展，價格以及推廣的行動建議. 并負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部的討論和推進(jìn)行動方案的實施。
14..負(fù)責(zé)各種市場投入，如廣告，專柜的審批和實施。負(fù)責(zé)預(yù)算的監(jiān)控和調(diào)整。
15. 管理市場團隊，并對市場部成員和相關(guān)部門的員工進(jìn)行市場培訓(xùn)和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)評估和激勵團隊成員的工作。
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