我與藍色稅服的情結優(yōu)美散文
我與藍色稅服的情結優(yōu)美散文
稅服是一個地稅人員的經(jīng)典標志,是地稅工作人的代表形象。
徐徐的風,帶著微微的溫馨,輕輕拂過那一陣時 光的輕盈,喜歡就這樣靜靜地坐在窗前,透過那透亮 的玻璃,看著那隨風擺動的稅服,一份感情愈久愈醇。 輕敲鍵盤,滴答作響,在寂靜的空氣里,顯得很清脆, 一點一點釋放意到筆隨的思緒。我與這一抹藍色制服, 有一種緣分,可遇可求。歲月如梭,穿上這藍色的稅 服已五個年頭,驀然回首,雖年頭不長,但感情頗深, 那一抹藍色,早成內心不變的色彩。
一天,一個極為普通的日子,陽光透過窗玻璃照 進來,大廳里清爽透明,窗口同志們穿著整整齊齊的 稅務制服像往常一樣辦理業(yè)務,這是稅務局一道亮麗 的風景線。一位納稅人滿面春風地來到大廳,手里拿 著一面錦旗,他是要送給 9 號窗口的辦稅人員,表示 感謝之情。窗口同志接過錦旗才想起來,前幾天快到 中午的時候,這位中年納稅人拿著一大摞資料過來, 操著一口濃郁的外地口音,反復強調他是剛從外地趕 過來,辦理業(yè)務后就要馬上趕回去。窗口同志拿著資 料,仔細審閱,發(fā)現(xiàn)好幾處都未蓋章,資料也不全。 由于缺少資料是不可辦理的,納稅人一聽急了,因為他有一筆重要業(yè)務要當天到對方企業(yè)去結賬,開不出 發(fā)票,對方企業(yè)就不會給他結賬,家里還急用這筆錢。 看著納稅人焦急的樣子,窗口人員看在眼里,急在心 里,邊安撫納稅人,邊建議經(jīng)辦人把資料先傳真過來, 原件改天審核。收到傳真后,窗口同志馬上查看,資 料確認無誤后立即受理并當場開出發(fā)票。看著他拿到 發(fā)票后的興奮勁兒,心里也暖融融的,倍感欣慰與自 豪。
老實說,我喜歡天地間一切的藍,天空也好,大 海也好,只要是藍色的我都喜歡。不管它是以什么形 式、什么面貌出現(xiàn)。當我來到地稅,領到的第一件制 服是藍色春秋裝,我如獲至寶。那是一件藍色的長袖 上衣,領邊和袖邊精致剪裁,端莊大氣,我迫不及待 地穿上它,整潔利落,人也顯得精神多了,自豪和幸 福感流遍全身。同時,身穿稅服也是肩負一份沉甸甸 的責任,也是一種稅風稅紀的外在體現(xiàn)。
回首與地稅共成長的歲月,我經(jīng)歷了金稅三期系 統(tǒng)的上線,參與了便民辦稅春風行動,見證了國地合 作的深化改革。身穿著藍色制服,歷經(jīng)多年風雨,酸甜苦辣,個中滋味,只有自己知道。我也常??絾栕约?, 假如我是納稅人,站在柜臺前,我有什么樣的心理需 求?我想,首先是要受到尊重,其次是希望把事辦好。 明白了納稅人的心理,也就找準了自己的服務行為準 則,就從納稅人的角度出發(fā),尊重他們,為他們提供優(yōu)質的服務,讓他們懷著希望來,帶著滿意歸。 我始終對這藍色稅服偏愛有加,不是把它單純的當做一件衣服來穿。穿上這身藍色的稅服,體現(xiàn)的就 是地稅形象和風貌,我就絕不會讓它蒙塵,就一定要 穿出地稅人的精氣神、穿出地稅人的颯爽英姿……
本文獲山東地稅“美德地稅”征文散文類作品二等獎,已刊發(fā)于《山東地稅》2017.11增刊。
本文為原創(chuàng)文章,版權歸作者所有,未經(jīng)授權不得轉載!
本文作者:李琳
公眾號:稅收文藝
作者簡介:李琳,1986年1月出生,山東東營人,現(xiàn)供職于東營市地稅局開發(fā)區(qū)分局。