致部門(mén)經(jīng)理的一封信范文
致部門(mén)經(jīng)理的一封信范文
部門(mén)的經(jīng)歷是管理者，經(jīng)理要對(duì)細(xì)微末節(jié)的管理，要深入到舉手投足、細(xì)微末節(jié)中去，成為一名出色的管理者。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了致部門(mén)經(jīng)理的一封信，歡迎閱讀。
致部門(mén)經(jīng)理的一封信篇一
經(jīng)理們：
所謂的領(lǐng)導(dǎo)能力問(wèn)題，首先是覺(jué)悟與意識(shí)的問(wèn)題(思考方式)。求知與領(lǐng)悟而后改變的行動(dòng)，是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)業(yè)的前提與資格。
一.首先是學(xué)習(xí)，先學(xué)才能先知先覺(jué)，領(lǐng)導(dǎo)者在何時(shí)何地，都是學(xué)習(xí)者，是態(tài)度問(wèn)題。只有放下面子，放下成見(jiàn)，虛心學(xué)習(xí)，你才能成為合格出色的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者，有價(jià)值的渠道才會(huì)向你暢通無(wú)阻。有的人為什么老當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)，就是不虛心學(xué)習(xí)，自己把自己的思路給堵死了。我們加強(qiáng)培訓(xùn)，努力營(yíng)造公司的學(xué)習(xí)氛圍，提升大家的學(xué)習(xí)能力。然而，很多人錯(cuò)誤的以為學(xué)習(xí)是別人的事，自己不學(xué)習(xí)，總是在忙啊忙，只有操作，沒(méi)有管理;只有聰明，沒(méi)有智慧。
二.敢于創(chuàng)新，勇于求變，敢于超越經(jīng)驗(yàn)。對(duì)一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，僅有經(jīng)驗(yàn)是不夠的，尤其現(xiàn)今市場(chǎng)中，過(guò)分依賴經(jīng)驗(yàn)。往往種下失敗的禍根。我們多次強(qiáng)調(diào)：陌拜，創(chuàng)新。有句話說(shuō)——經(jīng)驗(yàn)是失敗之母，如果走不出經(jīng)驗(yàn)、慣性的誤區(qū)，凡是認(rèn)定“應(yīng)該怎么怎么樣”“以為是怎樣怎么樣”，覺(jué)悟和創(chuàng)新的大門(mén)就難以敞開(kāi)。
就廣通呼叫中心而言，用過(guò)去賣(mài)方市場(chǎng)的慣性思維與經(jīng)驗(yàn)去經(jīng)營(yíng)買(mǎi)方市場(chǎng)，這是我們的致命要害。所有的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者必須意識(shí)到這一點(diǎn)。
三.作為一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者，要敢于承擔(dān)責(zé)任，勇敢的 面對(duì)所有的不確定性可能的失敗。而領(lǐng)導(dǎo)者的表率作用，就是意識(shí)及覺(jué)悟的最具體的表現(xiàn)。
部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者一定是傳道者
師者，傳道、授業(yè)、解惑也。同樣，傳道也是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者必須承載的一個(gè)功能性特征。一個(gè)好的傳道者，要在以下三方面下工夫：
1〕 忠誠(chéng)。忠誠(chéng)是領(lǐng)導(dǎo)者的人格基礎(chǔ)。不折不扣地宣講和執(zhí)行上級(jí)命令，個(gè)人服從團(tuán)隊(duì)，公司利益至上。這是各層領(lǐng)導(dǎo)的必備素養(yǎng)。忠誠(chéng)能保證傳的道是“正道”不是“邪道”。人間正道是滄桑，無(wú)論市場(chǎng)怎樣變化都不能動(dòng)搖。這是對(duì)自己所從事的事業(yè)的事業(yè)，所追求的信仰、所認(rèn)可的價(jià)值觀的忠誠(chéng)。當(dāng)然我們不主張領(lǐng)導(dǎo)者的愚忠。愚忠會(huì)導(dǎo)致一種盲目的追隨，會(huì)造成公司管理信息的短路和折扣。而且，這樣的愚忠越多，企業(yè)的戰(zhàn)斗力反而越弱，思想文化的傳輸成本就會(huì)越高，所以忠誠(chéng)不是道德的判斷，而是職業(yè)水準(zhǔn)的衡量。
2)激情。管理最怵的是冷漠，激情才是管理者的生命動(dòng)力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要把自己豁出去，像黑夜中的火把，像烏云里的閃電，用你的激情去感染你的下屬，讓他們迸發(fā)出更大的激情。用你的魅力去打動(dòng)同事及員工，讓你的團(tuán)隊(duì)閃爍出五彩的光芒，從而贏得你的客戶。贏得市場(chǎng)。
人是渴望是被點(diǎn)燃的，人也是可以被點(diǎn)燃的，只要你不是一根濕木頭!付出你
的真誠(chéng)與坦蕩，撕掉你的矜持與顧慮，你就能得到激情的回報(bào)。想一想，錘煉一個(gè)富有激情的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)多么有意義的事。
3 )平等透明。團(tuán)隊(duì)壯大以后，每一個(gè)人都會(huì)有自身的心理障礙和性格缺陷?，F(xiàn)在
我們要做的是，拿起炸藥，把這些屏障統(tǒng)統(tǒng)炸掉，炸出一個(gè)平等透明的環(huán)境來(lái)。管理不是掖著藏著，廣通企業(yè)主張“消滅階級(jí)斗爭(zhēng)”就是要大家解盔卸甲，把自己大膽地打開(kāi)，營(yíng)造一個(gè)有利于傳導(dǎo)的通暢的環(huán)境。這樣你才能把“道”傳遞下去。
4)鼓勵(lì)。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)必須是一個(gè)鼓勵(lì)者，無(wú)論性別年齡如何，任何人都需要鼓勵(lì)，適時(shí)的鼓勵(lì)，恰當(dāng)?shù)墓膭?lì)是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)必須的職業(yè)素質(zhì)。相反如何對(duì)同事及部下沒(méi)有絲毫認(rèn)可或總是否定，會(huì)使其喪失信心及自暴自棄。
5)督促。 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)必須是督促者。人，無(wú)論職位高低，或多或少都會(huì)有一定的惰性，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的目標(biāo)，都需要部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的督促及帶動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)。
6)約束管理，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)必須從自我約束自我管理開(kāi)始，對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)及每個(gè)人應(yīng)該做的事情嚴(yán)加跟蹤管理，鼓勵(lì)應(yīng)該做的，約束不應(yīng)該做的。
四、領(lǐng)導(dǎo)者必須是苦行者
這是我們多年來(lái)做企業(yè)的最大體會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)者為什么很苦，因?yàn)槟闶侵\事者，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，既然是苦差，所謂上行下效，你的犧牲，你的吃苦精神必然會(huì)啟動(dòng)你的團(tuán)隊(duì)，感染你的隊(duì)員。
現(xiàn)在社會(huì)上有一種不好的風(fēng)氣，以為管理者就是只動(dòng)口，就是指揮別人做事，那誰(shuí)來(lái)落實(shí)呢?誰(shuí)來(lái)推動(dòng)呢?管理者一定要沖在前面，就像打仗，如果你總是縮在后面，你的命令就會(huì)打折扣，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力就會(huì)打折扣。
管理是對(duì)細(xì)微末節(jié)的管理。為什么管理很辛苦?因?yàn)橐钊氲脚e手投足、細(xì)微末節(jié)中去。
從組織分工的原則來(lái)講，中層管理者一定要深入具體的細(xì)節(jié)，抓住細(xì)微的小事，這樣你才不會(huì)與真實(shí)隔絕，管理才更有內(nèi)容，將來(lái)才能管理好大事、管好全局。
快速反應(yīng)能力、快速反應(yīng)能力將構(gòu)成公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分。兵貴神速，會(huì)利用時(shí)間才會(huì)有更大的生存空間，這是當(dāng)今這個(gè)市場(chǎng)的一個(gè)特點(diǎn)。
而在精神上，領(lǐng)導(dǎo)者更要有苦行僧的“平常心態(tài)”。你苦你累，你的屬下不一定看得到，你的員工不一定能理解，你要做出很多的犧牲而不讓外人知道，這就是要求領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅要成為苦行者，還要具有苦行僧的心態(tài)——“平常心態(tài)”。
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致部門(mén)經(jīng)理的一封信篇二
經(jīng)理們：
所謂“領(lǐng)導(dǎo)”，其最基本的含義就是“組織”覺(jué)悟者，傳道者與苦行者，最后都有必須要落實(shí)到帶兵者。為什么領(lǐng)導(dǎo)要是帶兵者?因?yàn)槲覀儾皇莻€(gè)體經(jīng)營(yíng)，而是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。
首先，帶兵者要學(xué)會(huì)善待同事及員工，要把同事當(dāng)作客戶來(lái)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)發(fā)展有兩個(gè)基石，一個(gè)是對(duì)外的，即客戶;一個(gè)是對(duì)內(nèi)的，即同事員工。我們主張“新客戶主義”與“新員工主義”，就是要部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者把自己的同事及員工當(dāng)作客戶一樣來(lái)經(jīng)營(yíng)。有了好的員工，就有了好的團(tuán)隊(duì);有了好的團(tuán)隊(duì)，就有了好的服務(wù);有了好的服務(wù)，就有了好的客戶;有了好的客戶，就有了好的市場(chǎng)、好的利潤(rùn)。
同時(shí)，帶兵的過(guò)程還是培養(yǎng)人才的過(guò)程，有了高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，企業(yè)的目標(biāo)才能準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)，員工的自身價(jià)值才能夠得到雙重體現(xiàn)，企業(yè)才能有持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，帶兵者要學(xué)會(huì)溝通，要有內(nèi)部客戶的意識(shí)。我們每次的培訓(xùn)會(huì)議及大家在一起時(shí)幾乎都有溝通的機(jī)會(huì)，因?yàn)榻M織溝通的有效性，決定組織功能有效發(fā)揮的90%以上，良好的溝通會(huì)使團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員得到最大的發(fā)揮。做領(lǐng)導(dǎo)從學(xué)會(huì)溝通開(kāi)始!
溝通還講究主動(dòng)意識(shí)。越位是犯規(guī)，但主動(dòng)補(bǔ)位是救險(xiǎn)。設(shè)身處地，將心比心，有福同享，有難同當(dāng)，是團(tuán)隊(duì)溝通最質(zhì)樸的道理。當(dāng)然，溝通還要講技巧，但只要你誠(chéng)懇地用心去溝通，多換位思考，溝通就能成功。
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致部門(mén)經(jīng)理的一封信篇三
劉經(jīng)理：
你好!首先請(qǐng)?jiān)试S我這樣稱(chēng)呼你，因?yàn)樵?times;××你的確是生產(chǎn)部的經(jīng)理，對(duì)你表示尊敬，那是因?yàn)槲彝瑯酉Ｍ麚Q來(lái)你對(duì)我的尊敬，但截止目前我似乎感覺(jué)不到。
我經(jīng)常反思，自己哪方面做得不夠好?道理講得不夠透?言與行不一致?以致于讓我的下屬會(huì)產(chǎn)生差強(qiáng)人意的執(zhí)行力。
我們之間面對(duì)面的談話和討論甚至吵鬧已經(jīng)多次了，但溝通效果仍未達(dá)到我的要求，所以今天我決定換一種方式溝通，讓大家也來(lái)把把脈，看看我們的“癥結(jié)”究竟出在哪兒?
象我們這種以生產(chǎn)和貿(mào)易相結(jié)合的公司比較特殊，但在行業(yè)內(nèi)又普遍存在。作為公司是追求利益最大化的經(jīng)濟(jì)組織，從成立那天起它就承擔(dān)著一種責(zé)任與使命，要向客戶負(fù)責(zé)，要向全體員工負(fù)責(zé)，要向社會(huì)負(fù)責(zé)，要向出資人(即老板或股東)負(fù)責(zé)。
首先，對(duì)你的人品和工作敬業(yè)精神本人非常欽佩!
第一，作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，而且是主管生產(chǎn)、部門(mén)人數(shù)最多以及人員素質(zhì)相對(duì)較低的一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，你是如何打算的呢?他們永遠(yuǎn)只能每月領(lǐng)取用自己青春和汗水換來(lái)的一點(diǎn)微薄工資嗎?他們從進(jìn)入公司大門(mén)，成為你們部門(mén)的一員的那天起，你是否感到肩上的責(zé)任?你把他們當(dāng)自己的兄弟姐妹了嗎?如果是自己的姐妹和孩子你愿意她們永遠(yuǎn)只停留在知識(shí)匱乏、行動(dòng)自由散漫的昨天嗎?如果你不承認(rèn)這一點(diǎn)，請(qǐng)不要只對(duì)我說(shuō)他們文化低，什么都不懂，因?yàn)槲蚁嘈潘腥硕荚敢馔ㄟ^(guò)自己的努力和付出換來(lái)自己的幸福以及被他人尊重。你想過(guò)嗎?員工沒(méi)有接納或融入×××的企業(yè)文化，沒(méi)有建立×××核心價(jià)值觀，沒(méi)有接受你的管理理念，你如何能保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)?如何讓員工明白個(gè)人利益必須服從與集體利益?
第二，作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，做了許多年，我想要以前的數(shù)據(jù)卻沒(méi)有，你總說(shuō)公司以前沒(méi)有要求。記得有一句名言：“沒(méi)有記錄的公司，遲早是要跨掉的!”這話雖然有些尖銳，但卻是事實(shí)，一個(gè)不善于總結(jié)的部門(mén)和一個(gè)不善于總結(jié)的公司一樣，會(huì)有什么前途?個(gè)人不也如此嗎?試問(wèn)你清楚每月的產(chǎn)量嗎?每月自制品的良品率是多少?外發(fā)品良品率是多少?同比是上升了還是下降了?環(huán)比又是多少?每月在制品、半成品又有多少?每月設(shè)備稼動(dòng)率多少?TPM和TQM分別是什么意思?生產(chǎn)部為何要推行“6S”管理?每月員工的產(chǎn)量是多少?分析這些原因了嗎?是她們技術(shù)不夠好還是分配不公?你有針對(duì)她們進(jìn)行具體輔導(dǎo)和培訓(xùn)嗎?每月部門(mén)開(kāi)了幾次分析會(huì)?為什么我們的員工只知道做最多而不是最好?或是又好又多?作為部門(mén)的負(fù)責(zé)人，這些難道不應(yīng)該你知道或不該你管?既然我們制造環(huán)節(jié)都不能保證，那公司又憑什么向客戶保證我們能提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)呢?
第三、作為生產(chǎn)車(chē)間，作為這個(gè)行業(yè)的“元老”，你不覺(jué)的車(chē)間欠缺的東西不是太少而是太多了?記得張總曾告訴我你是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人，的確我也發(fā)現(xiàn)了你的這個(gè)優(yōu)點(diǎn)，但希望你能用在工作上。一個(gè)不善于學(xué)習(xí)的企業(yè)是遲早會(huì)被淘汰的，一個(gè)不善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)同樣不會(huì)永保勝利!記不清我說(shuō)了多少次?現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)器操作規(guī)程、安全注意事項(xiàng)健全了嗎?作業(yè)指導(dǎo)書(shū)有書(shū)面的嗎?每臺(tái)機(jī)器的責(zé)任人明確了嗎?每片區(qū)域的責(zé)任人劃分了嗎?生產(chǎn)部總是放假，總說(shuō)沒(méi)事做?難道你們真的把本職工作都做好了嗎?一旦客戶下單你們能以最優(yōu)最快的結(jié)果完成嗎?員工熟悉部門(mén)的操作流程嗎?掌握了自己崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的東西嗎?員工們是否明白自己是公司的一員?而不是公司臨時(shí)雇來(lái)的!何時(shí)養(yǎng)成了“事不關(guān)己，高高掛起”?甚至連“各掃門(mén)前雪”都不及!如果以上所述都做得不好，請(qǐng)告訴我你對(duì)“一盤(pán)散沙”的解決方法，如何貫徹公司的要求和精神?各組一年開(kāi)過(guò)幾次班前會(huì)和班后會(huì)?為什么別人好的東西我們總是學(xué)得很慢，而推委、搪塞、理由、借口似乎天生就是你們的擋箭牌?請(qǐng)始終記住我的忠告：理由和借口會(huì)讓你付出代價(jià)!會(huì)讓你的信譽(yù)打折!
最后，我想告訴你一個(gè)工作方法，無(wú)論何時(shí)何地你都不是一個(gè)人在“戰(zhàn)斗”，要善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，確定不了或超出職責(zé)外的事情一定要請(qǐng)示上級(jí)。還有你的組織紀(jì)律性，也是讓我非常擔(dān)憂的一點(diǎn)，我們是一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)，員工多，流動(dòng)性大，現(xiàn)場(chǎng)安全因素復(fù)雜，如果出了問(wèn)題必然影響公司整體利益，如果任何事情都是自我做主，一意孤行，那必然會(huì)為此付出代價(jià)。
來(lái)公司時(shí)間不長(zhǎng)，給我一種感覺(jué)，員工就象我們自己的孩子，并沒(méi)有錯(cuò)，“子不教，父之過(guò)，教不嚴(yán)，師之惰”，沒(méi)有教不好的孩子，只有做得不好的父母，他們是一杯清水，至于要染上什么樣的顏色?這首先要取決于公司高層，但歸根結(jié)底是受你們中層和基層的影響。
公司在不斷發(fā)展，迫切需要專(zhuān)才和干部，希望你加速磨練和學(xué)習(xí)，茁壯成長(zhǎng)，我們將一起去托起×××明天的太陽(yáng)。
副總經(jīng)理：×××
8月20日
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