寫(xiě)給客戶(hù)的信件
寫(xiě)給客戶(hù)的信件
書(shū)信是一種既可議論，又可敘事;既可寫(xiě)景，又可抒情的文體。那么，寫(xiě)給客戶(hù)的信要怎么寫(xiě)呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了寫(xiě)給客戶(hù)的信范文，供您參閱!
寫(xiě)給客戶(hù)的信范文一
尊敬的客戶(hù)：
著名主持人孟非說(shuō)：你有沒(méi)有在銀行做出納的朋友，他每天摸著成千上百萬(wàn)的錢(qián)，你看看他敢拿一張嗎?這句話(huà)讓多少銀行工作人員內(nèi)心如甘泉涌入。
在銀行工作讓人第一感覺(jué)就是想到錢(qián)，金錢(qián)這個(gè)特殊的商品，注定會(huì)給予普通百姓特殊的情懷，在別的服務(wù)業(yè)看不到的人生百態(tài)，在這里盡收眼底。柜員的工作每天在監(jiān)控下面進(jìn)行，任何一舉一動(dòng)都被記錄下來(lái)，有嚴(yán)格的“十不準(zhǔn)十嚴(yán)禁”“盤(pán)查庫(kù)”“出入庫(kù)”等規(guī)章制度，其實(shí)就是沒(méi)有這些條條框框，我們信合人也有自己的做人底線(xiàn)，有基本的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。
因?yàn)榭蛻?hù)的不理解，有時(shí)沒(méi)收了客戶(hù)一張假幣會(huì)被罵整整一個(gè)上午，我們能做到的只能耐心地解釋?zhuān)?ldquo;發(fā)現(xiàn)假幣統(tǒng)一需要收繳并上繳中國(guó)人民銀行，您的心情我能理解，我和您一樣痛恨制造假幣的人，您也不希望假幣再流動(dòng)到別人那里再害人吧。”儲(chǔ)戶(hù)的心情其實(shí)我們能理解，我們也需要客戶(hù)多一份理解，多一份信任。
有年紀(jì)較大客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)候，耳朵不好使，密碼不知道怎么按，甚至連名字也不會(huì)簽，對(duì)待老弱病殘的客戶(hù)我們會(huì)默契地把辦理業(yè)務(wù)速度變慢，耐心教會(huì)老年人，但有時(shí)排隊(duì)的客戶(hù)就會(huì)躁動(dòng)不安，我們只能說(shuō)：“尊老愛(ài)幼是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，還希望各位理解。”排隊(duì)等待的心情我們能理解，我們也需要客戶(hù)多一份理解，多一份信任。
有的客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)，相關(guān)證件未帶齊，我們只能拒絕辦理，客戶(hù)不理解地在玻璃外數(shù)落：“有什么了不起，你是故意在刁難我，你出來(lái)看我不打你。”我們只能做好解釋工作：“這也是為了您的資金安全考慮，萬(wàn)一您的存折丟失了，被不法份子盜取了，您就可以理解我們?yōu)槭裁匆@樣做了，我們真的不是故意為難您。”業(yè)務(wù)未辦理成功的心情我們能理解，我們也需要客戶(hù)多一份理解，多一份信任。
“前些天我來(lái)存錢(qián)，給了你們兩萬(wàn)，你們只給我存了一萬(wàn)，一定是你們工作人員私吞了。”您指著玻璃粗言相對(duì)，我們只能用微笑來(lái)面對(duì)，給您找到當(dāng)天的憑證，給您查賬戶(hù)流水，給您調(diào)閱監(jiān)控。最后您想起來(lái)錢(qián)用到別處去了，真的只是帶了一萬(wàn)元來(lái)存。發(fā)現(xiàn)錢(qián)少了的心情我們能理解，我們也需要客戶(hù)多一份理解，多一份信任。
我們珍惜這份工作，也珍惜我們每一位客戶(hù)，客戶(hù)的一聲謝謝，一聲普通的問(wèn)候，一個(gè)真誠(chéng)的微笑，就足以支撐我們對(duì)信合事業(yè)的熱愛(ài)，再多委屈和誤解我們都可以承受。我們不是您眼中了不起的人，我們是真正的親人和朋友，我們是江西人民自己的銀行，別讓玻璃阻隔了我和你，讓我們之間多一份信任、多一份理解。
XXX
20XX年XX月XX日
寫(xiě)給客戶(hù)的信范文二
尊貴的客戶(hù)：
您好!
感謝您選擇中國(guó)平安作為您的保險(xiǎn)服務(wù)公司，中國(guó)平安向您致以誠(chéng)摯的問(wèn)候，衷心感謝您對(duì)我們的信任與支持!
中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資三大主營(yíng)業(yè)務(wù)為一體、傳統(tǒng)金融與非傳統(tǒng)金融并行發(fā)展的個(gè)人綜合金融服務(wù)集團(tuán)之一。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。近年來(lái)平安榮獲多項(xiàng)海內(nèi)外殊榮：在20XX《財(cái)富》世界500強(qiáng)中位居第128位，蟬聯(lián)中國(guó)大陸非國(guó)有企業(yè)領(lǐng)先地位;在“BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)”中位居第77位，該榜單由世界高端品牌傳播服務(wù)集團(tuán)英國(guó)WPP旗下權(quán)威調(diào)研公司發(fā)布，是全球最精確、規(guī)模最大的品牌估值報(bào)告之一，中國(guó)平安憑借124億美元品牌價(jià)值，摘得保險(xiǎn)行業(yè)全球領(lǐng)先的頭銜。如今，平安除了傳統(tǒng)的柜面服務(wù)外，還搭建了電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)WAP、手機(jī)App、移動(dòng)柜面等多種服務(wù)渠道，為客戶(hù)提供全方位的保障與理財(cái)服務(wù)，與客戶(hù)充分分享中國(guó)平安“一個(gè)客戶(hù)、一個(gè)賬戶(hù)、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”的綜合金融優(yōu)勢(shì)。
20XX年，保監(jiān)會(huì)、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)首次設(shè)立每年的7月8日為“全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”，平安人壽積極響應(yīng)保監(jiān)會(huì)及保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的號(hào)召，陸續(xù)開(kāi)展了一系列豐富多樣的客戶(hù)活動(dòng)。20XX年，平安人壽上海分公司踐行行業(yè)愛(ài)與責(zé)任舉辦“大愛(ài)無(wú)疆責(zé)任行”客戶(hù)回訪(fǎng)活動(dòng)。為了給您提供保單服務(wù)及咨詢(xún)、家庭保險(xiǎn)需求分析、保障計(jì)劃維護(hù)等服務(wù)，公司甄選了一批產(chǎn)品知識(shí)過(guò)硬，服務(wù)口碑良好的優(yōu)秀保險(xiǎn)代理人為您提供專(zhuān)業(yè)周到的上門(mén)服務(wù)。在本次服務(wù)回訪(fǎng)過(guò)程中，您所反饋給我們的寶貴意見(jiàn)，也將幫助我們更好地完善和升級(jí)今后的服務(wù)。
中國(guó)平安的每一點(diǎn)進(jìn)步與成就都離不開(kāi)客戶(hù)的厚愛(ài)與支持，我們將持續(xù)弘揚(yáng)保險(xiǎn)行業(yè)“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的核心價(jià)值理念，為千家萬(wàn)戶(hù)送去更多的關(guān)愛(ài)與保障，期待得到您一如既往的信任與支持!
XXX
20XX年XX月XX日
寫(xiě)給客戶(hù)的信范文三
先生：
你從證券市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)期貨市場(chǎng)，已經(jīng)有一個(gè)月了，交易中的酸甜苦辣你也體會(huì)了不少。我知道，你很勇猛，不過(guò)期貨的玩法跟股票還是有很大差別的，資金的損失固然是慘痛的教訓(xùn)，好在你很樂(lè)觀，你跟我說(shuō)，雖然期市風(fēng)險(xiǎn)很大，但期貨是個(gè)不錯(cuò)的投機(jī)市場(chǎng)，你要好好學(xué)習(xí)。難得你的一番熱誠(chéng)，既然你把期貨當(dāng)成你投資組合的一部分，那么，目前的損失就當(dāng)教了學(xué)費(fèi)吧，游戲還得慢慢玩。在這里，我想根據(jù)你這一個(gè)月來(lái)的交易情況，談一下我對(duì)期貨交易操作的一點(diǎn)心得，期望能對(duì)你有所裨益。
這個(gè)市場(chǎng)中，對(duì)于多空方向的判斷，投機(jī)者的正確率基本在50%，所以說(shuō)，判斷下一刻或明天的價(jià)格究竟是漲還是跌，意義并不太大，總的趨勢(shì)心里有數(shù)就行，交易策略及戰(zhàn)術(shù)在實(shí)際操作中的作用更大?？梢哉f(shuō)，在任何市場(chǎng)狀態(tài)下，做多與做空都是有機(jī)會(huì)賺錢(qián)的，只是，不論短線(xiàn)操作或波段操作，想要賺錢(qián)，交易策略中都必須注意風(fēng)險(xiǎn)的控制，也就是止贏與止損，做到小虧大賺，這樣，才能最終賺到錢(qián)。
投機(jī)者在進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)出頭寸前，首先必須心里有數(shù)：“我想做的是波段交易還是無(wú)特定方向的自由短線(xiàn)交易”。因?yàn)椋煌慕灰啄康挠胁煌牟僮鞣椒ā?/p>
如果是前者，需要再弄清三個(gè)問(wèn)題：“我在哪個(gè)區(qū)域進(jìn)場(chǎng)會(huì)比較安全”、“進(jìn)場(chǎng)后價(jià)格的不利變動(dòng)可能會(huì)到哪個(gè)價(jià)位”、“進(jìn)場(chǎng)后的盈利空間有多少”。以上這三個(gè)問(wèn)題總結(jié)成一條，就是：可能的盈利空間與潛在的損失空間的比例，我個(gè)人認(rèn)為至少在3倍，否則，所謂的波段交易就向短線(xiàn)交易演變了。波段操作的操作目標(biāo)是在有把握的情況下，拿大倉(cāng)贏大波段，前提是倉(cāng)量逐步增加，每次加倉(cāng)在支撐位，或進(jìn)場(chǎng)后就能產(chǎn)生浮動(dòng)盈利【交易之路 投資經(jīng)驗(yàn)薈萃】。
如果是后者，可參考分時(shí)圖里的K線(xiàn)組合進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)決策，這就要求技術(shù)分析的精湛與敏銳的靈敏度。其中，盤(pán)感很重要，運(yùn)氣也是不可少的。操作目標(biāo)就是博取短線(xiàn)利潤(rùn)，不能貪心，賺了就走，虧了就認(rèn)了，虧的止損點(diǎn)小于賺的止贏點(diǎn)。當(dāng)然，雖說(shuō)是短線(xiàn)交易，但也要盡量只做自己熟悉和有把握的圖形，擴(kuò)大勝算。
在實(shí)際的市場(chǎng)環(huán)境下，約70%的時(shí)間，市場(chǎng)是處于振蕩狀態(tài)的，只有不到30%的時(shí)間處于單邊市，這就需要你結(jié)合自己的性格及優(yōu)勢(shì)來(lái)決定你應(yīng)偏向哪種交易方式。但不管是做波段還是做短線(xiàn)，兩種交易方式中必須注意的，也是很重要的一點(diǎn)，還是風(fēng)險(xiǎn)管理中的“止贏與止損”。止贏位一般設(shè)在壓力位以上，止損一般設(shè)在支撐位以下，具體的設(shè)置，因人而異，總的思路是保存實(shí)力，拿到盈利。
市場(chǎng)的變化比翻書(shū)還快，特別是當(dāng)你做了彈性大、波動(dòng)性大的品種，要給自己留出足夠的騰挪余地。倉(cāng)量的控制也是要注意的。一旦開(kāi)倉(cāng)，你在期貨公司的保證金賬戶(hù)里面的一部分資金就被劃做了交易保證金，其余部分是結(jié)算保證金，用來(lái)應(yīng)付價(jià)格波動(dòng)不利時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。期貨市場(chǎng)中，變化是常態(tài)，一切皆有可能。期貨的保證金交易特色就決定了盈利被放大的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)被擴(kuò)大。在股票交易中，買(mǎi)進(jìn)去不管，只要基本面不錯(cuò)，價(jià)格在底部，不怕不起來(lái)的思路，在期貨交易中是不能照搬的。倉(cāng)重，結(jié)算金少，就意味著風(fēng)險(xiǎn)極大。倉(cāng)量控制的一般觀點(diǎn)是，持倉(cāng)保證金占總資金的30%以?xún)?nèi)，自己可以根據(jù)不同的市場(chǎng)狀況做些調(diào)整，但保守一些是有好處的。市場(chǎng)不缺乏激情，缺乏的是理智。
“投機(jī)像山岳一樣古老”，市場(chǎng)時(shí)刻在變化。一位前輩曾告訴我，如果真的想好好做交易，那么，首先解決思想問(wèn)題。做期貨就像做生意一樣，拿著尺子量?jī)r(jià)格，步步為營(yíng)，穩(wěn)穩(wěn)地賺錢(qián)，即使是賺到很少的部分，也比最終虧損要強(qiáng)得多。他的一席話(huà)對(duì)我很有啟發(fā)。期貨市場(chǎng)里沒(méi)有專(zhuān)家，市場(chǎng)是唯一的無(wú)聲的老師。我真心希望你能經(jīng)過(guò)磨練和總結(jié)，成為這個(gè)殘酷市場(chǎng)中少數(shù)而又幸運(yùn)的一分子。“投機(jī)像山岳一樣古老”，我再加上一句“吾將上下而求索”。希望這封信能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>
你的朋友
20XX年XX月XX日
猜你喜歡：