快遞不送上門直接放驛站怎么投訴

快遞投遞大家是怎么選擇的呢?選擇投遞到家會送上門嗎?下面是為大家整理的快遞不送上門直接放驛站怎么投訴，喜歡可以收藏分享。

快遞不送上門直接放驛站怎么投訴

快遞不送上門直接放驛站是可以投訴的。但是大家要先確定是不是自己默認(rèn)了可以放菜鳥驛站，勾選了哪些選項。快遞人員不送貨上門，可以打客服電話、使用公眾號、到站點等投訴。在正常情況下，通過投訴是很快能解決問題的。如果投訴無法解決問題，可以選拒絕第三方代收，快遞員接到投訴后就會給你送上門了。

拋開道德層面不談，法律上是默認(rèn)了送貨上門的，快遞小哥送貨到門，也是比較正常合理，但是要先確定自己是不是默認(rèn)了可以放菜鳥驛站。

有家住北京市海淀區(qū)的居民說：“快遞新規(guī)實施后，感覺沒什么變化，快遞員還是直接把快遞放在小區(qū)的快遞柜里，沒有提前打電話?！?/p>

這位居民表示經(jīng)常網(wǎng)購狗糧，雖然寫清楚了收貨地址為家庭地址，但每次快遞員都未經(jīng)允許就直接投遞在快遞柜里。

這里說到快遞新規(guī)，就是新修訂的《快遞市場管理辦法》，新修訂的《快遞市場管理辦法》在3月1日已經(jīng)施行了?？爝f新規(guī)明確了經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶同意，不得代為確認(rèn)收到快件，擅自將快件投遞到快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施都是不可以的。

《法治日報》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞新規(guī)雖然已經(jīng)實施半月有余，但仍然普遍存在快遞員不通知收件人就直接將快遞投放至驛站、快遞柜等情況。有受訪快遞員表示，如果每一件快遞都打電話通知收件人或是送貨上門，很難按時完成派件任務(wù)。

快遞新規(guī)要如何落實呢?有記者以“快遞新規(guī)”關(guān)鍵詞在投訴平臺上搜索，出現(xiàn)幾百條“未執(zhí)行快遞新規(guī)”的相關(guān)投訴，投訴理由以“不聯(lián)系就直接放驛站，不送貨上門”最多。

北京市朝陽區(qū)的陳女士在3月初網(wǎng)購了一份生鮮食品，是可以選擇當(dāng)日送達(dá)的，快遞員沒有進(jìn)行電話聯(lián)系，像往常一樣放在了快遞驛站，之后就往陳女士的手機上發(fā)送了收件碼。

家住北京市朝陽區(qū)的徐先生說新規(guī)實施后，他家門口依然在簽收快遞?？爝f員常把快遞放在家門口，然后短信就發(fā)過來：“您的快遞已由家門口簽收”，這樣的情況一直在延續(xù)。看來，這是看不同快遞員的工作習(xí)慣來的。

對此，有專家說，對于不通知收件人就直接送到驛站等違規(guī)的行為，及后續(xù)可能導(dǎo)致的法律責(zé)任，快遞新規(guī)也都有明確規(guī)定，規(guī)定可由管理部門進(jìn)行責(zé)令改正，可以警告或者進(jìn)行通報批評，并且還有罰款的條款，可以并處1萬元以下的罰款。如果情節(jié)嚴(yán)重的，罰款則處1萬元以上3萬元以下。