細(xì)節(jié)決定成敗小故事_細(xì)節(jié)決定成敗的短故事

　　性格決定命運(yùn)，氣度決定格局，細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切，思路決定出路，高度決定深度。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)?lái)的關(guān)于細(xì)節(jié)決定成敗小故事，希望大家喜歡!

　　細(xì)節(jié)決定成敗小故事篇1：白蟻的危害

　　中國(guó)古代有這樣一個(gè)故事：臨近黃河岸邊有一片村莊，為了防止水患，農(nóng)民們筑起了巍峨的長(zhǎng)堤。一天，有個(gè)老農(nóng)偶爾發(fā)現(xiàn)螞蟻窩一下子猛增了許多。老農(nóng)心想：這些螞蟻窩究竟會(huì)不會(huì)影響長(zhǎng)堤的安全呢?他要回村去報(bào)告，路上遇見(jiàn)了他的兒子。老農(nóng)的兒子聽(tīng)后不以為然地說(shuō)：那么堅(jiān)固的長(zhǎng)堤，還害怕幾只小小螞蟻嗎?隨即拉著老農(nóng)一起下田了。當(dāng)天晚上風(fēng)雨交加，黃河水暴漲。咆哮 的河水從螞蟻窩始而滲透，繼而噴射，終于沖決長(zhǎng)堤，淹沒(méi)了沿岸的大片村莊和田野。

　　這就是“千里之堤，潰于蟻穴”這句成語(yǔ)的來(lái)歷。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，我一直以為這句成語(yǔ)只不過(guò)是一句防微杜漸的警世箴言而已，現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中并不存在這樣的事例，但是現(xiàn)在知道“千里長(zhǎng)堤，潰于蟻穴”是確確實(shí)實(shí)存在的。

　　20世紀(jì)70年代以來(lái)，廣東清遠(yuǎn)潰堤13條，塌壩9座，查實(shí)其中有9條堤圍和5座大壩是土白蟻為害的結(jié)果;1986年7月廣東梅州市發(fā)生建國(guó)以來(lái)特大水災(zāi)，梅江決堤62條，其中土白蟻造成的缺口55個(gè);1981年9月廣東陽(yáng)江市境內(nèi)的漠陽(yáng)堤段出現(xiàn)18個(gè)缺口，其中查實(shí)有6個(gè)是土白蟻為害所致。

　　由此看來(lái)，白蟻確實(shí)可以造成長(zhǎng)堤潰決的后果，必須進(jìn)行科學(xué)、細(xì)致的觀察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和對(duì)細(xì)節(jié)的忽視都會(huì)帶來(lái)難以想象的后果。??關(guān)于細(xì)節(jié)的不等式：100-1≠99 100-1=0?功虧一簣，1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗

　　細(xì)節(jié)決定成敗小故事篇2：一個(gè)連簡(jiǎn)歷都保管不好的人

　　一個(gè)連簡(jiǎn)歷都保管不好的人是管理不好一個(gè)部門的

　　細(xì)節(jié)能夠表現(xiàn)整體的完美，同樣也會(huì)影響和破壞整體的完美。

　　我看到《武漢晨報(bào)》有這樣一份報(bào)道，江漢大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生陳某因?yàn)橐环莺?jiǎn)歷而使他在應(yīng)聘時(shí)栽了跟頭。

　　事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：參加招聘會(huì)的那天早上，小陳不慎碰翻了水杯，將放在桌上的簡(jiǎn)歷浸濕了。為盡快趕到會(huì)場(chǎng)，小陳只將簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)單地晾了一下，便和其它東西一起，匆匆塞進(jìn)背包。

　　在招聘現(xiàn)場(chǎng)，小陳看中了一家深圳房地產(chǎn)公司的廣告策劃主管崗位。按照這家企業(yè)的要求，招聘人員將先與應(yīng)聘者簡(jiǎn)單交談，再收簡(jiǎn)歷，被收簡(jiǎn)歷的人將得到面試的機(jī)會(huì)。

　　輪到小陳時(shí)，招聘人員問(wèn)了小陳三個(gè)問(wèn)題后，便向他要簡(jiǎn)歷。小陳受寵若驚地掏出簡(jiǎn)歷時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)，簡(jiǎn)歷上不光有一大片水漬，而且放在包里一揉，再加上鑰匙等東西的劃痕，已經(jīng)不成樣子了。小陳努力將它弄平整，遞了過(guò)去?？粗@份傷痕累累的簡(jiǎn)歷，招聘人員的眉頭皺了皺，還是收下了。那份折皺的簡(jiǎn)歷夾在一疊整潔的簡(jiǎn)歷里，顯得十分刺眼。

　　三天后，小陳參加了面試，表現(xiàn)非?；钴S，無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)操作PHOTOSHOP，還是為虛擬的產(chǎn)品做口頭推介，他都完成得不錯(cuò)。在校讀書(shū)時(shí)曾身為學(xué)校戲劇社骨干社員的小陳，還即興表演了一段小品，贏得面試負(fù)責(zé)人的嘖嘖稱贊。當(dāng)他結(jié)束面試走出辦公室時(shí)，一位負(fù)責(zé)的小姐對(duì)他說(shuō)：“你是今天面試者中最出色的一個(gè)。”

　　然而，面試過(guò)去一周后，小陳依然沒(méi)有得到回復(fù)。他急了，忍不住打電話向那位小姐詢問(wèn)情況。小姐沉默了一會(huì)，告訴他：“其實(shí)招聘負(fù)責(zé)人對(duì)你是很滿意的，但你敗在了簡(jiǎn)歷上。老總說(shuō)，一個(gè)連簡(jiǎn)歷都保管不好的人，是管理不好一個(gè)部門的。你應(yīng)該知道，簡(jiǎn)歷實(shí)際上代表的是你的個(gè)人形象。將一份凌亂的簡(jiǎn)歷投出去，有失嚴(yán)謹(jǐn)。”

　　這件事給了小陳深刻的教訓(xùn)，從此，他變得細(xì)心起來(lái)。他深切感到，決定事情成敗的，有時(shí)往往只是一個(gè)小小的細(xì)節(jié)。

　　細(xì)節(jié)決定成敗小故事篇3：T28手機(jī)使愛(ài)立信輸?shù)糁袊?guó)市場(chǎng)

　　有著百年輝煌歷史的愛(ài)立信與諾基亞、摩托羅拉并世稱雄于世界移動(dòng)通訊業(yè)。但自1998年開(kāi)始的3年里，當(dāng)世界蜂窩電話業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)時(shí)，愛(ài)立信的蜂窩電話市場(chǎng)份額卻從18%迅速降至5%，即使在中國(guó)這個(gè)它從未想放棄的市場(chǎng)，其份額也從1/3左右迅速地滑到了2%!愛(ài)立信在中國(guó)的市場(chǎng)銷售額一日千里地從手機(jī)銷售頭把交椅跌落，不但退出了銷售三甲，而且還排在了新軍三星、菲利浦之后。在中國(guó)這樣一個(gè)快速成長(zhǎng)的市場(chǎng)上，國(guó)際上很多瀕危的企業(yè)一到這個(gè)市場(chǎng)就能起死回生、生龍活虎，但愛(ài)立信卻在這塊風(fēng)水寶地上失去了它往日的輝煌。

　　2001年，在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上，大家去買手機(jī)時(shí)，都在說(shuō)愛(ài)立信如何如何不好。當(dāng)時(shí)，它一款叫做“T28”的手機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題，這本來(lái)就是一種錯(cuò)誤，但對(duì)這種錯(cuò)誤的漠視，使它犯了更大的錯(cuò)誤。“我的愛(ài)立信手機(jī)的送話器壞了，送到愛(ài)立信的維修部門，很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有解決問(wèn)題;最后，他們告訴我是主板壞了，要花700塊錢換主板。而我在個(gè)體維修部那里，只花25元就解決了問(wèn)題。”這位消費(fèi)者確切地說(shuō)出了愛(ài)立信存在的問(wèn)題。那時(shí)，幾乎所有媒體都注意到了“T28”的問(wèn)題，似乎只有愛(ài)立信沒(méi)有注意到。愛(ài)立信一再地辯解自己的手機(jī)沒(méi)有問(wèn)題，而是一些別有用心的人在背后搗鬼。然而，市場(chǎng)不會(huì)去探究事情的真相，也不給愛(ài)立信以“伸冤”的機(jī)會(huì)，無(wú)情地疏遠(yuǎn)了它。

　　其實(shí)，信奉“亡羊補(bǔ)牢”觀念的中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)給了愛(ài)立信一次機(jī)會(huì)，只不過(guò)，愛(ài)立信沒(méi)能好好把握那次機(jī)會(huì)。

　　1998年，《廣州青年報(bào)》從8月21日起連續(xù)三次報(bào)道了愛(ài)立信手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)上的質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題，引發(fā)了消費(fèi)者以及知名人士對(duì)愛(ài)立信的大規(guī)模批評(píng)，而且，愛(ài)立信的768、788C以及當(dāng)時(shí)大做廣告的SH888，居然沒(méi)有取得入網(wǎng)證就開(kāi)始在中國(guó)大量銷售。當(dāng)時(shí)，輕易不表態(tài)的電信管理部門的聲明，證實(shí)了此事。至此，愛(ài)立信手機(jī)存在的問(wèn)題浮出了水面。但愛(ài)立信則采取掩耳盜鈴的方式來(lái)解決問(wèn)題。據(jù)當(dāng)時(shí)參加報(bào)道的一位記者透露，愛(ài)立信試圖拿出幾萬(wàn)元廣告費(fèi)來(lái)封媒體的嘴;愛(ài)立信廣州辦事處主任還心虛嘴硬地狡辯：我們的手機(jī)沒(méi)有問(wèn)題!既然選擇拒不認(rèn)錯(cuò)，愛(ài)立信自然不會(huì)去解決問(wèn)題，更不會(huì)切實(shí)去做服務(wù)工作。

　　質(zhì)量和服務(wù)中的細(xì)節(jié)缺陷，使愛(ài)立信輸?shù)袅怂鼜奈聪敕艞壍闹袊?guó)市場(chǎng)。

　　細(xì)節(jié)決定成敗小故事篇4：細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益

　　東京一家貿(mào)易公司有一位小姐專門負(fù)責(zé)為客商購(gòu)買車票。她常給德國(guó)一家大公司的商務(wù)經(jīng)理購(gòu)買來(lái)往于東京、大坂之間的火車票。不久，這位經(jīng)理發(fā)現(xiàn)一件趣事，每次去大坂時(shí)，坐位總在右窗口，返回東京時(shí)又總在左窗邊。經(jīng)理詢問(wèn)小姐其中的緣故。小姐笑答到：“車去大坂時(shí)，富士山在您右邊：返回東京時(shí)，富士山已到了您的左邊。我想外國(guó)人都喜歡富土山的壯麗景色，所以我替您買了不同的車票。”就是這種不起眼的細(xì)心事，使這位德國(guó)經(jīng)理十分感動(dòng)，促使他把對(duì)這家日本公司的貿(mào)易額由400萬(wàn)馬克提高到1200萬(wàn)馬克。他認(rèn)為，在這樣一個(gè)微不足道的小事上，這家公司的職員都能夠想得這么周到，那么，跟他們做生意還有什么不放心的呢?

　　細(xì)節(jié)既能創(chuàng)造正效益，也會(huì)產(chǎn)生負(fù)效益。一次，國(guó)內(nèi)一位旅客乘坐某航空公司的航班由濟(jì)南飛往北京，連要兩杯水后又請(qǐng)求再來(lái)一杯，還歉意地說(shuō)實(shí)在口渴，服務(wù)小姐的回答讓她大失所望：“我們飛的是短途，儲(chǔ)備的水不足，剩下的還要留著飛上海用呢”!在遭遇了這一“細(xì)節(jié)”之后，那位女士決定今后不再乘坐這家公司的飛機(jī)。

　　我告訴全公司的員工：每一條跑道上都擠滿了參賽選手，每一個(gè)行業(yè)都擠滿了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果你任何一個(gè)細(xì)節(jié)做的不好，都有可能把顧客推到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的懷抱中?？梢?jiàn)，任何對(duì)細(xì)節(jié)的忽視，都會(huì)影響企業(yè)的效益。

　　細(xì)節(jié)決定成敗小故事篇5：把眼光放在客戶

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上(目標(biāo))可以說(shuō)，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)最終都是為人服務(wù)的，是使人過(guò)上更美好的生活;人性化是產(chǎn)品和服務(wù)的終極目標(biāo)。但如果這種目標(biāo)不落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)中，那么這是一句空話。在海爾有這樣一句話：“企業(yè)如果在市場(chǎng)上被淘汰出局，并不是被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄。”

　　國(guó)內(nèi)外許多成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道，就是無(wú)論企業(yè)規(guī)模有多大，在處理事情時(shí)都像一家小

　　企業(yè)，也即大企業(yè)懂得小經(jīng)營(yíng)，竭盡全力地贏得顧客，因?yàn)楫?dāng)前是以顧客為導(dǎo)向的買方市場(chǎng)。市場(chǎng)沒(méi)有貴賤差別，顧客也沒(méi)有等級(jí)之分。有眼光的經(jīng)營(yíng)者總是將每一位顧客看作“重要顧客”，并提供細(xì)致周到的服務(wù)。

　　細(xì)節(jié)決定成敗小故事篇6：魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中(決策)

　　有這樣一個(gè)寓言：一群老鼠開(kāi)會(huì)，討論怎樣對(duì)付貓的襲擊。一只被認(rèn)為聰明的老鼠提出，給貓的脖子上掛一個(gè)鈴鐺。這樣，貓行走的時(shí)候，鈴鐺就會(huì)響，聽(tīng)到鈴聲的老鼠不就可以及時(shí)跑掉了嗎?大家都公認(rèn)為這是一個(gè)好主意?？墒?，由誰(shuí)去給貓掛鈴鐺?怎樣才能掛得上呢?這些細(xì)節(jié)問(wèn)題卻無(wú)從解決。于是，“給貓掛鈴鐺”就成了一句鼠輩的空話，人類的笑談。

　　“魔鬼存在于細(xì)節(jié)中”，任何一個(gè)戰(zhàn)略決策和規(guī)章法案，都要想到細(xì)節(jié)，重視細(xì)節(jié)。任何對(duì)細(xì)節(jié)的忽視，都可能導(dǎo)致決策失誤。

　　事實(shí)表明，越是復(fù)雜的行當(dāng)，政策法規(guī)就越是要求包括細(xì)節(jié)。另外，越是走向法制社會(huì)，包含明確細(xì)節(jié)規(guī)范的法規(guī)政策就越是重要。例如，今年剛頒布實(shí)施的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，本來(lái)是要維護(hù)業(yè)主利益的，但是由于在法規(guī)中對(duì)一些細(xì)節(jié)注意得不夠，使得該條例執(zhí)行起來(lái)幾乎成為不可能，導(dǎo)致了法規(guī)失去它應(yīng)該有的作用和效益。而這種決策方面的缺失，最主要的原因是在決策過(guò)程中工作沒(méi)有做細(xì)，缺乏準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)作為科學(xué)決策的依據(jù)。所以，在決策中把工作做細(xì)，非常重要。

　　當(dāng)初中國(guó)從日本進(jìn)口縫衣針的時(shí)候，好多人都感驚詫：一個(gè)針還要買日本人的?看到了日本針才發(fā)現(xiàn)，我們常用的針是圓孔，而日本的針是長(zhǎng)條孔，這是為照顧老人們眼花而設(shè)計(jì)的。

　　上海內(nèi)環(huán)高架橋不允許1噸以上的小貨車上橋，一個(gè)月以后，0.9噸的日本小貨車就在上海接受訂單了。

　　這些都說(shuō)明了日本的企業(yè)十分注重細(xì)節(jié)。在實(shí)際操作中，要做到這些是不容易的，因?yàn)橹挥猩a(chǎn)部、物料部、采購(gòu)部、研發(fā)部、制造部通力協(xié)作，才能將這件事做好。但是如果你在決策和設(shè)計(jì)的過(guò)程中，根本就沒(méi)有考慮過(guò)，恐怕你連操作的余地都沒(méi)有了。

　　在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約占20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的。?——巴萊多定律(也稱二八定律)

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