中國(guó)人經(jīng)商之道

中國(guó)人經(jīng)商之道

　　從前經(jīng)商，只要有些計(jì)謀，敏捷迅速，就可以成功;可現(xiàn)在的企業(yè)家，還必須要有相當(dāng)豐富的知識(shí)資產(chǎn)，對(duì)于國(guó)內(nèi)外的地理、風(fēng)俗、人情、市場(chǎng)調(diào)查、會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)等都非常熟悉不可。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于中國(guó)人經(jīng)商之道，歡迎閱讀!

　　中國(guó)人經(jīng)商之道:

　　1、居安思危,處盈慮方

　　《書經(jīng)》有云:居安思危,思則有備,有備無(wú)患。《漢書·息夫躬傳》有言:天下雖安忘戰(zhàn)必危。商人李祖理精理精勤,竹頭木屑之微,無(wú)不名當(dāng)于用,業(yè)以日起,而家遂燒。秦末有位任氏商人折節(jié)為儉,要求家人公事不畢則身不得飲酒、食、肉。古人關(guān)于經(jīng)商理財(cái)?shù)挠涊d中還有:生意要勤快,切勿懶惰,懶惰則百事廢;用度要節(jié)儉,切勿奢華,奢華則錢財(cái)竭。由此可見(jiàn),經(jīng)商者居安思危,勤儉為尚。處乎其安,不忘乎其危。少一些安樂(lè),多一份憂患,將使經(jīng)商者進(jìn)入佳境。

　　2、擇人任勢(shì),用人以誠(chéng)

　　孫子曰:計(jì)利以聽(tīng),乃為之勢(shì),以佐其外。勢(shì)者,因利而制權(quán)也。故善戰(zhàn)者,必求之于勢(shì),不責(zé)于人,故能擇人而勢(shì)。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,有一位齊國(guó)的商人叫刀閑。當(dāng)時(shí)的商人一般都不愿雇用頭腦靈活的人做事,惟獨(dú)刀氏專門使用這種人,并給以豐厚的報(bào)酬和充分的信任,放手大膽地讓他們?nèi)ジ?這些雇工干得十分賣力,也非常出色。明代蘇州有個(gè)叫孫春陽(yáng)的雜貨店,其店分為南北貨房、海貨房、腌臘房、醬貨房、蠟燭房,售者由柜上取下一票,自往各房發(fā)貨,而管總者掌其綱。一日一小結(jié),一年一大結(jié)。自明代至清乾隆年間二百多年,子孫尚食其利,無(wú)他姓頂代者。像蘇州這個(gè)店鋪林立之地,孫春陽(yáng)的雜貨房生意竟然能興盛二百多年,其成功之奧秘當(dāng)?shù)靡嬗谟萌艘哉\(chéng),店規(guī)之嚴(yán)。清道光年間的黔商胡榮命在江西經(jīng)商50余年,由于他以誠(chéng)待人,童叟無(wú)欺,名聲大著,晚年罷業(yè)回鄉(xiāng),有人要求以重金賃其肆名,他一口回絕,并說(shuō):彼果誠(chéng)實(shí),何籍吾名也!可見(jiàn),誠(chéng)信為本是中國(guó)人的美德.

　　3、見(jiàn)端知未,預(yù)測(cè)生財(cái)

　　春秋時(shí)期的越王勾踐,為雪亡國(guó)之恥,終日臥薪嘗膽,勵(lì)精圖治,當(dāng)?shù)弥獏菄?guó)大旱,遂大量收購(gòu)吳國(guó)糧食。第二年,吳國(guó)糧食奇缺,民不聊生,饑民食不裹腹,怨聲載道,越國(guó)趁機(jī)起兵滅了吳國(guó)。苦心人,天不負(fù)。越王終成霸業(yè),躋身春秋五霸之列。這里越王勾踐作的是一樁大買賣,他發(fā)的財(cái)不是金銀財(cái)寶,而是一個(gè)國(guó)家和稱雄天下的霸業(yè)。是商賈之道在政治上運(yùn)用的成功典范。《夷堅(jiān)志》載,宋朝年間,有一次臨安城失火,殃及魚池,一位姓裴的商人的店鋪也隨之起火,但是他沒(méi)有去救火,而是帶上銀兩,網(wǎng)羅人力出城采購(gòu)竹木磚瓦、蘆葦椽桷等建筑材料?；馂?zāi)過(guò)后,百?gòu)U待興,市場(chǎng)上建房材料熱銷缺貨,此時(shí),裴氏商人趨機(jī)大發(fā)其財(cái),賺的錢數(shù)十倍于店鋪所值之錢,同時(shí)也滿足了市場(chǎng)和百姓的需要。管中窺豹,略見(jiàn)一斑,敏銳的觀察力和準(zhǔn)確的判斷力是經(jīng)商者財(cái)富永不干涸的源泉,也是經(jīng)商者必備的能力之一。

　　4、薄利多銷,無(wú)敢居貴

　　先秦大商理論家計(jì)然認(rèn)為,貴上極則反賤,賤下極則反貴,主張貴出如糞土,賤取如珠玉。司馬遷說(shuō)過(guò):貪買三元,廉買五元,就是說(shuō)貪圖重利的商人只能獲利30%,而薄利多銷的商人卻可獲利50%?！队綦x子》中記載:有三個(gè)商人在市場(chǎng)上一起經(jīng)營(yíng)同一種商品,其中一人降低價(jià)格銷售,買者甚眾,一年時(shí)間就發(fā)了財(cái),另兩人不肯降價(jià)銷售,結(jié)果獲的利遠(yuǎn)不及前者。漢高祖劉幫的謀士張良,早年從師黃石公時(shí),白天給人賣剪刀,晚上回來(lái)讀書,后來(lái)他覺(jué)得讀書時(shí)間不夠用,就把剪刀分成上、中、下三等,上等的價(jià)錢不變,中等的在原價(jià)的基礎(chǔ)上少一文錢,下等的少兩文錢。結(jié)果,只用了半天的時(shí)間,賣出剪刀的數(shù)量比平日多了兩倍,賺得錢比往日多了一倍,讀書的時(shí)間也比往日多了,所以民間有句諺語(yǔ):張良賣剪刀--貴賤一樣貨。

　　5、雕紅刻翠,留連顧客

　　《燕京雜記》中載:京師市店,素講局面,雕紅刻翠,錦窗繡戶。有的店鋪招牌高懸,入夜家家門口點(diǎn)起了五光十色的錦紗燈籠,把街面照得如同白晝。有的店鋪擺掛商品宣傳字畫,張掛名人書畫,附庸風(fēng)雅。以此來(lái)升華店鋪的品位與提高顧客的回頭率。還有些茶肆、飯館、酒店中特意安排有樂(lè)器演奏和評(píng)書為客人助興。宋代京都杭州的面食店里,只要顧客一進(jìn)店坐下,伙計(jì)立刻前來(lái)問(wèn)顧客所需,盡合諸客呼索指揮,不致錯(cuò)誤。經(jīng)營(yíng)者們深深懂得豪華的裝飾,反映一個(gè)店鋪的實(shí)力,于是店堂設(shè)計(jì)畫柱雕梁,古色古香,金碧輝煌,極盡鋪陳之能事,以迎合達(dá)官巨賈、貴婦名媛以求高雅的消費(fèi)心理。在服務(wù)上進(jìn)門笑臉相迎,出門點(diǎn)頭送行。這些敬客如神的作法加上高貴典雅的裝飾,使眾多顧客如坐春風(fēng),一見(jiàn)鐘情,從而留連忘返、百顧不厭。

　　6、以義為利,趨義避財(cái)

　　清朝年間,有一商人名舒遵剛,精榷算,善權(quán)衡。經(jīng)商之暇,喜讀《四書》、《五經(jīng)》,把書中的義理運(yùn)用于經(jīng)商之中,他曾說(shuō):錢,泉也,如流泉然。他還說(shuō):對(duì)人言,生財(cái)有大道,以義為利,不以利為利,國(guó)且如此,況身家乎?；罩萆倘死畲箴└嬲]他的繼承者說(shuō):財(cái)自道生,利緣義齲以此嚴(yán)于律己,做到視不義富貴若浮云。子曰:君子愛(ài)財(cái),取之有道。以義取利,德興財(cái)昌,舍義取利,喪失了義也得不到利,為商者應(yīng)深以誡之。積善之家,必有余慶,積不善之家,必有余殃。如果一個(gè)經(jīng)營(yíng)者有長(zhǎng)期的理性和智慧,他必不會(huì)用惡劣、卑鄙之手段去獲利;用惡劣的手段去做任何生意,最終將會(huì)失去已獲的利潤(rùn)。

　　7、知地取勝,擇地生財(cái)

　　兵法云:夫地形者,兵之助也。料敵制勝,計(jì)險(xiǎn)厄,遠(yuǎn)近,上將之道也。知此而用戰(zhàn)者必勝,不知此而用戰(zhàn)者必?cái)　？梢?jiàn)地形對(duì)作戰(zhàn)之重要,為將者不可不察也。經(jīng)商如作戰(zhàn),商場(chǎng)如戰(zhàn)常經(jīng)商者如指揮千軍萬(wàn)馬之將帥,智慧的將帥往往會(huì)占據(jù)有利的地形,最終取得戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。作為春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期大謀略家的范蠡,更是深諳此道。他以戰(zhàn)略家的眼光,認(rèn)為陶地為天下之中,諸侯四通,是理想的貨物貿(mào)易之地。遂選陶地為營(yíng)銷點(diǎn),果然,十九年間他三致千金,成為世賈,陶朱公的美稱也由此而飲譽(yù)古今,留名青史。《史記·貨殖列傳》中所載,秦國(guó)滅了趙國(guó)以后,實(shí)行了移民政策,當(dāng)時(shí)許多人賄賂官吏,不愿崆?要求留在原地,唯獨(dú)富商卓氏要求遷往較遠(yuǎn)的紋山之下,他看中那里土地肥沃,物產(chǎn)豐富,民風(fēng)淳厚,居民熱衷于買賣,商業(yè)易于發(fā)展。幾年后,卓氏成了遠(yuǎn)近聞名的世富。這種不惟任時(shí),且惟擇地的觀念已為后世商人所接受?；醋竺?竹西佳處的江蘇揚(yáng)州,地處南北要沖,交通發(fā)達(dá),水運(yùn)便利,貨往頻繁。其地膏沃,有茶、鹽、絲、帛之利,眾多商人紛至沓來(lái),一時(shí)商賈云集,秦商、晉商在這里定居經(jīng)營(yíng)。有名的徽商也就是

　　8、時(shí)賤而買,時(shí)貴而賣

　　范蠡和商祖白圭認(rèn)為,時(shí)賤而買,雖貴已賤;時(shí)貴而賣,雖賤已貴。強(qiáng)調(diào)商人要善于捕捉商機(jī),把握時(shí)機(jī),不失時(shí)機(jī)地買進(jìn)賣出。商業(yè)的利潤(rùn)源于買賣的差價(jià)。一旦發(fā)現(xiàn)買賣的時(shí)機(jī)一到,則要趨時(shí)若猛獸鷙鳥之發(fā),當(dāng)機(jī)立斷。魏文侯時(shí),國(guó)人注重農(nóng)耕,而白圭卻樂(lè)于觀時(shí)機(jī)的變化。糧食豐收時(shí)他買進(jìn)谷物,賣出絲漆。待蠶絲上市時(shí)他就大量收購(gòu)蠶絲,售出糧食。他曾說(shuō):我做買賣,就像伊尹和姜太公那樣有計(jì)謀,如孫臏和吳起那樣善于判斷,還能像商鞅執(zhí)法那樣說(shuō)到做到。有些人的智慧不能隨機(jī)應(yīng)變,其勇敢不能當(dāng)機(jī)立斷,其仁愛(ài)不能恰當(dāng)?shù)厝∩?其倔強(qiáng)不能堅(jiān)持原則。所以,這種人跟我學(xué)經(jīng)營(yíng)之道,我也不會(huì)教他的。這段話,把他掌握賤買貴賣時(shí)機(jī)的時(shí)斷與智斷闡述得淋漓盡致。白圭的經(jīng)商原則和經(jīng)驗(yàn),都被后世商人所稱道。他憑著自己的這套經(jīng)營(yíng)謀略,精心經(jīng)營(yíng),以至家累千金。

　　9、長(zhǎng)袖善舞,多錢善賈

　　《韓非子·五蠢》中說(shuō):鄙諺曰:‘長(zhǎng)袖善舞,多錢善賈 ,此言多資之易為工也。這里強(qiáng)調(diào)了一個(gè)善字。資金不足,必須善于使用,使用的目的也是獲利,唯有資金與商品流通不息,才能使利潤(rùn)滾滾而來(lái)。對(duì)待商品要做到務(wù)完物,即貯藏的貨物要完好,腐敗而食之貨勿留;處理資金要做到無(wú)息幣,即指貨幣不能滯壓,貨幣欲其行如流水,貨幣和商品流通了,買賣就活了。宋代的沈括舉例說(shuō):十萬(wàn)元資金倘不周轉(zhuǎn),雖百歲故十萬(wàn)也,如果貿(mào)而流通,加快周轉(zhuǎn),則利百萬(wàn)矣。

　　10、奇計(jì)勝兵,奇謀生財(cái)

　　兵家常說(shuō):將三軍無(wú)奇兵,未可與人爭(zhēng)利,凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。司馬遷《史記·貨殖列傳》中說(shuō):治生之正道也,而富者必用奇勝。書中還列舉了賣油脂的雍伯、賣肉制品的濁氏等商人,他們都是掌握一技之長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)奇物的商品而致富的。后世的張小泉剪刀鋪亦然。清代山西太谷縣一個(gè)曹氏商人,有一年看到高梁長(zhǎng)得莖高穗大,十分茂盛,但他覺(jué)得有些異樣,隨手折斷幾根一看,發(fā)現(xiàn)莖內(nèi)皆生害蟲。于是,他連夜安排大量收購(gòu)高梁。當(dāng)時(shí)一般人認(rèn)為豐收在望,便庫(kù)存高梁大量出手。結(jié)果高梁成熟之際多被害蟲咬死,高梁欠收。而曹氏商人卻奇計(jì)獲利。

　　中國(guó)古人經(jīng)商之道:

　　明清之際，中國(guó)人逐漸沖破了“要想富，男子力田女織布”，以及“千生意，萬(wàn)買賣，不如翻地塊”重農(nóng)輕商傳統(tǒng)觀念，開(kāi)始“求富于市”，注重以商業(yè)經(jīng)營(yíng)中尋求財(cái)富。形成“家有良田萬(wàn)頃，不如日進(jìn)分文”，“街頭一席地，強(qiáng)似百畝田”，“有兒坐鹽店，強(qiáng)如做知縣”，“要得富，久開(kāi)鋪”的重商意識(shí)。

　　然而，“死店活人開(kāi)，買賣各不同”，“張郎有錢不會(huì)使，李郎會(huì)使沒(méi)有錢”。盡管中國(guó)商人很早就意識(shí)到經(jīng)營(yíng)商業(yè)要有雄厚的資金投入，“長(zhǎng)袖善舞，多財(cái)善賈”，但他們的聰明之處在于一開(kāi)始就把商業(yè)資本運(yùn)作同知識(shí)和智慧的投入結(jié)合起來(lái)，認(rèn)為商業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際上是一種籌謀斗智的過(guò)程，叫做“無(wú)財(cái)斗力，有財(cái)斗智”， “懷致富之奇謀，窩持籌之勝算”。茍子提出“商以察盡財(cái)”，司馬遷發(fā)展為“從奇謀異勝中得來(lái)”，到明清更是被人們總結(jié)為“君子愛(ài)財(cái)，取之有道”。這個(gè) “道”就是商業(yè)經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)作的規(guī)律，“大道之行，利在其中”，它在中國(guó)商人心目中有非常豐富的內(nèi)涵。

　　財(cái)自道生，利緣義取

　　經(jīng)營(yíng)商業(yè)要有強(qiáng)烈的致富欲望和獲利動(dòng)機(jī)。中國(guó)商人從來(lái)不掩飾他們經(jīng)商求利的目的，“天下熙熙，皆為利來(lái);天下攘攘，皆為利往”，“人不為利，誰(shuí)愿早起”，無(wú)論坐賈行商都是為了圖一個(gè)“利”，“寄跡塵市，日為錙銖”，“奔走江湖，希覓微利”。因此做商人就必須精于計(jì)算，“人情一匹馬，買賣爭(zhēng)分厘”，“五雀六燕，銖兩相悉”，“酒中不語(yǔ)真君子，財(cái)上分明大丈夫”。這些格言雖然充滿錙銖必較的商業(yè)氣息，但是難能可貴的是，中國(guó)商人在賺錢求利的商業(yè)動(dòng)機(jī)中一直堅(jiān)持義利并重，要求這個(gè)“利”必須來(lái)得正當(dāng)，手段必須合理，要符合“義”的規(guī)范，靠正當(dāng)?shù)氖侄伟l(fā)財(cái)。“仁中取利真君子，義內(nèi)求財(cái)大丈夫”，“財(cái)自道生，利緣義取”。為此就必須講求“誠(chéng)”和“信”。“利從誠(chéng)中出，譽(yù)從信中來(lái)”，“平則人易客，信則公道著”，“生意全憑公道導(dǎo)，貨真價(jià)實(shí)莫欺人”，“人生在世信為先，心口如何有兩般;買賣只求安份利，經(jīng)營(yíng)休爭(zhēng)哄人錢”。這樣做了就是走正道，就是誠(chéng)商正賈，就能夠取得“有道財(cái)恒足，乘時(shí)貨自騰”，“上以濟(jì)人，下以利己”的經(jīng)營(yíng)效果。否則，靠坑蒙拐騙，缺斤少兩，以假充好，欺行霸市來(lái)獲利，雖能獲得短期效益，卻不能支持長(zhǎng)久，此為誠(chéng)商正賈所不齒。

　　熟探市價(jià)，逆料行情

　　要營(yíng)謀逆意，財(cái)源茂盛，還需要懂得商業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)律和掌握經(jīng)營(yíng)技巧。中國(guó)商人做生意很講究“知市”，叫做“熟探市價(jià)，逆料行情”，這便包括市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)預(yù)測(cè)，經(jīng)營(yíng)決策等一系列商業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。自商祖白圭提出“樂(lè)觀時(shí)變”以來(lái)，中國(guó)商人就把市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)看做是商家謀利的首要前提，強(qiáng)調(diào)做生意要“耳觀六路話，眼觀八方客”，“買賣走三家，不問(wèn)是行家”，多方捕捉信息，根據(jù)市場(chǎng)“進(jìn)退盈縮，與時(shí)變化”來(lái)因地制宜，因時(shí)制宜地組織營(yíng)銷，叫做“因地有無(wú)以通貿(mào)易，視時(shí)豐歉以利伸縮”，同時(shí)，了解市場(chǎng)，順應(yīng)市場(chǎng)，并不是被動(dòng)地跟著市場(chǎng)的感覺(jué)走，要在風(fēng)云激蕩，禍福旦夕的市場(chǎng)變化中取得經(jīng)營(yíng)主動(dòng)，還需要“善取予”，形成超前意識(shí)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化，中國(guó)商人把它概括為“逢快莫趕，逢滯莫懶”，“人棄我取，人取我予”。因而注重預(yù)測(cè)是中國(guó)商人的一個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)，“三天不預(yù)測(cè)，買賣不歸行”，“按人做飯量體做衣，望標(biāo)行盤預(yù)測(cè)經(jīng)商”，“漲跌先知，稱為慣手，壅通預(yù)識(shí)，可謂智人”。而要做市場(chǎng)預(yù)測(cè)，就要“商貴三通”：

　　一是通季節(jié) 就商言商是一種商業(yè)近視癥，市場(chǎng)是需求的總和，季節(jié)不同，需求有別。“冬至年畫到，小暑賣鐮刀”，“歉年車馬鋪，豐年紙陳行”。做生意就要知天文地理，曉風(fēng)土人情，要根據(jù)季節(jié)變化提前組織營(yíng)銷，“水則資車，旱則資舟”，“冬則資衣，夏則資裘”。

　　二是通生產(chǎn) 對(duì)整個(gè)生產(chǎn)形式了如指掌，掌握供給，以利銷售。“柴貴荒年到，米貴熟年來(lái)”，“兇年過(guò)后，必有熟穣”，依據(jù)“待乏”原則，低價(jià)購(gòu)進(jìn)，高價(jià)售出，賺取中間利潤(rùn)。

　　三是通市情逆料行情變化，“行情在市上，人聲在世上”，“市場(chǎng)行情，朝更夕改”，“早賣鮮，午賣焉，陰晴熱冷變價(jià)天”，熟悉了行情漲落，價(jià)格變動(dòng)，就會(huì)依照價(jià)格反彈，取得營(yíng)銷主動(dòng)。“貴極則反賤，賤極則復(fù)貴”，“賤取如珠玉，貴出如糞土”，方能在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中如魚得水，左右逢源，實(shí)現(xiàn)“寶肆宏開(kāi)，財(cái)源不涸;陶朱奇頓，指日可待”的期盼。

　　貨不停留利自生

　　對(duì)于商業(yè)資本營(yíng)運(yùn)，商諺中也有很成熟的經(jīng)驗(yàn)。譬如，資本周轉(zhuǎn)，由于舊時(shí)商人在封建政府“困商”政策束縛下發(fā)展不暢，多以中小商為主，他們的資本存量有限， “店業(yè)甚微，辛資菲薄”，便更加講求加快周轉(zhuǎn)，少花錢，多辦事，“小本經(jīng)營(yíng)，全在運(yùn)轉(zhuǎn)爽快”，“貨不停留利自生”，“多做生意少占本，一年多打幾個(gè)滾”。為此，就必須在“趨時(shí)”“貴速”上做文章，做生意講究一個(gè)“快”字，“勤進(jìn)快銷，生意活套”，“嘴快攬買主，手快出生意”，“有錢不買冷背債貨，有錢不置半年閑”，“季節(jié)商品一溜煙，抓頭去尾補(bǔ)中間”。而且講究廉價(jià)招徠，以加快商品銷售，完成商品向貨幣的轉(zhuǎn)化。“人叫人千聲不語(yǔ)，貨叫人不語(yǔ)自來(lái)”，中國(guó)商人很懂得廉價(jià)招客，薄利多銷的奧竅：

　　一是貨不二價(jià)，從量取盈。“貨真價(jià)實(shí)，童叟無(wú)欺”，“身不擇行，口不二價(jià)”，“少市不期客，暢市不抬價(jià)”，“一字兩頭平，戥星不虧人”。

　　二是少賺不貪，讓利招客。“厚利非吾利，輕財(cái)是吾財(cái)”，“刻薄不賺錢，忠厚不折本”，“守己不貪終是穩(wěn)，始終公平勢(shì)必興”，“三分毛利吃飽飯，七分毛利餓死人”。

　　商事即人事

　　對(duì)商品流通來(lái)說(shuō)，商品交易是物質(zhì)載體，人際融通才是其本質(zhì)。因此，中國(guó)商人歷來(lái)注意人際關(guān)系，主張經(jīng)商必須了解人，研究。“出賣風(fēng)云雷電，不如天地人和”，在融洽的人際關(guān)系中，為自己營(yíng)造良好的市場(chǎng)氛圍。這包括“知客”和“律己”兩個(gè)方面。

　　“知客”是說(shuō)要處理好商人與商人，商人與顧客之間的關(guān)系。商業(yè)經(jīng)營(yíng)需要聯(lián)結(jié)產(chǎn)銷，溝通買賣，因此在處理商人與商人之間的關(guān)系時(shí)，要注意知人善任，講信修睦。對(duì)此，中國(guó)商諺有許多經(jīng)驗(yàn)之談。“紅面知羞終不負(fù)，低頭忍辱乃必誆”，\"老商宿客言語(yǔ)必切，稚童芻子性急不常”，“隔面講盤終有弊，當(dāng)場(chǎng)唱價(jià)終無(wú)欺”，“終日肆筵防有意，不時(shí)作戲豈無(wú)因”，“開(kāi)店愼本自然久，誠(chéng)實(shí)賒求遵信還”。在處理與顧客的關(guān)系時(shí)更講究迎合需要，微笑服務(wù)，視顧客如衣食父母。諺曰：“入門三相”，善為商者必能察言觀色，“看客下面，量體裁衣”，“提刀割肉，起眼看人”，“因客制宜，貨隨其愿”。并注意笑臉迎客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“孟嘗君子店，千里客來(lái)投”，“人無(wú)笑臉莫開(kāi)店，會(huì)打圓場(chǎng)自落臺(tái)”，“買賣不成仁義在，留下好感待回頭”。通過(guò)這些人際公關(guān)活動(dòng)，就能樹(shù)立良好的商業(yè)形象，“處處人情感，下雨好借傘”，“好店三年不換客，好客三年不換店”，“笑口常開(kāi)，生意常來(lái)”，形成“生意興隆通四海，財(cái)源茂盛達(dá)三江”的良性營(yíng)銷局面。

　　“律己”是說(shuō)要加強(qiáng)商人自身的道德修養(yǎng)，洞悉時(shí)務(wù)，潛心向?qū)W，名以清修，儉以守成，以此作為生意興旺發(fā)達(dá)的保證。

　　抑奢崇儉，去華存樸。這是中國(guó)商人念念不忘的商業(yè)道德。在封建政府“抑商”政策的打擊下，商人發(fā)財(cái)不易，賺錢艱難，為商者“不辭曉夜，登山渡水，所需微利，皆由驚恐辛苦而來(lái)”，“人生最苦為行商，拋棄妻子離家鄉(xiāng)，餐風(fēng)宿水多勞碌，披星戴月時(shí)奔忙”。他們經(jīng)商致富后，往往自奉節(jié)儉(儉約)，淡泊自守，重視節(jié)儉，養(yǎng)成抑奢存樸的品質(zhì)，并留下許多警世醒迷的商諺：“從來(lái)好事天生儉，自古瓜兒苦后甜”，“儉可成事，奢可敗家”，“饑寒生于大廈，飽暖多在草莽”， “不儉不憐，徒負(fù)披星戴月;能生能導(dǎo)，豈妨沐雨航洋”。這些話充滿了商業(yè)興衰轉(zhuǎn)化的辯證法，表現(xiàn)了中國(guó)商人的傳統(tǒng)美德。

　　乘時(shí)習(xí)藝，注重教育是中國(guó)商人期盼事業(yè)長(zhǎng)興不衰的警世切要。中國(guó)商人多因家貧失學(xué)奮發(fā)經(jīng)商，或是為養(yǎng)家糊口而去儒就賈，他們經(jīng)營(yíng)發(fā)家后深知商海即心海，店堂即學(xué)堂，在“少有斗智”的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中要立于不敗之地，非要有知識(shí)和心智不可。因此，有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的商人莫不關(guān)注自身修養(yǎng)和后代的教育，“量質(zhì)掠業(yè)，乘時(shí)習(xí)藝”。許多商諺本身就是商人寫的經(jīng)商教科書，如《商賈一覽醒迷》，《生意世事初階》等，并把“訓(xùn)導(dǎo)子孫，耕讀為本”作為事業(yè)后繼有人的保證。他們留下的格言是“千間房子萬(wàn)傾地，就怕沒(méi)有好子弟”，“家有黃金使斗量，不如送兒上學(xué)堂”，“欲高門第須為善，要好兒孫必讀書”，“傳家無(wú)別法非耕即讀，裕后有良圖惟勤與儉”。這些商諺反映了舊時(shí)商人社會(huì)地位低下希翼后世從儒的心路和對(duì)商品經(jīng)濟(jì)即是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的人生感悟，讀之不乏教益。

　　窮通不驚，世事洞達(dá)，是中國(guó)商人的處世要領(lǐng)。商場(chǎng)即是戰(zhàn)場(chǎng)，貧富皆為無(wú)常。在殘酷的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，“能者輻輳，不肖者瓦解”，“東家已貧，西家乃富”。面對(duì)福禍不定，貧富轉(zhuǎn)瞬的市場(chǎng)，中國(guó)商人仍能保持一種處變不驚，穩(wěn)定達(dá)觀的心態(tài)，“事由天定，道在人為”，“成敗由天，造化由命，覓利長(zhǎng)短，原非一定”。生意興隆時(shí)要不驕不躁，防患于未然，“藝乘旺時(shí)恐衰，財(cái)駿發(fā)時(shí)防敗”，“爭(zhēng)先憂者不憂，患預(yù)防者不患”;買賣乖戾時(shí)要不氣不餒，期盼春風(fēng)化雨，枯木逢春，“困者未必常逆，勝者豈能常泰”，“一輩子三貧三富不到頭”。這些商諺很能反映中國(guó)商人知乎天命，順乎自然，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下富貴窮通的風(fēng)云際會(huì)樂(lè)觀向上的心懷。

　　總之，這些在數(shù)百年商品流通中形成于販夫販婦，行商坐賈的商諺俚語(yǔ)，既有中國(guó)傳統(tǒng)文化的培植，又受商品經(jīng)濟(jì)的刺激推動(dòng)，是數(shù)百年中國(guó)商人心血和經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。

　　中國(guó)人與猶太人經(jīng)商之道

　　猶太人與中國(guó)人的經(jīng)營(yíng)之道第一個(gè)猶太人來(lái)到小鎮(zhèn)上開(kāi)了個(gè)加油站，生意很火;

　　第二個(gè)猶太人來(lái)了，發(fā)現(xiàn)加油站生意很不錯(cuò)，想到加油站的客戶需要吃飯，所以投資開(kāi)了個(gè)餐館;

　　第三個(gè)猶太人來(lái)了，想到來(lái)小鎮(zhèn)的人多了需要住宿，于是開(kāi)了個(gè)酒店;

　　第四個(gè)猶太人又發(fā)現(xiàn)住店的人需要生活用品，于是開(kāi)了超市;

　　第五個(gè)，第六個(gè)……來(lái)的人越來(lái)越多，吃飯住宿旅游經(jīng)商的人又需要加油，于是加油站、餐館、酒店、超市們的生意相繼更火了，逐步小鎮(zhèn)就成了個(gè)一個(gè)經(jīng)濟(jì)繁榮的小鎮(zhèn)，很多猶太人都富裕了。

　　第一個(gè)中國(guó)人來(lái)到小鎮(zhèn)上開(kāi)了個(gè)加油站，生意很火;

　　第二個(gè)中國(guó)人來(lái)了，發(fā)現(xiàn)第一個(gè)人投資的加油站生意真令人羨慕，趕緊開(kāi)了第二個(gè)加油站;

　　第三個(gè)中國(guó)人又來(lái)了，看見(jiàn)前面2個(gè)同胞的加油站生意很好妒嫉得眼紅，火速開(kāi)了第三個(gè)加油站;

　　第四，第五個(gè)同胞過(guò)來(lái)都是一樣，開(kāi)加油站還打折促銷……最后惡性競(jìng)爭(zhēng)，然后紛紛倒閉，小鎮(zhèn)又回到原點(diǎn)……