51創(chuàng)始人龐升東演講_：《享說》(2)
當(dāng)時(shí)QQ空間的服務(wù)還不是很好，有時(shí)候照片上傳很慢，有時(shí)候網(wǎng)頁大開很慢，我們就強(qiáng)占了這個(gè)時(shí)機(jī)，用戶就迅速增長(zhǎng)。第一年自然增長(zhǎng)就是三千四百萬用戶，2005年，第二年就兩三百萬了。后來就融資，2005、2006、2007、2008年每年都融資。到2008年我們就有一點(diǎn)不太行了，QQ空間起來的很快，公司急速擴(kuò)張。我在中國黃頁的時(shí)候，寧波分公司只有五個(gè)人，談不上管理。我在事業(yè)單位的時(shí)候，一個(gè)星期的工作兩個(gè)小時(shí)就干完了，就是沒有在正常的企業(yè)待過，沒有任何經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，也有很多的問題。我自己在策略上也沒有想清楚，后來在社交網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭(zhēng)當(dāng)中，我們還想了很多辦法，當(dāng)時(shí)還做了彩虹QQ，試圖用凸起的辦法搞騰訊一把。我們做到八千萬DAU，在2008年的時(shí)候。后來很多戰(zhàn)爭(zhēng)、很多事情，我們就沒有打贏，后來被迫轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在變成一家游戲公司，是網(wǎng)頁游戲運(yùn)營和手機(jī)游戲運(yùn)營公司，還可以，希望史老板不要虧太多的錢。
同時(shí)另外一家公司也參與一些經(jīng)營，以前叫99991.COM，現(xiàn)在更名叫2345?come，這個(gè)公司隨著互聯(lián)網(wǎng)廣告的進(jìn)步一直在發(fā)展，我們到去年那個(gè)公司在A股上市了。地球人從廚師到服務(wù)員都在炒股票，我們的股價(jià)也被大媽炒起來，現(xiàn)在甚至到六百億的市值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們的意料。
我的創(chuàng)業(yè)歷程大概就是這樣，早期我是一位個(gè)人網(wǎng)站的站長(zhǎng)，在1998年做個(gè)人網(wǎng)站，做過很多個(gè)人網(wǎng)站，賺錢過程早期美國的廣告費(fèi)，后來也搞過一些流量的東西。大概就是這樣的經(jīng)過。
今天分享的三個(gè)主題，創(chuàng)業(yè)十四年最值得總結(jié)的三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，如何讓我們創(chuàng)業(yè)的成功率會(huì)更高一些。
第一，清醒地認(rèn)識(shí)自己。其實(shí)認(rèn)識(shí)自己很難，非常的困難。大多數(shù)沒有做起來都是自我認(rèn)知的錯(cuò)誤，至少一半以上甚至都不止。譬如我的這一段履歷，我自己的總結(jié)，我的哪些特質(zhì)使得我成功，我的哪些東西使得我失敗。這個(gè)總結(jié)不一定準(zhǔn)確的，問題就出在這里。
五六年千很多人都想創(chuàng)造一家十億美金的市值公司，說起來我都創(chuàng)造了一家一百億美金的市值公司，但是總結(jié)的過程當(dāng)中我真的有這么牛嗎?好像也不是。這對(duì)于你以后的職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)你以后很多的東西，都是有很大的影響的。盡可能客觀的去認(rèn)識(shí)自己，去總結(jié)自己。但是我不管多么客觀的認(rèn)識(shí)自己，肯定是拔高自己的，這是肯定的，每一個(gè)人都會(huì)高估自己，尤其是創(chuàng)業(yè)者。
當(dāng)然這也沒有什么問題，沒有什么太大的問題，因?yàn)槟憧偟米孕牛蛔孕乓彩遣恍械?。但是自信是一方面，你肯客觀的認(rèn)識(shí)自己不一定就不自信。你就是這樣還可以更努力。還是要很安靜地從各個(gè)角度去分析，你到底厲害在什么地方，到底有多厲害，你適合作為創(chuàng)業(yè)的主導(dǎo)者嗎。主導(dǎo)是很關(guān)鍵的，中國人都很喜歡做主導(dǎo)人，主導(dǎo)人就是一把手。真正適合做一把手的人是比較少的，很多人可能是很好的、優(yōu)秀的二把手，或者是三把手。但是他卻做了發(fā)起人和主導(dǎo)者，成功的概率就會(huì)很低。如果他有一個(gè)好的合伙人做二把手、三把手可能三五年可以賺很多的錢。但是他如果沒有好的合作伙伴他認(rèn)為我是一個(gè)合適的發(fā)起者，往往就會(huì)悲劇。
什么樣的人可能是好的主導(dǎo)者和好的發(fā)起者呢?譬如游戲公司，譬如游戲研發(fā)公司。游戲研發(fā)公司要成功有幾方面的要素，首先說策劃、美術(shù)、技術(shù)、商務(wù)，有很多不同出身的人開始做游戲研發(fā)，有的是技術(shù)出身，有的是美術(shù)出身、策劃、商務(wù)出身，甚至有的是什么都不是，但是他愛好游戲，是一位游戲玩家。
誰適合做主導(dǎo)者，但是不能一概而論，從技能上來講，如果一個(gè)頂級(jí)的策劃更適合做發(fā)起者，他自己是一位頂級(jí)策劃海還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，至少需要有制作人的特征，因?yàn)榱㈨?xiàng)是很困難的。你要做一款什么樣的游戲，核心玩法是什么?選擇什么樣的核心玩法?是做一款卡盤，還是抄一款游戲?在這個(gè)時(shí)間結(jié)點(diǎn)上立什么項(xiàng)目會(huì)成功?我們團(tuán)隊(duì)適合做什么樣的東西，這就是制作人需要思考的東西。什么樣的合作伙伴、怎么發(fā)行這款游戲?哪些市場(chǎng)宣傳點(diǎn)可以借用?
一般的策劃可能也沒有想這么多，就像王中軍說的，他是制片人，如果說攝影的能力，他不是一位好的攝影師，也不是好的導(dǎo)演。但是他知道在什么樣的項(xiàng)目上投錢回來的概率大，在什么樣的時(shí)間結(jié)點(diǎn)上。如果你的策劃有這個(gè)潛質(zhì)，你做主導(dǎo)者的概率就更大。同時(shí)你需要搭建團(tuán)隊(duì)的能力，還有對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解。
我經(jīng)常碰到有人說我有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其實(shí)只是說知道我同事有哪幾個(gè)人可能會(huì)離職，就會(huì)說我有一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其實(shí)這個(gè)查得很遠(yuǎn)，哪怕湊巧拉到錢了，你整體對(duì)團(tuán)隊(duì)的忽悠能力不夠，激勵(lì)能力不夠你還是走不下去。
所以說哪怕你做游戲五年了，你真的是一個(gè)合適的主導(dǎo)者概率是不大的。而且你還不能想著今年的事情，在中國每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都有N多的創(chuàng)業(yè)者，你面臨的是曠日經(jīng)久的戰(zhàn)爭(zhēng)，門檻也會(huì)越來越高。所以說你必須在曠日經(jīng)久的戰(zhàn)爭(zhēng)當(dāng)中勝出，這對(duì)主導(dǎo)者的要求很高。
所以對(duì)準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的人來講，第一個(gè)思考的問題是，我適合做這個(gè)事情的主導(dǎo)者嗎?這是第一個(gè)思考的問題。自我認(rèn)知是非常困難的，一個(gè)常見的算法是你仔細(xì)思考、書面思考之后再打一個(gè)七折、六折，可能是相對(duì)客觀的評(píng)估。
古人講“花無千日紅”，很多都是由于自我認(rèn)知的問題。包括多元化的戰(zhàn)略，MBA課程經(jīng)常講多元化和聚焦孰優(yōu)孰劣，這些都不是邏輯的要點(diǎn)。你如果能力足夠強(qiáng)，你同時(shí)做三四個(gè)事情不是問題，其實(shí)是一個(gè)自我認(rèn)知是否相對(duì)準(zhǔn)確的問題。你對(duì)自己的運(yùn)營能力的評(píng)估是否相對(duì)準(zhǔn)確的問題，實(shí)際上本質(zhì)上是這個(gè)問題。如果你綜合運(yùn)營能力很強(qiáng)，你做一個(gè)很小細(xì)分市場(chǎng)，全國加在一起才十個(gè)億的市場(chǎng)，那么你就是戰(zhàn)略錯(cuò)誤，你應(yīng)該去多元化，你應(yīng)該去做更大的生意。
如果你剛創(chuàng)業(yè)執(zhí)行能力不強(qiáng)，說同時(shí)起三個(gè)項(xiàng)目，三個(gè)市場(chǎng)卡一個(gè)位，卡位也是一個(gè)不好的邏輯，卡位也不是要點(diǎn)。這些都是自我認(rèn)知的問題。
第二，關(guān)于企業(yè)成功，企業(yè)成功=戰(zhàn)略×組織能力，我很認(rèn)可這個(gè)爭(zhēng)議。經(jīng)常有人說到底是戰(zhàn)略能力重要還是執(zhí)行能力重要，我的答案就是企業(yè)成功=戰(zhàn)略×組織能力。
怎么樣讓自己有好的戰(zhàn)略感?有一類人確實(shí)就比較強(qiáng)，公司轉(zhuǎn)型過很多次，但是每一次都可以踏中點(diǎn)，每一次都轉(zhuǎn)得不錯(cuò)，比較典型的就是愷英網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)始人叫王悅，我推薦他上中國創(chuàng)業(yè)營第四期，他是一個(gè)模糊戰(zhàn)略感非常強(qiáng)的人。有的時(shí)候你很難一定是“1、2、3、4、5、6、分析”，但是有的時(shí)候是很模糊的分析，但是很多人模糊分析感更強(qiáng)一些。
王悅是應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)“51”，讀書的時(shí)候賺了一百多萬錢，就到51做產(chǎn)品經(jīng)理，平時(shí)一個(gè)月都可以賺幾萬塊錢，我給他幾千萬工資，我對(duì)他也很好，給他提供免費(fèi)的機(jī)房，讓他自己的網(wǎng)站可以繼續(xù)跑。在51待了幾年，后來我認(rèn)為他能力很強(qiáng)，就讓他去做我當(dāng)時(shí)還在做的線上證券顧問公司的總經(jīng)理，他待了一段時(shí)間之后，他也不懂證券就自己出去做了。最早轉(zhuǎn)過很多的東西，最早想做關(guān)于車牌方面的社交，好像又不太行又想做游戲，做小游戲，游戲行業(yè)有一點(diǎn)晚。后來社交游戲起來了之后就做社交游戲，社交游戲也挺厲害的，做到了前幾名。后來社交游戲一兩年之后馬上不行，他就開始做網(wǎng)頁游戲，后來他有一款游戲起來。后來就做手機(jī)游戲，中間也轉(zhuǎn)了很多的東西，后來又開始做X OUY市場(chǎng)(音)，就是蘋果助手的東西，他做的很好，每一個(gè)東西都可以做起來，每一個(gè)東西都可以踩到點(diǎn)上，很典型的模糊戰(zhàn)略感很強(qiáng)的人。
怎么讓自己的戰(zhàn)略感更強(qiáng)呢?第一還要是增加獨(dú)立思考的時(shí)間，獨(dú)立思考的時(shí)間多你自己的吸收能力會(huì)更強(qiáng)。這個(gè)問題你以前沒有想過，你聽老板一說就感覺講得很有道理，如果你沒有思考過這個(gè)問題，其實(shí)你對(duì)他的觀點(diǎn)和理解還是不深刻。如果你自己想過，這個(gè)時(shí)候你對(duì)這個(gè)問題的理解，吸收他好的觀點(diǎn)能力就更強(qiáng)，變成自己以后的行動(dòng)可能性更強(qiáng)。你有好的戰(zhàn)略感第一還是需要安靜地思考，要琢磨。
第二信息占有量，信息占有量太少也不行，你不能說外面的事情一點(diǎn)都不知道也不行。盡量去了解更多比較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，不要道聽途說，有一些渠道了解一些準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。這是有利于你理解現(xiàn)狀。因?yàn)槟銓?duì)現(xiàn)狀的情況了解不客觀，你也很難做出好的決策。所以說你對(duì)現(xiàn)狀的了解盡量客觀，你數(shù)據(jù)來源盡量準(zhǔn)確，還是需要有相當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)占有量，還是要了解越多越好。
第三跟牛人交流，這也是比較好的一招，盡量找機(jī)會(huì)和牛人交流。和牛人多在一起，和牛人交朋友，哪怕他是其他行業(yè)的，當(dāng)然本行業(yè)是最好的。譬如是副市長(zhǎng)、村長(zhǎng)，其實(shí)當(dāng)村長(zhǎng)也是不容易，他對(duì)社會(huì)也有很多的理解。多和牛人在一起有助于更好地了解這個(gè)社會(huì)，也有助于他的很多觀點(diǎn)可以直接搬過來。
第四，就是看書或者是看視頻，都是可以的。其實(shí)愿意看視頻的人非常少，我上一次碰到優(yōu)米網(wǎng)(音)的人，就是史總也在優(yōu)米網(wǎng)上有視頻，就是王利芬創(chuàng)業(yè)搞的一個(gè)項(xiàng)目，很便宜，一千多塊錢可以看里面很多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，史總也講了好幾個(gè)小時(shí)。幾乎所有知名的企業(yè)，王健林、馬云，營銷界的人也講了很多，里面有很多很好的課程。這個(gè)網(wǎng)站的收入并不高，首先讓我感覺愿意學(xué)習(xí)的人，愿意看這種嚴(yán)肅內(nèi)容的人并不多。同時(shí)還有一個(gè)數(shù)據(jù)，它的活躍度很低，它的付費(fèi)用戶活躍度非常的低，不到5%。95%的人付了錢就不來了，首先愿意付錢的人少之又少，付完錢的人也不來看，也不來學(xué)習(xí)了。所以肯學(xué)習(xí)的人還是非常少的，只要你肯學(xué)習(xí)，那么你就已經(jīng)領(lǐng)先絕大多數(shù)人了。
第三就是組織能力，就是實(shí)打?qū)嵉钠髽I(yè)經(jīng)營的東西。如果讓我來理解組織能力，我愿意用兩個(gè)關(guān)鍵詞。第一兇悍，第二精細(xì)。
在創(chuàng)業(yè)最初期當(dāng)然會(huì)稍微好一點(diǎn)，前提你有一個(gè)相對(duì)好的戰(zhàn)略，哪怕你多好的戰(zhàn)略，永遠(yuǎn)避免不了競(jìng)利戰(zhàn)。這么多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人家過來你繞著跑，是不行的。哪怕你多好的戰(zhàn)略都會(huì)遭遇競(jìng)利戰(zhàn)，都會(huì)遭遇狹路相逢誰會(huì)勝出。狹路相逢誰會(huì)勝出?當(dāng)然是勇猛的人。情緒化的人每一個(gè)星期摔打一般臺(tái)的手機(jī)成功的概率會(huì)高，指著下屬罵的人成功概率會(huì)高。溫和的人成功概率低很多，我是非常溫和的人，我又是行動(dòng)力很弱的人。其實(shí)成功概率是不高的。
第二就是精細(xì)化的管理，企業(yè)運(yùn)營過程當(dāng)中有很多的環(huán)節(jié)，尤其是人力資源管理，怎么面試?如何讓一個(gè)主管面試面到好人的概率提高，識(shí)別好人的能力提高。如何考評(píng)、如何績(jī)效，如何做末位淘汰，這些是更重要的東西。項(xiàng)目初期如何評(píng)估，是否能力做半個(gè)月就把項(xiàng)目砍了，早一點(diǎn)砍。這里面就涉及大量的精細(xì)化的活，越精細(xì)還是對(duì)績(jī)效有很大的幫助。因?yàn)槟忝恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都可以好一點(diǎn)，最后就有可能會(huì)很好。
我本人是又不兇悍、又毛糙、又不精細(xì)、行動(dòng)力很弱的人，所以就要找很擅長(zhǎng)這一塊的人。這樣的人最好是一把手，退而求其次至少是二把手，至少有權(quán)限，在公司里除你之外任何一個(gè)人扔手機(jī)的任性資格。還是需要靠這種強(qiáng)有力的人推動(dòng)，這個(gè)差距非常大，一個(gè)強(qiáng)有力的推動(dòng)者，一天可以督促二三十個(gè)事情，行動(dòng)力弱的人自己躺在那里被別人督促。
創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)當(dāng)中最好你自己就是這樣的人，如果不是但是同時(shí)又有很多的資源，最好你的伙伴當(dāng)中有這樣的人，可以幫助你把推動(dòng)的事情給做起來。
我要分享的就這些，大家還是準(zhǔn)備問題，有什么問題可以提問一下。
我是在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)比較有經(jīng)驗(yàn)的，因?yàn)閺膽?zhàn)場(chǎng)上出身，對(duì)資本市場(chǎng)也一直比較關(guān)注。所以說我們公司掌握的上市的時(shí)機(jī)、用得方式都還是比較好的。
有很多方法論，現(xiàn)在市場(chǎng)上很流行互聯(lián)網(wǎng)思維，我是極度反對(duì)這個(gè)提法的。但是當(dāng)我和傳統(tǒng)企業(yè)的人交流的時(shí)候，我也情不自禁拿出互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)簽貼在我身上，但是這個(gè)提法不好。什么都是互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)水餃、互聯(lián)網(wǎng)煎餅。世界發(fā)生了很多的變化，但是實(shí)際上從某一個(gè)角度看，世界又沒有發(fā)生那么大的變化。老拿互聯(lián)網(wǎng)思維說事確實(shí)弊大于利，會(huì)容易讓人自己激動(dòng)，好像是自己想出很新的東西，企事業(yè)不是什么新東西，就會(huì)讓自己很激動(dòng)，這個(gè)事情就會(huì)做出非理性決策。
雷軍說互聯(lián)網(wǎng)思維是“七字決”，第一專注、第二極致、第三口碑、第四快，很專注做一個(gè)事情，把它做到極致形成口碑，做事的過程要很快。兩千年來做生意兩千年前有什么差異嗎?你仔細(xì)想一下，很關(guān)注做一件事情，把它做到極致、形成口碑、很快地做好這個(gè)事情，這跟互聯(lián)網(wǎng)有什么關(guān)系?這肯定是真理，這七個(gè)字是真理，特別好。但是不要叫互聯(lián)網(wǎng)思維，你就叫兩千年來企業(yè)經(jīng)營的核心要點(diǎn)，就很好，就很客觀。
我現(xiàn)在也不反對(duì)，我自己也經(jīng)常說互聯(lián)網(wǎng)思維?，F(xiàn)在有很多方法論，理論可以分兩類。第一類理論是適合做推導(dǎo)，就是方法論，一種方法論是適合做推導(dǎo)以及適合做我們思考的主脈絡(luò)工具。就是可靠的方法論。還有一種方法論其實(shí)不適合做推導(dǎo)，只適合做頭腦風(fēng)暴，很多是現(xiàn)在當(dāng)下流行的方法論，都只適合做頭腦風(fēng)暴。譬如顛覆式創(chuàng)新，這是很典型的。降維攻擊(音)這是引用三體構(gòu)成，是小說當(dāng)中的要點(diǎn)，真的很靈嗎?但是很多人就想，一聽降維攻擊好牛，就整天想，我怎么降維?怎么降維和企業(yè)成功有關(guān)系嗎?很多人想怎么顛覆式創(chuàng)新?這個(gè)也不一定是要點(diǎn)。
真正好的方法論、好的邏輯兩個(gè)邏輯是很好的。第一不要多想，圍繞解決問題，你現(xiàn)在面臨什么問題?你想辦法去解決就可以了，這是一個(gè)很好的方法論。不要多想。
第二，毛主席說得還是比較好——主要矛盾，其實(shí)和問題是一樣的，就是問題。你的生意、現(xiàn)在的處境主要矛盾是什么?矛盾主要方面是什么。我認(rèn)為這個(gè)很牛。
現(xiàn)在提出流行觀點(diǎn)的教授和這些自媒體作者厲害，還是毛主席厲害?當(dāng)然是毛主席厲害了，毛主席的方法論業(yè)績(jī)非常好。我們可以多去接觸當(dāng)下流行的觀點(diǎn)，但是要分清這些觀點(diǎn)是適合做頭腦風(fēng)暴，頭腦風(fēng)暴是拓展你的思路，帶來其他啟發(fā)用的，還是適合做推導(dǎo)，不要混淆兩者的差異。絕大多數(shù)的方法論是不適合做推導(dǎo)的，我們?cè)谧@么多人寫代碼，邏輯都錯(cuò)了，或者是這些邏輯只在很小范圍當(dāng)中適用。
找方法的時(shí)候第一是尋找解決問題，還有這個(gè)事情主要碰到的矛盾，你的矛盾主要方面是什么。謹(jǐn)慎使用流行觀點(diǎn)。