“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”第一例經(jīng)典案例

“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”第一例經(jīng)典案例

　　幾十年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)改造及影響了多個行業(yè)，當前大眾耳熟能詳?shù)碾娮由虅铡⒒ヂ?lián)網(wǎng)金融、在線旅游、在線影視、在線房產(chǎn)等行業(yè)都是“互聯(lián)網(wǎng)+”的杰作。以下是小編為大家整理推薦關于“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”經(jīng)典案例分析，希望對大家有所幫助。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”第一例經(jīng)典案例分析

　　2015年7月15日，是注定將載入龍門石窟發(fā)展史冊的日子。當天下午，“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧景區(qū)上線運營開啟儀式在龍門石窟大石門廣場舉行。

　　創(chuàng)意無限，“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”的世界很精彩

　　從7月10日起，騰訊網(wǎng)就對7月15日的“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”上線運營進行了充分預告;7月15日，騰訊網(wǎng)、騰訊新聞客戶端向全球直播儀式進程，世界各地的9億QQ用戶會共同見證了這一歷史時刻。

　　按照騰訊與龍門石窟的合作思路，雙方將依托騰訊豐富的用戶資源、成熟的云計算能力和微信、QQ等社交平臺產(chǎn)品，充分整合雙方的優(yōu)勢資源，把騰訊的互聯(lián)網(wǎng)技術及資源與龍門石窟產(chǎn)業(yè)有機連接起來，以“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案為具體結合點，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”成為保護傳承歷史文化的新動力。

　　騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”團隊產(chǎn)品經(jīng)理曹杰介紹，騰訊團隊結合龍門特色提出創(chuàng)意，發(fā)揮技術特長，私人訂制“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧景區(qū)，以龍門石窟官方微信服務號為主要依托，首期實現(xiàn)了四個板塊、十項產(chǎn)品的上線啟動。

　　具體而言，“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧景區(qū)首期項目，具備互聯(lián)網(wǎng)+購票、互聯(lián)網(wǎng)+游園、互聯(lián)網(wǎng)+管理、互聯(lián)網(wǎng)+宣傳四大功能板塊，借助互聯(lián)網(wǎng)手段，實現(xiàn)微信購票、微信入園、語音導游、在線客服等功能，通過便捷性、趣味性、互動性的改變，為游客帶來從入園前到出園后的全流程智慧體驗。

　　在互聯(lián)網(wǎng)+購票方面，游客可以通過手機實現(xiàn)自主購買電子票，方式包括在龍門石窟官方微信服務號內購票、景區(qū)入口購票墻掃碼購票、在各類宣傳廣告等媒介上掃碼購票等。這樣，可以避免游客在高峰期排隊購票之苦，快捷、方便，同時減輕了景區(qū)的售票壓力，可以一舉兩得。

　　在互聯(lián)網(wǎng)+游園方面，游客可以體驗三大類十項產(chǎn)品。具體包括：

　　——通過掃碼方式通過閘機，實現(xiàn)3秒自助快速入園，減少排隊等候時間;

　　——通過向龍門石窟官方微信服務號回復景點數(shù)字編碼，即可體驗對應的景區(qū)內64個景點的語音講解、文字及圖片說明。這樣，游客可以便捷地了解所看到的景點信息。

　　——通過微信搖一搖功能(打開藍牙)，游客可以體驗首期8項互動體驗項目，增加在游覽過程中的樂趣。

　　一是在大石門南側的綠化景觀內，搖出松林拼圖小游戲，增加青少年游客的科普知識，也增加趣味性。

　　二是在龍門橋下，搖出互動游戲“測一測與哪尊佛像最有緣”。游客將自己的照片上傳至后臺，通過對比，手機界面即會顯示龍門石窟內哪尊佛像與他最有緣，游客在隨后游覽中帶著探秘感尋找到那尊最有佛緣的佛像，還可以分享到朋友圈中與親友分享。

　　三是在賓陽北洞，搖出互動游戲“與剪刀手大佛”合影。賓陽北洞主佛“剪刀手”主佛，被冠以“史上最萌佛像”稱號。游客上傳與它的合影，可以測測“萌系指數(shù)”，別有一番樂趣。

　　四是在萬佛洞，搖出體驗“360°全景洞窟”。出于文物保護考慮，龍門石窟內很多洞窟不可能讓所有游客進入?yún)⒂^。通過在萬佛洞360°體驗全景洞窟，可以非常清晰地看到洞窟內的每個角落，彌補游客不能接觸佛像的遺憾。

　　五是在奉先寺，搖出互動游戲“拜盧舍那、上心香”。奉先寺盧舍那大佛龕是龍門石窟最具代表性的佛龕，出于文物保護和安全考慮，游客不能上香祈福。

　　為滿足游客上香祈福心愿，騰訊方面專門設計了“拜盧舍那、上心香”互動體驗。游客進入頁面，可以選擇祈福的類型，然后選擇祈福的內容或自行編輯，即可在手機上顯示為親友祈福點燃的三根香，游客可以將祈福內容發(fā)送到自己微信好友，讓對方在千里之外感受到祈福祝愿。同時，現(xiàn)場大屏幕會顯示游客是某年某月某日第幾位上香的游客。

　　據(jù)悉，這是全國首個微信上香體驗項目，由騰訊專門為龍門石窟打造設計。

　　六是在古陽洞，搖出互動體驗“龍門送您祈福魏碑”。龍門二十品是魏碑體的代表，其中有十九品在古陽洞內，為歷代書法家臨摹的精品，以獨特魅力吸引海內外游客。游客搖出體驗界面后，就會收到關于龍門二十品的文圖介紹，之后可以寫下對親友的祝福，后臺將自動生成魏碑體，并被發(fā)送到親友。這樣，可以讓游客對龍門二十品和魏碑體有更直觀的認知。

　　七是在古陽洞南至漫水橋間，搖出互動游戲“龍門石窟百科知識競賽”。游客游覽完主要景點后，對龍門石窟有了初步的整體認識，在此搖出此互動游戲，可以回答問題，測試一下自己對龍門石窟的了解程度，進一步增加對龍門石窟的認識。

　　八是在禮佛臺，搖出互動體驗“心語心愿：盧舍那下許心愿”。在面對盧舍那的禮佛臺，空間相對空曠，游客通過此頁面，可以與盧舍那對望10秒鐘，然后大聲說出心中的愿望，通過語音方式分享給遠方的親友，相信后者在聽到祝愿后一定會感動，同時增加對龍門石窟的游覽興趣。

　　在互聯(lián)網(wǎng)+管理方面，可以實現(xiàn)兩大功能。

　　一是設立微信在線客服，實時可以與游客保持互動溝通，快速高效地解決游客咨詢、訴求、求助等方面的事宜，不讓一位游客在龍門受到委屈;

　　二是統(tǒng)一管理智慧龍門平臺。通過不斷積累游客的大數(shù)據(jù)，利用后臺數(shù)據(jù)分析，根據(jù)游客的來源、消費習慣、性別、年齡等有效信息，開展有針對性的旅游推介、旅游服務等，并逐步探索“龍門石窟+”的新服務模式。

　　在互聯(lián)網(wǎng)+宣傳方面，騰訊方面表示，將充分發(fā)揮自身互聯(lián)網(wǎng)強勢宣傳渠道和影響力的優(yōu)勢，借助騰訊網(wǎng)、微信、微博、客戶端等手段，對8億QQ用戶、6億微信用戶開展高密度的立體宣傳，塑造龍門石窟良好的品牌新形象。

　　例如，針對此次上線活動，騰訊總部特批QQ彈窗服務進行高規(guī)格宣傳，通過騰訊網(wǎng)、客戶端等實時向全球直播，并隨后建立專題業(yè)務，對龍門石窟進行系統(tǒng)性宣傳展示。

　　在上線啟動儀式后，與會的嘉賓興致勃勃地作為首批體驗者，全程體驗了互聯(lián)網(wǎng)帶給龍門全新的旅游體驗。“很有趣味”、“真的很方便快捷”、“創(chuàng)意不錯”……一聲聲贊譽，飽含著對“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧景區(qū)的肯定和贊許!

　　龍門石窟管委會黨工委書記、管委會主任于迎說，在融入互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，除了千年大佛永恒不變之外，其他所有的一切都將逐步改變。龍門千年文化借助互聯(lián)網(wǎng)手段，得到更廣泛、更有效地傳播，讓游客在參觀后對龍門石窟心有所依，從而進一步傳播龍門文化。

　　“今天，我們開啟的是‘互聯(lián)網(wǎng)+龍門’的一扇門，希望看到互聯(lián)網(wǎng)帶給龍門的一片嶄新寬闊的天。”于迎如是表示。

　　當前，洛陽市委、市政府提出，以華夏歷史文明傳承創(chuàng)新為核心，加快文化復興步伐，提升文化自信，多措并舉“活化”歷史，建設中原經(jīng)濟區(qū)文化示范區(qū)，提升洛陽城市的影響力和美譽度。對“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧景區(qū)項目建設，省委、洛陽市委書記陳雪楓，洛陽市長鮑常勇等領導，自始至終給予高度重視、親切關懷，強有力推動了項目實施進程。

　　在7月15日的上線運營開啟儀式上，陳雪楓高度評價了此次“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧景區(qū)建設的意義：一是龍門石窟作為傳統(tǒng)歷史文化景區(qū)，通過與互聯(lián)網(wǎng)融合，運用現(xiàn)代科技信息手段，“活化”洛陽歷史，將為游客帶來全新旅游體驗，符合新常態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律;二是以“互聯(lián)網(wǎng)+”為契機，龍門園區(qū)在內部管理、業(yè)務流程再造等方面，實現(xiàn)了轉型升級的創(chuàng)新管理;三是為全國旅游業(yè)如何與互聯(lián)網(wǎng)融合，提供了可供參考借鑒的標桿和典范;四是發(fā)揮示范帶動作用，總結出可復制、可推廣的經(jīng)驗，為洛陽其他行業(yè)融入“互聯(lián)網(wǎng)+”、實現(xiàn)改造升級提供了生動的樣本。

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