案例分析格式
案例分析格式
案例分析報(bào)告是指把自己的案例分析以簡明的書面形式表達(dá)出來的案例分析材料。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)淼年P(guān)于案例分析格式,歡迎大家前來閱讀!
案例分析報(bào)告的格式和內(nèi)容要求:
(一)封頁:
注明案例分析的題目,參與人員等等必要事項(xiàng)。
(二)主題:
第一,案例分析概述(小型的案例一般省略)
案例本身的特點(diǎn),經(jīng)過深刻領(lǐng)悟、仔細(xì)研究分析的關(guān)鍵點(diǎn)。
第二,案例陳述
案例全盤陳述和刪節(jié)陳述,但是,要嚴(yán)格保留案例的實(shí)際性。要全面、翔實(shí)。時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件,尤其是真實(shí)情景中的關(guān)鍵因素不可遺漏,特別要突出情境中的要素間的沖突——人物間的沖突、行為與結(jié)果的沖突、決策中的困境和困惑。
第三,案例分析/策略方法
針對(duì)第一種類型,該部分就是對(duì)已經(jīng)提出來的問題進(jìn)行逐步深入分析,尋找解決問題的方案;針對(duì)第二種類型,該部分要求學(xué)員在深刻領(lǐng)會(huì)案例設(shè)置意圖的情況下,自行提出案例中存在的問題,并且深入討論,選擇合理的策略和方法;針對(duì)第三種案例,該部分是印證和完善新的理論的部門。毋庸置疑,這是案例分析報(bào)告的關(guān)鍵部分。案例分析是案例寫作中的關(guān)鍵部分,要注意由案例透視理念的沖突與變化,透視深藏于行為背后的乃至潛意識(shí)中的理念是什么。分析要注意條理清晰、將行為的意圖和結(jié)果以及當(dāng)時(shí)的情景反復(fù)比照,聯(lián)系相關(guān)理論,進(jìn)行客觀、深入的分析,在反思中提升經(jīng)驗(yàn)。分析中要注重問題解決策略的情景適宜性和合理性。
第四,結(jié)論
案例分析報(bào)告的寫作步驟:
第一步:仔細(xì)閱讀案例,明確寫作目的
要想將一篇案例分析報(bào)告寫好,對(duì)案例的透徹理解是十分重要的,因?yàn)榻o出的案例描述是作者進(jìn)行寫作的依據(jù),報(bào)告的所有分析論述都應(yīng)與其密切相關(guān)。
一般來講,作者對(duì)案例至少要進(jìn)行兩類閱讀——泛讀和精讀。泛讀讓作者對(duì)整個(gè)案例有初步認(rèn)識(shí),而精讀則是在比較分析后動(dòng)筆寫作的基礎(chǔ)。
對(duì)案例描述進(jìn)行泛讀時(shí),作者不能漫無目的地瀏覽一下案例梗概就完事大吉了。第一次泛讀要求作者對(duì)整個(gè)案例有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),在閱讀過程中,不僅要閱讀文字?jǐn)⑹觯€要閱讀其中的圖表、數(shù)字以及附錄資料。更為重要的是,要將案例中的重要事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn),如案例的主題、案例中機(jī)構(gòu)的成功之處、存在問題、發(fā)展趨勢、所涉及的人物及人物間的關(guān)系等等,最好用筆勾畫出來加以明確。
對(duì)案例有所認(rèn)識(shí)后,再回過頭來仔細(xì)閱讀報(bào)告的具體要求,尤其是作者在報(bào)告中要加以回答的問題,以確定整篇報(bào)告的寫作目的。與此同時(shí),還需要注意提示中交代的作者的角色身份和報(bào)告要呈送的讀者身份,在此基礎(chǔ)上確定報(bào)告的寫作框架。
第二步;明確案例分析需要的相關(guān)理論和觀點(diǎn)
在閱讀過程中,最好將收集到的資料歸類,可以將理論、觀點(diǎn)或案例分別記載在報(bào)告中的各個(gè)標(biāo)題之下,以方便在編排提綱及進(jìn)行寫作時(shí)使用。人們常說理論聯(lián)系實(shí)際,案例分析報(bào)告的寫作則要求將實(shí)際與理論相聯(lián)系,因此這一步驟在寫作中非常關(guān)鍵。
第三步:注重細(xì)節(jié),精讀案例并加以分析
這一階段的閱讀就是前面提到的對(duì)案例進(jìn)行的精讀,需要作者對(duì)案例進(jìn)行反復(fù)、細(xì)致的閱讀,以求透徹理解整個(gè)案例的詳細(xì)情況,從中獲取報(bào)告所需的定量和定性信息。
在這一階段,作者在閱讀過程中需要注意五個(gè)要點(diǎn):
第四步:擬訂詳細(xì)的寫作方案
制訂一個(gè)詳細(xì)的寫作方案是保證報(bào)告順利寫作的前提,而寫作方案的制訂必須要考慮報(bào)告的寫作目的、根據(jù)提示需要回答的問題以及規(guī)定的格式和結(jié)構(gòu)。
首先,要將案例中的信息以及閱讀中收集的資料組織起來,去粗取精。
其次,編寫主次標(biāo)題,然后按照一定的邏輯順序進(jìn)行安排。起草報(bào)告的草稿時(shí),可將這些標(biāo)題看作問題一一作答。當(dāng)然,這些標(biāo)題在寫作及修改過程中可以改動(dòng)。
最后,將相關(guān)資料信息(包括案例和相關(guān)理論中的支持性證據(jù))進(jìn)行分類,然后劃分到各級(jí)標(biāo)題之下,為報(bào)告擬訂初步的寫作方案。
第五步:撰寫案例分析報(bào)告的初稿
在這一步驟,主要將上一步完成的寫作方案中已條理化的資料,按照方案中的標(biāo)題或者問題,歸納整理成段落。此時(shí),需要根據(jù)整篇報(bào)告的字?jǐn)?shù)要求,考慮每一段落需寫作的字?jǐn)?shù)。每段開頭要寫出概括整個(gè)段落中心意思的主題句,然后展開分析和提供論據(jù)。如何展示自己的看法以及案例中的事實(shí)與相關(guān)理論之間的邏輯關(guān)系,是作者要特別注意的。
第六步:編輯校對(duì)草稿,打印上交作業(yè)
案例分析報(bào)告的最后一步與調(diào)查研究報(bào)告的最后一步?jīng)]有多大出入,可參照那部分內(nèi)容,不再贅述。
案例分析報(bào)告的注意事項(xiàng):
1.有個(gè)人的見解。要防止單純復(fù)述或羅列案例提供的事實(shí),用所學(xué)過的管理理論和知識(shí),發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中已經(jīng)出現(xiàn)的或潛在的問題,并對(duì)這些問題加以邏輯排列,從中抓住主要矛盾。
2.文字表達(dá)要開門見山,在案例分析中,為使論點(diǎn)突出,可以使用小標(biāo)題,在各段落的開始,應(yīng)突出該段的主題句子,緊接著可用陳述句支持主題句,這樣分析,思路清晰、邏輯性強(qiáng),便于他人理解和接受。
3.提出的建議要有特色。首先是提出的建議要符合具體情況,有明確的針對(duì)性,防止出現(xiàn)空泛的口號(hào)和模棱兩可的觀點(diǎn)及含糊不清的語句。應(yīng)當(dāng)注意的是,管理的實(shí)際問題可能有多種解決辦法,不會(huì)是唯一答案,關(guān)鍵是對(duì)問題的分析要符合邏輯,對(duì)所提出的觀點(diǎn)和建議方案要有充分的信息支持和必要的論證,并進(jìn)行合理的比較。
4.要重視方案實(shí)施的步驟和可操作性。在分析案例時(shí),對(duì)提出的解決問題方案,常能列出很多優(yōu)點(diǎn),有時(shí)卻難以操作,這樣就失去實(shí)際意義,也缺乏說服力。因此,需要對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的條件加以說明。5.對(duì)你的假設(shè)或虛擬的條件要作必要的說明。
案例中所給的信息,有時(shí)是不完全的,而在案例中扮演高層管理者進(jìn)行決策,要以屬下為你提供比較理想的決策條件為前提,因此,需要作一些必要的假設(shè)。
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