做銷售怎樣提高自己的口才

銷售本質(zhì)上是一種溝通，是銷售者與客戶的雙向交流，通過開場(chǎng)切入、引發(fā)興趣、產(chǎn)品說明、異議處理等流程，最終雙方達(dá)成一致。　　如果你是一名銷售員，那么就必須明白，只有敢于與客戶交流，才有可能提升自己的銷售業(yè)績(jī)。下面小編給大家整理了做銷售怎樣提高自己的口才，才希望你喜歡。

做銷售怎樣提高自己的口才

1、克服害羞心理：要成為一個(gè)成功的銷售員，你一定要膽大心細(xì)，會(huì)說話!要練好口才，首先你得克服害羞的心理。在接待客人時(shí)，你應(yīng)表現(xiàn)得熱情大方，敢于與客人進(jìn)行眼神接觸，誠(chéng)懇地將你的產(chǎn)品推銷出去，大膽一些，你推銷起來就會(huì)更順利。

2、進(jìn)行語音練習(xí)：可以進(jìn)行一些語音練習(xí)，相對(duì)較好的辦法就是閱讀報(bào)紙或一些文章，閱讀中要注意調(diào)控自己語音、語調(diào)、語速與說話的節(jié)奏，訓(xùn)練自己說話清晰，令人一聽就明了。

3、多交流：在推銷的時(shí)候，你要多與客人進(jìn)行交流;在日常生活中，你也要多與親人、朋友進(jìn)行交流。與不同的人進(jìn)行交流有助于你提高溝通能力與應(yīng)變能力，好的口才就是這樣鍛煉出來的。

4、做好準(zhǔn)備：在你進(jìn)行推銷之前，需要先做好準(zhǔn)備，例如你要了解產(chǎn)品的特性，想好介紹的方法與語言，你還要想好應(yīng)如何應(yīng)對(duì)客人的提問，令自己的語言嚴(yán)謹(jǐn)，避免出錯(cuò)，你與客人的溝通也會(huì)變得和諧、有趣多了。

5、善于傾聽：傾聽是為了令自己更了解客人的需求，進(jìn)行有效地推銷。在客人說話時(shí)，你要認(rèn)真傾聽，不是予以語言或身體語言回應(yīng)，不要擅自打斷對(duì)話者的說話，還要引導(dǎo)客人說出他的要求，巧妙辨析客人的弦外之音，做個(gè)聰明的銷售者。

　如何提高銷售口才

1.專業(yè)

銷售人員應(yīng)對(duì)自己所推銷的產(chǎn)品了如指掌，如果一問三不知，那么毫無疑問會(huì)影響客戶的購買信心。

2.真實(shí)

說假話是銷售中的大忌，銷售語言要具備真實(shí)性。

3.建設(shè)性

當(dāng)客戶舉棋不定時(shí)，你提出專業(yè)意見，會(huì)讓客戶盡快做出購買決定;而在銷售談判陷入僵局時(shí)，如果你能夠果斷地提出建設(shè)性意見，也會(huì)贏得對(duì)方的.尊敬和信任。

4.藝術(shù)性

要想客戶愛聽，銷售語言還應(yīng)講點(diǎn)藝術(shù)，拒絕要委婉、說服要有技巧，言語間多

運(yùn)用一些比喻、幽默、贊美等。

5.適應(yīng)性

銷售人員要注意語言表達(dá)的適當(dāng)性，把握好客戶心理，把話說對(duì)、說巧、說到客戶的心里去。

敢開口:嘴巴一張，黃金萬兩

怎樣提高銷售口才和技巧

1、作為銷售人員，說話時(shí)要比別人顯得更有信心和勇氣，敢于去開口，吸引客戶的注意，讓顧客更滿意，更喜歡聽你說話。

2、要學(xué)會(huì)敢于提問和善于提問。首先，你要注重與客戶之間的交流，知道客戶的需求，然以你就可以以主動(dòng)、建議和請(qǐng)教的方式進(jìn)行提問，引導(dǎo)著客戶去回答，這樣你就可以明白客戶的真正想法了。

3、要學(xué)會(huì)傾聽，這樣能夠使得雙方之間的交流達(dá)到更搞笑。傾聽時(shí)，你的態(tài)度要誠(chéng)懇，要充滿耐心和善意，要善于和客戶進(jìn)行目光接觸并且做出回應(yīng)，不要東觀西望或者做一些其他的事情，這樣是對(duì)客戶的不尊重。

4、在交流過程中，情緒化、專業(yè)度低、沒信用、油腔滑調(diào)、不尊重客人等這都是大忌，一旦觸犯了這些禁忌，你的銷售將變得特別困難，甚至是無發(fā)推銷。

什么樣的人不適合做銷售?

1，對(duì)銷售完全不感興趣!

2，內(nèi)心排斥，看不起銷售。

3，社交恐懼癥 or 不喜歡與人打交道

4，情商低、脾氣差。

5，自以為是。

6，以為世上有捷徑的人。

7、以為銷售沒門檻，人人都能做銷售。

5個(gè)方面提升銷售口才

1、首先我們要端正我們見客戶的心態(tài)，以平常的心態(tài)去見客戶，不要抱著太多的功利心，心里想著太想成交反而留給客戶不好的印象。

2、客戶問來問去，無非就是那幾個(gè)問題吧，咱們抓住所在的主要問題，大概也就20個(gè)左右吧，事先找好應(yīng)對(duì)的話術(shù)，然后對(duì)著鏡子復(fù)述答案，做到對(duì)答如注。這叫提前做準(zhǔn)備，沒有提前做準(zhǔn)備，現(xiàn)場(chǎng)如何反應(yīng)得過來?

3、我們要做好總結(jié)，每次見客戶最好錄音，回來后整理銷售話術(shù)，找出問題出在哪里。一定要養(yǎng)成整理的習(xí)慣。把自己沒有準(zhǔn)備充分手問題，一定要通過大量市調(diào)做好應(yīng)對(duì)方案。對(duì)銷售中還有些回答得不夠完美的進(jìn)一步錘煉，這樣對(duì)我們的話術(shù)提高有非常大的幫助……

4、專業(yè)知識(shí)一定要熟悉，能夠做到脫口而出。包括對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀、趨勢(shì)都應(yīng)非常專業(yè)。

5、客戶不是聽咱們口吐蓮花，而要聽干貨，看行動(dòng)!話不在多，在于說到點(diǎn)子上，客戶那么忙，誰有空聽你嘮叨?