談判與口才專家的技巧

談判與口才專家的技巧

人們常說，沒有什么事情是不能談的。的確，只要你具有高超的談判力，那很多事情都可以通過談判來解決，而不是與人產(chǎn)生沖突，或者選擇極端的做法。下面小編給大家整理了關(guān)于談判與口才專家的技巧，才希望你喜歡。

　談判與口才專家的技巧

一、提升口才，口才是談判力的根本。一個成功的談判者，必然是擁有一副“鐵齒銅牙”般好口才的。因為談判，在很多時候就是靠一張嘴去說服別人，如果沒有良好的口才技巧和語言表達(dá)能力，那談判和說服就都是無本之本、無源之水了。

二、有效傾聽，傾聽的越多，你掌握的信息就越多。在談判的過程中，很多人在注意各種話術(shù)技巧的運(yùn)用時，往往會忽略傾聽，而事實(shí)上，成功的談判，離不開有效的傾聽，聽到的有效消息越多，你談判取勝的機(jī)會才越大，相反，如果不重視傾聽，只顧自己說個不停，那很可能就會把自己的把柄交給對方，因為說得越多，往往就容易錯的越多。

三、以退為進(jìn)，巧妙掌握談判的主動權(quán)。談判中，退的一方有時看起來是失敗了，可事實(shí)上卻并非如此，退的一方之所以退，就是以暫時的妥協(xié)換取更好的前進(jìn)，或者說，獲取更大的利益。

四、據(jù)理力爭，逼迫對方做出最大讓步。只要真理在手，就據(jù)理力爭，堅決地用真理來保護(hù)自己的利益，這是談判的核心法則之一。記住，談判高手或許會忍耐，但一定不會是“軟柿子”。

五、善用僵持戰(zhàn)術(shù)。談判一旦陷入僵局時，對那些急性子的談判者來說絕對是致命的!因為談判只要陷入僵局，時間會無限制地延長，根本看不到結(jié)束的可能——這對那些妄想一鼓作氣的談判者無異于是最大的阻礙!所以，僵持戰(zhàn)術(shù)可以說是專門為急性子的對手而設(shè)計的，也是談判高手必須掌握的技巧。

六、不要怕說“不”，談判離不開說“不”。若一開始就說“好”，又有什么可談判的呢?只有說“不”，才能進(jìn)入談判的核心。不管是什么時候，真正的談判高手，都敢于和善于使用拒絕的技巧，并讓對方明白，這是自己談判的底線!

七、請將不如激將，巧用激將法。談判時，巧妙的激勵法往往會使對方在不知不覺間順著你的思路走，達(dá)到請君入甕的效果，很輕松地就達(dá)成你的談判目的。

八、注意談判中的語言禁忌。談判中的一字一句必須含義明確、概念清楚，絕不可語言模糊、模棱兩可，否則極易引起負(fù)面效果。總的來說，談判中的語言禁忌有這么幾點(diǎn)：一“忌”欺、詐、隱、騙;二“忌”盛氣凌人;三“忌”把道聽途說的事情拿來做證據(jù);四“忌”攻勢太猛;五“忌”言語含糊不清;六“忌”單純以我為主。

　談判人員具備的素質(zhì)

1.氣質(zhì)性格方面

談判人員應(yīng)具備適應(yīng)談判需要的良好的氣質(zhì)和性格。有些性格特征是不利于談判的，例如，性格內(nèi)向、孤僻多疑、不善表達(dá)、冷漠刻板、急躁粗暴、惟我獨(dú)尊、嫉妒心強(qiáng)、心胸狹窄等。良好的氣質(zhì)性格應(yīng)具備以下特征：大方而不輕佻、爽快而不急躁、堅強(qiáng)而不固執(zhí)、果斷而不粗率、自重而不自傲、謙虛而不虛偽、活潑而不輕浮、嚴(yán)肅而不呆板、謹(jǐn)慎而不拘謹(jǐn)、老練但不世故、幽默但不庸俗、熱情但不多情。

2.心理素質(zhì)方面

在談判過程中會遇到各種阻力和對抗，也會發(fā)生許多突變，談判人員只有具備良好的心理素質(zhì)，才能承受住各種壓力和挑戰(zhàn)，取得最后的成功。

對于尖銳的言辭和問題，有以下幾個談判技巧應(yīng)該注意。

一是在回答問題之前，要給自己思考時間，這不僅是思考，而且是讓自己冷靜下來。

二是沒有鬧明白的問題，就不要回答它。

三是對于有些問題可以避而不答或顧左右而言他。

四是有些問題可以回答其中的一個部分或者答非所問。

五是有些問題需要找借口拖延不答。

六是讓對方再說一遍，就像日本人對付美國人那樣。

七是找人打岔然后借坡下驢。

談判技巧

1、熟悉業(yè)務(wù)

2、知己知彼

3、據(jù)理力爭

4、利益最大化

5、以退為進(jìn)

6、目標(biāo)明確

7、

讓步有三條原則：

合理的;

有回報的;

有標(biāo)簽的;

底氣十足