人際交往中的談話技巧分享
列寧說過,語言是一種極其重要的人類交際手段。語言在大多數(shù)情況下能調(diào)節(jié)人們的行為,激發(fā)美的情緒。下面是小編給大家?guī)淼氖?a href='http://zh056.com/liyizhishi/renjijiaowang/' target='_blank'>人際交往中的談話技巧,歡迎大家閱讀參考!
在日常交際中,夸獎(jiǎng)贊賞別人也是有一定藝術(shù)的,適度恰當(dāng)?shù)墓ЬS使人感受到你是真誠的,而不恰當(dāng)?shù)模瑒t會(huì)讓人感覺你的敷衍和虛假。
人都有自尊,都希望別人對自己的優(yōu)點(diǎn)有一個(gè)肯定的評價(jià),如果證明你是真誠的,則不會(huì)使人感到虛假或敷衍,對方會(huì)認(rèn)為你很體諒人,會(huì)因此對你表示友好、親近,愿意合作。恰到好處的恭維要注意四個(gè)方面:
1.注意場合,當(dāng)對方愿意聽、喜歡聽的時(shí)候你恭維他,對方會(huì)很高興;
2.注意尺度,不要過分,過分的恭維會(huì)令人感到虛假;
3.要有根據(jù),要真正發(fā)自內(nèi)心,恭維的內(nèi)容很多,如容貌、體態(tài)、個(gè)性、人品、能力、興趣愛好等,特別是即席所感覺到的;
4.分清對象,區(qū)別對待,適當(dāng)用詞,如你面對一個(gè)西方人,對方年紀(jì)再大,說她年輕、漂亮甚至性感,她都會(huì)高興,但面對東方人的時(shí)候,哪怕是一個(gè)中年婦女,她聽了也會(huì)認(rèn)為你在挖苦她。你對一個(gè)較開放的少女說她性感,她聽了會(huì)接受;但對于一個(gè)保守的少女用這個(gè)詞,她會(huì)認(rèn)為你在侮辱她。對方事業(yè)順利,每每成功,你可以恭維他的能力,預(yù)測他有更大的成功;對方剛剛受到挫折,每每失敗,你的恭維語言應(yīng)該為鼓勵(lì),如“一個(gè)人可以經(jīng)受這樣的挫折真是不簡單”,“我對你的近況略知一二,我真是佩服你的毅力”,“勝敗乃兵家常事,你能這樣樂觀說明你不一般”。
“遇物加錢”與“逢人減歲”是言語交際中針對人們的普遍心理而采用的兩種投其所好、討人喜歡的說話技巧。
加法——遇物加錢
買東西是我們這些凡夫俗子再平常不過的一種日常生活行為。在我們的心中,能用“廉價(jià)”購得“美物”,那是善于購物者所具有的品格,那是精明人的一種象征,雖然我們不會(huì),也不可能都是善于購物者,但我們還是希望我們的購物能力能得到別人的認(rèn)可。因此,當(dāng)我們買了一件物品之后,如果自己花了50元,別人認(rèn)為只需30元時(shí),我們就會(huì)有一種失落感,覺得自己不會(huì)買東西。但當(dāng)我們花了30元,別人認(rèn)為需要50元時(shí),我們則有一種興奮感,很會(huì)買東西。由于子這種購物心態(tài)的存在,“遇物加錢”這種說話技巧也就有了用武之地。
遇物加錢是指在品評別人所購物品時(shí),對其價(jià)格故意高估,從而使對方高興,求得更好的心理相容。
比如,甲買了一套樣式挺不錯(cuò)的西服,乙知道市場行情,這種衣服兩三百元完全可以買下。于是乙在品評時(shí)說:“這套西服不錯(cuò),恐怕得四五百元吧?”甲一聽笑了,高興地說:“老兄說錯(cuò)了,我220元就買下啦!”
這里乙的說法就很有技巧性,在他不知道甲花了多少錢買下這套衣服的情況下故意說高衣服的價(jià)格,使對方產(chǎn)生成就感,當(dāng)然也就使得對方高興。
遇物加錢法很能討得對方歡心,操作起來也很簡單:對其價(jià)格高估就行了。當(dāng)然“價(jià)格高估”也需注意,一要對物價(jià)心里有底,二不能過分高估,否則就收不到好的效果了
減法——逢人減歲
蕓蕓眾生,諸色人等,都不過是大千世界的匆匆過客。然而誰都希望自己永遠(yuǎn)年輕,不原過早老去。因此成年人對自己的年齡非常敏感。如一位三十出頭的小伙子被看作中年人,他能自在嗎?
由于成年人普遍存在這種怕老心理,所以“逢人減歲”就成了討人喜歡的說話技巧了。這種技巧特征在于把對方的年齡盡量往小處說,從而使對方覺得自己顯得年輕,保養(yǎng)有方等,產(chǎn)生一種心理上的滿足。比如一個(gè)三十多歲的人,你說他看上去只有二十多歲,一個(gè)六十多歲的人,你說他看上去只有四五十歲,這種“美麗的錯(cuò)誤”,對方是不會(huì)認(rèn)為你缺乏眼力,對你反感的,相反,他會(huì)對你產(chǎn)生好感,形成心理相容。
“逢人減歲”這種方法只適用于成年人(特別是中老年人),相反,對于幼兒、少年,用“逢人添歲”(年齡往大處說)的方法效果較好,因?yàn)樗麄冇幸环N渴望成年的心理。
上面我們所說的言語加減法:遇物加錢,逢人減歲,說穿了就是一種投其所好。但是只要我們的目的光明正大,這種投其所好,于自己、于對方、于社會(huì)都會(huì)無害,相反能給對方、給社會(huì)帶來歡樂,至多只能說它們是“美麗的錯(cuò)誤”“無害的陰謀”,我們何樂而不為呢?
要讓說話不失"分寸",除了提高自己的文化素養(yǎng)和思想修養(yǎng)外,還必須注意以下幾點(diǎn)。
第一,說話時(shí)要認(rèn)清自己的身份。
任何人,在任何場合說話,都有自己的特定身份。這種身份,也就是自己當(dāng)時(shí)的"角色地位"。比如,在自己家庭里,對子女來說你是父親或母親,對父母來說你又成了兒子或女兒。如用對小孩子說話的語氣對老人或長輩說話就不合適了,因?yàn)檫@是不禮貌的,是有失"分寸"的。
第二,說話要盡量客觀。
這里說的客觀,就是尊重事實(shí)。事實(shí)是怎么樣就怎么樣,應(yīng)該實(shí)事求是地反映客觀實(shí)際。有些人喜歡主觀臆測,信口開河,這樣往往會(huì)把事情辦糟。當(dāng)然,客觀地反映實(shí)際,也應(yīng)視場合、對象,注意表達(dá)方式。
第三,說話要有善意。
所謂善意,也就是與人為善。說話的目的,就是要讓對方了解自己的思想和感情。俗話說:"好話一句三冬暖,惡語傷人恨難消。"在人際交往中,如果把握好這個(gè)"分寸",那么,你也就掌握了禮貌說話的真諦。
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