社交口才的運(yùn)用原則

時(shí)間：2021-04-25 09:46:02 詩英0由分享

人際交往中的真誠不等于雙方直接簡單、毫無保留地相互袒露，它要求我們本著善意和理性，把那些真正有益于對方的東西系上美麗的紅絲帶送給對方。所以在交往過程中，我們一定要把握好原則，一些從原則出發(fā)，與他人友好交談。這里給大家分享一些關(guān)于社交口才的運(yùn)用原則，供大家參考。

社交口才的運(yùn)用原則

原則一，說對方聽得懂的話

溝通前，我們都要對溝通對象的教育、個(gè)性、學(xué)識、職務(wù)有所了解，而溝通中所運(yùn)用的語言，一定要是對方能夠接受，并可以充分理解的語言。簡單來說，就是要說對方聽得懂的話。如果對方聽不懂我們的話，那么再多的知識和信息，再有效的方法和經(jīng)驗(yàn)都是無濟(jì)于事的。在培訓(xùn)中，我非常注意說什么樣的話，怎樣說話才能夠讓學(xué)員更容易接受我。同一個(gè)意思用不同的語言、不同的表達(dá)方式說出來，效果完全是不一樣的。那么根據(jù)就是對方是一個(gè)什么樣的人，或者是一個(gè)什么樣的群體。如果面對大學(xué)教授，你總是說一些市井俗語;或者面對公司員工的時(shí)候，總是說一些古言詩詞，那么即使聽眾能聽懂，但接受程度也是非常有限的。

原則二，說話得體有禮貌

溝通中的禮貌首先表明的就是一個(gè)人的教養(yǎng)，說話用語要得體，語氣要和藹可親，用語言表達(dá)自身的學(xué)識和修養(yǎng)。不要一言不合就惡語相加，更不要聽不得任何意見，說話得體就在于我們態(tài)度上的不卑不亢，語言上的干凈自律。我在溝通的過程中，總是能夠從一個(gè)人的說話中，看到一個(gè)人的修養(yǎng)如何。說話得體禮貌會(huì)帶給對方愉快和輕松的心情，也會(huì)給溝通營造出和諧的氣氛，更能夠使得對方對于我說的信息和知識，有非常好的接受能力?？偠灾f話能夠讓對方感到我們的尊重，以及我們對于溝通的誠意，以此來消除溝通中隔膜和不利因素。

原則三，說話要重點(diǎn)突出

說話的時(shí)候要首先說出自己的主題和重點(diǎn)，最好不要長篇大論而沒有表達(dá)任何重點(diǎn)。有些人在說了許多話之后，對方還是不知道他要表達(dá)的意思，以及他要從溝通中獲得什么。這樣的說話，只會(huì)讓對方感到反感和疲憊，逐漸地對溝通失去興趣。要想在溝通中獲得更多的知識和信息，無論是說話還是發(fā)問，都要突出重點(diǎn)，讓對方一聽就知道你需要什么。這樣做不僅可以節(jié)省溝通雙方的時(shí)間，而且會(huì)讓溝通的空間被更好地利用起來。因此，突出說話時(shí)候的重點(diǎn)，就是促進(jìn)有效溝通的方法之一，有重點(diǎn)才會(huì)有回應(yīng)，有回應(yīng)才會(huì)有收獲。

原則四，說話要用心真誠

無論我們在與誰溝通，也無論我們的溝通是什么目的，最重要的一點(diǎn)就是用心真誠說話。不要說一些假大空的話，也不要虛情假意的言之鑿鑿，這些虛偽的語言只會(huì)給對方造成非常惡劣的印象，甚至讓對方排斥你，不愿意與你溝通。我在溝通的過程中，總是抱著真誠相待，用心溝通的思想。知道多少就說多少，不明白的地方，我會(huì)不恥下問。我相信，真誠地用心溝通能夠打開每一扇心門，讓我與溝通對象都擁有一份特別而美好的溝通記憶。我也相信，只要真心待人，他人也會(huì)真心待我。說話是要直接表達(dá)內(nèi)心的思想的，因此說話必須是用心真誠的。

原則五，注意對方的反應(yīng)

說話的時(shí)候要時(shí)刻注意對方的反應(yīng)，如果對方對你的話題并不感興趣，那么你就要及時(shí)轉(zhuǎn)換話題，以求達(dá)到和對方在同一個(gè)溝通頻道的效果。不要自顧自的只管自己說得痛快，而根本就不知道對方的反應(yīng)，將本來是雙方面的溝通，變成了一個(gè)人的獨(dú)角戲。在我的培訓(xùn)課上，學(xué)員們的所有反應(yīng)都在我的眼中，我知道他們對什么話題有興趣，對什么話題表示反感，對什么話題欲言又止。我的觀察會(huì)從我的語言中投射出來，我的話題總是能夠吸引大多數(shù)學(xué)員的注意力，也就是會(huì)讓課堂上的學(xué)員接受我的觀點(diǎn)、理念，以及愿意與我思想交流。

原則六，說話立場穩(wěn)定鮮明

說話時(shí)候的立場要前后一致，不要做墻頭草隨風(fēng)倒。只有說話的立場穩(wěn)定鮮明，才能夠在溝通中樹立自己的風(fēng)格，也會(huì)吸引更多的人愿意與你溝通。說話的立場就是內(nèi)心的立場，也就是你的思想方向，如果不穩(wěn)定、不鮮明，不僅會(huì)打亂自己的思維，也會(huì)讓對方莫名其妙。對一件事情和一個(gè)人來說，立場必須鮮明，也必須前后一致。我的培訓(xùn)課程中，從來不會(huì)出現(xiàn)前后矛盾的立場和觀點(diǎn)，甚至我對一件事情的用詞，也會(huì)保持一定程度的一致性。這樣做的目的就是為了讓學(xué)員們接受起來比較容易，記憶也不會(huì)產(chǎn)生混淆和混亂。

說話可以說是人人都會(huì)，但是真正會(huì)說，并說得對說得好，說得言之有物，說得心服口服，不是一件容易的事情。所以，說不等于會(huì)說，要理解、掌握說話的原則。

口才技巧方法

1.要學(xué)會(huì)委婉且藝術(shù)地表達(dá)自己的想法

俗話說：“順情說好話，耿直討人嫌?！逼鋵?shí)，現(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)常見到“說謊”的人，在忙得不可開交的時(shí)候，接到話不投機(jī)朋友的電話，偏偏他講了5分鐘還沒有放下話筒的意思，于是只好來一招：“對不起，我馬上就要開會(huì)了!”明示對方結(jié)束話題……盡管是言不由衷，但于人于己都無害，別人也容易接受。

2.要學(xué)會(huì)使用幽默語言

幽默歷來是最妙的語言藝術(shù)。一次，著名的德國作曲家勃拉姆斯參加一個(gè)晚會(huì)，不曾想，晚會(huì)上他遭到一群厚臉皮的女人的包圍，他邊禮貌地應(yīng)付，邊想解脫的辦法，忽然他心生一計(jì)，點(diǎn)燃了一支粗大的雪茄。很快，有幾個(gè)女人忍不住咳嗽起來，勃拉姆斯照樣泰然地抽他的雪茄。

終于有人忍不住了，對勃拉姆斯說：“先生，你不該在女士面前抽煙!”

“不，我想，有天使的地方不該沒有祥云!”勃拉姆斯微笑著回答。

勃拉姆斯用幽默的語言，使自己從無奈的糾纏中解脫了出來。

3.要真誠

真誠并不等于不假思索地將自己的感覺和想法說出來，因?yàn)槟愕母杏X是否正確尚是一個(gè)需要判斷的問題。

在日常生活中，人們對事物的看法都屬見仁見智，本無所謂對錯(cuò)。比如個(gè)人的衣食住行、穿衣戴帽、興趣愛好等等。許多自詡為“有話直說”、“想到什么說什么”、“直筒子脾氣”的人，其實(shí)是簡單地用自己的觀念和習(xí)慣去衡量別人的態(tài)度與行為，一遇到不對自己胃口的事立刻就去指責(zé)別人，實(shí)際上這并不是對他人善意的真誠，只是自我不悅情緒的隨意宣泄。

中國有句古話叫“不看你說的什么，只看你怎么說的”。同樣一個(gè)意思，不同的人有不同的說法，不同的說法有不同的效果。與人交流時(shí)，不要以為內(nèi)心真誠便可以不拘言語，我們還要學(xué)會(huì)委婉藝術(shù)地表達(dá)自己的想法。一句話到底應(yīng)該怎么說，其實(shí)很簡單，你只要設(shè)身處地從他人的角度想想就明白了。

人際交往中的真誠不等于雙方直接簡單、毫無保留地相互袒露，它要求我們本著善意和理性，把那些真正有益于對方的東西系上美麗的紅絲帶送給對方。

職場口才社交原則

適時(shí)原則

說在該說時(shí)，止在該止處，這才叫適時(shí)?？捎械娜嗽谏缃粓錾显撜f時(shí)不說，他們見面時(shí)不及時(shí)問候;分手時(shí)不及時(shí)告別;失禮時(shí)不及時(shí)道歉;對請教不及時(shí)解答;對求助不及時(shí)答復(fù)……

反之，有的人該止時(shí)不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時(shí)嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時(shí)仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長輩家里樂不可支地詳談“馬路新聞”……這樣的人顯然不受人們的歡迎。

適量原則

說話適量也是社交口才的基本技巧之一。適量既指說話的多少適當(dāng)，也包括說話的音量適宜。應(yīng)該指出的是，適量并不是都是少說為佳，更不是指那種語量沒有變化的老和尚念經(jīng)，適量與否應(yīng)以是否達(dá)到了說話目的為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。

社交口才的多少適量，并不排除為達(dá)到說話目的的必要重復(fù)，而是指根據(jù)對象、環(huán)境、時(shí)間的不同，該多說時(shí)不少說，該少說時(shí)不多說。有的人自我介紹羅羅嗦嗦，祝酒時(shí)說上半個(gè)鐘頭還不停，批評起來沒完沒了……這樣既影響說話效果，又影響自己的社交形象。

適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點(diǎn)，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應(yīng)該掌握好的。

適度原則

社交口才的適度，主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。

其次，體態(tài)語也要恰到好處。注意避免諸如眼看下方，不敢正視對方，用不安的細(xì)小聲音說話等。這樣可避免對方認(rèn)為你毫無自信、拿不定主意。說話要用明確的語氣。

千萬不可使用造成你與對方不歡而散的語言。如果擔(dān)心發(fā)生這種情況，你可以直接問對方希望用哪種方法表達(dá);可以事先了解對方的性格;可以征求對方希望你所用的稱呼方式，這總比事后道歉更具效果。

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