物業(yè)頂崗實習周記
物業(yè)頂崗實習周記
在物業(yè)實習中,還順利嗎?下面就隨學習啦小編看看物業(yè)頂崗實習周記,希望喜歡哦。
物業(yè)頂崗實習周記篇1
201X年X月X日 X天
20物業(yè)頂崗實習周記年1月18日下午開始,我在**物業(yè)**花園進行了物業(yè)管理實習工作在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識
我所實習的**物業(yè)管理有限公司,隸屬于**集團目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)**花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一**花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的實習中,我采用了看、問等方式,對**花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解
物業(yè)頂崗實習周記篇2
201X年X月X日 X天
精細化管理是企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、管理方法等多方面內(nèi)容的一種融合。高校物業(yè)管理是一個正在成長的行業(yè),正向著規(guī)范化、制度化、規(guī)模化、專業(yè)化發(fā)展,需要借鑒其他行業(yè)的精細化管理成功經(jīng)驗。筆者認為,應該從以下幾個方面做起:建章立制、定崗定標在全員加強精細化管理意識的基礎上,需要認真研究服務對象的特點,對物業(yè)公司內(nèi)部組織架構(gòu)、工作職能、崗位職責、規(guī)范、制度、操作流程認真疏理,引入iso9000質(zhì)量管理體系,從制度上規(guī)范物業(yè)管理行為。同時做到目標體系、控制體系以及考核體系三位一體,將物業(yè)服務內(nèi)容、服務標準細化分解到行為規(guī)范中,形成與之對應的考核辦法,再將每個體系的工作細化、量化,落實到每一天、每一時、每一人、每件事,強化過程的執(zhí)行、執(zhí)行的精細。
總結(jié)完善、加以修訂精細化管理不是一個人、一個部門能夠完成的,它需要全員的努力和參與。在這一過程中領(lǐng)導應該以身作則,起到表率作用,堅定不移地推進物業(yè)精細化管理。讓全體員工對精細化管理形成明晰的認識,正確理解物業(yè)精細化管理的內(nèi)涵。各級管理人員要實行走動式管理,熟悉工作現(xiàn)場,并按照管理學中的系統(tǒng)方法和過程方法要求,通過策劃(plan)、實施(do)、檢查(check)、改進(ac-tion)四個階段來實施,即按照pdca循環(huán)來推進。
要引入360度績效反饋機制,對各層級員工進行全方位考核,考核每一個人、每一個崗位、每一道工序、每一個環(huán)節(jié),做到“人人都考核、人人被考核”,并依據(jù)考核結(jié)果予以獎懲。除此之外,還要嚴格崗位責任追究制度,推行并實施“首接負責制”,對業(yè)主反映的問題,無論誰受理,都要負責解決到底,不在職責范圍內(nèi)的,負責聯(lián)系解決。促使物業(yè)服務人員牢固樹立并踐行“您的滿意,我的標準”的服務理念,一切服務都從點滴上落實,從小事抓起。 升華精細化管理理念,形成自身管理文化
物業(yè)頂崗實習周記篇3
201X年X月X日 X天
實習內(nèi)容 今天是實習的第一天,主要工作是熟悉物業(yè)公司以及該小區(qū)的基本情況
該物業(yè)公司是宏達地產(chǎn)的下屬子公司,物業(yè)公司設有經(jīng)理室、綜合部和監(jiān)控室,其中監(jiān)控室是核心,因為該小區(qū)是一個智能化的小區(qū),實行全封閉式的管理,業(yè)主進出必須刷卡才能進入 收 獲 和 體 會 通過今天的實習,了解了智能小區(qū)的基本管理模式,以及智能化小區(qū)的優(yōu)點,認識到了監(jiān)控室的重要性,也感受到了業(yè)主對于安全需要的意識越來越強,安防對于一個小區(qū)十分重要 實習日志 實習日期 2月26日 實習時間 8:00—17:00 實習地點 唐人起居 實習單位 宏達物業(yè)有限公司 實 習 內(nèi) 容 今天的實習任務是在監(jiān)控室學習如何使用那些監(jiān)控設備,監(jiān)控室值班員給我講解了監(jiān)控室各設備的用途,并教我如何操作
通過實際操作,基本上能夠使用這些設備,并能夠協(xié)助值班員做一些簡單的工作 收 獲 和 體 會 通過接觸這些監(jiān)控設備,使我聯(lián)想到了許多書本中的知識,好多學過的知識都得到了應用,如物業(yè)智能化管理中學的安防、監(jiān)控、ic卡、停車管理等
原來總覺得這些知識抽象難懂,現(xiàn)在通過實踐,發(fā)現(xiàn)這些東西并不難所以,理論聯(lián)系實際十分重要 實習日志 實習日期 2月27日 實習時間 8:00—17:00 實習地點 唐人起居 實習單位 宏達物業(yè)有限公司 實 習 內(nèi) 容 今天依舊在監(jiān)控室實習,在昨天的基礎上,繼續(xù)練習使用各種監(jiān)控設備,并親自操作如何解除警報,幫忘記帶ic卡不能進出車庫的業(yè)主呼叫保安,讓保安幫忙去抬桿等
總之,讓業(yè)主能夠及時的得到物業(yè)為他們提供的各項服務幫助值班員監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的各種活動,遇到情況及時上報綜合部 收 獲 和 體 會 通過實際操作,加深了對這些監(jiān)控設備功能的認識,進一步了解了智能化給小區(qū)業(yè)主帶來的便利
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