客服求職個(gè)人簡(jiǎn)歷

　　簡(jiǎn)歷是求職者應(yīng)聘活動(dòng)的起點(diǎn)，也是招聘者招聘工作的開(kāi)端。對(duì)求職或招聘的任一方而言，簡(jiǎn)歷都具有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的客服求職個(gè)人簡(jiǎn)歷，以供大家參考。

　　客服求職個(gè)人簡(jiǎn)歷一：

　　姓名：

　　性別：女

　　民族：漢族出生年月：1992年11月12日

　　證件號(hào)碼： 婚姻狀況：未婚

　　身高：158cm體重：52kg

　　戶籍：廣東湛江現(xiàn)所在地：廣東湛江

　　畢業(yè)學(xué)校：湛江財(cái)貿(mào)學(xué)校學(xué)歷：中專

　　專業(yè)名稱：會(huì)計(jì)與文秘畢業(yè)年份：20XX年

　　工作年限：二年以上職稱：

　　求職意向

　　職位性質(zhì)：全 職

　　職位類別：行政/后勤-電腦操作員/打字員

　　職位名稱：文員;倉(cāng)管員;資料員

　　工作地區(qū)：湛江市霞山區(qū);

　　待遇要求：可面議;不需要提供住房

　　到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗

　　技能專長(zhǎng)

　　語(yǔ)言能力：其他語(yǔ)言;其他語(yǔ)言;普通話 標(biāo)準(zhǔn)

　　計(jì)算機(jī)能力：良好;

　　綜合技能：熟練應(yīng)用Word，Excel等電腦軟件，打字速度快，善于與人交往，對(duì)數(shù)字較為敏感。

　　教育培訓(xùn)

　　教育經(jīng)歷

　　時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷

　　20XX年9月 - 20XX年7月湛江財(cái)貿(mào)學(xué)校中專

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：

　　時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書(shū)

　　工作經(jīng)歷

　　所在公司：韻達(dá)快遞公司

　　時(shí)間范圍：20XX年3月 - 20XX年6月

　　公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)

　　所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)

　　擔(dān)任職位：前臺(tái)主管兼出納

　　工作描述：接電話，處理問(wèn)題.也屬于客服文員.

　　離職原因：

　　其他信息

　　自我評(píng)價(jià)：本人做事認(rèn)真，性格開(kāi)朗，樂(lè)于與人交往，適應(yīng)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的合作和奉獻(xiàn)精神，打字快速，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通能力、良好的個(gè)人形象，無(wú)不良嗜好，服從上司工作安排。“做事細(xì)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)”是我工作的原則。我堅(jiān)信只要貴公司給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能達(dá)到上級(jí)的要求!

　　發(fā)展方向：

　　其他要求：

　　聯(lián)系方式

　　客服求職個(gè)人簡(jiǎn)歷二：

　　客服求職個(gè)人簡(jiǎn)歷三：

　　姓　　名：

　　性　　別： 女

　　民　　族： 漢族

　　出生年月： 1987年12月23日

　　婚姻狀況： 未婚

　　身　　高： 158cm

　　體　　重： 46kg

　　戶　　籍： 廣東

　　現(xiàn)所在地： 廣州

　　畢業(yè)年份： 2010年

　　工作年限： 四年以上

　　職　　稱： 高級(jí)職稱

　　求職意向

　　職位性質(zhì)： 全 職

　　職位類別： 客服/售后/計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)

　　職位名稱： 淘寶客服;淘寶客服主管;淘寶銷售

　　工作地區(qū)： 廣州市

　　待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房

　　到職時(shí)間： 三天內(nèi)

　　技能專長(zhǎng)

　　語(yǔ)言能力： 英語(yǔ) 英語(yǔ)四級(jí);普通話 標(biāo)準(zhǔn)

　　計(jì)算機(jī)能力： 良好

　　綜合技能： 已獲相關(guān)證書(shū)：

　　全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)等級(jí)證書(shū)

　　全國(guó)高級(jí)助理電子商務(wù)師證書(shū)

　　電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專才證書(shū)

　　網(wǎng)店金牌客服證書(shū)

　　推廣專才證書(shū)

　　美工專才證書(shū)

　　計(jì)算機(jī)水平

　　打字速度：60以上/分 會(huì)五筆和拼音

　　Office辦公室軟件操作

　　Photoshop圖片處理主要以扣圖為主

　　Dreamweaver：修改模版代碼

　　Gif：會(huì)制作一些簡(jiǎn)單的動(dòng)畫(huà)圖片

　　Visualbasic：編寫(xiě)一些小的軟件方便客服工作

　　教育培訓(xùn)

　　2007年10月 - 2010年10月 廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院 專科

　　工作經(jīng)歷

　　所在公司： 深圳**科技有限公司

　　時(shí)間范圍： 2009年1月 - 2014年2月

　　公司性質(zhì)： 國(guó)有企業(yè)

　　所屬行業(yè)： 計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

　　擔(dān)任職位： 淘寶客服

　　工作描述： 2005-2007： 高中的時(shí)候開(kāi)始接觸淘寶拍拍網(wǎng)上購(gòu)物

　　2007-2008： 大學(xué)期間，學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)，開(kāi)始自學(xué)淘寶相關(guān)知識(shí)，并與同學(xué)共同開(kāi)設(shè)淘寶網(wǎng)店，代理和出售電子配件

　　2009上半年： 大學(xué)實(shí)習(xí)期期間被代理商邀請(qǐng)加入客服行列開(kāi)始處理相關(guān)的淘寶業(yè)務(wù)

　　2009下半年-2011：正式成為淘寶客服，到代理商公司上班，這兩年期間，基本熟悉淘寶網(wǎng)購(gòu)\

　　及銷售的整個(gè)流程，了解淘寶規(guī)則，多次參與規(guī)則考試，陪同網(wǎng)店從四鉆走到了兩皇冠，我也漸漸從一個(gè)菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)為一名較為資深的客服

　　2012-2014.現(xiàn)今 在深圳**科技有限公司擔(dān)任天貓客服,熟悉天貓運(yùn)作流程.可以獨(dú)立處理售前\售中\(zhòng)售后,積極培訓(xùn)新客服,順利配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù),參加淘寶技能考試 榮獲 “電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專才” “金牌客服” 證書(shū)

　　具體參與過(guò)的工作內(nèi)容：

　　【預(yù)備工作】

　　拍攝圖片 圖片處理 產(chǎn)品編緝 模版安裝 論壇博客推廣

　　【售前工作】：

　　客戶咨詢 修改價(jià)格 審核地址 打印訂單 添加銷售記錄，刪減庫(kù)存 發(fā)貨操作

　　【售后工作】：

　　與申通、圓通、EMS客服聯(lián)系處理客戶查件、疑難件跟蹤 、地址 更改、丟件、退件等流程

　　處理中差評(píng)

　　使用網(wǎng)店管家進(jìn)行訂單日匯總,月匯總,并錄入用友erp系統(tǒng).

　　常用的淘寶工具：

　　直通車 淘寶客 量子衡道 套餐搭配 滿就送 店鋪優(yōu)惠卷 限時(shí)打折 快速打印 曉博客服機(jī)器人 T6用友ERP系統(tǒng) 網(wǎng)店管家ERP

　　自我評(píng)價(jià)

　　1. 本人性格比較隨和、有耐心、不易發(fā)脾氣

　　2. 工作務(wù)實(shí),有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神, 能適應(yīng)輪班制

　　3. 熟悉電腦操作及淘寶整個(gè)網(wǎng)購(gòu)流程能有效地引導(dǎo)客戶完成購(gòu)物流程并且認(rèn)真解決售后問(wèn)題。

　　4.能長(zhǎng)期穩(wěn)定的做好工作，積極進(jìn)取與公司共同成長(zhǎng)

　　聯(lián)系方式

　　電　話：XXXXXXXXXXX

　　E-mail：
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