學(xué)習(xí)啦 > 新聞資訊 > 職場(chǎng) >

職場(chǎng)中微信聊天的實(shí)用技巧

時(shí)間: 曾揚(yáng)1167 分享

  無(wú)論是私聊還是群聊,“溝通黑洞”都不是一件好事,一定要及時(shí)消除

  “溝通黑洞”就是指對(duì)溝通信息沒(méi)有反饋。別人給你以私聊或群聊的方式發(fā)了一條通知信息,不能看完就完了,一定要回復(fù)一句“收到”。這是在反饋你接收信息的狀態(tài),免去對(duì)方惦記的時(shí)間和心情。

  有效溝通的微信群成員數(shù)量不宜多,越小越利于互動(dòng)

  微信群其實(shí)就是一個(gè)看不見(jiàn)的現(xiàn)實(shí)組群,如果一個(gè)組群里有了很多人,但只有幾個(gè)人在興高采烈地討論,其他人都不吭聲,感覺(jué)一定很奇怪。久而久之,除了少數(shù)幾個(gè)人之外,大多數(shù)人都會(huì)漠視或遺忘這個(gè)組群。

  盡量避免在公群里私聊,尤其是比較正式的組織群,如公司群

  微信群的本質(zhì)是公共場(chǎng)所,既然是公共場(chǎng)所,那就要避免不必要的干擾。在公群里進(jìn)行私聊的行為,不僅會(huì)增加其他人的信息負(fù)擔(dān),甚至有可能導(dǎo)致他人錯(cuò)過(guò)重要信息。

  較正式的信息溝通,如工作或者其他合作,最好有效的組織措辭,避免盲目地向別人提問(wèn)

  很多人以為微信是一個(gè)溝通隨意性較高的工具,因此往往一開(kāi)始就拋出一堆并列的敘述和問(wèn)題,殊不知這樣的溝通方式會(huì)讓對(duì)方消耗很多時(shí)間和精力去理解你所要表達(dá)的核心意思,很大程度上增加了溝通成本。

  如果有人從微信找你要一個(gè)手機(jī)號(hào)碼,不要從通訊錄中截屏,直接發(fā)圖片過(guò)去

  因?yàn)槟憧截愓迟N文本信息過(guò)去,對(duì)方可以再編輯,直接撥出電話(huà),或者存入通訊錄。而你面對(duì)一張圖片,還要在撥號(hào)鍵盤(pán)中再輸入一遍電話(huà)號(hào)碼。

  微信是直接性的信息溝通工具,很多人習(xí)慣一開(kāi)始來(lái)一句“在嗎”或者“方便嗎”,這種試探性的無(wú)效提問(wèn)反而會(huì)增加對(duì)方的時(shí)間和精力成本

  單刀直入,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。一段文字,快速破冰,說(shuō)明你的意圖,等待回應(yīng)。

  不要頻繁發(fā)送語(yǔ)音

  語(yǔ)音功能在發(fā)送信息的操作上提供了很大的便利,但卻增加了接收信息的成本。查看文字信息比收聽(tīng)語(yǔ)音信息要快速得多,而且收聽(tīng)語(yǔ)音信息對(duì)環(huán)境的要求也比較高。

  重要的文件在發(fā)完微信之后最好再抄送一下郵件,重要的事件也應(yīng)該在用微信簡(jiǎn)說(shuō)明后,再進(jìn)行電話(huà)溝通

  在微信中查看文件是很方便的事情,但是保存文件的操作就比較復(fù)雜,所以如果是比較重要的文件,你應(yīng)該通過(guò)微信發(fā)送之后,再抄送一下對(duì)方郵件。同時(shí),如果是緊急的事件,微信溝通的效率就比較低,最好用微信簡(jiǎn)單說(shuō)明之后直接通過(guò)電話(huà)進(jìn)行深度交流。

  避免發(fā)送合同、文件和保密信息,如果一定要通過(guò)微信發(fā)送,請(qǐng)給文件加密

  密碼通過(guò)其他渠道或者默認(rèn)共識(shí)發(fā)送。

  在介紹合作伙伴或工作人脈時(shí),應(yīng)該事先拉個(gè)小群,而不是直接推名片,同時(shí)拉之前最好征求一下雙方的意見(jiàn)

  要知道,任何人都不喜歡被陌生人突然打擾。不要直接截屏對(duì)話(huà)框,轉(zhuǎn)發(fā)圖片。討論一些敏感話(huà)題或重要信息,分享給第三人的時(shí)候,要取得對(duì)方同意。

3981014