銀行面試問題與解答技巧介紹
銀行面試問題與解答技巧介紹
銀行是以存款、貸款、電匯、儲蓄等業(yè)務(wù),承擔(dān)信用中介的金融機(jī)構(gòu)。進(jìn)入銀行工作首先要通過面試。小編下面就給大家介紹銀行面試問題與解答技巧,希望對大家有幫助。
銀行面試問題解答思路
1.如果讓你去推銷銀行信用卡,你會怎么做?
答1).首先要對本行信用卡的功能作全面了解,不同卡種不同的優(yōu)惠要知道,針對不同人群,重點推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。
(2).要知道競爭對手信用卡的特點,優(yōu)點,及缺點,尤其是缺點,用來和本行卡作對比.
(3).可以利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),比如,認(rèn)識某家公司的老總,某企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人之類的, 可以比較容易的團(tuán)辦信用卡,
(4).調(diào)查本行信用卡的未覆蓋區(qū)域,采取掃樓,擺攤,利用關(guān)系等方式,進(jìn)一步推廣.
(5).利用辦卡禮品等,促使人們辦理.全面發(fā)動自己的家庭,朋友,社會關(guān)系,讓自己認(rèn)識的人,全都持有一張卡。
2.在美國一家旅館里,一中國游客看到里面的一個服務(wù)員胸口有個徽章“我能,我可以”覺得很有意思,便和女服務(wù)員說:“能不能送我一個這樣的徽章?”女服務(wù)員說:“不好意思,我不能送你,這個是公司的規(guī)定,這是公司的徽章,我自己的沒帶在身邊,不好意思。”這個故事給你什么啟示?
答:如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個問題。就是這個徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶對自己的公司會不會有不好的結(jié)果.另外如果她不給徽章等于她這個我能我可以的話就是空話.所以這個問題站在兩個角度來考慮問題沒有一個是錯誤的。
3.早上你剛到單位,主任讓你到他辦公室,門口有客戶在等你,這時電話又響起,你如何妥善處理
答:先和客戶打個招呼,請他到你的辦公室稍等片刻,等你接一下電話并告之對方稍后再回電。然后電話通知主任會晚點過去,接著接待客戶,接待完客戶后再去找主任.
4.當(dāng)下啤酒和白酒的銷量都很好,黃酒卻不盡然,如果你是一家黃酒企業(yè)的管理者,想個辦法解決銷量上不去的問題?
答:踏踏實實的做好該做的市場推廣,利用傳統(tǒng)的推廣渠道,比如超市促銷,酒店返點,打廣告等。一點一滴做到位了,銷量自然就上來了.
5. 你進(jìn)了銀行會怎么做?
答:了解銀行的基本情況和銀行業(yè)務(wù),郵儲與其他商業(yè)銀行的異同點。要奉公守法,穩(wěn)重踏實、求真務(wù)實,好學(xué)上進(jìn),具備團(tuán)隊精神。
工作態(tài)度認(rèn)真,服務(wù)態(tài)度要好,才能建立強(qiáng)大的客戶群,虛心請教,多學(xué)多問,盡快掌握業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)能力,才能應(yīng)付繁忙的柜面業(yè)務(wù).尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
面試的應(yīng)對技巧
1、保持冷靜
這是最重要的。在達(dá)到面試地點時,千萬不要表現(xiàn)地太緊張。你應(yīng)該先調(diào)整一下自己的情緒,然后用冷靜的語氣簡單的回答他的提問。特別是如果你的回答讓面試官無從刁難的話,他最終就不會再對你有敵意了。”
2、保持自信
自信應(yīng)該貫穿你面試的全場。因為當(dāng)你越自信,面試官的敵意當(dāng)著空氣處理起來就越簡單。這樣,你可以心平氣和的問面試官是不是哪里出錯了,還是現(xiàn)在面試的時機(jī)不恰當(dāng)。面試官的敵意經(jīng)??赡苁且恍┡c面試完全無關(guān)的事情造成的:可能他心情很差,為什么事情而難受,或者工作交期催得很急等等。
3.、說話謹(jǐn)慎
也許你的很多資料已經(jīng)寫在簡歷上了,但是面試官還是會問你很多問題。這個時候,你應(yīng)該分清楚,你面對的是面試官,而不是朋友。不管是說話的語氣,還是禮貌用語,都應(yīng)該把握分寸。特別是說話要經(jīng)過大腦思考一番。
4、解決爭端
可能會出現(xiàn)的問題是,你很不幸的遇到了一個刁難你的面試官。當(dāng)你面對一位有敵意的面試官時,最好的方法就是停下來,問問他/她,是不是你在面試中說了什么讓他生氣的話冒犯到他了?很多時候,人們并沒有認(rèn)識到自己正在說的話(做的事情)會讓人不愉快。當(dāng)他們意識到以后,就會馬上不著痕跡的調(diào)整過來。
5、笑著接受它
如果面試官態(tài)度很惡劣,他可能已經(jīng)中意了其他好的候選人了。你此時的唯一目標(biāo)就是進(jìn)入下一個步驟。找出下一步需要做什么,并努力去達(dá)到這一目標(biāo)。
6、優(yōu)雅地離開
不管結(jié)局如何,都請你優(yōu)雅禮貌地離開。面試沒有成功的話,不代表你是失敗者,你還有更好的機(jī)會在等待著你。如果面試成功了,那么很好,你應(yīng)該向夢想逼近了一步。禮貌優(yōu)雅地離開,給人留下個好印象外,也是一種很高尚的人格魅力。
求職面試技巧
面試前的準(zhǔn)備:
面試前要先預(yù)想主考官會問的問題,并準(zhǔn)備謹(jǐn)慎而有條理地回答。事先有準(zhǔn)備的人,表情和肢體語言比較篤定從容,且具備較好的回應(yīng)能力。大學(xué)畢業(yè)生由于缺乏面試經(jīng)驗,可事先找朋友練習(xí)面試技巧。面試時最好提前10分鐘到達(dá)地點,先去洗手間放松一下,整理一下思路,還可最后檢查一下自己的儀容,整理因擠公車而弄亂的發(fā)型,女士還可趁機(jī)補(bǔ)補(bǔ)妝。
面試時的禮儀:
面試務(wù)必要準(zhǔn)時,一進(jìn)公司就是面試的開始,對人要客氣有禮,秘書或接待人員都可能影響到你是否能得到這份工作。面試前應(yīng)關(guān)掉手機(jī)和傳呼機(jī),若當(dāng)著主考官的面關(guān)掉,更可顯出你的誠懇。注意自己坐姿,節(jié)制不該有的小動作。與主考官保持視線的接觸,但不要緊盯著對方的眼睛,眼神切勿亂瞟亂看。
面試時的應(yīng)對:
仔細(xì)聆聽對方的問題,審慎回答,不要太簡略,切忌只回答是的、好、對的、沒問題等無法使內(nèi)容更生動的字句,要完整并舉實例說明,但要避免冗長。若對應(yīng)征公司不了解,不妨坦誠相告,以免說錯而得不償失。
當(dāng)對方問你能為公司做什么時,若無法馬上回答,可先請問對方這份工作上最重要的內(nèi)容是什么,你好就這些部分來回答。
當(dāng)對方問及你的專長時,別忘了針對專業(yè)特性來回答。對自己的能力和專長不需刻意強(qiáng)調(diào),但也不必大過謙讓。
主考提及你是否有問題時,一定要把握機(jī)會發(fā)問,以表現(xiàn)自己對這份工作的強(qiáng)烈興趣,但要就工作內(nèi)容、人事規(guī)章等范圍發(fā)問,不要離題太遠(yuǎn)。
面試結(jié)束后:
無論告辭時說些什么,要表現(xiàn)出信心堅定,給主試者一個深刻的印象。離開前應(yīng)謝謝主試者給你面談的機(jī)會。若面試時間較長,在面試結(jié)束時,可以贊揚主試者在面試過程中使你獲益的特殊觀點,還可寄封謝卡,以加深對你的印象。
若你認(rèn)為這份工作不適合你,可打電話或?qū)懸环獯朕o客氣、親切的信,告訴對方原因,切忌從此人間蒸發(fā)。
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