質(zhì)量經(jīng)理面試問題

質(zhì)量經(jīng)理面試問題

　　質(zhì)量經(jīng)理面試會(huì)遇到哪些問題呢?下面就由學(xué)習(xí)啦小編為大家介紹一下質(zhì)量經(jīng)理面試問題的文章，歡迎閱讀。

　　質(zhì)量經(jīng)理面試問題篇1

　　一、請(qǐng)您做一下自我介紹：

　　我叫XXX,19XX年出生于XX省XX縣.

　　19XX年畢業(yè)于XX大學(xué)XX系.本科.

　　畢業(yè)于分配到XX省XX縣XX廠任檢驗(yàn)科科長(zhǎng).主要負(fù)責(zé)從原材料到成品的檢驗(yàn)工作.

　　19XX年XX月停薪留職,同時(shí)應(yīng)聘到XX省XX縣XX玩具集團(tuán)化妝品分公司任檢驗(yàn)部主管,主要負(fù)責(zé)化妝品分廠的質(zhì)量體系及原材料\半成品\成品的檢驗(yàn)工作.

　　19XX年XX月任XX市XX區(qū)XX鎮(zhèn)XX有限公司品質(zhì)部經(jīng)理并兼任行政部經(jīng)理.主要負(fù)責(zé)公司品質(zhì)體系的建立及運(yùn)行,以及供應(yīng)商管理/產(chǎn)品檢驗(yàn)/客戶關(guān)系管理等工作.

　　20XX年XX月任XX市經(jīng)濟(jì)技術(shù)XX公司副總經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)后勤部\人力資源部\品管部,主要業(yè)務(wù)為公司全方位的質(zhì)量管理及推進(jìn)工作.

　　20XX年XX月任XX公司ISO和六西格瑪專員,后由于六西格瑪推進(jìn)項(xiàng)目被總部否決，被任命為人力資源部門科長(zhǎng)。

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、這個(gè)經(jīng)歷一定要背熟，說話要干脆利落。而且要保證你說的內(nèi)容尤其是工作時(shí)間與離職時(shí)間跟你交給面試官的個(gè)人簡(jiǎn)歷完全一致，否則別人會(huì)認(rèn)為你編造簡(jiǎn)歷。

　　2、中間要加上你在某個(gè)公司負(fù)責(zé)什么工作的東西，一是顯得內(nèi)容充實(shí)，二是以最快的速度介紹你的工作要點(diǎn)。

　　3、最后一段之所以這樣介紹，是為了給另一個(gè)問題“你為什么選擇離開現(xiàn)在的公司”做好一個(gè)鋪墊。

　　二、可否描述一下你自己的個(gè)性?

　　本人性格相對(duì)較為外向,善于與人溝通及相處.同時(shí)善于將理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合,這一點(diǎn)非常適用于品質(zhì)管理.另外,本人原則性較強(qiáng),善于處理質(zhì)量問題.

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、質(zhì)量管理的一個(gè)重要特性是要溝通協(xié)調(diào)，所以你要在性格介紹中把這一點(diǎn)突出出來(lái)。

　　2、理論要上升到宏觀，實(shí)踐要能解決微觀問題，這是質(zhì)量管理最強(qiáng)的特征，你也要介紹出來(lái)。

　　3、“原則性強(qiáng)”一定要強(qiáng)調(diào)，原因就不用說了吧?

　　4、總而言之一句話：你所介紹的性格特征要與你準(zhǔn)備找的工作“質(zhì)量經(jīng)理”一詞掛起鉤來(lái)，讓別人一聽你的性格就知道你適合做“質(zhì)量經(jīng)理”。

　　三、請(qǐng)敘述你個(gè)人的管理風(fēng)格?

　　就管理而言,本人的管理風(fēng)格傾向于將工作合理進(jìn)行分配,并提供相對(duì)寬松的環(huán)境及激勵(lì)手段促使部下完成任務(wù).在此過程中講究公平公正和公開,通過誠(chéng)心和威信而不僅僅是職權(quán)或制度進(jìn)行管理.

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、對(duì)這個(gè)問題而，其實(shí)并沒有什么標(biāo)準(zhǔn)答案，但你最好閱讀一下相關(guān)的管理學(xué)書籍，使自己的回答符合管理學(xué)原理。

　　2、上面的回答是符合管理學(xué)原理的，并且貼近本人自己的管理風(fēng)格。

　　3、對(duì)于此問題來(lái)說，一定不要過于強(qiáng)調(diào)你管理風(fēng)格中的某一方面而忽略另一方面，否則會(huì)給別人“偏執(zhí)”或“偏激”的感覺。

　　四、你覺得自己最大的長(zhǎng)處為何?

　　本人的最大長(zhǎng)處是善于快速學(xué)習(xí)新的知識(shí), 并將之與工作實(shí)際相結(jié)合.

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、這個(gè)問題本身并不難回答，關(guān)鍵是你一定要將這個(gè)長(zhǎng)處跟質(zhì)量管理“若有若無(wú)”地掛起鉤來(lái)，以便跟其它類似的問題相配合。

　　2、就這個(gè)答案而言，就是跟質(zhì)量管理的“理論性很強(qiáng)而且實(shí)踐性也很強(qiáng)”的特征相吻合的。

　　五、你覺得自己最大的弱點(diǎn)(缺點(diǎn))是什么?

　　最大的缺點(diǎn)可能是有時(shí)原則性過強(qiáng)，總希望周圍所有人都能以最大熱情和精力投入到工作中，這樣一來(lái)靈活性就不足.

　　1、不要說莫名其妙的話諸如“我最大缺點(diǎn)就是沒有缺點(diǎn)”等等，這樣等于是把面試官當(dāng)傻瓜!

　　2、不要說對(duì)你要面試的“質(zhì)量經(jīng)理”一職有不良影響的缺點(diǎn)如“不善于溝通”等。就算你真的不善于溝通，這會(huì)兒也暫時(shí)先不要說，等以后慢慢改掉吧。

　　3、不要說太小的雞毛蒜皮似的缺點(diǎn)，這樣會(huì)給面試官造成”不誠(chéng)實(shí)“的感覺。

　　4、提的缺點(diǎn)要實(shí)在，但這個(gè)實(shí)在的缺點(diǎn)必須對(duì)你應(yīng)聘的這個(gè)”質(zhì)量經(jīng)理“職務(wù)不造成嚴(yán)重影響!

　　六、請(qǐng)介紹你的家庭。

　　我有一個(gè)善良溫柔的妻子和一個(gè)兩歲的兒子.我非常愛他們.一般在星期日或業(yè)余時(shí)間我會(huì)跟他們?cè)谝黄?為他們做飯以及游戲.有時(shí)我們會(huì)去外出旅游同時(shí)會(huì)照很多照片,他們都非常喜歡一些風(fēng)景區(qū).

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、一定不要說自己的家庭不幸福!(雖然可能真的不太幸福)因?yàn)槊嬖嚬贂?huì)懷疑家里的各種麻煩會(huì)不會(huì)影響到你的工作心情。

　　2、盡量在這個(gè)回答中表現(xiàn)出你的愛心與責(zé)任感。因?yàn)樵诿嬖嚬傺劾镞@個(gè)問題不僅對(duì)你的家庭重要，而且對(duì)你的工作能否做好至關(guān)重要。

　　七、請(qǐng)你介紹目前服務(wù)的公司。

　　這是一家日資企業(yè),生產(chǎn)XX和XX,在日本今年的"最有活力企業(yè)"排名中排第30位,比去年進(jìn)步了4位.這個(gè)企業(yè)管理比較完善,通過了ISO9001的2000版和ISO14001的2004版.質(zhì)量體系水平較高,從六西格水平來(lái)看大致處于4.5個(gè)西格瑪?shù)乃?公司推進(jìn)了QCC和改善提案制度,同時(shí)QCC水平很高,去年我們輔導(dǎo)的有一個(gè)圈獲得了XX省"XX之星"優(yōu)秀QC小組稱號(hào),同時(shí)有兩個(gè)圈被評(píng)為國(guó)家級(jí)優(yōu)秀QC小組.

　　這家公司實(shí)行的典型的日本式管理,注重人文關(guān)懷和人性化管理,公司內(nèi)部有一種追求進(jìn)步和自我學(xué)習(xí)的企業(yè)文化.

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、不要說你以前公司的壞話!因?yàn)檫@樣會(huì)讓別人懷疑你不成熟而且不夠忠誠(chéng)!

　　2、介紹公司時(shí)要側(cè)重在你現(xiàn)在公司在”質(zhì)量管理“方面的特征，尤其是好的地方，因?yàn)槟忝嬖嚨氖?rdquo;質(zhì)量經(jīng)理“。

　　3、在介紹公司的時(shí)候順帶提一下質(zhì)量方面的成績(jī)，為以后”你自己的工作成績(jī)“進(jìn)行鋪墊。

　　4、如果你現(xiàn)在的公司確實(shí)有很多問題，就用”當(dāng)然，還有一些不是很完善的地方諸如。“一筆帶過。不要談得太多，以免讓人覺得你在抱怨。

　　八、你的主管認(rèn)為你在哪些方面有改進(jìn)的必要?

　　我的主管跟我談過,因?yàn)槲易约河斜容^強(qiáng)的工作能力,所以有時(shí)會(huì)以己度人,希望別人也能夠同樣擁有豐富的管理知識(shí)和技能,所以對(duì)部下和別人的要求有時(shí)太高，原則性過強(qiáng).我的主管因此而希望我在有些事情上不要太著急,不要太過于追求完美，有些事情是可以靈活處理的.

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、這個(gè)問題的回答跟那個(gè)”你的性格有哪些缺點(diǎn)“一樣，屬于既不能說得太狠，又不能說得太輕的那種。

　　2、原則上仍然是說一些實(shí)實(shí)在在的缺點(diǎn)而且對(duì)于你要面試的”質(zhì)量經(jīng)理“一職沒有嚴(yán)重影響的缺點(diǎn)。

　　九、談?wù)勀阕罱喿x的一本書或雜志。

　　我最近正在看一本有關(guān)VB編程方面的書,因?yàn)槲矣X得電腦知識(shí)對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代人來(lái)說是一項(xiàng)必不可少的技能,無(wú)論是對(duì)于工作還是對(duì)于學(xué)習(xí).而程序設(shè)計(jì)是電腦學(xué)習(xí)的一個(gè)非常重要的部分,學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的編程,可以做到用其它方法做不到的事情.在看這本書的過程中,我發(fā)現(xiàn)編程是一件非常有意思的事情,閱讀一個(gè)程序就像在讀一篇散文,它給了我很大的樂趣.

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、不要談一些明顯跟工作離得太遠(yuǎn)的東西。武俠小說?免了吧!

　　2、也不一定非要是質(zhì)量管理方面的專業(yè)性書籍，那樣的話反而會(huì)讓人覺得很假，難道你每天24小時(shí)都在工作啊?

　　3、最好是有點(diǎn)上進(jìn)的書籍，并且最好順便提一下你的讀書心得，當(dāng)然這些讀書心得也是有點(diǎn)上進(jìn)的。

　　十、你覺得你的主管(同事)會(huì)給你什么樣的評(píng)語(yǔ)?

　　我的主管和同事們都認(rèn)為我知識(shí)面非常廣,工作能力很強(qiáng),并且在質(zhì)量管理方面非常專業(yè),說話幽默而且善于跟別人溝通,只是有時(shí)候原則性太強(qiáng).

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、同事的介紹當(dāng)然重點(diǎn)是要說些好的啦!但是不能全是好的，否則的話可能連你自己都不會(huì)相信!

　　2、還是那句話，你說的缺點(diǎn)要實(shí)在，但不能影響到你所面試的職位!

　　質(zhì)量經(jīng)理面試問題篇2

　　一、你還有繼續(xù)念研究生的計(jì)劃嗎?

　　沒有。就我個(gè)人而言，我更需要進(jìn)修和補(bǔ)充的可能不是工商管理，而是相應(yīng)的產(chǎn)品知識(shí)，所以如果有可能的話我會(huì)再去修一個(gè)機(jī)械制造的本科專業(yè)。

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、這個(gè)問題并不難回答，你根據(jù)自己的實(shí)際狀況決定就是了。但是要記住一點(diǎn)就是不要給面試官留下一個(gè)你不安心工作的印象。

　　2、無(wú)論你是回答要繼續(xù)讀還是不繼續(xù)讀，最好事先都要想好充分的理由，要從職業(yè)生涯方面想理由。

　　二、你如何規(guī)劃未來(lái),你認(rèn)為5年后能達(dá)到什么樣的成就?

　　我對(duì)未來(lái)有足夠的信心.因?yàn)橹袊?guó)現(xiàn)在的發(fā)展前景非常良好,而同時(shí)質(zhì)量管理又是如此的糟糕.所以在中國(guó)做質(zhì)量管理是一個(gè)非常有前途的工作.同時(shí)由于本人的性格和興趣都比較適合于質(zhì)量管理,質(zhì)量管理知識(shí)非常全面而且工作能力較強(qiáng),應(yīng)該有較強(qiáng)的發(fā)展空間,我以后的發(fā)展重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是將這些最先進(jìn)的管理方法進(jìn)行應(yīng)用,五年之后將會(huì)是一個(gè)值得別人認(rèn)可和尊敬的質(zhì)量管理人員.

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、這個(gè)問題相對(duì)是比較難的。因?yàn)槊嬖嚬偻鶗?huì)是你進(jìn)入公司后的上司，所以你不要回答“我的目標(biāo)是做總經(jīng)理”之類的話，那樣對(duì)他可能會(huì)構(gòu)成威脅。

　　2、一定要表現(xiàn)出強(qiáng)烈的進(jìn)取心，最好將職務(wù)工資之類的容易給對(duì)方造成威脅的東西避開。

　　3、最好是象上面一樣從工作質(zhì)量以及工作經(jīng)驗(yàn)和成就感方面回答。

　　三、你有繼續(xù)進(jìn)修的計(jì)劃嗎?通常下班以后的時(shí)間，你都做些什么?

　　在這么多年的質(zhì)量管理工作經(jīng)歷中,我認(rèn)識(shí)到一個(gè)問題:作為一個(gè)好的質(zhì)量管理人員來(lái)說,如果要能夠深層次地解決質(zhì)量問題,僅有質(zhì)量管理的技巧還不夠,還需要有一定的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí).所以如果要進(jìn)修的話可能會(huì)進(jìn)修一些關(guān)于機(jī)械制造方面的課程.事實(shí)上現(xiàn)在在業(yè)余時(shí)間一旦有機(jī)會(huì)的話我都是在看有關(guān)機(jī)械制造方面的書籍.

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、關(guān)于進(jìn)修的問題同上面的回答一樣，最好是回答不影響工作又對(duì)工作有幫助的進(jìn)修計(jì)劃。

　　2、業(yè)余時(shí)間是一個(gè)很大的概念，你不能業(yè)余時(shí)間全用來(lái)玩兒吧?那樣會(huì)顯得你沒有上進(jìn)心。

　　四、你的期望待遇是什么?

　　對(duì)于待遇來(lái)講，我想要跟我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和能力相匹配。從個(gè)人的期望來(lái)講，我希望能夠提供XXXXX元每月以上的工資，因?yàn)檫@樣的工資才會(huì)匹配我現(xiàn)有的工作能力，也會(huì)讓我富有成就感。

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、這是一個(gè)非常實(shí)際的問題，恐怕幾乎每個(gè)公司都會(huì)問。首先是不能回避此問題，對(duì)于你要求的工資理直氣壯地正面回答(當(dāng)然要量力而行地去要工資)。

　　2、要給自己所要的工資進(jìn)行一定的說明，以緩和你索要一個(gè)高工資給對(duì)方帶來(lái)的心理沖擊感。

　　3、此時(shí)不要解釋太多，否則反而顯得你底氣不足。

　　五、你找工作時(shí)最在乎的是什么?請(qǐng)談一下你理想中的工作。

　　我想在找工作的時(shí)候我最在乎的是公司的企業(yè)文化，公司各階層是否有一種正確的品質(zhì)意識(shí)。作為質(zhì)量部門，能否將質(zhì)量管理水平推進(jìn)一個(gè)更高的臺(tái)階其中一個(gè)非常重要的因素就是上級(jí)的支持，所以在我理想的工作中，最上層應(yīng)該深刻理解質(zhì)量的內(nèi)涵，支持質(zhì)量部門的工作，在這種情況下工作開展就會(huì)非常順利，工作起來(lái)也會(huì)更加開心。

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、一定不要正面回答“我最在乎的是工資待遇”，即使你心里這么想也不要這么說!如果他們給的工資不夠你大不了不來(lái)就是了!

　　2、最好從企業(yè)文化和工作環(huán)境或人際關(guān)系等方面來(lái)進(jìn)行回答，一是顯得你有一定的職業(yè)素養(yǎng)，二是顯出自己對(duì)工作的關(guān)心和熱情。

　　六、你曾聽說過我們公司嗎?你對(duì)于本公司的第一印象如何?

　　聽說過。第一印象是這家公司很漂亮，面試時(shí)候發(fā)現(xiàn)前臺(tái)的服務(wù)人員很和藹，公司所有接觸到的人員素質(zhì)都比較高。

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、盡量回答“聽說過”，除非它們是一個(gè)新建的非常小的公司。這就要求你在面試之前通過網(wǎng)絡(luò)或其它渠道了解一下你現(xiàn)在面試的公司，這叫“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”。

　　2、不要說這個(gè)公司的壞話，包括任何人的壞話。你怎么知道你所批評(píng)的人跟這個(gè)面試官一定就沒有親戚?

　　3、找一些表面的東西夸一下這個(gè)公司就行了，也不用太拍馬屁以免讓人覺得虛偽。

　　七、你還有什么問題要問嗎?

　　是。我想知道貴公司一共有多少人?在質(zhì)量管理方面處于幾個(gè)西格瑪?shù)乃?貴公司的企業(yè)文化是什么?我要向誰(shuí)匯報(bào)?

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、一定要回答“有”。否則會(huì)顯得你對(duì)你所面試的公司和職位不太關(guān)心。

　　2、問題中最好包含“質(zhì)量經(jīng)理”這個(gè)職位所關(guān)心的內(nèi)容，一是表現(xiàn)出你正確理解這個(gè)職位的要求，二是表現(xiàn)出你對(duì)工作的興趣。

　　3、可以順便了解一下這個(gè)公司的實(shí)際情況，以便決定你是否真的到那里進(jìn)行工作。

　　4、一般這個(gè)問題都是在最好問的，此時(shí)如果還沒有談到工資，最好不要再問，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候如果還沒談工資，一種情況是人家根本不在乎你要多少工資，要多少人家會(huì)給多少;另一種情況就是壓根兒就沒戲了，人家懶得再問，問現(xiàn)在這個(gè)問題純屬禮貌而已。

　　八、為什么想離開目前的工作?

　　事實(shí)上，兩年前我被招到這家公司的時(shí)候是作為ISO和六西格瑪專員招進(jìn)去的，在這兩年中，我們制定了整個(gè)的六西格瑪推進(jìn)計(jì)劃，甚至聘請(qǐng)了專業(yè)的咨詢公司，選定了項(xiàng)目，也擬定了相關(guān)的培訓(xùn)日程，但是公司總部認(rèn)為時(shí)機(jī)不夠成熟，他們認(rèn)為QCC更適合日資企業(yè)的文化。六西格瑪項(xiàng)目就此夭折，我也因此調(diào)到人力資源部門做科長(zhǎng)。

　　而我對(duì)人力資源管理并不很擅長(zhǎng)，也并非自己職業(yè)生涯的方向，所以我決定重新尋找一份質(zhì)量管理方面的工作。

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、如果你是到一家正規(guī)的外資企業(yè)尤其是歐美企業(yè)去應(yīng)聘，這個(gè)問題極有可能會(huì)問。因?yàn)檫@些公司很注重員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

　　2、這個(gè)問題一定要小心回答!不能給對(duì)方造成頻繁跳槽不安心工作或者好高鶩遠(yuǎn)自私自利的印象!

　　3、最好找一個(gè)實(shí)實(shí)在在的理由，而且這個(gè)理由不能在你現(xiàn)在應(yīng)聘的這家公司出現(xiàn)類似狀況!

　　4、如果你真是因?yàn)楣べY太低而跳槽，也不一定要回避這一點(diǎn)。把它明確說出來(lái)，同時(shí)順便解釋兩句如“這兩年業(yè)務(wù)成長(zhǎng)極快”之類的理由以進(jìn)行緩沖。

　　九、對(duì)于目前的工作,你覺得最不喜歡的地方是什么?

　　對(duì)人力資源方面的工作來(lái)說，現(xiàn)在我所負(fù)責(zé)的工作絕大部分都是一些事務(wù)性工作，每天處理各種考勤和工資，缺少創(chuàng)造性，這樣的工作不能發(fā)揮我的長(zhǎng)處，這是我所不喜歡的。

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、此問題的回答要表現(xiàn)出你的工作熱情。

　　2、最好是從工作本身的角度進(jìn)行回答，此時(shí)不要談自己的性格“不適合做什么”，因?yàn)槟悻F(xiàn)在應(yīng)聘的工作極有可能也會(huì)如此。

　　十、目前的工作上,你覺得比較困難的部分在哪里?

　　噢，事實(shí)上對(duì)于人力資源來(lái)說還沒有遇到什么難處，因?yàn)槲覀儚S這部分工作相對(duì)比較成熟，運(yùn)作起來(lái)沒有太多的問題。只不過有時(shí)候要處理一些有關(guān)勞動(dòng)法方面的問題，有時(shí)不僅要照顧公司的利益，還要同時(shí)照顧勞動(dòng)者的利益，有時(shí)讓我有些為難，在這種情況下，我會(huì)站在公司的立場(chǎng)上，跟勞動(dòng)者進(jìn)行協(xié)商，盡量取得一種平衡。

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、盡量少提困難，否則會(huì)讓對(duì)方懷疑你的工作能力。

　　2、但是還是要提一些實(shí)實(shí)在在的困難，提出的困難必須是真正工作上的難點(diǎn)(此時(shí)就要考驗(yàn)?zāi)銓?duì)工作的理解和業(yè)務(wù)素質(zhì)喲!)，如果你提出的難點(diǎn)對(duì)對(duì)方來(lái)說是一個(gè)很容易解決的問題的話，同樣會(huì)讓對(duì)方懷疑你的工作能力

　　質(zhì)量經(jīng)理面試問題篇3

　　一、你最近在找工作時(shí)曾面談過哪些工作,應(yīng)征什么職位,結(jié)果如何?

　　事實(shí)上由于我的合同還差兩個(gè)月才能到期，我剛剛才決定重新尋找一份能發(fā)揮自己長(zhǎng)處的工作。所以我雖然已經(jīng)收到了幾份面試通知，但都還沒有來(lái)得及去面試，貴公司是我這次找工作時(shí)第一個(gè)面試的公司。

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、不要說你“已經(jīng)面試過很多家公司”，這樣會(huì)讓對(duì)方懷疑你的價(jià)值(為什么這么久還沒找到工作?)。

　　2、但是要暗示對(duì)方“已經(jīng)收到了幾份面試通知”，表示自己不愁工作。

　　3、仍然要從工作興趣方面著手，以彰顯自己的價(jià)值。

　　二、談?wù)勀阌X得對(duì)于自己的表現(xiàn)不甚滿意的一次工作經(jīng)歷。

　　這種工作經(jīng)歷自然是有的。我印象中最深的是在我做品質(zhì)經(jīng)理的時(shí)候，我需要將ISO9001系統(tǒng)導(dǎo)入到公司中，那是我第一次做體系的建立工作。首先是要對(duì)公司所有人員進(jìn)行培訓(xùn)，所以我制定了培訓(xùn)計(jì)劃，但培訓(xùn)拖得太久，要用兩個(gè)多月的時(shí)間才能培訓(xùn)完，以致于到最后時(shí)沒有一個(gè)人能從頭培訓(xùn)到尾，培訓(xùn)效果自然并不好。后來(lái)我進(jìn)行了總結(jié)，整個(gè)的問題就出現(xiàn)在培訓(xùn)計(jì)劃上，這樣制定培訓(xùn)計(jì)劃是不對(duì)的。這件事給我的印象非常深。

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、不要回避此類問題，即使犯過稍微大點(diǎn)的錯(cuò)誤也沒關(guān)系。因?yàn)槊嬖嚬俨⒉辉诤跄惴高^什么錯(cuò)誤，關(guān)鍵他要看你如何認(rèn)識(shí)這個(gè)錯(cuò)誤。

　　2、但是不要提曾給公司造成重大損失的錯(cuò)誤。如果這樣，誰(shuí)還敢要你?

　　3、如果你確實(shí)有過經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不妨根據(jù)自己的感想明說。畢竟，自己也要接受經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是不是?

　　4、重點(diǎn)在于你如何認(rèn)識(shí)你曾犯過的錯(cuò)誤，從中吸取了哪些教訓(xùn)。

　　三、由你的履歷看,你在過去5年內(nèi)更換工作頗為頻繁,我如何知道如果我們錄用你,你不會(huì)很快地離職?

　　事實(shí)上我也認(rèn)為自己最近幾年跳槽有些頻繁，但有時(shí)候是逼不得已。在我做副總的那家公司，雖然我和另一個(gè)副總盡力而為的工作，將管理費(fèi)用降低了百分之五十，成本降低了百分之三十，但由于前期投資決策的失誤以及運(yùn)作上原因，公司最終無(wú)法持續(xù)運(yùn)營(yíng)。而在我現(xiàn)在服務(wù)的這家公司，我始終不能從事自己喜歡的質(zhì)量管理工作，使我非常遺憾。另一個(gè)原因是因?yàn)槲业奶m然對(duì)我的工作非常支持，但對(duì)南方那邊的氣候和飲食習(xí)慣一直不能適應(yīng)，總是會(huì)有這樣或者那樣的問題，所以我和她商量我們是不是可以尋找一個(gè)北方的城市進(jìn)行生活，這是我們的長(zhǎng)期打算。

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、這個(gè)問題是比較難于回答的問題之一。

　　2、如果你每次跳槽都有充足的理由，不妨據(jù)實(shí)回答。

　　3、一定要顯出自己的跳槽是“迫于無(wú)奈”，不能給對(duì)方留下不忠誠(chéng)或不安心工作的印象

　　四、你目前已離職了嗎?

　　還沒有。事實(shí)上由于我跟公司簽有勞動(dòng)合同，出于法律原因，我只能等到合同期滿的時(shí)候才能離職，而我合同期滿的時(shí)候是在4月份。這也正是我在這個(gè)時(shí)候找工作的原因。當(dāng)然如果我有強(qiáng)烈要求，也可以采用緊急辭工的辦法，但是這樣做會(huì)給我現(xiàn)在服務(wù)的公司帶來(lái)一定的損失，從心底里我并不愿意這樣做。

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、這個(gè)問題不難回答，只要據(jù)實(shí)講來(lái)就可以了。

　　2、要和其它問題一樣，隨時(shí)表現(xiàn)出自己的責(zé)任心。

　　3、如果還沒離職，要表現(xiàn)出在離職前還必須對(duì)現(xiàn)在的公司盡職盡責(zé)的態(tài)度。因?yàn)樵诿嬖嚬倏磥?lái)，你對(duì)現(xiàn)在公司的態(tài)度就是對(duì)他們公司的態(tài)度。

　　五、你對(duì)這份質(zhì)量經(jīng)理的工作有什么樣的展望?

　　我擁有十多年的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，所以在質(zhì)量管理方面深知不同的企業(yè)有不同的文化，不同的行業(yè)對(duì)質(zhì)量管理的要求不同。如何開展質(zhì)量管理工作，是需要跟公司的具體狀況相結(jié)合的。如果我能成功應(yīng)聘到貴公司這個(gè)工作，我想開始時(shí)必須盡快熟悉公司的質(zhì)量流程及質(zhì)量管理水平，根據(jù)不同的水平來(lái)確定不同的工作內(nèi)容。比如是選擇徹底實(shí)施ISO或者推進(jìn)六西格瑪管理。

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、這個(gè)問題是考驗(yàn)?zāi)銟I(yè)務(wù)水平的一個(gè)問題。

　　2、一定要充分表現(xiàn)出你對(duì)質(zhì)量管理的最深層次的理解。

　　3、這個(gè)問題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的。但是你的答案一定要有可操作性，在新的公司里展開時(shí)有具體何執(zhí)行的思路。

　　4、這個(gè)問題切忌泛泛而談，可以簡(jiǎn)短但要言之有物，如果對(duì)方就你提出的一些概念進(jìn)行深入詢問時(shí)要有心理準(zhǔn)備。

　　5、總之這個(gè)問題回答得好壞將直接影響到對(duì)方對(duì)你業(yè)務(wù)能力的印象。

　　六、你多快可以開始來(lái)上班?

　　因?yàn)槲腋F(xiàn)在公司簽定有正式的勞動(dòng)合同，所以我必須等到4月份合同結(jié)束以后才能到貴公司來(lái)上班。這也正是我在這個(gè)時(shí)候找工作的原因。當(dāng)然如果我有強(qiáng)烈要求，也可以采用緊急辭工的辦法，但是這樣做會(huì)給我現(xiàn)在服務(wù)的公司帶來(lái)一定的損失，從心底里我并不愿意這樣做。所以最快也要等到4月15號(hào)之后才能上班。

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、可以據(jù)實(shí)回答。

　　2、如果你說“隨時(shí)可以來(lái)上班”，要說明理由避免給對(duì)方造成“現(xiàn)在找不到工作迫切需要一個(gè)工作”的印象。

　　3、最好是不要說馬上就能上班，這是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，釣一下對(duì)方的胃口對(duì)你的工資要求有好處。

　　4、如果回答說不能馬上上班，要有充分的理由，最好就是按上面的答案，可以顯示出你作為職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感。

　　七、對(duì)于工作表現(xiàn)不盡理想的人員,你會(huì)以什么樣的激勵(lì)方式來(lái)提升其工作效率?

　　首先我需要知道他是由于什么樣的原因造成工作表現(xiàn)不盡理想。至少要包含兩個(gè)方面：一是從工作能力方面分析看他是否缺少某種技能;二是從人性需要方面考慮他的需要層次。如果缺少某種技能，則可以從培訓(xùn)方面入手協(xié)助其提高，如果是因?yàn)槿狈δ撤N需要的話則要根據(jù)相應(yīng)的需要特征及層次采用不同的激勵(lì)方式。例如如果這個(gè)下屬是因?yàn)楣ぷ鳑]有挑戰(zhàn)性，每日做同樣重復(fù)的工作造成沒有激情的話，可以做適當(dāng)?shù)墓ぷ髡{(diào)整，分給他一些更具有挑戰(zhàn)性的工作，或者將原來(lái)的例行工作提高一步變成改善性的工作，以此來(lái)進(jìn)行激勵(lì)。

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、既然你應(yīng)聘的是“質(zhì)量經(jīng)理”的職務(wù)，那么你需要掌握的知識(shí)就不僅僅包括質(zhì)量管理的知識(shí)，而且包括“管理學(xué)”本身。因此，如何管理下屬就是你的一項(xiàng)需要掌握的內(nèi)容。

　　2、這一類的問題一定要小心回答，回答要符合管理學(xué)原理。不要簡(jiǎn)單粗暴地回答“找他好好談?wù)劊恍芯驮刚吡舨辉刚呷?rdquo;。這樣會(huì)讓對(duì)方懷疑你的管理能力。

　　3、上面的答案就符合“馬斯洛的需求層次理論”。這樣回答會(huì)讓對(duì)方體會(huì)到你的職業(yè)素養(yǎng)。

　　八、你如何克服工作的低潮期?

　　噢，是這樣，人總是會(huì)難免有一些低潮期。根據(jù)我自己的經(jīng)驗(yàn)，我個(gè)人出現(xiàn)低潮期一般的原因有兩個(gè)，一是生理上的疲勞或過于勞累，二是工作壓力太大。對(duì)于第一種情況我只能是盡量利用業(yè)余時(shí)間來(lái)休息或者放松，對(duì)于第二種情況我一般會(huì)進(jìn)行一下分析，為什么壓力會(huì)這么大。如果是由于溝通問題的話我會(huì)主動(dòng)找相關(guān)人員溝通進(jìn)行緩解，而如果是工作本身的原因我會(huì)進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，比如早點(diǎn)起床，將一天的工作進(jìn)行計(jì)劃，分析這些工作的難點(diǎn)，尋找解決辦法，這樣有了準(zhǔn)備之后就能夠精神抖擻地進(jìn)行工作了，因?yàn)檫@樣一來(lái)工作難度會(huì)降低許多。

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、這些莫名其妙的問題一般都是人力資源部門提出來(lái)的。

　　2、對(duì)于這一類的問題對(duì)方只是想要知道你的工作態(tài)度以及對(duì)待壓力的處理能力。

　　3、對(duì)待這一類的問題只要記住一條原則：回答時(shí)讓對(duì)方覺得你很上進(jìn)，對(duì)工作有熱情并且愿意努力改善自己的工作。

　　九、談?wù)勀銓?duì)加班的看法。

　　事實(shí)上我認(rèn)為加班應(yīng)該分兩種情況，一是工廠出現(xiàn)緊急問題或者本身的工作需要加班的，這種情況下加班應(yīng)該不是問題，以我個(gè)人看來(lái)，這種情況甚至不應(yīng)該被視為加班，因?yàn)樗钦９ぷ鞯囊徊糠帧Ａ硪环N情況是正常時(shí)間內(nèi)的工作沒有做完需要加班的，這種情況就值得考慮，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)好的管理者基本要求之一便是對(duì)自身時(shí)間的管理，一個(gè)管理者的好壞不在于自己一個(gè)人做了多少工作，而在于整個(gè)部門做了多少工作。所以一個(gè)管理者的工作如果經(jīng)常做不完，從某種意義上來(lái)說可能是工作方法本身有點(diǎn)問題。

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、打工的人可能沒幾個(gè)人不討厭加班，尤其是那些沒有報(bào)酬的義務(wù)加班。但是這個(gè)時(shí)候不是你直抒胸臆的時(shí)候，委屈一下自己吧。

　　2、上面的回答其實(shí)暗含了不愿加班的意思，但是沒有明說，這樣對(duì)方心理上會(huì)好接受一些。

　　3、一定不要明確地拒絕加班。

　　十、為什么你值得我們雇用呢?

　　美國(guó)質(zhì)量管理學(xué)大師朱蘭曾經(jīng)說過：“21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)。”質(zhì)量問題對(duì)像貴公司這么正規(guī)的一家公司來(lái)說是至關(guān)重要的。而我擁有貴公司關(guān)于質(zhì)量經(jīng)理的所有技能，而且其中的某些技能非常突出。作為一個(gè)資深的質(zhì)量管理人員，我知道如何建立質(zhì)量體系，如何將質(zhì)量水平在短期內(nèi)提高，如何將質(zhì)量意識(shí)貫徹執(zhí)行，而這些都將為貴公司未來(lái)的發(fā)展起到重要作用。

　　要點(diǎn)介紹：

　　1、這是一個(gè)很尖銳的問題，但有時(shí)確實(shí)無(wú)法回避。

　　2、回答這個(gè)問題要強(qiáng)調(diào)你自己的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值包括兩個(gè)方面：一是你具備哪些技能;二是你的這些技能將會(huì)給對(duì)方公司帶來(lái)什么樣的改變。

　　3、如果有可能的話，可以從質(zhì)量成本分析的角度來(lái)回答，讓對(duì)方知道你的出現(xiàn)會(huì)給對(duì)方公司節(jié)省很多失敗成本。

　　4、對(duì)于這些問題的回答不要偏激，不要被對(duì)方激怒。要表現(xiàn)得不卑不亢，以柔克剛。