飛魚星路由器常見問題解答
飛魚星路由器常見問題解答
飛魚星通過創(chuàng)新技術(shù)不斷提升網(wǎng)絡(luò)使用質(zhì)量，與用戶合作創(chuàng)建智能、高效、人性化的網(wǎng)絡(luò)管理平臺，那么你知道飛魚星路由器常見問題解答嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于飛魚星路由器常見問題解答的相關(guān)資料，供你參考。
飛魚星路由器常見問題解答一、設(shè)置攻擊防御
進(jìn)入路由器WEB界面，選擇“網(wǎng)絡(luò)安全”中“攻擊防御”：
一、外網(wǎng)防御
1、 響應(yīng)外網(wǎng)ping請求：啟用/禁止。
建議用戶禁止，防止外網(wǎng)惡意掃描，加大路由器的負(fù)荷。默認(rèn)情況下為禁止
2、 遠(yuǎn)程診斷/升級：啟用/禁止。
建議用戶啟用，在用戶需要遠(yuǎn)程技術(shù)支持時，必須開啟該功能才可以遠(yuǎn)程協(xié)助。默認(rèn)情況下為啟用。
3、 阻斷外網(wǎng)請求：啟用/禁止。
建議用戶禁止，當(dāng)內(nèi)網(wǎng)中啟用端口映射或者一對一相關(guān)設(shè)置功能時，必須選擇禁止，否則相關(guān)設(shè)置不生效。默認(rèn)情況下為禁止。
4、 外部開放端口保護：啟用/禁止。
建議用戶禁止，如果啟用可能會導(dǎo)致某些功能不能使用(如FTP端口映射需要關(guān)閉此功能)。默認(rèn)情況下為禁止。
5、 外網(wǎng)ARP防御：啟用/禁止。每秒允許arp包數(shù)量10個。
建議用戶啟用，該功能可以防止外網(wǎng)ARP欺騙(但需要注意的是如果路由器上層設(shè)備識別由我們路由器發(fā)起的ARP請求為病毒攻擊時，這時候可能會造成網(wǎng)絡(luò)掉線的情況，此進(jìn)就應(yīng)禁止此功能)?？梢允謩釉O(shè)置路由器向上層設(shè)備發(fā)ARP包的數(shù)量。默認(rèn)情況下為啟用。
二、內(nèi)網(wǎng)防御
1、 ARP欺騙防御保護：啟用/禁止。設(shè)置arp發(fā)包頻率10個/秒
建議用戶啟用，該功能可以防止內(nèi)網(wǎng)ARP欺騙?？梢允謩釉O(shè)置路由器向內(nèi)網(wǎng)各PC發(fā)起ARP包的頻率。默認(rèn)情況下為啟用。
2、 廣播風(fēng)暴抑制：啟用/禁止。
建議用戶啟用，該功能可以防止內(nèi)網(wǎng)的廣播風(fēng)暴。默認(rèn)情況下為啟用。
3、 內(nèi)網(wǎng)病毒防御：啟用/禁止。
建議用戶啟用，該功能可以對內(nèi)網(wǎng)常見病毒進(jìn)行防御。默認(rèn)情況下為啟用。
4、 syn-flood 攻擊防御：啟用/禁止。
建議用戶啟用，該功能對內(nèi)網(wǎng)的syn-flood攻擊。默認(rèn)情況下為啟用。
5、 udp-flood 攻擊防御：啟用/禁止。
建議用戶啟用，該功能對內(nèi)網(wǎng)的udp-flood攻擊。默認(rèn)情況下為啟用。
6、 icmp-flood 攻擊防御：啟用/禁止。
建議用戶啟用，該功能對內(nèi)網(wǎng)的icmp-flood攻擊。默認(rèn)情況下為啟用。
飛魚星路由器常見問題解答二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常掉線
網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)掉線需要您按照以下步驟進(jìn)行排查：
1、需要確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)掉線時，是客戶機所有應(yīng)用程序都掉線還是只是某一程序掉線。如果只是某一程序掉線，通常這同路由器沒有關(guān)系，很可能是程序本身的問題或程序?qū)?yīng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的問題。還需要確認(rèn)掉線的持續(xù)時間是多長，如果客戶機連續(xù)運行很長時間都沒重啟過出現(xiàn)掉線是有可能的，可以把路由器重新啟動后再觀察。
2、排除第一點所說的可能后可以這樣操作：在客戶機上打開兩個Ping窗口，一個Ping路由器內(nèi)網(wǎng)IP，一個在路由器上Ping外網(wǎng)IP?？词窃谀膫€環(huán)節(jié)丟包。
(1)如果是內(nèi)網(wǎng)丟包而直接從路由里Ping外網(wǎng)不丟包，可能是因為交換機故障，網(wǎng)絡(luò)病毒，網(wǎng)絡(luò)軟件，客戶機網(wǎng)卡壞了，發(fā)亂包。
遇見的最多的情況是：
l 內(nèi)網(wǎng)客戶機整體掉線，等一分鐘以后自動又連接上，也就是閃斷，這樣的情況很可能是ARP病毒引起的，最有效的防御方法是進(jìn)行雙向地址綁定，也就是在客戶機上綁定路由器的IP和MAC地址，在路由器上綁定內(nèi)網(wǎng)所有客戶機的IP和MAC地址。
l 內(nèi)網(wǎng)蠕蟲類病毒引起的掉線也是很常見的，開啟路由器病毒防御功能，對局域網(wǎng)病毒進(jìn)行查殺。
(2)如果是外網(wǎng)丟包而內(nèi)網(wǎng)不丟包，可能原因為線路提供商本身問題，比如線路調(diào)整，線路損壞。還有光纖收發(fā)器故障，流量過大，超過帶寬，注意：針對那種因申請的帶寬被占滿而引起的掉線，建議客戶做流量控制，指導(dǎo)用戶文明上網(wǎng)，必要的話，可以申請增加帶寬。
(3)如果內(nèi)外網(wǎng)都丟包，上面涉及到的可能問題都存在，仔細(xì)排查每一個地方。
飛魚星路由器常見問題解答三、人多就卡
請您從以下幾方面排查故障：
1、外網(wǎng)問題
(1)線路本身故障，這種情況一般表現(xiàn)為線路損壞或者線路提供商作線路調(diào)整，光纖收發(fā)器故障。這要與線路提供商聯(lián)系解決。
(2)線路帶寬不夠，這種情況是網(wǎng)絡(luò)卡的一種主要情況。在網(wǎng)絡(luò)卡的時候，在路由器的網(wǎng)絡(luò)接口里面，查看帶寬是否用完。再用內(nèi)網(wǎng)監(jiān)控功能查看內(nèi)網(wǎng)哪些客戶機的帶寬高，是不是在正常應(yīng)用。針對這種情況，飛魚星路由器提供流量控制解決方案，對網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行合理分配，能很好的解決網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠帶來的困擾。
(3)內(nèi)網(wǎng)某些客戶機占用過多的NAT連接資源也會導(dǎo)致卡，可以使用連接數(shù)限制來解決此問題。
(4)如果只是某種游戲卡，一般是提供網(wǎng)絡(luò)游戲的游戲服務(wù)器負(fù)荷太大，處理不過來。
2、內(nèi)網(wǎng)問題
(1)內(nèi)網(wǎng)客戶機本身問題，配置不夠，現(xiàn)在的很多游戲?qū)蛻魴C配置要求都很高。
(2)內(nèi)網(wǎng)病毒，上網(wǎng)的人多了，開的客戶機多了，就更加增加了產(chǎn)生病毒的可能性。需要經(jīng)常升級殺毒軟件，查殺病毒。在路由器上打開病毒防御選項。
(3)內(nèi)網(wǎng)交換機老化或者是背板帶寬不夠，人多了造成掉包，玩游戲卡。
3、路由器方面的原因
(1)如果是雙線路，看是否正確升級了策略路由包。您可以登陸路由器Web配置界面，點擊“系統(tǒng)狀態(tài)”的“系統(tǒng)信息”，在“版本信息欄中”會顯示路由器策略路由包的版本，此時，您可以點擊“立即更新”，即可獲得飛魚得最新的網(wǎng)通電信策略路由包。
(2)判斷到所到游戲服務(wù)器的線路是否走正確。
飛魚星路由器常見問題解答四、部分客戶機上不了網(wǎng)
1、請檢查客戶機的網(wǎng)絡(luò)連接是否正確。
若客戶網(wǎng)絡(luò)連接為斷開狀態(tài)，請檢查網(wǎng)卡、網(wǎng)線、交換機的端口是否正常。
2、客戶機IP地址在路由器指定的IP范圍內(nèi)，網(wǎng)關(guān)必須填寫路由器LAN口IP地址。
如，路由器內(nèi)網(wǎng)配置設(shè)置：IP：192.168.0.1，子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0;客戶機的IP地址必須在192.168.0.2至192.168.0.254的范圍內(nèi)，網(wǎng)關(guān)務(wù)必填寫192.168.0.1，若客戶機IP地址指定192.168.5.2，或網(wǎng)關(guān)填寫其他地址，客戶機均不能上網(wǎng)。
3、客戶機學(xué)習(xí)到的路由器的IP和MAC地址是否正確。
在路由器上，打開路由器Web配置界面，在“系統(tǒng)狀態(tài)”的“網(wǎng)絡(luò)接口”里，可以看到路由器LAN口的IP和MAC地址;在客戶機上，開始菜單-->運行-->輸入指令“cmd”確定，在彈出的黑色背景對話框里輸入“arp -a”，可以看到客戶機學(xué)習(xí)到的路由器的網(wǎng)關(guān)的IP和MAC地址。若兩處看到的MAC地址不一致，請您進(jìn)行雙向地址綁定，可解決此問題。
4、客戶機是否中病毒
內(nèi)網(wǎng)蠕蟲類的病毒引起的客戶機無法上網(wǎng)也是很常見的。請您開啟路由器病毒防御功能，同時對局域網(wǎng)病毒進(jìn)行查殺。
飛魚星路由器常見問題解答五、防御ARP病毒的方法
防御局域網(wǎng)中客戶機受ARP欺騙類型攻擊導(dǎo)致的“掉線”，建議用戶采用客戶機、路由器雙向地址綁定的方法來解決，具體操作方法如下。
在路由器上綁定客戶機的IP和MAC地址：開啟內(nèi)網(wǎng)所有客戶機，打開路由器Web配置界面，選擇“網(wǎng)絡(luò)安全”的“IP-MAC地址綁定”，點擊“掃描”按鈕，將會出現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)所有客戶機的IP和MAC地址，點擊“<<<”按鈕，將掃描出來的IP和MAC地址，添加到“綁定”欄里，再點擊保存，此時，路由器上的綁定工作完成。
在客戶機上綁定路由器的IP和MAC地址：首先請登陸我們飛魚星的官方網(wǎng)站，下載“網(wǎng)關(guān)智能綁定精靈”，在內(nèi)網(wǎng)所有客戶機上，安排此軟件。單機綁定完成。“網(wǎng)關(guān)智能綁定精靈”下載鏈接：www.adslr.com/download_detail.asp?id=76。
所有PC對路由器的IP/MAC進(jìn)行綁定，綁定的方法可以在正常上網(wǎng)的PC上運行CMD命令，arp -a 獲取路由器IP/MAC信息，并通過批處理實現(xiàn)對路由器的IP/MAC進(jìn)行綁定。
命令如下：arp -s 192.168.0.1(路由器IP) 00-3c-50-20-00-01(路由器MAC)
綁定前arp -a顯示：192.168.0.1 00-3c-50-20-00-01 dynamic
綁定后arp -a顯示：192.168.0.1 00-3c-50-20-00-01 static
飛魚星路由器常見問題解答六、Ping路由器掉包
本地客戶機使用BT/P2P軟件下載，就會搶占整個網(wǎng)絡(luò)所有的資源(包括連接數(shù)和帶寬資源)，來獲取盡可能高的下載速度，這時你Ping網(wǎng)關(guān)就會出現(xiàn)延時偏大，甚至有掉包的現(xiàn)象。因網(wǎng)絡(luò)里的帶寬資源和連接數(shù)資源都是有限的，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)資源都被BT/P2P這種超線程應(yīng)用占滿后，你Ping網(wǎng)關(guān)就會出現(xiàn)掉包的現(xiàn)象。
我們路由器通過單機連接數(shù)限制(“網(wǎng)絡(luò)安全”的“攻擊防御”里設(shè)置)和流量控制(“QOS流量控制”里設(shè)置)來限制BT/P2P類型軟件的使用，此時，內(nèi)網(wǎng)若使用BT/P2P軟件下載，只會在下載單機會出現(xiàn)Ping網(wǎng)關(guān)延時大，甚至掉包的情況，內(nèi)網(wǎng)其他客戶機不會受其影響，Ping網(wǎng)關(guān)延時可保持正常。這樣，有限的網(wǎng)絡(luò)資源就能夠得到充分而合理的利用。
友情提示：網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)是什么?
連接數(shù)是指：寬帶路由器或代理服務(wù)器對其業(yè)務(wù)信息流的處理能力，是寬帶路由器或代理服務(wù)器能夠同時處理的點對點連接的最大數(shù)目，它反映出寬帶路由器或代理服務(wù)器設(shè)備對多個連接的訪問控制能力和連接狀態(tài)跟蹤能力，這個參數(shù)的大小直接影響到寬帶路由器或代理服務(wù)器所能支持的最大信息點數(shù)。根據(jù)實際應(yīng)用中的統(tǒng)計，一臺電腦在正常應(yīng)用下的NAT連接數(shù)一般在300條以下，服務(wù)器的NAT連接數(shù)會根據(jù)實際情況偏大。普通客戶機一般超過300條就極可能不正常了(P2P應(yīng)用除外)。
飛魚星路由器常見問題解答七、無法進(jìn)入Web配置界面
以下信息請您仔細(xì)閱讀，按步驟進(jìn)行排查，最終找到問題的解決辦法。
1、檢查路由器工作指示燈是否正常
正常的情況下，路由器前端面板System指示燈以1Hz的頻率閃爍，網(wǎng)絡(luò)接口Link燈亮表示接口協(xié)商在100M，ACT燈閃爍表示數(shù)據(jù)正在傳輸。
2、確認(rèn)設(shè)備的內(nèi)網(wǎng)IP地址設(shè)置以及網(wǎng)絡(luò)連接是否正確
您可以通過Ping檢查管理計算機同路由器的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。如不能PING通需要檢查：
管理計算機的IP地址與路由器內(nèi)網(wǎng)IP地址是否在同一個網(wǎng)段內(nèi)，且無IP地址沖突。
路由器的默認(rèn)內(nèi)網(wǎng)管理IP地址為：192.168.0.1 ，子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0，默認(rèn)管理端口為：80，缺省登錄用戶名為：admin，密碼：admin
當(dāng)瀏覽器彈出用戶登錄窗口時，說明管理計算機與路由器網(wǎng)絡(luò)連接正常。
3、Web管理端口是否正確
您可能更改了路由器Web配置系統(tǒng)的管理端口，因此在登錄配置時必須輸入正確的管理端口，否則無法登錄Web配置頁面。
例如，管理端口為：8080，在IE瀏覽器地址欄輸入：http://192.168.0.1:8080回車訪問。
4、登錄密碼是否正確
當(dāng)出現(xiàn)用戶登錄窗口后，輸入正確的用戶名和密碼，提示用戶名和密碼錯誤，我們可以確定您所輸入的密碼是錯誤的，請您查證后重新輸入正確的登錄密碼。
如果您無法確定路由器的內(nèi)網(wǎng)IP地址或Web配置端口號或正確的密碼，那只能通過路由器恢復(fù)到出廠設(shè)置的方式，使用默認(rèn)參數(shù)登錄設(shè)備的配置。
5、殺毒軟件誤殺
當(dāng)出現(xiàn)用戶登陸窗口后，輸入正確的用戶名和密碼，提示該頁無法顯示，請您將正在運行的殺毒軟件關(guān)閉，尤其在單機運行卡巴斯基和江民時，易出現(xiàn)此類問題。
特別提示：恢復(fù)出廠設(shè)置將清空設(shè)備的所有配置信息，配置信息包括：外網(wǎng)地址、PPPOE撥號賬號和密碼、MAC綁定等等。
因此您需要確保這些信息內(nèi)容是否存有備份或可在恢復(fù)出廠默認(rèn)設(shè)置后自行恢復(fù)這些配置，我們無法為您提供清空設(shè)備配置信息的恢復(fù)服務(wù)。
飛魚星路由器常見問題解答八、流量控制不起作用
我們的流量控制很多用戶都在使用，反映效果很好。建議您從以下幾個方面分析流控不起作用的原因：
1、您需要明確單位的問題,路由里的流量限制單位是KByte,您需要確認(rèn)下載顯示速度的單位，若單位為Kbit,由于1Kbyte=8Kbit,您看到的下載速度要除以8其實流量是在控制范圍之內(nèi)的。
2、設(shè)置問題
(1)下載超過限制客戶機的IP地址，是否在流控規(guī)則的范圍內(nèi)。如：流控規(guī)則限制192.168.0.2至192.168.0.100的客戶機最大下載流量為100Kbyte，但在下載客戶機的IP為192.168.0.150，此時這臺客戶機的下載流量超過100Kbyte，是由于這臺客戶機不在流控規(guī)則的范圍內(nèi)，它不會受到限制。所以，請您選擇192.168.0.2至192.168.0.100 IP地址范圍內(nèi)的客戶機進(jìn)行測試。
(2)在流量控制規(guī)則中，若策略欄選擇“當(dāng)有帶寬剩余時，可使用更多帶寬”，單臺客戶機下載流量可能超過限制，這是由于您外網(wǎng)的帶寬還有剩余，為了充分而合理的利用資源，客戶機可以搶占更多的帶寬;但當(dāng)帶寬不足時，每臺客戶機最大下載流量將被限制在流控范圍內(nèi)。
(3)流控規(guī)則設(shè)置完成，并點擊保存后，務(wù)必點擊應(yīng)用按鈕和勾選“啟用流量控制”，否則流控不生效。
3、流量控制是一個過程,當(dāng)下載的流量超過控制的值時,流量控制再把他控制下來.超過了又控制下來,速度是會在一個范圍內(nèi)浮動的,所以看見單機的流量值會超過指定的數(shù)值一些.,這也是正常的情況,不是沒有限制。
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