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怎么解決水星路由器WAN口獲取不到IP地址

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  水星是一款功能強(qiáng)大的路由器,那么你知道怎么解決水星路由器WAN口獲取不到IP地址嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于怎么解決水星路由器WAN口獲取不到IP地址的相關(guān)資料,供你參考。

  解決水星路由器WAN口獲取不到IP地址的方法一、檢查線路連接

  設(shè)置好路由器WAN口PPPoE撥號(hào)后,一直處于正在連接,無法連接成功。該問題可能和線路連接、用戶名密碼填寫、服務(wù)商綁定以及WAN口適配性等原因相關(guān),本文提供該問題的詳細(xì)排查思路。

  寬帶線路(網(wǎng)線或Modem出來的線路)需連接在Mini路由器的網(wǎng)線接口(部分路由器為L(zhǎng)AN/WAN接口)。

  解決水星路由器WAN口獲取不到IP地址的方法二、參考撥號(hào)失敗提示

  在路由器的管理界面點(diǎn)擊 運(yùn)行狀態(tài) >> WAN口狀態(tài),如果WAN口沒有獲取到IP地址,頁(yè)面會(huì)有 撥號(hào)失敗 的原因提示,請(qǐng)點(diǎn)擊 查看幫助,根據(jù)幫助內(nèi)容提示的解決方法排障。如下圖所示:

  撥號(hào)失敗提示如顯示賬號(hào)密碼驗(yàn)證失敗,請(qǐng)確認(rèn)寬帶賬號(hào)密碼(注意區(qū)分字母大小寫),重新按照設(shè)置向?qū)гO(shè)置。

  注:部分Mini路由器無此提示,可不排查該步驟。

  解決水星路由器WAN口獲取不到IP地址的方法三、運(yùn)營(yíng)商綁定mac地址

  運(yùn)營(yíng)商僅允許特定的MAC地址獲取IP地址,需要將該MAC地址克隆到路由器WAN口。

  選擇 網(wǎng)絡(luò)參數(shù) >> MAC地址克隆,在MAC地址一欄中填寫您查看到的MAC地址,點(diǎn)擊 保存 并 重啟路由器。如下圖所示:

  觀察路由器重啟后WAN口是否可以成功獲取到IP地址。

  解決水星路由器WAN口獲取不到IP地址的方法四、線路適配問題

  入戶網(wǎng)線由于老化、質(zhì)量太差或線路太長(zhǎng),導(dǎo)致線路衰減過大,從而起拔號(hào)不成功。嘗試更換網(wǎng)線,重啟Mini路由器后進(jìn)行測(cè)試。

  解決水星路由器WAN口獲取不到IP地址的方法五、保存日志并聯(lián)系技術(shù)支持

  如果按上述排查方法操作后,問題仍然無法解決,請(qǐng)登錄路由器管理界面選擇 系統(tǒng)工具 >> 系統(tǒng)日志,點(diǎn)擊 保存所有日志,將日志保存到電腦桌面,如下圖。


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