淺談企業(yè)文化中的倫理道德

　　摘要：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的至關(guān)重要的有機(jī)組成部分。企業(yè)倫理道德建設(shè)是一項(xiàng)艱巨的工程，需要從不同層面上有計(jì)劃有重點(diǎn)地作好長期耐心細(xì)致的工作，從而建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德：以人為本是根基，企業(yè)社會責(zé)任是途徑，企業(yè)形象是目的，形成三位一體化。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)文化倫理道德社會責(zé)任企業(yè)形象

　　一、企業(yè)文化的倫理道德的概念和重要性

　　所謂道德，一般是指人的原則或人們行為的準(zhǔn)則和規(guī)范?？偟膩碚f，倫理道德是一種特殊的社會意識形態(tài)，是調(diào)整人與人之間以及個人與社會之間關(guān)系所提倡的行為規(guī)范的總和。

　　企業(yè)的倫理道德包含于企業(yè)文化之中，是企業(yè)文化高層精神的重要組成部分。對企業(yè)的生存和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，在企業(yè)中占有重要的地位。只有把企業(yè)文化的倫理道德注入企業(yè)的整個發(fā)展過程中，企業(yè)才能充滿活力和激情，有著強(qiáng)大生命力和遠(yuǎn)大發(fā)展前景的。一個富有深厚倫理道德文化的企業(yè)，足以向公眾展現(xiàn)它是一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)，一個為服務(wù)于公眾的企業(yè)，一個受人尊敬的企業(yè)!總之，企業(yè)文化的倫理道德不可或缺!

　　二、目前企業(yè)倫理道德建設(shè)存在的問題

　　(一)企業(yè)倫理意識缺失。

　　企業(yè)的目的就是實(shí)現(xiàn)利潤最大化。一般企業(yè)在開展經(jīng)濟(jì)活動時，都會考慮成本收益問題，其倫理行為的選擇必然受成本和效益的約束，在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動中，有的企業(yè)只注重盈利，常常為了某種短期利益而忽視企業(yè)倫理道德的建設(shè)。這在認(rèn)識上是一種缺失，即企業(yè)是單純的“經(jīng)濟(jì)人”，其實(shí)企業(yè)除了是“經(jīng)濟(jì)人”，還應(yīng)是“社會人”。企業(yè)的利潤性與社會性應(yīng)是互相包含和統(tǒng)一的。它們統(tǒng)一的基礎(chǔ)是倫理性，企業(yè)必須承擔(dān)一定的社會責(zé)任和義務(wù)。這種只注重盈利而忽視企業(yè)倫理道德建設(shè)的現(xiàn)象可能在短時期內(nèi)滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)的收益，但時間一長，就會導(dǎo)致企業(yè)的倫理缺失，此時企業(yè)為了經(jīng)濟(jì)利益就會破壞以倫理性為基礎(chǔ)的正當(dāng)競爭，最終就會破壞公正有序的市場環(huán)境。

　　(二)企業(yè)管理者倫理認(rèn)識漠視。

　　一些企業(yè)管理者受利益的驅(qū)使，在加上目前市場經(jīng)濟(jì)體系的不完善，對企業(yè)倫理道德建設(shè)不夠重視。管理者作為企業(yè)中的決策制定者和行為帶頭人理應(yīng)重視企業(yè)倫理，當(dāng)前管理者對企業(yè)倫理道德建設(shè)的漠視主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是企業(yè)管理者對企業(yè)倫理了解不多，并未從根本上意識到企業(yè)倫理與企業(yè)的未來息息相關(guān);二是企業(yè)管理者對部分非道德行為采取容忍的態(tài)度;三是企業(yè)管理者把不道德的行為歸因于社會因素;四是在企業(yè)人力資源管理問題上并未完全遵循企業(yè)倫理。

　　(三)企業(yè)員工倫理觀念淡薄。

　　對于企業(yè)來說，企業(yè)員工是生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體。任何一個企業(yè)要想獲得成功，必須要有良好的形象作保障，在企業(yè)形象的塑造中，員工的職業(yè)道德是重要因素。然而目前，缺乏職業(yè)道德、損害企業(yè)形象的行為是一個普遍存在于員工身上的問題?，F(xiàn)在許多員工對企業(yè)無感情，責(zé)任意識淡薄，他們更多的關(guān)心的是自己的物質(zhì)利益，對企業(yè)的發(fā)展不感興趣，他們僅僅滿足于干好自己的手頭工作，怠于行使民主權(quán)利為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)技獻(xiàn)策，甚至有個別員工為謀取私利故意損害企業(yè)的整體利益，使企業(yè)在競爭中喪失應(yīng)有的優(yōu)勢。

　　三、例證分析

　　(一)實(shí)例舉證。

　　佩里耶水業(yè)公司在20世紀(jì)80年代是全球領(lǐng)導(dǎo)性的礦泉水品牌之一。它的產(chǎn)品以純凈、自然和有益健康被無數(shù)顧客所喜愛。20世紀(jì)90年代初，佩里耶公司在西方國家市場上的銷售額以每年的30%以上的速度增長，市場銷售總額達(dá)到80億美元，僅在法國就有25億美元的銷售額，而且在美、英等國的礦泉水市場上也處于領(lǐng)先的地位。佩里耶取得如此輝煌的成績完全依賴于顧客對它的信任。1990年2月初，一則“佩里耶的產(chǎn)品含有微量的致癌化學(xué)物質(zhì)—苯”的新聞徹底把它從寶座的地位上拉下來。佩里耶的反應(yīng)卻異常緩慢。四天以后才找到真正的原因，期間還出現(xiàn)里不誠實(shí)的解釋。佩里耶公司因?qū)|(zhì)量的控制不嚴(yán)，失去了誠信，直接使其品牌價值大打折扣，導(dǎo)致了顧客對企業(yè)誠信價值的懷疑，進(jìn)而直接影響企業(yè)在公眾中的形象。

　　(二)案例分析小結(jié)。

　　通過以上事例足以說明企業(yè)文化的倫理道德是關(guān)系著企業(yè)的生死命脈，是企業(yè)的無形內(nèi)在的力量，也可能是導(dǎo)致企業(yè)失敗的殺手。

　　從主觀上看：(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的不重視;(2)企業(yè)管理層推卸責(zé)任的消極行為;(3)孤立的看待企業(yè)本身缺乏全局觀點(diǎn)，整體思想。古語說的好“不謀全局者，不足謀一域;不謀萬世者，不足謀一時”!

　　從客觀上看原因主要有：(1)企業(yè)建立文化倫理道德已經(jīng)是一種勢在必行的潮流和趨勢了;(2)消費(fèi)者的維權(quán)意識不斷加強(qiáng);(3)國家法律制度的不斷完善，更有利地促進(jìn)企業(yè)文化倫理道德的建設(shè)和完善。