電力企業(yè)市場營銷論文

　　在電力體制改革不斷深化的今天，電力企業(yè)的市場營銷是一項任重道遠的工作。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的電力企業(yè)市場營銷論文，希望大家喜歡!

　　電力企業(yè)市場營銷論文篇一

　　《市場經(jīng)濟環(huán)境下的電力營銷問題》

　　【摘要】隨著社會主義市場經(jīng)濟不斷進步，電力企業(yè)必須適應(yīng)時代潮流的變化，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念，對營銷方式進行創(chuàng)新。由于市場經(jīng)濟建設(shè)較快，電力企業(yè)未能很好地適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)境，沒有建立健全的電力營銷體系，在電力營銷方面還存在很多問題。針對這些電力營銷問題，電力公司應(yīng)該積極采取相應(yīng)的措施來解決問題，向用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電力營銷服務(wù)，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。本文對市場經(jīng)濟環(huán)境下的電力營銷問題進行了分析，探討了相應(yīng)的問題解決措施。

　　【關(guān)鍵詞】市場經(jīng)濟;電力營銷;問題;解決措施;效益

　　1、前言

　　電力行業(yè)是我國國民經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一，對市場經(jīng)濟的建設(shè)有著非常重要的作用，與廣大人民的生活也息息相關(guān)。由于電力企業(yè)的營銷建設(shè)起步比較晚，沒有形成適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)境的電力營銷系統(tǒng)，電力企業(yè)有著較為薄弱的營銷意識，對用戶的服務(wù)意識較弱，對電力的需求側(cè)管理沒有引起必要的重視，存在比較多的營銷問題。針對這些營銷問題，電力企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念，建立面向市場的營銷思想，針對市場經(jīng)濟建立相適應(yīng)的營銷系統(tǒng)，向用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)，加強需求側(cè)管理，提升電力企業(yè)的營銷水平。

　　2、市場經(jīng)濟環(huán)境下的電力營銷問題

　　2.1 淡薄營銷意識

　　由于電力企業(yè)在社會主義經(jīng)濟建設(shè)中具有較為特殊的地位，所以電力企業(yè)和其員工具有淡薄的營銷意識，認為壟斷的電力行業(yè)沒有必要進行市場營銷，缺乏有效手段控制電力消費，沒有深入了解電力營銷的重要性。電力企業(yè)的部分員工還認為電力供應(yīng)是短缺產(chǎn)品，其供應(yīng)還存在供不應(yīng)求的現(xiàn)象，電力用戶只能按照電力公司的要求來進行生產(chǎn)經(jīng)營，電力公司只對電力供應(yīng)的安全負責(zé)就行了。這種觀點造成電力公司員工對市場營銷不重視，存在一種盲目的優(yōu)越感，沒有對市場經(jīng)濟進行充足的心理準備。

　　2.2 不完善的營銷系統(tǒng)

　　由于電力行業(yè)市場營銷起步較晚，沒有建立完善的營銷系統(tǒng)，只是將原有的用營業(yè)部門改成了市場營銷部門，沒有建立專門的市場營銷機構(gòu)。電力企業(yè)的營銷力量較為薄弱，營銷人員在企業(yè)員工中所占得比例過低，沒有進行專業(yè)營銷調(diào)研和營銷策劃人員的招收，缺乏專業(yè)、高素質(zhì)、優(yōu)秀的營銷隊伍。電力行業(yè)的營銷系統(tǒng)不完善，營銷人員沒有扎實的營銷工作基礎(chǔ)，對市場信息沒有進行有效地調(diào)研，沒有掌握電力市場和營銷形成的消費需求，缺乏應(yīng)有的電力營銷心理和用電潛力分析。目前大多數(shù)電力公司對電力市場的特點和規(guī)律缺乏研究，不能進行有針對性地電力營銷，不能及時針對市場變化進行營銷策略的調(diào)整。

　　2.3 服務(wù)意識較弱

　　由于電力系統(tǒng)本身的特殊性，電力企業(yè)的服務(wù)方式和項目管理沒有進行改進，服務(wù)意識較弱，不能滿足客戶的個性化需求，普遍存在等待客戶上門的現(xiàn)象。電力公司沒有針對客戶的不同需求推出不同的服務(wù)項目，提供的服務(wù)還僅僅局限于表面，如微笑服務(wù)、上街宣傳和服務(wù)設(shè)備的更新等，沒有觸及到深層次的服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)的速度、供電的穩(wěn)定性和減少停電損失等方面還存在一定的問題。

　　2.4 對需求側(cè)管理重視不夠

　　電力公司對需求側(cè)管理的認識程度不夠深入，重視程度不夠，還有著一定的局限性，部分電力公司甚至認為需求側(cè)管理是政府應(yīng)該負責(zé)的事情，對企業(yè)經(jīng)濟效益的提高沒有任何的好處，甚至?xí)哟笃髽I(yè)的運行成本，減少企業(yè)的經(jīng)濟效益。部分實行需求側(cè)管理的電力公司對需求側(cè)管理重視不夠，認為需求側(cè)管理僅僅是為了緩解電力供應(yīng)緊缺狀況的發(fā)生，對企業(yè)提高能源利用效率、保護環(huán)境、增強市場競爭力和開拓市場沒有任何幫助。電力企業(yè)在進行需求側(cè)管理時，沒有設(shè)定正確有效的管理工作目標，沒有采取科學(xué)的管理方法和先進的技術(shù)手段，針對發(fā)生的問題進行有效地應(yīng)對。

　　3、市場經(jīng)濟環(huán)境下的電力營銷策略

　　3.1 轉(zhuǎn)變營銷觀念，建立面向市場的營銷思想

　　電力市場的營銷工作是一個長期的過程，是電力企業(yè)的核心之一，全體員工應(yīng)該服務(wù)于電力營銷的需求，對電力營銷引起充分的重視，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念，建立面向市場的營銷思想。這種轉(zhuǎn)變應(yīng)該是電力企業(yè)全體員工的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)“靠政策、靠行政、靠上級”的觀念已經(jīng)不再適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)境，電力企業(yè)應(yīng)該強化市場意識，重視市場的變化，轉(zhuǎn)變過去的營銷觀念，建立以市場為導(dǎo)向的思想觀念，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。用戶是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，電力企業(yè)應(yīng)該樹立以用戶為中心的發(fā)展理念，盡量滿足用戶的不同需求，向用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和低廉的電力產(chǎn)品，引導(dǎo)用戶正確消費，樹立良好的企業(yè)形象，建立面向市場的營銷思想，增強企業(yè)的市場競爭力，提升企業(yè)的利潤。

　　3.2 針對市場經(jīng)濟建立相適應(yīng)的營銷系統(tǒng)

　　面臨激烈的市場競爭，電力企業(yè)應(yīng)該主動研究市場的特點和變化，針對市場經(jīng)濟環(huán)境建立向適應(yīng)的營銷系統(tǒng)，開拓更加廣闊的市場。電力企業(yè)應(yīng)該建立更加完善的營銷系統(tǒng)，包括市場策劃與開發(fā)、業(yè)務(wù)發(fā)展、需求預(yù)測、電力產(chǎn)品銷售、電力新設(shè)備、電力新技術(shù)等，為用戶同更加全面的服務(wù)，提升用戶的滿意度。電力企業(yè)應(yīng)該對電力市場的各種信息及時掌握，根據(jù)調(diào)研調(diào)整營銷方法和營銷戰(zhàn)略，改善電力企業(yè)營銷系統(tǒng)。

　　3.3 向用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)

　　電力企業(yè)應(yīng)該更新營銷服務(wù)的理念，進行服務(wù)模式的創(chuàng)新，在戰(zhàn)略中對營銷服務(wù)給予必要的重視，設(shè)定較為合理的服務(wù)目標，努力提升營銷服務(wù)的質(zhì)量，建立具有企業(yè)特色的營銷服務(wù)，向用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)。企業(yè)必須重視客戶的不同需求，完善向客戶提供的服務(wù)，提供更加高效便捷的服務(wù)給客戶，滿足客戶的需求。電力企業(yè)可以設(shè)置投訴專線和意見欄，征求客戶對企業(yè)的寶貴意見，根據(jù)一件進行營銷服務(wù)的調(diào)整，努力提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　3.4 加強需求側(cè)管理

　　電力企業(yè)應(yīng)該加強需求側(cè)管理，加大對需求側(cè)管理資金的投入，提升需求側(cè)管理水平和管理質(zhì)量，適應(yīng)時代對電力企業(yè)的要求。政府可以設(shè)立專項資金進行電力企業(yè)需求側(cè)管理，在電力企業(yè)中推廣先進的需求側(cè)管理技術(shù)，提升企業(yè)對需求側(cè)管理的重視，加強需求側(cè)管理，提升企業(yè)的管理能力。

　　結(jié)語

　　電力行業(yè)是社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分，對國家經(jīng)濟的發(fā)展有著不可忽視的作用，在市場經(jīng)濟環(huán)境下，電力企業(yè)應(yīng)該加強電力營銷，提升企業(yè)營銷水平。電力企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念，建立面向市場的營銷思想，針對市場經(jīng)濟建立相適應(yīng)的營銷系統(tǒng)，向用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)，加強需求側(cè)管理，提升電力企業(yè)的營銷水平。

　　參考文獻

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