關(guān)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文

　　在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨著新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如果不重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就可能會(huì)在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中遭到失敗。然而我們?cè)撊绾螌?xiě)有關(guān)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的關(guān)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文，希望大家喜歡!

　　關(guān)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇一

　　《關(guān)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的分析》

　　【摘 要】針對(duì)關(guān)于電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的分析，介紹了電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的現(xiàn)狀，主要有電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與用戶(hù)的需求問(wèn)題、營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)拓市場(chǎng)問(wèn)題、觀(guān)念與服務(wù)意識(shí)問(wèn)題和內(nèi)部管理體系問(wèn)題，對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的分析，分析了對(duì)電力市場(chǎng)促銷(xiāo)策略、擴(kuò)張策略、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略、優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略分析、營(yíng)業(yè)管理策略、技術(shù)推廣策略和電費(fèi)回收策略等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本原則。

　　【關(guān)鍵詞】電力市場(chǎng);營(yíng)銷(xiāo)策略;開(kāi)拓市場(chǎng)

　　0.引言

　　電力產(chǎn)業(yè)是基礎(chǔ)的能源產(chǎn)業(yè)，由于它是綠色能源，又與與人民生活和生產(chǎn)發(fā)展息息相關(guān)，因此，電力市場(chǎng)受到人類(lèi)的重視。電力市場(chǎng)的參與者是電力生產(chǎn)和傳輸?shù)纳a(chǎn)廠(chǎng)家和消費(fèi)用戶(hù)，電力市場(chǎng)就是生產(chǎn)電力的廠(chǎng)家和使用者的關(guān)系。由于人類(lèi)對(duì)電力的重視，各國(guó)政府都尋求電力資源。改革開(kāi)放30多年來(lái)，使我國(guó)電力市場(chǎng)進(jìn)入到深層次階段，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)下，由于高科技的發(fā)展，使電力產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，這也對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作提出了新的要求。我國(guó)電力產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)菑陌l(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)到電客戶(hù)。因此，在電力市場(chǎng)中，電力營(yíng)銷(xiāo)工作是從發(fā)電企業(yè)到電網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，再通過(guò)電網(wǎng)企業(yè)對(duì)用電客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)。這種營(yíng)銷(xiāo)既包括大企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)，又包括一家一戶(hù)的哥特營(yíng)銷(xiāo)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大環(huán)境下，電力企業(yè)要求得發(fā)展，必須擺脫傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，樹(shù)立以客戶(hù)需求為主導(dǎo)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，因此電力企業(yè)要建立新的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的效益。這對(duì)于利用綠色能源，方便人民的生活需求和企業(yè)用電的需要，具有重要的意義。

　　1.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的現(xiàn)狀

　　1.1電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與用戶(hù)的需求問(wèn)題

　　電力企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，缺少對(duì)大量終端用戶(hù)的特性分析和研究，由于電力銷(xiāo)售不愁市場(chǎng)，在電力市場(chǎng)中難以擺脫電老大的觀(guān)念，因此，在店里銷(xiāo)售中不具備完整的售前、售后服務(wù)體系，出現(xiàn)了制約電力銷(xiāo)售的現(xiàn)狀，這影響了電力市場(chǎng)的正常發(fā)育，形成了有效需求和電力結(jié)構(gòu)性矛盾并存的電力銷(xiāo)售市場(chǎng)，結(jié)果導(dǎo)致無(wú)法充分滿(mǎn)足客戶(hù)的用電需求，給客戶(hù)帶來(lái)不便。

　　1.2電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)拓市場(chǎng)問(wèn)題

　　電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段是開(kāi)拓電力市場(chǎng)的重要支柱。由于電力企業(yè)基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，信息不靈，因此，從對(duì)用電市場(chǎng)及用戶(hù)消費(fèi)需求、心理預(yù)期、用電潛力的分析不夠，不能對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行深入的開(kāi)發(fā)，因此也難以探討電力市場(chǎng)的廣度;尤其是缺乏必要的現(xiàn)代的技術(shù)支持系統(tǒng)，不能及時(shí)對(duì)用戶(hù)用電變化掌握，也不能及時(shí)了解用戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，也不能及時(shí)了解及用電設(shè)備的增減容量情況，因此對(duì)用電高峰掌握不足，對(duì)用戶(hù)用電潛力的挖掘深度也不夠。

　　1.3電力企業(yè)觀(guān)念與服務(wù)意識(shí)問(wèn)題

　　在電力市場(chǎng)上，電力企業(yè)發(fā)展的觀(guān)念是服務(wù)意識(shí)的提高。但電力企業(yè)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)還沒(méi)有在思想意識(shí)上形成，許多問(wèn)題還僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務(wù)、售電場(chǎng)所設(shè)施更新等表面現(xiàn)象，還沒(méi)有在深度上觸及深層次服務(wù)問(wèn)題。

　　1.4電力企業(yè)內(nèi)部管理體系問(wèn)題

　　在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，電力企業(yè)內(nèi)部管理體系還沒(méi)有形成，在電力產(chǎn)品銷(xiāo)售中沒(méi)有完成從產(chǎn)品導(dǎo)向到需求導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，最突出的表現(xiàn)是，在電力營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中，在電力系統(tǒng)中，在認(rèn)識(shí)上還只是少數(shù)職能部門(mén)的事情。而沒(méi)有提高到是電力企業(yè)各職能機(jī)構(gòu)的共同任務(wù)，尤其是在計(jì)劃、檢修等各個(gè)職能環(huán)節(jié)，在他們的服務(wù)過(guò)程中，對(duì)于服務(wù)功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現(xiàn)象。

　　2.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的分析

　　2.1對(duì)電力市場(chǎng)促銷(xiāo)策略的分析

　　在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，隨著電力商品供需形勢(shì)發(fā)生的變化，電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也由資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)營(yíng)進(jìn)入到品牌運(yùn)營(yíng)的新階段。電能是綠色能源，有利于低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使用電能源符合國(guó)家的環(huán)保能源策略，受到國(guó)家政策的支持。特別是在城市擴(kuò)大化的過(guò)程，城區(qū)人口的增加，導(dǎo)致日益嚴(yán)重的環(huán)境污染，為了改變這種狀態(tài)，必需大力提倡利用電能，這種觀(guān)念已在使全社會(huì)得到重視，并且養(yǎng)成習(xí)慣，因此，要以綠色能源，低碳經(jīng)濟(jì)為契機(jī)，作為電能源市場(chǎng)的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)，搞好以電代煤、以電代油、以電代氣的日常工作。

　　2.2對(duì)電力市場(chǎng)擴(kuò)張策略的分析

　　在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，要注意營(yíng)銷(xiāo)地域的擴(kuò)張。隨著電力體制改革的深入，逐步放開(kāi)電力銷(xiāo)售市場(chǎng)，打破現(xiàn)有的專(zhuān)營(yíng)體制，電力企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇，通過(guò)完善地區(qū)的電網(wǎng)架構(gòu)建設(shè)，主動(dòng)出擊，以提供供電服務(wù)為手段，搶占個(gè)別大企業(yè)的轉(zhuǎn)供市場(chǎng)與自供市場(chǎng)，擴(kuò)大電力市場(chǎng)。

　　2.3對(duì)電力市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略分析

　　在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，要通過(guò)改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能的質(zhì)量，來(lái)提高對(duì)客戶(hù)的吸引力。產(chǎn)品質(zhì)量是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)保證，要加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度，加快智能電表的使用步伐，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性。

　　2.4對(duì)電力市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略分析

　　在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，要“用客戶(hù)的眼光來(lái)觀(guān)察，才能獲得真正的意見(jiàn)。”把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的自覺(jué)行為，并體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié)，使每一部門(mén)、每一員工都為企業(yè)的社會(huì)形象負(fù)責(zé)，真正樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)點(diǎn)，與客戶(hù)建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。提高供電服務(wù)水平，使電力企業(yè)形象得到全面提升。

　　2.5對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)業(yè)管理策略分析

　　在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，要跟蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的電力系統(tǒng)的管理模式，調(diào)整電力系統(tǒng)內(nèi)部的管理，使之與市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的需要相適應(yīng)。以加強(qiáng)線(xiàn)損管理，提高用電營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)，規(guī)范各項(xiàng)管理制度。

　　2.6對(duì)電力市場(chǎng)技術(shù)推廣策略的分析

　　在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，由于電力商品具有生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性、無(wú)形性、傳播速度快與難以設(shè)店銷(xiāo)售等特點(diǎn)，電力企業(yè)可借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，利用電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式多媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)推廣中，要推行在線(xiàn)管理的新技術(shù)，做到?jīng)Q策科學(xué)化，繳費(fèi)銀行化，管理集中在線(xiàn)化和考核制度化。

　　2.7對(duì)電力市場(chǎng)電費(fèi)回收策略的分析

　　在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，要加強(qiáng)電費(fèi)的回收管理，它的目的是防范欠費(fèi)形成造成難以追回的事實(shí)，這樣就可以減少電費(fèi)壞賬的損失，保障電力企業(yè)的正規(guī)盈利。

　　在上述分析的策略中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要組成部分，電力企業(yè)要實(shí)現(xiàn)向客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過(guò)程中，要做好電力產(chǎn)品的宣傳和咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)提供用電規(guī)劃、設(shè)計(jì)、材料運(yùn)送等服務(wù)，同時(shí)又要做好定期檢查和回訪(fǎng)，堅(jiān)持做到安全第一、預(yù)防為主，實(shí)施24小時(shí)的全面服務(wù)，對(duì)突發(fā)問(wèn)題迅速搶修和解決。

　　3.結(jié)語(yǔ)

　　在高科技時(shí)代，電力企業(yè)要面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，需要調(diào)整好自己的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)堅(jiān)決摒棄那些傳統(tǒng)的觀(guān)念，拋棄那些不適應(yīng)市場(chǎng)變化的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式，樹(shù)立起創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)理念，及時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得生存和發(fā)展，保證為小康社會(huì)的用電做好服務(wù)。

　　【參考文獻(xiàn)】

　　[1]王志剛.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(學(xué)苑版)，2012(12).

　　[2]郭穗燕，梁裕琪.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念及策略分析[J].中國(guó)電力教育，2012(36).

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