有關國際競爭的市場營銷論文
隨著世界經(jīng)濟一體化程度的加深,國際市場的競爭日趨激烈。這就使得如何在競爭中立于不敗之地成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略目標。下面是學習啦小編給大家推薦的有關國際競爭的市場營銷論文,希望大家喜歡!
有關國際競爭的市場營銷論文篇一
《國際競爭環(huán)境下中國保險營銷策略研討》
摘要:在國際競爭的大環(huán)境中,中國保險營銷面臨著諸多挑戰(zhàn),由于我國保險市場的先天不足,因此需要更合理可行的保險營銷策略。本文分析了我國保險營銷的現(xiàn)狀,并介紹了我國保險營銷的策略,提出一些保險營銷的創(chuàng)新思路。
關鍵詞:保險營銷;策略;創(chuàng)新
一、我國保險營銷的現(xiàn)狀
當我國加入WTO,中國保險業(yè)畢處在國際競爭的大環(huán)境中。保險市場不斷的開放,中國成為全球保險巨頭拓展市場的首選之地,紛紛成立獨資或合資的保險公司或機構,在一夜之間,我國保險市場就形成了春秋戰(zhàn)國式的競爭新格局,競爭日趨激烈。但由于我國的保險市場先天不足,體系不完善,規(guī)則不健全,產(chǎn)品和服務創(chuàng)新能力弱。雖不斷的向國外學習,但在短時間難以奏效,現(xiàn)在我國的保險營銷及營銷理念仍處于較低層次,綜合分析我國保險營銷存在的問題,主要有以下幾方面:
(一)營銷意識淡薄,營銷理念落后
長期的計劃經(jīng)濟和獨家經(jīng)營的環(huán)境讓中國保險公司對保險營銷意識和理念非常模糊和淡薄,認為保險營銷無關緊要,在營銷方面花的氣力較少。因此,未能很好的跟上經(jīng)濟市場化、國際化的時代步伐。
(二)市場定位模糊、產(chǎn)品設計缺少特色
產(chǎn)品的市場定位是保險營銷的關鍵,而我國的保險公司在市場調(diào)研和預測,這些現(xiàn)代保險營銷的基礎上做的不夠。不愿投入資金和精力去做,不了解市場,設計出的產(chǎn)品缺少特色。
(三)團隊素質(zhì)偏低,從業(yè)人員缺少職業(yè)理想
這是普遍存在的情況,不僅僅在保險業(yè)。從業(yè)人員缺乏對本職業(yè)的熱愛,職業(yè)道德偏低,又缺少正規(guī)系統(tǒng)的職業(yè)培訓。因此,整體的業(yè)務質(zhì)量很難上去。
(四)品牌意識薄弱,缺少企業(yè)文化
品牌對企業(yè)來說是一項價值連城的無形資產(chǎn),但品牌的建立需要時間、需要遠大的理想。一些管理者確急功近利,目光短淺,只考慮眼前的利益,不愿意去塑造自己的品牌,培養(yǎng)自己企業(yè)文化。
二、中國保險營銷的策略
在國際競爭的大環(huán)境中,我國保險行業(yè)營銷發(fā)展空前。借鑒國際經(jīng)驗,結合我國保險業(yè)的現(xiàn)狀,我國的保險營銷可采用以下營銷策略。
(一)全面營銷
這主要是針對一些機構臃腫、人員繁雜、管理績效低的保險公司,如一些大型的國有保險公司。全面營銷包括外部營銷和內(nèi)部營銷,外部營銷主要是針對外部客戶的。這里的關鍵是內(nèi)部營銷,主要是針對公司的經(jīng)理、員工及中介代理人,通過對內(nèi)的營銷宣傳、教育,使員工理解保險文化,樹立正確的營銷服務理念,這可以提高保險公司內(nèi)部的管理水平。
(二)行業(yè)營銷
此種策略主要適用于新成立的保險公司。一般來說,保險營銷跟其他商品營銷相比會更注重主動性、人性化和關系營銷。因此,主動性營銷、人本營銷和關系營銷是行業(yè)營銷戰(zhàn)略的主要部分,三個策略結合緊密相互配合,可以到達很好的營銷效果。主動性營銷策略主要表現(xiàn)為:把大多數(shù)人對保險的潛在需求變?yōu)楝F(xiàn)實需求;扭轉人們對保險商品的消極態(tài)度和行為,變負需求為正需求;保險營銷者應起到到企業(yè)與消費者的紐帶作用,向消費者傳遞企業(yè)的信息,反饋消費者對保險商品的意見和反應,變單向溝通為雙向溝通。人本營銷策略的關鍵是認識到保險營銷商品是以人為中心的,營銷者在營銷過程中要做到面對自己、面對員工、面對顧客,兼顧三方實現(xiàn)共贏。關系營銷策略的關鍵是建立并發(fā)展同個人或組織的關系,這些個人和組織包括消費者、競爭者、供應商、分銷商、政府機構和社會組織等。
(三)服務營銷
服務營銷是保險商品營銷的根本,保險公司應以為社會提供高質(zhì)量、高效率、高層次的服務為終極目標,從而實現(xiàn)最大的共贏。服務營銷策略包括有形營銷策略、讓渡價值營銷策略和文化價值觀營銷策略。
三、保險創(chuàng)新:保險業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力
對中國的整個保險業(yè)來說,已處在激烈的國劑競爭的大環(huán)境中,面對變幻莫測的市場和政策環(huán)境,合理的發(fā)展,大膽的創(chuàng)新,才會有更好的效果。
(一)險種開發(fā)和服務的創(chuàng)新
在將來的保險業(yè)險種開發(fā)方面的創(chuàng)新會遠遠的超出目前險種的概念范疇。以壽險為例,目前國內(nèi)的險種就超過1000個。將來,具有中國特色的,具有地方特色的險種會越來越多,目前,世界流行的分紅保險、變額保險、萬能保險等也會得到廣泛的開發(fā)。保險業(yè)就是服務業(yè),服務的好壞決定了保險公司的競爭力,服務應更多的從理念到行動上轉變。
(二)營銷代理制度的創(chuàng)新
我國很多保險類型今后可能走的方向是:以中介為主,網(wǎng)上銷售為輔,其他多種方式為補充,如直接營銷,電話銷售等。唯有建立多角度的銷售體系,才能滿足不同層次的市場需求。將來的發(fā)展方向是專屬代理人將成為中介,人力銷售仍占主流地位。因此需要不斷的開拓新的銷售渠道。在營銷代理的改革和創(chuàng)新需要做到兩個轉變:一是從價格營銷向服務營銷轉變,價格競爭將成為歷史,高質(zhì)量的服務才是王道;二是從關系營銷向知識營銷轉變,個人關系總是有限度的,更重要的是通過知識營銷向人們介紹保險知識,讓人們樹立正確的保險理念,讓人們自主的形成對保險的需求,這才是長遠之道。
(三)資本流動的創(chuàng)新
目前,資本市場的快速發(fā)展也促使保險業(yè)有所變化,他們需要通過靈活的投資方式,增強自身產(chǎn)品的競爭力,為客戶提供更好的服務。在資本市場的追逐會使保險業(yè)逐漸的失去自身的特點,但通過綜合的經(jīng)營可以降低成本,是有助于保險業(yè)的發(fā)展的。對于專門從事風險管理的保險公司可通過分保的方式讓專門從事風險管理的再保險公司去管理,再保險公司可以通過證券化的方式,將風險轉移到資本市場,使風險分散讓更多的投資者來分擔。(作者單位:中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司)
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