國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的相關(guān)論文
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的相關(guān)論文
在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,營(yíng)銷(xiāo)者不僅要根據(jù)各國(guó)環(huán)境的差異性,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合策略做出相應(yīng)的調(diào)整,而且還需要在不同國(guó)家之間進(jìn)行協(xié)調(diào)與控制。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的相關(guān)論文,希望大家喜歡!
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的相關(guān)論文篇一
《中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究》
摘要:中小企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下得到更多的發(fā)展機(jī)會(huì),必須要運(yùn)用國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)。本文主要從營(yíng)銷(xiāo)觀念、營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)以及營(yíng)銷(xiāo)的策略三個(gè)方面對(duì)中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了研究。
關(guān)鍵詞:國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);中小企業(yè);策略
在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,我國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系更加緊密,中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也逐漸增加。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,除了能夠抓住國(guó)內(nèi)市場(chǎng),也要有打入國(guó)際市場(chǎng)的能力,有可行的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略。這樣才能夠擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)渠道,增加自己的客戶(hù)群,進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
一、樹(shù)立國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念,加快拓展國(guó)際市場(chǎng)的步伐
1.了解國(guó)際市場(chǎng),實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
中小企業(yè)要進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷(xiāo),必須要了解國(guó)際市場(chǎng),樹(shù)立國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的理念,實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。每個(gè)國(guó)家的文化都有顯著的差異,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平也有高低之分,人們的消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為都受到文化、經(jīng)濟(jì)、政策等各個(gè)方面的影響。因此,中小企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)必須要了解各個(gè)國(guó)家的市場(chǎng),包括文化、政策、消費(fèi)心理、潛在消費(fèi)群體、經(jīng)濟(jì)情況等方面,然后根據(jù)了解到的情況選擇營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),制定營(yíng)銷(xiāo)策略,在制定策略的過(guò)程中,根據(jù)各個(gè)市場(chǎng)的差異,以文化與需求為基本出發(fā)點(diǎn),制定合理的、可行的營(yíng)銷(xiāo)策略。
2.樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),提高競(jìng)爭(zhēng)能力
每個(gè)企業(yè)都必須要樹(shù)立國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí),這樣才能夠督促企業(yè)自身不斷的進(jìn)步。同時(shí),還要有比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光,要有國(guó)際化的視野,能夠找出自己在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),并且不斷努力,提高自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)的中小企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中不占優(yōu)勢(shì),很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái),我國(guó)都是世界上較大的制造廠和加工廠,但是卻很少有屬于自己的品牌。在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中,我們主要依靠國(guó)內(nèi)廉價(jià)的勞動(dòng)力和豐富的社會(huì)資源降低生產(chǎn)成本,以此來(lái)提高我國(guó)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,但是隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和勞動(dòng)力成本的增加,我國(guó)的產(chǎn)品逐漸喪失了競(jìng)爭(zhēng)力。就目前來(lái)說(shuō),提高競(jìng)爭(zhēng)力的唯一辦法便是打響自己的品牌,增加產(chǎn)品的技術(shù)含量。
3.增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),合理控制風(fēng)險(xiǎn)
經(jīng)濟(jì)全球化給我國(guó)的中小企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇,但同時(shí)也將我國(guó)的企業(yè)置于風(fēng)險(xiǎn)之中。要拓展國(guó)際市場(chǎng),企業(yè)必須要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),意識(shí)到機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,并采取有效的措施控制風(fēng)險(xiǎn),包括經(jīng)濟(jì)方面、文化習(xí)慣方面、政治方面的風(fēng)險(xiǎn),以及國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中相關(guān)國(guó)際市場(chǎng)主體的信用、各個(gè)國(guó)家的匯率變化等風(fēng)險(xiǎn)。
4.了解國(guó)際公約,增強(qiáng)國(guó)際法制觀念
為了規(guī)范國(guó)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),在各個(gè)國(guó)家的共同努力下,建立了專(zhuān)門(mén)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織,并制定了相關(guān)的國(guó)際公約,除此之外,還有以往的國(guó)際經(jīng)濟(jì)慣例等,這些法制觀念已經(jīng)成為規(guī)范國(guó)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的重要理念,成為了國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中必須要考慮到的重要理念。中小企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,必須要了解相關(guān)的國(guó)際公約、條約、慣例等,增強(qiáng)自身的國(guó)際法制觀念,同時(shí)也不能違背所在國(guó)家的法律。
二、中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
中小企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)具有一定的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),在營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)要找出自身的優(yōu)勢(shì),并盡量彌補(bǔ)的或避開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)中的劣勢(shì),這樣才能使?fàn)I銷(xiāo)的效果達(dá)到最好。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的優(yōu)勢(shì)主要有:第一,我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展良好,為中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了低成本、快捷的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),企業(yè)可以建立自己的品牌,通過(guò)提高網(wǎng)絡(luò)知名度、建立屬于自己的網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)群等方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo);第二,我國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了行業(yè)集團(tuán)化、行業(yè)區(qū)域集中化的現(xiàn)象,中小企業(yè)可以快速的獲取國(guó)際國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)信息,在最短的時(shí)間內(nèi)了解相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)情況;第三,我國(guó)的勞動(dòng)力成本依然占有一定的優(yōu)勢(shì)。雖然目前我國(guó)的勞動(dòng)力成本有所上升,但相對(duì)于部分發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō),仍然占有一定的優(yōu)勢(shì),中小企業(yè)要合理利用這一優(yōu)勢(shì),在此基礎(chǔ)上不斷提高自身的技術(shù)水平和管理水平;第四,相對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō),中小企業(yè)的規(guī)模較小,內(nèi)部成員之間的熟識(shí)度較高,管理人員能夠充分了解每一位員工的特質(zhì),能夠根據(jù)他們的優(yōu)勢(shì)安排合適的崗位,讓每一位員工都能夠發(fā)揮出最大的價(jià)值。同時(shí),員工與管理人員的交流較多,也有助于調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性。
中小企業(yè)的劣勢(shì)在于管理水平不高,品牌意識(shí)不強(qiáng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)力不高,發(fā)展中的資金不充足,創(chuàng)新能力與技術(shù)水平不高。首先,中小企業(yè)的管理水平不高,在很大程度上影響了企業(yè)的發(fā)展,部分企業(yè)管理人員缺乏專(zhuān)業(yè)的管理知識(shí),沒(méi)有建立嚴(yán)格的管理制度,有的企業(yè)建立了相關(guān)的制度,卻不能夠有效執(zhí)行這些制度,素導(dǎo)致我國(guó)的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)很多問(wèn)題;其次,企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力不高,大多數(shù)中小企業(yè)缺乏品牌意識(shí),導(dǎo)致生產(chǎn)出的產(chǎn)品售價(jià)一直不高,并且隨時(shí)面臨著被其他品牌產(chǎn)品吞并的風(fēng)險(xiǎn)。有的企業(yè)雖然建立了自己的品牌,但是并沒(méi)有做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,導(dǎo)致產(chǎn)品的知名度不高,品牌很快被其他同類(lèi)商品替代;再次,資金不足是中小企業(yè)發(fā)展中面臨的重要問(wèn)題,很多中小企業(yè)缺乏資金支持,融資借貸都比較困難,一旦遇到經(jīng)營(yíng)困難時(shí)期,缺乏周轉(zhuǎn)資金,很難順利籌措到足夠的資金,因此,中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難,極易導(dǎo)致資金鏈斷裂,最終導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn);最后,中小企業(yè)的創(chuàng)新能力和技術(shù)水平不高,大部分企業(yè)主要依靠仿造其他品牌產(chǎn)品、降低售價(jià)來(lái)獲得收益。很多企業(yè)沒(méi)有先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),產(chǎn)品的技術(shù)含量較低。這些問(wèn)題都嚴(yán)重阻礙了我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展。
三、中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
1.實(shí)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研,選擇正確的產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)群
要改變我國(guó)中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀,就必須要運(yùn)用一定的營(yíng)銷(xiāo)策略,對(duì)產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,選擇合適的產(chǎn)品和目標(biāo)客戶(hù)群。要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,需要了解與產(chǎn)品相關(guān)的國(guó)際市場(chǎng)概況、發(fā)展前景、相關(guān)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)狀況、政府政策、法律規(guī)定、文化習(xí)慣、居民消費(fèi)理念等,以及國(guó)內(nèi)與產(chǎn)品相關(guān)的外貿(mào)規(guī)定、優(yōu)惠政策等等,同時(shí),還要掌握相關(guān)的關(guān)稅、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。除此之外,還要了解相關(guān)國(guó)家同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、受歡迎程度、利潤(rùn)率等等,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),包括對(duì)手的品牌、商品質(zhì)量、價(jià)格、包裝、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)占有率等等,同時(shí)還要了解國(guó)外的相關(guān)產(chǎn)品的專(zhuān)利情況,避免因侵權(quán)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行分析,然后選擇最適合的國(guó)家、地區(qū)、生產(chǎn)適合的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。在營(yíng)銷(xiāo)中,要具有針對(duì)性,合理選擇客戶(hù)群。選擇客戶(hù)群時(shí),主要調(diào)研客戶(hù)的資信狀況、個(gè)人能力等,資信狀況主要包括客戶(hù)的信用情況、還款能力;個(gè)人能力主要包括客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力。一般而言,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并非零售商,而是通過(guò)中間商、第三方將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,因此,客戶(hù)的信用狀況和個(gè)人能力便嚴(yán)重影響著企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)效果。
2.國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品策略
企業(yè)的產(chǎn)品策略關(guān)系著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成敗。一般來(lái)說(shuō),中小企業(yè)無(wú)論從資金、品牌,還是產(chǎn)品技術(shù)上,都難以與大型企業(yè)相媲美。在這樣的背景下,中小企業(yè)要尋找自身的出路,需要從產(chǎn)品入手,選擇適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,并且要不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量,降低產(chǎn)品的成本,同時(shí),要盡可能選擇大型企業(yè)忽略的、或者存在缺陷的產(chǎn)品,抓住細(xì)節(jié),對(duì)缺陷產(chǎn)品進(jìn)行改良,生產(chǎn)市場(chǎng)需求量大的產(chǎn)品。同時(shí),還要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),盡量選擇市場(chǎng)前景較好的產(chǎn)品。日前,很多企業(yè)為蘋(píng)果公司生產(chǎn)零部件,并且賺取了較大的利潤(rùn),但是,蘋(píng)果手機(jī)改良后,不再使用原來(lái)的配件,將零部件生產(chǎn)企業(yè)置于發(fā)展的困境。如果企業(yè)能夠早日認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題,當(dāng)蘋(píng)果公司不再使用企業(yè)生產(chǎn)的零部件,企業(yè)還可以選擇生產(chǎn)其他零部件。這一事件說(shuō)明,企業(yè)必須要有合理的產(chǎn)品策略,要時(shí)刻掌握市場(chǎng)動(dòng)向,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),并樹(shù)立自己的品牌。
3.國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格策略
價(jià)格策略是中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要策略。企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中,需要科學(xué)運(yùn)用這一策略。就目前來(lái)說(shuō),我國(guó)的勞動(dòng)力成本較低,企業(yè)的生產(chǎn)成本也相對(duì)較低,雖然近年來(lái)我國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)成本有所上升,但總體來(lái)說(shuō),部分發(fā)達(dá)國(guó)家還是占有一定的優(yōu)勢(shì)。我國(guó)企業(yè)要合理利用這一優(yōu)勢(shì),盡量降低銷(xiāo)售價(jià)格,占取更多的市場(chǎng)份額,并做好品牌宣傳工作。當(dāng)然,利用價(jià)格策略進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,企業(yè)必須要注意部分國(guó)家的反傾銷(xiāo)措施。我國(guó)的打火機(jī)由于生產(chǎn)成本低、易于攜帶、價(jià)格低廉,一直以來(lái)都有比較廣闊的國(guó)際市場(chǎng),在部分國(guó)家的市場(chǎng)份額甚至已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了當(dāng)?shù)氐拇蚧饳C(jī)市場(chǎng)份額,某國(guó)為了保護(hù)自己國(guó)家的打火機(jī)生產(chǎn)行業(yè),便運(yùn)用反傾銷(xiāo)的手段,打擊我國(guó)的打火機(jī)企業(yè),最終嚴(yán)重影響了我國(guó)打火機(jī)行業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,必須要把握好價(jià)格策略與產(chǎn)品傾銷(xiāo)之間的“度”,并且不能“將雞蛋放在同一個(gè)籃子里”,盡量規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)。
4.國(guó)際市場(chǎng)渠道策略
很多中小企業(yè)沒(méi)有能力直接打開(kāi)國(guó)外市場(chǎng),只能采用分銷(xiāo)的方式。在分銷(xiāo)的過(guò)程中,如果沒(méi)有仔細(xì)審查分銷(xiāo)商的信用狀況、能力等,極有可能將企業(yè)置于風(fēng)險(xiǎn)之下。因此,企業(yè)需要拓寬市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道,盡量避免層層分銷(xiāo)的模式。有條件的企業(yè)可以在國(guó)外設(shè)立專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售部,或者設(shè)立跨國(guó)子公司、分公司等,減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),避免分銷(xiāo)商的層層盤(pán)剝,降低商品的售價(jià),增加企業(yè)的利潤(rùn)。同時(shí),這種方式還能夠讓生產(chǎn)企業(yè)快速了解相關(guān)的市場(chǎng)信息,及時(shí)獲取市場(chǎng)反饋信息。
5.國(guó)際市場(chǎng)促銷(xiāo)與電子商務(wù)策略
電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是目前比較流行且營(yíng)銷(xiāo)效果較好,營(yíng)銷(xiāo)成本較低的一種新型營(yíng)銷(xiāo)策略。在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,中小企業(yè)可以充分運(yùn)用這一營(yíng)銷(xiāo)模式,推廣自己的品牌和產(chǎn)品。在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)可以借助我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),或者自己建立相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),通過(guò)在平臺(tái)上展示商品或服務(wù),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。當(dāng)然,電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,最重要的是企業(yè)要做好自身的產(chǎn)品,盡量避免負(fù)面新聞。在信息化時(shí)代,電子商務(wù)為中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇,但是在信息透明的網(wǎng)絡(luò)中,如果企業(yè)出現(xiàn)負(fù)面新聞,很快就會(huì)被傳播到各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中去。因此,企業(yè)要努力完善自己的產(chǎn)品和服務(wù),提高產(chǎn)品質(zhì)量,完善售后服務(wù),再合理利用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
四、結(jié)語(yǔ)
總之,中小企業(yè)要想在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),必須提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念,了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),實(shí)行市場(chǎng)調(diào)研,建立自己的客戶(hù)群,運(yùn)用產(chǎn)品、價(jià)格與銷(xiāo)售渠道等策略,利用電子商務(wù)平臺(tái)科學(xué)地進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
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國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的相關(guān)論文篇二
《淺析企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研》
摘要:隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展,以及我國(guó)加入WTO,國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)也經(jīng)歷了變化:國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)――出口營(yíng)銷(xiāo)――多國(guó)營(yíng)銷(xiāo)――全球營(yíng)銷(xiāo)。但是在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中,面對(duì)著不斷變化的國(guó)際環(huán)境、貿(mào)易保護(hù)主義、區(qū)域集團(tuán)化和形成的競(jìng)爭(zhēng),如何制定適合自身的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略就成了一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。想要制定切實(shí)可行的策略,企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)整體的掌握,在國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。這前期的準(zhǔn)備總和成一個(gè)大過(guò)程,就是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研,本文將就國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的必然性、存在問(wèn)題、相關(guān)改進(jìn)方法進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。
關(guān)鍵詞:企業(yè);國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研;必然性;問(wèn)題;具體方法
1、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的必然性
企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),需要的不僅是人、財(cái)、物等要素,更需要信息這一關(guān)鍵的要素,特別是在復(fù)雜多變的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境中,充分利用分析好各項(xiàng)信息成為了一個(gè)關(guān)乎企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成敗的核心。相應(yīng)的要想獲得信息使企業(yè)順利進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)并取得成功,就必須以相關(guān)調(diào)研為先導(dǎo)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程就是全面收集、整理、分析、研究企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所需的各種信息,幫助企業(yè)分析國(guó)際市場(chǎng),把握各國(guó)或地區(qū)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)律和特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),以便于企業(yè)制定正確的營(yíng)銷(xiāo)策略,實(shí)現(xiàn)最大化的盈利。這就說(shuō)明了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的必然性。清揚(yáng)作為聯(lián)合利華旗下一個(gè)知名品牌,2007年3月25日,開(kāi)始大規(guī)模的在中國(guó)市場(chǎng)投放廣告,并一定程度上扭轉(zhuǎn)了寶潔公司力士、夏士蓮等品牌在市場(chǎng)上絕對(duì)占有率。之所以能有這樣的局面,正是因?yàn)槁?lián)合利華公司在產(chǎn)品投放市場(chǎng)前,進(jìn)行了大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查,分析了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于去屑這一效用的巨大需求,發(fā)現(xiàn)了這一市場(chǎng)機(jī)會(huì),從而成功進(jìn)行了這項(xiàng)國(guó)際公司針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo);路易・威登(LV)這一品牌CRM國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略,同樣是一項(xiàng)成功的運(yùn)用國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研而成功的案例。CRM是指建立一套完整有效的客戶(hù)管理數(shù)據(jù)系統(tǒng),這套系統(tǒng)幫助LV直接面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),直接了解客戶(hù)的需求,更方便直接將這些反映到產(chǎn)品生產(chǎn)上,也使得這家上百年的奢侈品牌在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持自己的一席之地。
2、目前企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研時(shí)存在的問(wèn)題
1.由于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不同于國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo),所以我們要求全面進(jìn)行國(guó)際上多個(gè)市場(chǎng)的信息情報(bào)。這無(wú)疑是一項(xiàng)巨大的工作量,同時(shí)國(guó)家的市場(chǎng)調(diào)研中還有自然環(huán)境、人口環(huán)境、社會(huì)文化、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多項(xiàng)內(nèi)容,而這些內(nèi)容在不同國(guó)家之間又是不同的,我們需要采取針對(duì)性的調(diào)研方法,進(jìn)而增加了調(diào)研成本和調(diào)研難度。
2.在調(diào)研中,我們需要在進(jìn)行直接市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合一定的已有資料,但是這些資料的收集上一是存在數(shù)量缺乏問(wèn)題,二是語(yǔ)言文化背景問(wèn)題,三是這些資料的客觀來(lái)源是否公正精確,這些都一定程度上阻礙了調(diào)研的進(jìn)行。
3.國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研工作是為了滿(mǎn)足各企業(yè)的盈利目標(biāo),但是各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必定存在。一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為了自身的利益,組織其他企業(yè)爭(zhēng)奪自己的市場(chǎng)份額,會(huì)采取不正當(dāng)手段,阻礙調(diào)研企業(yè)獲得有效地資料,有些國(guó)際間大型企業(yè),甚至?xí)Y(jié)合國(guó)家貿(mào)易壁壘等方式,來(lái)抵制競(jìng)爭(zhēng),這樣的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研,必定是失去了意義。
3、關(guān)于改進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研的幾點(diǎn)建議
1.前期明確好調(diào)研目的和方案
國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)需要收集的數(shù)據(jù)眾多,在國(guó)內(nèi)比較熟悉的法律制度、貿(mào)易習(xí)慣和分銷(xiāo)方式,在國(guó)外市場(chǎng)上都變成了難以了解和把握的的變量。這就要求企業(yè)在進(jìn)行調(diào)研前明確好自己調(diào)研目標(biāo)是什么,進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)研,才可以直正掌握市場(chǎng)的詳細(xì)情況,才能準(zhǔn)確滿(mǎn)足選擇目標(biāo)市場(chǎng),有效進(jìn)入市場(chǎng),并制定有針對(duì)性的行銷(xiāo)策略。
2.大膽創(chuàng)新調(diào)研過(guò)程中所需方法
傳統(tǒng)的調(diào)研方法有文案調(diào)研、實(shí)地調(diào)研等,同時(shí)實(shí)地調(diào)研又包括詢(xún)問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法和抽樣調(diào)查法,這些方法中抽樣調(diào)查法是比較科學(xué)和客觀的一種調(diào)研方法,抽樣誤差可計(jì)算,費(fèi)用較少,在國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研中受到廣泛應(yīng)用。同時(shí)我們也應(yīng)看到,隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,我們可以廣泛利用互聯(lián)網(wǎng),進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查、跟蹤網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)名單、建立顧客識(shí)別系統(tǒng)等多種方式,更容易、更高效的獲得大量二手及最新資料,互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研方法我們應(yīng)該廣泛投入使用并不斷創(chuàng)新發(fā)揮效用。
3.規(guī)范調(diào)研組織和調(diào)研代理市場(chǎng)
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展,且也想要靠自身實(shí)現(xiàn)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的難度越來(lái)越大,這就需要借助一些專(zhuān)門(mén)從事國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的組織機(jī)構(gòu)的力量,這些機(jī)構(gòu)有專(zhuān)業(yè)的調(diào)研人員,其運(yùn)作方式也有很高的水平。但是不同的調(diào)研機(jī)構(gòu)又有自己不同的優(yōu)勢(shì)和方法,組織設(shè)置往往也存在差別,所以需要規(guī)范調(diào)研代理市場(chǎng),委托商和調(diào)研代理商上必須在平等互利、互相信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行合作,委托方有必要進(jìn)行一定的監(jiān)督和控制,如出現(xiàn)一定違約行為,應(yīng)有一套相關(guān)的行業(yè)、法律規(guī)定,規(guī)范雙方行為。促進(jìn)調(diào)研組織的不斷規(guī)范和調(diào)研代理市場(chǎng)的有效運(yùn)作。
參考文獻(xiàn):
[1]《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》第二版甘碧群主編高等教育出版社