關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的論文
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的論文
在經(jīng)濟(jì)全球化、科技日新月異的今天,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性早已被我國(guó)企業(yè)管理者們所認(rèn)識(shí)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家推薦的關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的論文,供大家參考。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的論文范文一:成功軟件業(yè)的6大“文化指標(biāo)”
關(guān)鍵是我們管理的文化,沒(méi)有發(fā)生革命性變化。
今天的愛(ài)爾蘭軟件出口量世界第一,出口總額超過(guò)85億美元,提供歐洲市場(chǎng)60%的商業(yè)應(yīng)用軟件,軟件及相關(guān)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占其GDP的20%左右,已經(jīng)一躍成為世界“軟件王國(guó)”。綜覽世界軟件業(yè),在業(yè)界縱橫馳騁,首屈一指的民族是印度,國(guó)家是愛(ài)爾蘭,地區(qū)是硅谷,公司是微軟。為什么偏偏是它們崛起了,成功了,成為世界一流和第一?而世界各國(guó)成百上千個(gè)城市和地區(qū)在軟件業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中卻不是平平淡淡,就是黯然收手?要發(fā)展軟件業(yè),不能不發(fā)現(xiàn)其中的真諦。
制造業(yè)的光輝和桎梏
20世紀(jì)留給我們最大的文化遺產(chǎn),是制造業(yè)的觀念和理論。這一管理文化至今仍壟斷著工商企業(yè)界。工商界的領(lǐng)袖絕對(duì)是福特、杰克·韋爾奇和松下幸之助。MBA的教程在全世界幾乎一律,MBA的學(xué)生猶如汽車(chē)和摩托車(chē)在成批生產(chǎn)。全球的工商業(yè)界只流傳著一種語(yǔ)言:物質(zhì)、權(quán)利、利益、等級(jí)、控制、計(jì)劃、時(shí)間、紀(jì)律、工藝、理性、平衡、質(zhì)量、精益、規(guī)則……所有這一切都是對(duì)產(chǎn)品、機(jī)械、制造、設(shè)計(jì)的管理語(yǔ)言。而且絕大部分組織、絕大部分行業(yè)都不分青紅皂白,就是用這一種管理的文化在進(jìn)行管理,包括創(chuàng)新業(yè),人們幾乎忽略了新興行業(yè)的個(gè)性,忽略了它們賴(lài)以成功的文化特質(zhì)。
那么,愛(ài)爾蘭、印度、硅谷和微軟在文化特性上有什么共性呢?它們的一個(gè)共同的特質(zhì)是在整個(gè)文化體系上都沒(méi)有非常發(fā)達(dá)的制造業(yè)的語(yǔ)言,即類(lèi)似德國(guó)和日本的文化語(yǔ)言。愛(ài)爾蘭、印度在軟件業(yè)興起之前都以農(nóng)業(yè)立國(guó),“硅谷”在歷史上一直被美國(guó)人認(rèn)為是美國(guó)東部的“殖民地”,從中可見(jiàn)其制造業(yè)落后的一面。在印度、愛(ài)爾蘭、硅谷和微軟,其大的文化背景是田園,小的文化背景是校園。田園和校園的工作和生活狀態(tài)構(gòu)成了那里基本的文化素質(zhì)。
微軟建設(shè)的公司文化,與愛(ài)爾蘭、印度、硅谷的文化不謀而合。公司的文化(表現(xiàn)為使命、經(jīng)營(yíng)理念、管理風(fēng)格、交際和行為方式和公司與個(gè)人形象)與愛(ài)爾蘭、印度的民族文化在特質(zhì)上基本一致。微軟的牛仔褲,硅谷的T恤衫,印度人的迷彩褲和愛(ài)爾蘭人寬松隨意的穿著,從形象的生活方式上顯示出一致。校園式的公司是微軟的基本風(fēng)格。
成功軟件業(yè)的文化動(dòng)因
高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),尤其是微軟的成功,具有與制造業(yè)不同的要素。它主要是智慧的成功,而不是勞力與技術(shù)的成功。從事這樣的行業(yè),公司的生產(chǎn)方式由體力轉(zhuǎn)向腦力;由集體流水線的方式轉(zhuǎn)向個(gè)人;生產(chǎn)從規(guī)模轉(zhuǎn)向速度;產(chǎn)品從質(zhì)量轉(zhuǎn)向智慧、創(chuàng)新……這一系列的變化要求有不同的文化特質(zhì)支持,德國(guó)和日本的文化特質(zhì)明顯與之不同。軟件業(yè)的崛起需要如下的文化,如果不具有也要建設(shè)出這樣的文化,以規(guī)律性的推動(dòng)這一產(chǎn)業(yè)。
變控制為信任 在創(chuàng)新業(yè)以控制為特性的管理已顯得軟弱無(wú)力。由于生活水平的提高和人的發(fā)展,人對(duì)自由和自尊的要求越來(lái)越高。以控制為特性的管理也很難為員工所接受。信任將成為未來(lái)管理文化的核心。更由于以腦力勞動(dòng)為主要方式的軟件業(yè),“生產(chǎn)”根本無(wú)法像物質(zhì)生產(chǎn)那樣被控制起來(lái)。在這里,信任是唯一的選擇。公司里人們之間由上下級(jí)關(guān)系向同事關(guān)系、向同志關(guān)系移動(dòng)。同事將轉(zhuǎn)變?yōu)橥?。這一轉(zhuǎn)變相當(dāng)簡(jiǎn)潔而精確地反映出員工間關(guān)系的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。
變保險(xiǎn)為風(fēng)險(xiǎn) 美國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)資本家對(duì)于“贏”和“輸”的比例的心理承受能力是2∶8,投入10個(gè)項(xiàng)目,2個(gè)贏利而8個(gè)失敗,他們能夠承受。事實(shí)上由于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展和高贏利率,兩個(gè)項(xiàng)目的成功足以彌補(bǔ)8個(gè)項(xiàng)目的失敗。而我們的風(fēng)險(xiǎn)投資承受度,至少是百分之七八十的把握才愿意進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資。如此,即便有創(chuàng)新人才,有風(fēng)險(xiǎn)資本,有風(fēng)險(xiǎn)投資公司,你不敢投入,高新技術(shù)發(fā)展只能是空談。
變工作為生活和娛樂(lè) 在一些創(chuàng)新業(yè),尤其是娛樂(lè)、軟件設(shè)計(jì)、媒體等行業(yè),我們已經(jīng)看到了工作、生活和娛樂(lè)之間的界限模糊一片。印度的軟件工程師寫(xiě)軟件與中國(guó)畫(huà)家作畫(huà)一樣,他們有這樣的責(zé)任、自覺(jué)和興趣,有癮。你可以認(rèn)為他們是在工作,因?yàn)樗麄儠?huì)有計(jì)劃地完成設(shè)計(jì)、創(chuàng)作;他們是在生活,因?yàn)槟抢锏墓ぷ鲌?chǎng)景完全家庭化了,他們是在娛樂(lè),在玩軟件、玩電腦,有強(qiáng)烈的游戲心情。
變物質(zhì)契約為文化契約 雇傭關(guān)系曾經(jīng)是大部分公司最有力的管理原則,雇傭和被雇傭決定了權(quán)利、地位,支配與被支配,命令與服從等一系列管理要素?,F(xiàn)在這樣的關(guān)系軟化了,網(wǎng)絡(luò)化了、平行了、有的還顛倒了。更多的是合伙制的形式出現(xiàn),即便是人們之間的關(guān)系依然是雇傭關(guān)系,但是在觀念上、心理上、道德上,上下級(jí)更多的被推行和認(rèn)同成為伙伴關(guān)系。
個(gè)人與集團(tuán)(社會(huì))的關(guān)系變得相當(dāng)富有彈性。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的生產(chǎn)關(guān)系正在被撕裂,而新型生產(chǎn)關(guān)系的基礎(chǔ)條件正在形成中,譬如跳槽頻繁曾經(jīng)是員工不守本分的表象,甚至作為劣跡來(lái)看,現(xiàn)在看來(lái)人們已經(jīng)很正常了。人們正在干自己喜歡干的事,并希望進(jìn)入合適自己的層次,以實(shí)現(xiàn)自己可以實(shí)現(xiàn)的事業(yè)和價(jià)值。
變規(guī)模為速度 單一產(chǎn)品的傳統(tǒng)制造業(yè)的公司,沒(méi)有50年以上的時(shí)間想要躋身世界500強(qiáng),幾乎無(wú)此可能。而1999年世界500強(qiáng)的公司中,大約有一半是近20年成長(zhǎng)起來(lái)的。它們以20%、30%、50%,有時(shí)以100%、200%、300%的速度裂變,而傳統(tǒng)的公司平均發(fā)展速度以1位數(shù)的增長(zhǎng)已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間了。
變薪酬滿足為價(jià)值和價(jià)值觀滿足 公司與員工的主要沖突曾經(jīng)集中發(fā)生在薪酬和福利方面。今天我們看見(jiàn)的沖突卻發(fā)生在工作的意義,或與公司文化特質(zhì)等方面。公司價(jià)值觀和文化環(huán)境中的地位、平等、個(gè)人被充分尊重、信息開(kāi)放、個(gè)性被滿足和自己的價(jià)值能在公司的勞作中得到最充分的體現(xiàn),受到新一代員工的重視。
你擁有了信任、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、速度等文化特質(zhì)之后,還有另一個(gè)重要的文化指標(biāo)是這些文化特質(zhì)支持著你的事業(yè)時(shí),它們的水平如何?勢(shì)力如何?因?yàn)槲幕刭|(zhì)的水平?jīng)Q定著一國(guó)、一地與一集團(tuán)在全球經(jīng)濟(jì)中的位勢(shì)。瑞士、瑞典、德國(guó)、日本、美國(guó)、意大利,在制造業(yè)上的位置就是這樣先后排列著,他們很難逾越。印度、愛(ài)爾蘭、巴西、西班牙、意大利,在軟件業(yè)也很快會(huì)排出位置。我們想占哪一位置,由我們的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、管理、人才等要素決定,更多的由我們的文化特質(zhì)和水平來(lái)決定。
關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的論文范文二:服裝品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播體系研究
【摘 要】只有通過(guò)多種適用的營(yíng)銷(xiāo)手段,才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的有效性并產(chǎn)生巨大的銷(xiāo)售影響。
“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌是在服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已非常激烈的2003年3月才引進(jìn)國(guó)內(nèi)的,因此,對(duì)該品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播體系的研究是非常有意義和價(jià)值的。
論文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法、量表法、歸納法、描述統(tǒng)計(jì)法及既有統(tǒng)計(jì)資料分析法等研究方法和工具對(duì)“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌舊有的營(yíng)銷(xiāo)傳播體系進(jìn)行剖析,重新設(shè)計(jì)了新的營(yíng)銷(xiāo)傳播體系,接著對(duì)新的營(yíng)銷(xiāo)傳播體系運(yùn)行情況進(jìn)行了全面的驗(yàn)證和評(píng)估,反映出營(yíng)銷(xiāo)傳播體系研究的重要性。
論文先交代了研究營(yíng)銷(xiāo)傳播體系的背景、問(wèn)題及目的,從營(yíng)銷(xiāo)傳播的基本理論出發(fā),綜述了中外著名學(xué)者關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)傳播研究的理論文獻(xiàn),然后對(duì)“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌實(shí)證進(jìn)行分析,接著用詳實(shí)的數(shù)據(jù)和實(shí)例說(shuō)明了研究的結(jié)果:適用的營(yíng)銷(xiāo)傳播手段能夠?qū)崿F(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的有效性并產(chǎn)生巨大的銷(xiāo)售影響。還在研究結(jié)果的基礎(chǔ)上推出了研究的結(jié)論:適用的營(yíng)銷(xiāo)傳播手段,是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的有效性并產(chǎn)生巨大的銷(xiāo)售影響的重要前提、條件、手段和保證。最后根據(jù)研究結(jié)論提出了研究的建議:從研究的問(wèn)題展開(kāi)到一開(kāi)始就涉及的消費(fèi)者心理學(xué)學(xué)科領(lǐng)域作更深入的研究。
第一章 緒論
1.1.問(wèn)題的背景
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐表明:一個(gè)企業(yè)開(kāi)發(fā)出好的產(chǎn)品,并不能代表該企業(yè)在市場(chǎng)上的成功。如果企業(yè)不能和顧客進(jìn)行有效溝通,把商品的有關(guān)信息傳遞給顧客,激起顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,企業(yè)同樣會(huì)面臨失敗的命運(yùn)。中國(guó)服飾業(yè)服裝品牌經(jīng)歷了從市場(chǎng)需求品牌到品牌尋找市場(chǎng)的成長(zhǎng)過(guò)程;國(guó)際知名服飾業(yè)服裝品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播理論也在中國(guó)大陸發(fā)展起來(lái)。服裝商品的內(nèi)涵日益豐富,所包含的服務(wù)不斷增加,那么,與顧客進(jìn)行深層次、全方位的溝通,自然就成為營(yíng)銷(xiāo)傳播的根本手段;加之中國(guó)服飾業(yè)服裝品牌的營(yíng)銷(xiāo)傳播研究也更多地借鑒國(guó)際知名服飾業(yè)服裝品牌先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)傳播理論。在學(xué)習(xí)這些理論研究成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合從事的實(shí)際工作,在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,選定該課題作為本人碩士(MBA)學(xué)位論文題目。
1.2.研究的問(wèn)題
企業(yè)要想引導(dǎo)顧客選購(gòu)自己的產(chǎn)品,只有借助營(yíng)銷(xiāo)傳播策略來(lái)激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,才能達(dá)到加強(qiáng)其銷(xiāo)售力度,以此來(lái)擴(kuò)大利潤(rùn)的目的,也就是說(shuō)只有通過(guò)多種適用
的營(yíng)銷(xiāo)手段,才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的有效性并產(chǎn)生巨大的銷(xiāo)售影響。
1.3.研究的目的和意義
希望通過(guò)對(duì)有效的營(yíng)銷(xiāo)傳播的研究,更多地借鑒國(guó)際知名服飾業(yè)服裝品牌先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)傳播理論與推廣經(jīng)驗(yàn),促使國(guó)內(nèi)同行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播理論研究水平的提高及加快服裝品牌的推廣;希望對(duì)我國(guó)同行業(yè)的企業(yè)特別是對(duì)本人目前所就職的企業(yè)有所作為;還希望對(duì)我國(guó)同行業(yè)的從業(yè)人員的營(yíng)銷(xiāo)傳播工作能起指導(dǎo)及借鑒的作用。
第二章 文獻(xiàn)綜述
2.1. 研究的范圍和理論范疇
本課題是研究怎樣開(kāi)發(fā)有效營(yíng)銷(xiāo)傳播的問(wèn)題,即研究“只有通過(guò)多種適用的營(yíng)銷(xiāo)手段,才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的有效性并產(chǎn)生巨大的銷(xiāo)售影響”的問(wèn)題。論文從四個(gè)方面進(jìn)行研究:1.怎樣確定好傳播目標(biāo)與傳播目的。2.怎樣設(shè)計(jì)好信息并選擇好傳播渠道。3.怎樣做好促銷(xiāo)預(yù)算與促銷(xiāo)組合。4.怎樣做好成果衡量及管理與協(xié)調(diào)。
本課題研究的理論范疇為傳播目標(biāo)與目的、設(shè)計(jì)信息并選擇傳播渠道、促銷(xiāo)預(yù)算與促銷(xiāo)組合、成果衡量和管理與協(xié)調(diào)等四個(gè)方面的理論。
2.2. 文獻(xiàn)綜述
自1980年首先在美國(guó)西北大學(xué)梅蒂學(xué)院提出整合傳播概念以來(lái),經(jīng)歷了多年的發(fā)展,逐步形成了比較規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)傳播理論體系。
營(yíng)銷(xiāo)傳播理論興起于商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的美國(guó),由D.E.舒爾茲教授于1993年提出。進(jìn)入20世紀(jì)90年代中后期,整合營(yíng)銷(xiāo)傳播進(jìn)入“系統(tǒng)綜效”階段,其標(biāo)志為1997年科羅拉多大學(xué)湯姆.鄧肯教授的《品牌至尊---利用整合營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造終極價(jià)值》一書(shū)的出版。托馬斯·羅索、羅納德·萊恩和厄蘭·羅曼等著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家也都對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播理論作了詳細(xì)的闡述,雖然幾種定義在確定整合的對(duì)象上有些差異,但它們都強(qiáng)調(diào)改變過(guò)去那種在營(yíng)銷(xiāo)策略的制定及營(yíng)銷(xiāo)傳播方式的運(yùn)用上所存在的相互分離而不配合甚至相互抵觸的局面,強(qiáng)調(diào)將企業(yè)可資利用的各種營(yíng)銷(xiāo)傳播工具統(tǒng)一管理,綜合運(yùn)用,加強(qiáng)協(xié)調(diào),以便在消費(fèi)者心目中樹(shù)立鮮明的品牌形象,提高營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)的效率。
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普.科特勒(美)(2001年)的營(yíng)銷(xiāo)傳播理論最終形成了比較規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w系:營(yíng)銷(xiāo)信息的傳播者必須一開(kāi)始就要在心中有明確的目標(biāo)受眾并且必須把目標(biāo)受眾推向準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)階段;必須制定一個(gè)有效的信息并且必須選擇有效的信息傳播渠道來(lái)傳遞信息;必須決定總預(yù)算或分項(xiàng)預(yù)算并且必須選擇及組合好促銷(xiāo)工具;必須衡量對(duì)目標(biāo)受眾的影響并且必須管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的過(guò)程。
第三章 研究設(shè)計(jì)與研究方法
3.1. 研究設(shè)計(jì)
先建立中心論點(diǎn)的假設(shè)樹(shù)(見(jiàn)下圖),接著圍繞關(guān)鍵假設(shè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播體系四個(gè)方面的現(xiàn)狀進(jìn)行分析與評(píng)價(jià),然后進(jìn)行再設(shè)計(jì)與評(píng)估,最后是在研究的結(jié)果上推出結(jié)論并提出建議。
1.只有確定好傳播目標(biāo)與目的, (1)營(yíng)銷(xiāo)信息的傳播者必須一開(kāi)始才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的有 就要在心目中有明確的目標(biāo)受眾性并產(chǎn)生巨大的銷(xiāo)售影響 (2)營(yíng)銷(xiāo)信息的傳播者必須把目標(biāo)受眾推向準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)階段
2.只有設(shè)計(jì)好信息并選擇好傳播 (1)營(yíng)銷(xiāo)信息的傳播者必須制定(關(guān)鍵假設(shè)) 渠道,才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的 一個(gè)有效的信息只有通過(guò)多種適用的營(yíng) 有效性并產(chǎn)生巨大的銷(xiāo)售影響 (2)營(yíng)銷(xiāo)信息的傳播者必須選擇有銷(xiāo)手段,才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo) 效的信息傳播渠道來(lái)傳遞信息
信息傳播的有效性并產(chǎn) (1)營(yíng)銷(xiāo)信息的傳播者必須決定生巨大的銷(xiāo)售影響 3.只有做好促銷(xiāo)預(yù)算與促銷(xiāo)組 總預(yù)售或分項(xiàng)預(yù)算合,才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的 (2)營(yíng)銷(xiāo)信息的傳播者必須選擇有效性并產(chǎn)生巨大的銷(xiāo)售影響 并組合好促銷(xiāo)工具
4.只有做好成果衡量、管理與 對(duì)目標(biāo)受眾的影響協(xié)調(diào),才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息傳播的 (2)營(yíng)銷(xiāo)信息的傳播者必須管理有效性并產(chǎn)生巨大的銷(xiāo)售影響 和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程
3.2. 研究方法
對(duì)關(guān)鍵假設(shè)中的第一個(gè)問(wèn)題用問(wèn)卷調(diào)查法和量表法,對(duì)第二個(gè)問(wèn)題用歸納法,對(duì)第三個(gè)問(wèn)題用歸納法及既有統(tǒng)計(jì)資料分析法,對(duì)第四個(gè)問(wèn)題用問(wèn)卷調(diào)查法、描述統(tǒng)計(jì)法及歸納法。
第四章“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播體系評(píng)價(jià)
4.1.“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌介紹:
“哈利·比蒂(hibitte)”是香港松慶實(shí)業(yè)有限公司其中的一個(gè)品牌。該品牌引進(jìn)國(guó)內(nèi)時(shí),行業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)已非常激烈。因此,在這種情況下引進(jìn)的品牌,將面對(duì)著如何進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)傳播,以引導(dǎo)顧客選購(gòu)自己的產(chǎn)品,使企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足并迅速發(fā)展?fàn)畲笃饋?lái)的問(wèn)題。
4.2.設(shè)計(jì)信息與選擇傳播渠道方面評(píng)價(jià)
設(shè)計(jì)信息方面:信息內(nèi)容很難定出主題;把結(jié)論闡述讓受眾自己尋求結(jié)論,并未提出任何問(wèn)題;信息內(nèi)容版面上下配色過(guò)重,搶了主題形象的顏色。提出的近應(yīng)效應(yīng)信息內(nèi)容太長(zhǎng)等。
選擇傳播渠道方面:
在提倡者渠道、專(zhuān)家渠道及社會(huì)渠道等方面均未做到位;只在媒體上只發(fā)布過(guò)二次廣告信息,從內(nèi)容可看出,在環(huán)境氣氛上,未能有產(chǎn)生或增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)產(chǎn)品的傾向,在事件上從未召開(kāi)過(guò)新聞發(fā)布會(huì)或盛大開(kāi)業(yè)慶典。在大眾性信息傳播方面也未抓好意見(jiàn)人的作用。
4.3.編制總促銷(xiāo)預(yù)算與決定促銷(xiāo)組合方面評(píng)價(jià)
編制總促銷(xiāo)預(yù)算方面:2003年使用量入為出法。它導(dǎo)致年度促銷(xiāo)預(yù)算的不確定性,給制定長(zhǎng)期市場(chǎng)計(jì)劃帶來(lái)困難。
決定促銷(xiāo)組合方面:目前主要使用銷(xiāo)售促進(jìn)和人員推銷(xiāo)這2種促銷(xiāo)工具。在銷(xiāo)售促進(jìn)中,也多使用折扣或贈(zèng)送形式,這種形式對(duì)建立長(zhǎng)期的品牌偏好不甚有效,并且品牌形象受損,負(fù)面影響極大。在人員推銷(xiāo)中,短短的3個(gè)月,就在全國(guó)建立了7個(gè)辦事處,40余家自營(yíng)店,這種形式的花費(fèi)代價(jià)太大,并且這種形式的預(yù)算規(guī)模要更改就會(huì)更加困難。2003年的推動(dòng)戰(zhàn)略導(dǎo)致品牌公司常把中間商利益放在首位,而忽略最終用戶消費(fèi)者即市場(chǎng)的需求;廣告與宣傳,在創(chuàng)聲譽(yù)階段根本未起到作用,而人員推銷(xiāo)卻花費(fèi)太大。引入階段,人員推銷(xiāo)具有很高的成本效應(yīng),而此階段應(yīng)該是高成本效應(yīng)的廣告與宣傳的成本效應(yīng)卻很低;成長(zhǎng)階段,廣告的成本還有所降低;成熟階段,廣告的成本雖上升很快,但在各種成本中,還是很低;衰退階段,廣告的成本卻最高,銷(xiāo)售促進(jìn)和人員推進(jìn)的成本效應(yīng)反而降低了。