微信時代的市場營銷規(guī)劃論文

微信時代的市場營銷規(guī)劃論文

　　市場營銷計劃是指在研究目前行業(yè)潛力、市場營銷狀況，對企業(yè)SWOT分析，企業(yè)所面臨的以及存在問題的基礎(chǔ)上，對財務(wù)目標與市場營銷目標、市場營銷戰(zhàn)略、市場營銷行動方案以及預(yù)計損益表的確定和控制。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準備的：微信時代的市場營銷規(guī)劃相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考閱讀，希望能對大家有所幫助!

　　微信時代的市場營銷規(guī)劃全文如下：

　　隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進步，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新發(fā)展也越來越快，當今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，網(wǎng)絡(luò)文化也隨之誕生，這對營銷模式產(chǎn)生了重大的影響。2011 年1月微信由騰訊公司推出，目前微信已經(jīng)擁有6億用戶。中國是微信的發(fā)明國以及用戶最多的國家，具有非常廣闊的市場前景。迅猛發(fā)展的微信市場也帶來了一個嶄新的營銷模式――微信營銷。

　　一、微信與微信營銷的概述

　　騰訊公司在2011年1月推出了微信，作為一款以多媒體信息通信為主要功能的免費移動應(yīng)用，在其誕生后的短短兩年得到了飛速發(fā)展。這也使得微信擁有了大量的用戶群，成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代重要的用戶入口。僅3年就積累了如此巨大的用戶群體，可見微信迅猛的流行趨勢，再配以成熟的3G技術(shù)、4G網(wǎng)絡(luò)，讓微信營銷如虎添翼。當今社會，人們對多樣化的信息傳播和通訊技術(shù)有著強烈的需求，依賴性也越來越大。以往在網(wǎng)絡(luò)的世界里，營銷可以借助網(wǎng)絡(luò)這個平臺實現(xiàn)快速發(fā)展，逐步發(fā)展成一種全新的營銷模式，這種模式讓企業(yè)在特定的時代里取得了更好發(fā)展以及更多優(yōu)勢。但是這種模式在與客戶進行交流時有一定的延遲性，在人與人交流不斷“微化”的今天，微信憑借絕對的速度優(yōu)勢以及便捷性脫穎而出，逐漸成為了當今最為流行的新型交流工具。

　　微信營銷本身就是一種特定的營銷模式，主要就是通過微信平臺來達到宣傳自己的產(chǎn)品的目的，進行市場營銷活動。微信在功能上不存在距離的制約，注冊微信之后的用戶就可以與周邊注冊的“朋友”自然形成一種聯(lián)系。用戶通過微信可以訂閱自己所需要的信息，商家就可以通過提供用戶所需要的信息，來宣傳自己產(chǎn)品，實現(xiàn)一種點對點營銷方式。微信營銷就是憑借微信平臺向用戶推廣宣傳公司產(chǎn)品及企業(yè)品牌的一種現(xiàn)代營銷模式。

　　二、微信營銷存在的問題

　　(一)網(wǎng)絡(luò)世界本身的虛擬化使得信息真假難辨。在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的世界里，顧客本身對商家所發(fā)布的信息很難辨別真假，對賣家的真實身份也無法有效辨別，這就形成了一種無形的隱患，一旦顧客的利益受到侵害，顧客很難超效維權(quán)。同時，一些商家為了獲得關(guān)注，對本身的產(chǎn)品進行超過實際的大肆宣傳，更有甚者通過產(chǎn)品鏈接來進行詐騙活動，這對消費者的賬戶安全構(gòu)成了極大的威脅。

　　(二)商品質(zhì)量無法確認。商家通過網(wǎng)絡(luò)PS技術(shù)可以讓圖片上的產(chǎn)品看上去非常完美，通過微信平臺宣傳商品時也只是利用圖片加一些簡單的介紹而已，并沒有真實的消費者進行客觀地評論，所以很難辨別產(chǎn)品的質(zhì)量是否真實可靠，很多商家通過這個漏洞來欺騙消費者，用高仿的產(chǎn)品實現(xiàn)高額利潤。

　　(三)點贊承諾的推廣方式難以兌現(xiàn)。在朋友圈中經(jīng)常會出現(xiàn)點贊超過多少就會贈送該商家的優(yōu)惠券或者贈品的活動，這種微信點贊的營銷方式很是流行，商家為了提高自己的人氣和知名度，經(jīng)常會舉行諸如轉(zhuǎn)發(fā)點贊滿一定數(shù)量就送贈品的活動，雖然一些商家會兌現(xiàn)自己的承諾，但是也會有一些商家以各種理由進行推脫，這對消費者的權(quán)益實際上是一種損害，也會讓消費者對微信營銷的商家失去信任。

　　三、微信營銷的策略分析

　　(一)營銷策略需要具有互動性。消費者在傳統(tǒng)的營銷模式中只是被動接受的角色，這種營銷模式不具有互動性，微信營銷正可以改變這一現(xiàn)狀。微信上的客戶更希望能夠直接與企業(yè)進行溝通，這就是微信營銷的精髓所在，客戶對商家的信任是實現(xiàn)產(chǎn)品營銷的關(guān)鍵。

　　(二)營銷策略要具有個性化。微信營銷走的就是精準營銷路線，信息能夠快速傳遞擴散，這是相較于其他營銷模式的優(yōu)勢所在。當下，很多企業(yè)都沒有發(fā)現(xiàn)微信所擁有的真正營銷價值，只是把微信單純當做一個發(fā)布廣告的平臺，創(chuàng)新性不夠使得粉絲大量流失，效果很差。企業(yè)要想留住老客戶，開發(fā)新客戶，就必須做好、做精所推送廣告的內(nèi)容，讓內(nèi)容更加新穎而又充滿活力。

　　(三)客戶信息的維護與培養(yǎng)。

　　1.微信客服的可親和性。微信營銷過程中客戶將和企業(yè)隨時交流，這要求企業(yè)的客服有良好的可親性，在和客戶交談時要有耐心，為客戶逐一解答，并為客戶提一些建設(shè)性意見，如果態(tài)度不好，就可能導(dǎo)致客戶心情不佳甚至反感從而流失客戶。

　　2.適度性的推送信息頻率。每日的推送要適量，一般不要超過3條，這些推送能夠起到提醒的作用，讓顧客感覺到你的存在。同時，微信用戶都是在用手機閱讀消息，在推送消息時圖文要適度適量，寫好導(dǎo)語，這利于讀者的快速閱讀，為客戶節(jié)約時間和流量。

　　3.可讀性的信息推送。親和力的語言風(fēng)格和獨具個人特色的對話內(nèi)容使得微信推送的消息具有極高的可讀性。微信用戶需要的不是死板、僵硬的語言，而是快樂的閱讀。發(fā)布消息的頻率不要太高、太復(fù)雜，也盡量不要產(chǎn)生外鏈到復(fù)雜的網(wǎng)站或發(fā)送大量的視頻，這可能會導(dǎo)致用戶取消關(guān)注。

　　4.對客戶管理系統(tǒng)要進行科學(xué)的管理。簡單的信息推送、獲取客戶并不是真正的微信營銷，微信營銷要在提供客戶需要的信息的過程中，實現(xiàn)推廣自身產(chǎn)品點對點的精準營銷模式，這就要求企業(yè)必須要構(gòu)建自身的科學(xué)合理的客戶管理系統(tǒng)，根據(jù)需求對客戶進行分組，可以有針對性地向目標客戶推送信息。除此之外，還要用長遠的眼光看待客戶群，客戶的數(shù)量隨時都有可能大量增加，企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)需要及時更新和完善。

　　5.微信的系統(tǒng)安全措施有待進一步完善。任何營銷模式要想取得成功，都是以取得客戶的信任為基礎(chǔ)的，但如今微信的安全隱患使得很多客戶不敢冒險購買產(chǎn)品，所以要想獲得客戶的信任，就必須解決安全隱患。微信官方要及時更新，對舉報的客戶要及時處理，排查一切可疑用戶，另外企業(yè)也要做好防護措施，同時用戶一定不要輕易泄露自己的信息。