試論人壽保險公司健康保險營銷策略

試論人壽保險公司健康保險營銷策略

　　從我國現(xiàn)階段的健康保險公司的發(fā)展來看主要有幾個重要的保險公司，其中的人保健康在專業(yè)健康保險公司總業(yè)務的規(guī)模上所占據(jù)的份額是最大的。我國子啊健康保險的產(chǎn)品市場發(fā)展上還有待進一步的完善，而對這一方面的理論研究也相對較少，所以為能夠推動我國在這一方面的發(fā)展，加強理論上的研究就有著其重要性。

　　1.保險營銷內(nèi)涵及特點

　　保險主要是對可能發(fā)生的不確定事件實施預測以及收取的保險費用的方法，進而來構(gòu)建保險基金并以合同形式吧風險從被保險人轉(zhuǎn)移到保險人，故此在這一特征上就能夠看出保險營銷也有著和其他商品所共有的特征。保險市場的營銷主要是為了保險人在保險市場上的競爭力提高并抵抗風險所展開的活動，并以此來對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略進行實現(xiàn)。健康保險則是以被保險人在保險間由于疾病不能進行正常工作所給付的保險金的保險，健康保險和傳統(tǒng)的壽險相比較而言有著其自身的特性[1]。

　　保險市場營銷最為重要的目的就是對消費者需求的滿足并實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標，是在多種多樣的營銷活動下來滿足實際消費者需求的。在企業(yè)的品牌知名度得到有效擴展過程中就有著潛在的市場發(fā)展機遇，所以為能夠保障企業(yè)的健康持久發(fā)展，保險市場營銷就要能夠?qū)⒈ｋU公司的形象得以樹立，通過科學的營銷手段進行鞏固企業(yè)再保險市場中的競爭力。

　　2.健康保險行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析

　　2.1健康保險行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　近些年的發(fā)展過程中，健康險市場處在相對穩(wěn)定的發(fā)展狀態(tài)，和強大的市場潛力相比較而言，我國的健康險還處在初級階段，在這一發(fā)展過程中存在著專業(yè)化的程度低以及風險控制能力弱等諸多的不利因素。人壽保險公司的健康保險產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要分為團險以及個險，從個險產(chǎn)品方面來看主要有住院醫(yī)療保險以及大疾病保障產(chǎn)品等，而團險則有團體住院醫(yī)療保險產(chǎn)品以及重大疾病保障產(chǎn)品等。從住院醫(yī)療保險產(chǎn)品來看，主要就是在客戶發(fā)生了疾病風險過程中要采取住院治療的，然后保險公司按照合同進行支付相應的保險金產(chǎn)品[2]。人壽保險公司在自身的組織結(jié)構(gòu)上是不斷改善形成的，主要是將客戶作為中心，并在組織結(jié)構(gòu)當中占有重要地位，通過不同的組織進行業(yè)務的獨立操作，這樣就在實際的業(yè)務能力上有了大幅的提升。

　　2.2健康保險行業(yè)發(fā)展問題分析

　　人壽保險公司的健康保險行業(yè)的發(fā)展過程中還面臨著諸多的問題有待解決，這些問題主要體現(xiàn)在健康險的產(chǎn)品相對比較單一化，并且也缺少自身的特色。一些專業(yè)化的營銷組織架構(gòu)還沒有得到完善，在銷售工作方面主要還是依靠著業(yè)務員各自資源稟賦以及行業(yè)經(jīng)驗自由組織的經(jīng)驗等，并沒有形成有效的上崗培訓的效果，這樣就會造成對客戶的錯誤引導以及業(yè)務操作不規(guī)范的現(xiàn)象。

　　另外就是在實際的健康險銷售渠道方面較為單一，健康險銷售的渠道還是依靠對人員的廣泛招聘的形式，通過業(yè)務員來進行上門開展業(yè)務，而在新的渠道方面的作用還沒有得到充分發(fā)揮。這些問題就對客戶購買健康險需求的滿足有著影響，加上對保險營銷的重視度還比較缺乏以及財力的投入較為匱乏等，這些方面的問題就會使得保險營銷的工作受到阻礙[3]。還有在客戶的戰(zhàn)略定位上沒有合理化，并且在經(jīng)營理念以及具體化的服務上也沒有科學化的體現(xiàn)，這些方面都需要進行及時的解決。

　　3.人壽保險健康保險營銷策略探究

　　第一，保險企業(yè)要想將自身的競爭力得以有效提升從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就要能夠從多角度進行策略的實施。在電話營銷這一方面是利用比較廣泛的，電話營銷的策略實施主要是通過電話的方式進行實現(xiàn)的保險營銷目標活動，在成本上會相對較低，并且能夠直接操控以及有著較廣的覆蓋范圍。除此之外的網(wǎng)絡營銷的方式也比較流行，這在經(jīng)營成本上能夠得到最大化的降低，并能夠有效滿足消費者不限時間地點的投保需求[4]。

　　第二，人壽保險健康保險營銷策略中的公益宣傳手段也是比較重要的一種營銷策略，在這一策略實施下能夠樹立良好的社會形象，主要可通過人文論壇以及教育講座等大型公益活動來向客戶進行健康保險的宣傳，并為公司的良好形象進行樹立。

　　第三，對人壽保險健康險的營銷產(chǎn)品策略的實施是重要的突破口，在這一過程中要能夠通過創(chuàng)新思維以及專業(yè)化的管理手段來對市場進行開拓，進行開發(fā)新型的健康險產(chǎn)品，而在產(chǎn)品的開發(fā)過程中還要能夠秉持整體的觀念，對產(chǎn)品的序列進行豐富化，還要能夠強化產(chǎn)品的組合模式，在銷售的效率上進行有效提升。

　　第四，針對發(fā)展中的健康保險公司來說，要能夠?qū)⒚襟w的作用得到充分體現(xiàn)，加快健康保險體制的改革，在配套措施上進一步的完善。從具體的措施實施上主要就是要能夠構(gòu)建以利潤為中心的經(jīng)營管理目標，構(gòu)建完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，將和市場經(jīng)濟需求相契合的決策機制進一步的完善，提高健康保險核心競爭力。再者就是要能夠加強產(chǎn)品技術的創(chuàng)新力度，這樣才能將發(fā)展的動力得以有效增強，并且要能夠在競爭力強化過程中重視技術上的創(chuàng)新[5]。

　　第五，對健康保險營銷策略的實施還要能夠?qū)I(yè)務員薪酬激勵政策加大改革的力度，采取實收進度優(yōu)勝獎來促進業(yè)務的均衡發(fā)展，也要能夠考慮細分市場的特殊性。對營銷人員的整體素質(zhì)要能得到有效加強，對健康保險的營銷人員加強專業(yè)技能的培訓，對新的保險營銷人員要通過嚴格的帥選，在系統(tǒng)化的測試方面來確定相關人員適不適合從事這一行業(yè)，只有經(jīng)過嚴格的考核之后才能夠?qū)嵤╅_展各種保險業(yè)務。

　　第六，要在健康保險的宣傳力度上進一步強化，并要能夠營造良好的信用文化環(huán)境，經(jīng)濟社會的發(fā)展過程中，人們生活水平的提升對健康保險的購買力也有了提升，但在保險知識以及健康觀念的全面認識上還有待加強。所以這就需要對健康保險的宣傳力度進一步的加強，誠信作為保險文化最為基本的特征，是對健康保險公司持續(xù)發(fā)展的基礎，為能夠?qū)⒔】惦U市場營銷的效果得以最佳的體現(xiàn)就要在誠信建設上得以保障[6]。

　　4.結(jié)語

　　總而言之，人壽保險公司的健康保險在營銷策略的實際實施過程中，有了很大的效用發(fā)揮，在當前的科學技術不斷加快的同時，對健康保險營銷的進一步發(fā)展也提供了技術上的支持，所以要能夠通過營銷人員的綜合素質(zhì)加強的基礎上進行推動健康保險的整體進步。由于本文篇幅限制不能進一步深化探究，希望此次理論能起到拋磚引玉的作用。