關(guān)于旅游管理方面的畢業(yè)論文
關(guān)于旅游管理方面的畢業(yè)論文
近年來(lái),旅游業(yè)的發(fā)展速度不斷加快,逐步形成了大眾性、廣泛性、龐大性等特征,作為群眾性的活動(dòng)普遍開展起來(lái),全面而迅速的發(fā)展,成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)一個(gè)重要的組成部分。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于旅游管理方面的畢業(yè)論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
關(guān)于旅游管理方面的畢業(yè)論文篇1
淺析少數(shù)民族傳統(tǒng)體育旅游營(yíng)銷策略
一、前言
桂西就是廣西西部的簡(jiǎn)稱，包括百色、河池、崇左3市所轄的35個(gè)縣、市、區(qū)，居住著壯族、瑤族、苗族等12個(gè)少數(shù)民族。桂西少數(shù)民族居民創(chuàng)造了頗具地方特色的民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目，如壯族的舞獅、板鞋、拋繡球、搶花炮、打陀螺等，瑤族的射弩、打火球等，苗族的跳蘆笙、爬坡桿等。這些項(xiàng)目蘊(yùn)含著原始、自然、古樸的精神文化因子，承載著濃郁的民族色調(diào)和地域特征，是世界了解中國(guó)民族多元的傳統(tǒng)體育文化的窗口之一。在多元文化共存的當(dāng)今世界，國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展迅速，娛樂(lè)旅游悄然興起，民族傳統(tǒng)體育旅游置身其中，作為桂西民族文化的活化石，桂西民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目面臨機(jī)遇也面臨挑戰(zhàn)?；诠鹞鞯貐^(qū)的民族傳統(tǒng)體育旅游現(xiàn)狀，尋求相應(yīng)的營(yíng)銷策略，有助于推進(jìn)桂西地區(qū)民族傳統(tǒng)體育旅游的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、桂西少數(shù)民族傳統(tǒng)體育旅游現(xiàn)狀
(一)桂西少數(shù)民族傳統(tǒng)體育旅游開發(fā)現(xiàn)狀
近年來(lái)，廣西少數(shù)民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目在我國(guó)的旅游行業(yè)不斷得到開發(fā)和發(fā)展，搶花炮、打銅鼓、扁擔(dān)舞、拋繡球、打秋千、過(guò)火鏈、跳竹杠、板鞋舞、上刀山、蘆笙踩、跳竹杠走等已得到開發(fā)，成為游客喜愛的旅游項(xiàng)目，主要出現(xiàn)在百色、河池、賀州、南寧、柳州、梧州、桂林、防城港等地的旅游景區(qū)中。桂西各少數(shù)民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目?jī)?nèi)容不一，發(fā)展水平和程度也不盡不同，壯族的項(xiàng)目種類居首，發(fā)展最快，規(guī)模最大，正月有舞龍、舞獅、爬坡桿等，三月的布洛陀文化旅游節(jié)有舞獅、摔跤、搶花炮、拋繡球、打陀螺、大象拔河等，三月三有拋繡球、搶花炮等，四月牛魂節(jié)有跳春牛舞等，其他少數(shù)民族也有旅游項(xiàng)目，如瑤族十月盤王節(jié)跳舞王舞，苗族春節(jié)跳八仙桌，仫佬族正月跳螞拐舞等。這些項(xiàng)目反映了桂西少數(shù)民族樣貌各異的民族風(fēng)情，體現(xiàn)了民族居住地的地域風(fēng)貌。根據(jù)項(xiàng)目特征組織的旅游活動(dòng)可分為游戲類、表演類、競(jìng)技類、養(yǎng)生類、節(jié)會(huì)類等，或融于民俗活動(dòng)中，或開發(fā)成旅游產(chǎn)品等，發(fā)揮了民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目的娛樂(lè)性、健身性、觀賞性和參與性。
(二)桂西少數(shù)民族傳統(tǒng)體育旅游發(fā)展瓶頸
出于課題研究需要，筆者帶領(lǐng)本團(tuán)隊(duì)成員走訪了多個(gè)含體育旅游項(xiàng)目的文化節(jié)，如田陽(yáng)布洛陀文化旅游節(jié)、靖西歌圩節(jié)、苗族跳坡節(jié)等，訪談了相關(guān)人員，了解舞獅、拋繡球、爬坡干等項(xiàng)目的旅游開發(fā)情況。訪談結(jié)果發(fā)現(xiàn)，桂西少數(shù)民族傳統(tǒng)體育旅游發(fā)展瓶頸，首先，營(yíng)銷模式單一，旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)科技含量低。民族傳統(tǒng)體育旅游項(xiàng)目的開發(fā)比較單一，主要靠門票和出售產(chǎn)品，依賴旅行社進(jìn)行營(yíng)銷，模式比較單一，如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，可相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還得不到充分的開發(fā)和發(fā)展，使得旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)科技含量低。其次，服務(wù)質(zhì)量不高，售后服務(wù)跟不上。體育旅游從業(yè)人員總體素質(zhì)不是太高，有些甚至是沒(méi)有受過(guò)專門訓(xùn)練的當(dāng)?shù)厝?，游客?duì)服務(wù)態(tài)度滿意度不高，大部分旅游景區(qū)都沒(méi)有產(chǎn)品售后服務(wù)系統(tǒng)。再次，旅游產(chǎn)品重復(fù)，市場(chǎng)存在惡性競(jìng)爭(zhēng)。桂西少數(shù)民族傳統(tǒng)體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)大都重復(fù)無(wú)創(chuàng)新，導(dǎo)致產(chǎn)品“比價(jià)”，造成了旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)惡性循環(huán)。最后，淡季營(yíng)銷意識(shí)薄弱，消極應(yīng)對(duì)。景區(qū)工作人員總是抱著淡季無(wú)銷售的心態(tài)，沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，更不會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行訪問(wèn)，消極應(yīng)對(duì)一切不景氣現(xiàn)象。
三、桂西少數(shù)民族傳統(tǒng)體育旅游營(yíng)銷對(duì)策
如今旅游業(yè)大發(fā)展大繁榮，民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目以其自身的優(yōu)勢(shì)吸引了游客眼球，增強(qiáng)游客的體驗(yàn)感。對(duì)于桂西民族傳統(tǒng)體育旅游而言，優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)并存，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。如何抓住機(jī)遇，打破上述提到的諸多瓶頸，進(jìn)一步趨優(yōu)避劣，必須講究營(yíng)銷策略，推動(dòng)桂西民族傳統(tǒng)體育旅游的良性發(fā)展。
(一)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
在桂西少數(shù)民族傳統(tǒng)體育旅游中，營(yíng)銷產(chǎn)品很重要。策劃者需要根據(jù)游客的游玩動(dòng)機(jī)、游玩目的、消費(fèi)水平分出游客類型，為不同類型游客提供具有民族體育特色的適合產(chǎn)品，不斷開發(fā)本地民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目，為游客提供服務(wù)和產(chǎn)品，提高游客和潛在游客對(duì)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育旅游營(yíng)銷產(chǎn)品的認(rèn)知和興趣。深入市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，擴(kuò)展成長(zhǎng)機(jī)會(huì)良好的旅游產(chǎn)品，加速研發(fā)新產(chǎn)品，縱向和橫向延伸出與旅游產(chǎn)品的使用相關(guān)的系列配套服務(wù)鏈或營(yíng)銷包。
(二)營(yíng)銷定價(jià)策略
需求決定市場(chǎng)走向，決定民族傳統(tǒng)體育旅游產(chǎn)品價(jià)格，若供求關(guān)系發(fā)生變化，旅游部門則應(yīng)按市場(chǎng)所需及時(shí)調(diào)整旅游產(chǎn)品價(jià)格。旅游部門應(yīng)基于消費(fèi)游客對(duì)價(jià)格的反饋意見擬定定價(jià)策略，既考慮銷售業(yè)績(jī)，又考慮消費(fèi)群體的滿意度。確實(shí)了解需要對(duì)價(jià)格的敏感度，深入核算產(chǎn)品成本，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，避免雷同產(chǎn)品，突出自身特色，選擇定價(jià)方式，最終確定價(jià)格。定價(jià)策略的制定不能忽視淡季情況，淡季的基本標(biāo)價(jià)應(yīng)保持不變，可調(diào)整實(shí)際價(jià)格，部分讓利消費(fèi)者，以期擴(kuò)大銷售，確保游客數(shù)量。少部分特殊產(chǎn)品可特殊定價(jià)，促進(jìn)商家和消費(fèi)者的雙贏，確保民族傳統(tǒng)體育旅游的良性發(fā)展。
(三)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)策略
民族傳統(tǒng)體育旅游產(chǎn)業(yè)具有特殊性，營(yíng)銷渠道需要健全，形成上下配合共謀發(fā)展的渠道系統(tǒng)。在這條產(chǎn)業(yè)鏈中，大中小型三個(gè)等級(jí)的旅游公司要協(xié)同運(yùn)行，并行發(fā)展。中小旅游部門加盟大型公司，成為代理商，其合作有利于降低成本，利于持續(xù)發(fā)展?；谙M(fèi)者參與的可能性設(shè)計(jì)渠道長(zhǎng)度，兼顧開發(fā)新目標(biāo)市場(chǎng)著力打造中型渠道寬度，建立健全多渠道的復(fù)合立體型的營(yíng)銷渠道系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道也是該渠道系統(tǒng)的有機(jī)組成部分，旅游市場(chǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分和目標(biāo)定位，包括產(chǎn)品價(jià)格、理念、營(yíng)銷方法、售后服務(wù)等。旅游業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有兩大好處，一是旅游產(chǎn)品所具備的特點(diǎn)需要從網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行查詢，通過(guò)瀏覽，了解產(chǎn)品，二是網(wǎng)絡(luò)信息量大、覆蓋面廣、傳播速度快，可減少成本，方便操作。
(四)營(yíng)銷促銷策略
桂西民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目蘊(yùn)含民族風(fēng)情，具有較高的文化價(jià)值。當(dāng)下，體育旅游和文化體驗(yàn)在旅游大潮中廣受游客青睞，民族體育旅游部門大有作為空間，旅游部門可基于民族傳統(tǒng)體育旅游的需求，制定促銷策略來(lái)提高銷售業(yè)績(jī)。促銷群體的確定是制定促銷策略的前提，要了解清楚促銷對(duì)象是什么性質(zhì)的群體，是現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者?是潛在購(gòu)買者?是購(gòu)買決策者?同時(shí)，要了解購(gòu)買的形式，是個(gè)人購(gòu)買?是組織購(gòu)買?之后，再根據(jù)旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)，確定促銷內(nèi)容、促銷形式和促銷渠道等?？赏ㄟ^(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)群體進(jìn)行調(diào)查，了解游客的消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念、收入情況等，有效整合民族傳統(tǒng)體育資源，利用通訊、網(wǎng)絡(luò)、廣告等方式進(jìn)行促銷宣傳，以期吸引更多消費(fèi)者。
(五)營(yíng)銷服務(wù)策略
美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家，現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父菲利普.科特勒指出服務(wù)營(yíng)銷是一個(gè)前沿領(lǐng)域。在桂西少數(shù)民族傳統(tǒng)體育旅游營(yíng)銷中，應(yīng)著力打造高素質(zhì)的旅游營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，注重旅游隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，全力培養(yǎng)營(yíng)銷人員的素質(zhì)，加強(qiáng)他們的文化修養(yǎng)、責(zé)任意識(shí)、微笑服務(wù)等，要求導(dǎo)游從業(yè)者提高法律意識(shí)，提高自身素養(yǎng)。營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量是生命線，高水平的服務(wù)應(yīng)貫穿整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，不同階段要有相應(yīng)的服務(wù)措施。完善的評(píng)估反饋系統(tǒng)是保障，應(yīng)利用與游客交談、游客信息、游客滿意度調(diào)查等機(jī)會(huì)，不斷反思和改進(jìn)評(píng)估體系，以高水準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量提升游客滿意度。
四、結(jié)論
桂西是個(gè)少數(shù)民族聚居地，桂西居民在歷史長(zhǎng)河中創(chuàng)造了燦爛的體育文化，給現(xiàn)世留下了數(shù)目不菲的民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目。眾多民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目經(jīng)過(guò)歲月的洗禮，有的進(jìn)入學(xué)校體育課堂，有的成為比賽項(xiàng)目，有的開發(fā)為旅游產(chǎn)品，有的進(jìn)入非物質(zhì)文化保護(hù)遺產(chǎn)名目，有的漸漸成為一種歷史印記。躋身于旅游行業(yè)的桂西少數(shù)民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，有些項(xiàng)目如舞獅等走出國(guó)門，進(jìn)入國(guó)際視野，也有些項(xiàng)目面臨諸多瓶頸。根據(jù)桂西實(shí)際，制定相應(yīng)的民族傳統(tǒng)體育旅游營(yíng)銷策略，有助于在保護(hù)傳統(tǒng)體育文化原始性的基礎(chǔ)上，為桂西民族傳統(tǒng)體育的健康發(fā)展提供良好的發(fā)展渠道和平臺(tái)，將桂西民族傳統(tǒng)體育與桂西文化旅游相結(jié)合，從而促進(jìn)桂西民族傳統(tǒng)體育的傳承和發(fā)展，宣傳中華大家族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在可持續(xù)發(fā)展的背景下合理創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，更好地協(xié)調(diào)民族傳統(tǒng)體育和桂西旅游文化發(fā)展的相互關(guān)系。
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