互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理特質(zhì)要求的探究論文

　　曾經(jīng)在雅虎工作過(guò)的產(chǎn)品經(jīng)理傅盛則認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理既要能夠把握產(chǎn)品和市場(chǎng)方向的能力,又能夠靜下心來(lái)做很多細(xì)致的工作。傅盛認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理需要具備這些特質(zhì):積極向上的態(tài)度,態(tài)度平和,關(guān)注細(xì)節(jié),良好的溝通能力。今天學(xué)習(xí)啦小編將與大家分享：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理特質(zhì)要求的探究相關(guān)論文。具體內(nèi)容如下：

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理特質(zhì)要求的探究

　　一、產(chǎn)品經(jīng)理起源

　　1927年,在寶潔公司出現(xiàn)第一名產(chǎn)品經(jīng)理,并取得成功,此后在很多企業(yè)相繼采用產(chǎn)品經(jīng)理管理模式。在著作《Inspired》中,Marty Cagan將產(chǎn)品經(jīng)理一職形容為“發(fā)現(xiàn)有價(jià)值、可利用和行得通的產(chǎn)品”。產(chǎn)品經(jīng)理能夠使產(chǎn)品的研發(fā)有的放矢,快速滿足客戶要求。產(chǎn)品經(jīng)理是一項(xiàng)很有成就感的事業(yè),能夠體現(xiàn)自身價(jià)值,因?yàn)樽约涸O(shè)計(jì)的產(chǎn)品能夠改善人們的生活方式。

　　近年來(lái),由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,產(chǎn)生一大批互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理面對(duì)的客戶為運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民,與傳統(tǒng)世界很不一樣。主要體現(xiàn)在:用戶的轉(zhuǎn)換成本為零,市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變。在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)世界中,只要把一個(gè)產(chǎn)品固定以光盤的媒介發(fā)布出來(lái),不可能被經(jīng)常修改;但是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要不斷修改、測(cè)試、升級(jí),這就對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理提出一定要求。

　　二、產(chǎn)品經(jīng)理一般職責(zé)

　　產(chǎn)品經(jīng)理需要在設(shè)計(jì)與開發(fā)、運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷三個(gè)階段都做好。

　　按照產(chǎn)品階段可以將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)分為:一是市場(chǎng)調(diào)研及用戶研究:為了更好地設(shè)計(jì)產(chǎn)品需要同產(chǎn)品使用者進(jìn)行深入調(diào)研,了解對(duì)方在想什么?對(duì)方想要什么?二是產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì):產(chǎn)品規(guī)劃、需求管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、版本管理。三是項(xiàng)目管理:產(chǎn)品經(jīng)理雖然名為經(jīng)理但是在行政職責(zé)上并沒(méi)有一定的行政權(quán)力,然而項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)多方。四是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣。

　　三、不同人眼中的產(chǎn)品經(jīng)理

　　(一)主動(dòng),把事情做到極致

　　在騰訊,馬化騰認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理要關(guān)注最核心的能夠獲得用戶口碑的戰(zhàn)略點(diǎn),好的產(chǎn)品經(jīng)理要主動(dòng),主動(dòng)用自己的產(chǎn)品,去查,去搜,主動(dòng)和用戶接觸、解決。為了做好騰訊產(chǎn)品,馬化騰每天都會(huì)花大量的時(shí)間和精力來(lái)體驗(yàn)公司的產(chǎn)品和服務(wù)。如何做到極致?QQ影音便是一個(gè)典型的例子,而QQ郵箱中轉(zhuǎn)站依然是極致的體現(xiàn)。

　　(二)三原則+兩基礎(chǔ)

　　百度產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)為在進(jìn)行產(chǎn)品策劃活動(dòng)之前首先應(yīng)當(dāng)弄清什么是產(chǎn)品,產(chǎn)品的核心價(jià)值是什么,進(jìn)行產(chǎn)品分析前要問(wèn)問(wèn)題弄清楚用戶為什么用這個(gè)產(chǎn)品,能給用戶帶來(lái)什么好處。

　　在《李彥宏的百度世界》里提到過(guò)百度產(chǎn)品決策三原則:有需求,有優(yōu)勢(shì),有收益。產(chǎn)品經(jīng)理首先要做到的是需求導(dǎo)向,首先要有需求,才有動(dòng)作。其次在尋找到需求后需要確定我方是否有優(yōu)勢(shì),只有占有一定優(yōu)勢(shì)才能吸引客戶,讓客戶使用,最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值。最后要符合百度使命即專注于搜索?？v觀百度所有產(chǎn)品:圖片、知道、貼吧、地圖等無(wú)不專注于搜索,一個(gè)個(gè)構(gòu)成百度核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　(三)做產(chǎn)品要有“大我“和“小我”

　　在周鴻祎看來(lái),做產(chǎn)品時(shí)既要有“大我”,又要有“小我”。“大我”就是一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理要把自己當(dāng)成CEO,既要負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、調(diào)研,了解產(chǎn)品情況,又要負(fù)責(zé)產(chǎn)品執(zhí)行、推廣等,推產(chǎn)品負(fù)責(zé)就要從頭到尾負(fù)責(zé)到底。大量用戶選擇產(chǎn)品經(jīng)理做的產(chǎn)品是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理最大的肯定。“小我”則要求把產(chǎn)品經(jīng)理放下自我,甚至達(dá)到“忘我”的地步,完全把自己當(dāng)做自己的目標(biāo)群體,從客戶角度出發(fā),通過(guò)感受客戶的感知,了解客戶的真實(shí)想法,更好地創(chuàng)造出好的產(chǎn)品。

　　(四)想清楚用戶價(jià)值、使命和愿景

　　阿里巴巴始終堅(jiān)持“一個(gè)沒(méi)有獨(dú)立靈魂和理想的產(chǎn)品,是無(wú)法長(zhǎng)大的”,所以產(chǎn)品經(jīng)理便是產(chǎn)品的靈魂塑造師。產(chǎn)品在發(fā)展過(guò)程中,產(chǎn)品經(jīng)理面臨無(wú)數(shù)個(gè)選擇,一個(gè)產(chǎn)品一旦想清楚了自己的用戶價(jià)值、使命和愿景,他所面臨的一切問(wèn)題就會(huì)很容易解決。產(chǎn)品經(jīng)理需要統(tǒng)籌規(guī)劃中長(zhǎng)期和短期的發(fā)展路徑,通過(guò)結(jié)合愿景、發(fā)展路徑提出自身的產(chǎn)品提案,供產(chǎn)品委員會(huì)評(píng)估和決策。每一個(gè)項(xiàng)目提案至少要回答這些問(wèn)題:為誰(shuí)做?為何做?產(chǎn)出是什么?做什么/怎么做?投入?何時(shí)做?技術(shù)分析?風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策等。在運(yùn)營(yíng)推廣的設(shè)計(jì)思路上,要盡量“OPW”,也就是Other People Work。用錢能辦到的事都是小事,能用技術(shù)解決的事都是小事。產(chǎn)品發(fā)布后需要客服人員進(jìn)行推廣,客服使命是:讓旺旺沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。客服方面也用OPW模式,讓客戶幫助客戶解決問(wèn)題。

　　(五)積極向上的態(tài)度

　　曾經(jīng)在雅虎工作過(guò)的產(chǎn)品經(jīng)理傅盛則認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理既要能夠把握產(chǎn)品和市場(chǎng)方向的能力,又能夠靜下心來(lái)做很多細(xì)致的工作。傅盛認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理需要具備這些特質(zhì):積極向上的態(tài)度,態(tài)度平和,關(guān)注細(xì)節(jié),良好的溝通能力。積極向上的態(tài)度很重要,當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)人員很少,幾乎什么都需要自己親自動(dòng)手的時(shí)候,一定要有熱情,積極向上的態(tài)度。多注重細(xì)節(jié)能夠熟能生巧,多使用不同的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,不斷試用新的產(chǎn)品,了解別的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與不足,提出自己的見解。由于產(chǎn)品經(jīng)理需要和多個(gè)部門溝通,對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理溝通能力有一定要求。往往產(chǎn)品從最開始的設(shè)計(jì)到最后成型會(huì)有很多的不同,其中各種資源協(xié)調(diào)、各部門溝通誤差是主要原因,因此溝通對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言很重要,需要不斷提升。

　　四、總結(jié)

　　過(guò)去十年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)成功抵御國(guó)際巨頭進(jìn)攻,開墾出本土的天地,但是這并不意味著可以放松。相反,需要更加集中精力,拼創(chuàng)新、拼核心技術(shù)等等,這些都需要產(chǎn)品經(jīng)理好好應(yīng)對(duì)。相信未來(lái),產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)越做越出色!