公關(guān)禮儀教育論文
公關(guān)禮儀教育論文
隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,社會對大學(xué)生綜合素質(zhì)的要求也越來越高。當(dāng)前大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)總體不樂觀,跟時代對于大學(xué)生的要求存在一定的反差,加強對大學(xué)生進行公關(guān)禮儀教育有著重要意義。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的公關(guān)禮儀教育論文，供大家參考。
公關(guān)禮儀教育論文范文一：對大學(xué)生公關(guān)禮儀教育的思考
摘要：孔子曰：“不知禮，無以立也。”我國是歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。但是，如今的大學(xué)生中，卻有不少人不懂禮儀，不講禮儀。為了讓大學(xué)生成功踏入職場，進入社會，高校應(yīng)當(dāng)擔(dān)負起對學(xué)生禮儀教育的重擔(dān)。當(dāng)前大學(xué)生公關(guān)禮儀教育存在諸多問題：沒有得到學(xué)校、教師和學(xué)生足夠的重視;強調(diào)理論知識，忽視實踐鍛煉;禮儀教師的專業(yè)水平不到位等。要提高大學(xué)生公關(guān)禮儀教育的實效，高校應(yīng)為禮儀教育創(chuàng)造良好的條件，教學(xué)過程中注重理論與實踐相結(jié)合，還要切實提高教師的禮儀修養(yǎng)，用教師的魅力影響學(xué)生。
關(guān)鍵字：大學(xué)生;公共禮儀;公關(guān)禮儀教育
一、 禮儀和公關(guān)禮儀的概念
中國素有“禮儀之邦”的美稱，禮儀對國家、集體和個人都至關(guān)重要。公關(guān)禮儀對一個社會組織公共關(guān)系活動的開展有著舉足輕重的作用。
所謂禮儀，就是人們在各種社會交往中為了互相尊重，在言談舉止等各方面約定俗成的、共同認可的規(guī)范、程序。所謂公共關(guān)系禮儀，就是社會組織的公共關(guān)系人員或其他人員在公共關(guān)系活動中，為了樹立和維護組織的美好形象，在開展公共關(guān)系活動時所必須遵循的尊重公眾，講究禮貌、禮節(jié)，注重儀表、儀態(tài)、儀式等的程序或規(guī)范。
二、當(dāng)前大學(xué)生公關(guān)禮儀教育存在的問題
(一)沒有得到足夠的重視
毫無疑問，禮儀教育應(yīng)當(dāng)從小抓起，遺憾的是，在我國，由于應(yīng)試教育的長期存在，使得大多數(shù)家長和老師只關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，忽視了禮儀對學(xué)生成長成才的重要性。在學(xué)校，從小學(xué)到中學(xué)，老師們想方設(shè)法地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，只要學(xué)習(xí)成績提高了，學(xué)生就會得到表揚，禮儀教育被徹底地拋之腦后。到了大學(xué)，面對著大學(xué)生不得不與他人建立良好的人際關(guān)系和即將踏入職場進入社會，許多高校才開設(shè)了《公關(guān)禮儀》課來普及禮儀知識，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀的基本知識，幫助學(xué)生掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗。但它僅僅是一門選修課，仍然沒有得到學(xué)校與老師的足夠重視。
當(dāng)代大學(xué)生大部分不明白禮儀的重要性，認為只要掌握了文化知識，再腳踏實地，就一定會大有作為。殊不知，整潔大方的個人儀表、得體的談吐、高雅的舉止、良好的氣質(zhì)風(fēng)度能讓學(xué)生在工作中錦上添花，在職場中如虎添翼，對于取得良好的工作成績大有裨益。
(二)強調(diào)理論知識，忽視實踐鍛煉
在高?！豆P(guān)禮儀》課上，基本上是以老師講授為主，學(xué)生被動地接受理論知識，缺乏必要的實踐鍛煉。禮儀教學(xué)只停留在理論層面如握手禮儀、站姿禮儀、坐姿禮儀、服飾禮儀等，僅僅是知識講解，缺乏實際操作，學(xué)生課后很容易就忘記，不能適應(yīng)畢業(yè)后實際工作的需要。禮儀教育具有實踐性，具有知行統(tǒng)一的要求，學(xué)了禮儀，知道了禮儀的規(guī)范和要求，就應(yīng)該付諸行動，按禮儀的規(guī)范和要求去做。只有經(jīng)過實際的訓(xùn)練，將過去養(yǎng)成的一些不良習(xí)慣、不良行為逐漸改正，禮儀教育才能收到實效。
(三)禮儀教師的專業(yè)水平不到位
身教重于言教，作為教師要注意自己的一言一行，可是現(xiàn)實教學(xué)過程中，教師這方面的意識不強，很多教師本身都沒有真正領(lǐng)悟禮儀的本質(zhì)，對禮儀專業(yè)知識的深入了解和對禮儀操作技能的熟練掌握程度不夠，主要原因是禮儀教師多半是半路出家，所學(xué)專業(yè)與禮儀并不相關(guān)，只是照本宣科講授禮儀規(guī)范，并沒有真正理解這些禮儀規(guī)范對于行業(yè)需求的深刻意義，缺乏對學(xué)生明確有效的指導(dǎo)。
三、提高大學(xué)生公共禮儀教育有效性的建議
(一)高校應(yīng)為禮儀教育創(chuàng)造良好的條件
當(dāng)今社會，對人才質(zhì)量要求越來越高。教育不能只是教給學(xué)生系統(tǒng)的知識，還應(yīng)該教會學(xué)生在社會中如何進行交往。高校應(yīng)重視大學(xué)生禮儀教育，將《公關(guān)禮儀》課納入全體學(xué)生的必修課程，切實提高教師的禮儀修養(yǎng)，發(fā)揮教師的引導(dǎo)、示范作用。高校還應(yīng)積極利用社會資源，為學(xué)生提供禮儀教育實踐活動的基地，讓學(xué)生到實踐中去嘗試，在實踐中提高禮儀修養(yǎng)。此外，大力營造禮儀教育的校園氛圍，教育廣大學(xué)生從基本的儀表、言談做起，從身邊點滴小事做起。要讓學(xué)生在學(xué)校就接受良好的禮儀教育，要從最基本的禮儀規(guī)范入手，自覺遵守校園的管理制度，愛惜公共設(shè)施和校園環(huán)境，積極參加有益校園的活動，使學(xué)校有個良好的禮儀氛圍。
(二)注重理論與實踐相結(jié)合
禮儀雖然是一門實踐性很強的學(xué)科，但是禮儀的道德內(nèi)涵，要求禮儀教育必須注重理論講授。不僅要讓學(xué)生靈活運用規(guī)范，還要讓學(xué)生從內(nèi)心理解為什么要做這樣的禮儀規(guī)范。只有這樣，學(xué)生才會牢牢記住，并身體力行。同時，也要注重理論聯(lián)系實際，把禮儀規(guī)范與學(xué)生的實際生活和工作有機聯(lián)系起來。各類的實踐環(huán)節(jié)要精心設(shè)計，要結(jié)合學(xué)生熟悉的現(xiàn)實生活設(shè)計具體內(nèi)容。另外，應(yīng)大力鼓勵學(xué)生積極參加校內(nèi)外各種禮儀活動和社會公共活動，不斷地解決各種人際交往問題，讓學(xué)生在人際交往中親自體驗運用禮儀知識的成功感覺，以社會交往活動來強化所學(xué)知識。具體而言，學(xué)?？刹欢ㄆ谂e辦禮儀知識競賽、禮儀風(fēng)采展以及禮儀情景劇比賽等活動，豐富校園文化生活，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。教師在組織學(xué)生參加社會實踐活動時，應(yīng)給予必要的指導(dǎo)，以便有利于提高學(xué)生的禮儀素質(zhì)水平。
(三)切實提高教師的禮儀修養(yǎng)
教師的一言一行都會對學(xué)生產(chǎn)生影響，要提高大學(xué)生公共禮儀教育的實效，必須要高度重視提升教師的禮儀修養(yǎng)。高校應(yīng)該把教師禮儀修養(yǎng)的提高擺上日程，把教師禮儀培訓(xùn)納入崗前培訓(xùn)，組織師德形象良好、專業(yè)水平高的優(yōu)秀教師觀摩課，樹立先進典型，用典型的力量帶動人，用先進的力量引導(dǎo)人，用榜樣的力量鼓舞人，最大限度地發(fā)揮其先鋒模范作用，并給與獎勵。禮儀教師要認真學(xué)習(xí)研究古今中外的禮儀知識，不斷提高禮儀專業(yè)素養(yǎng)，成功塑造良好的專業(yè)形象。
參考文獻：
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公關(guān)禮儀教育論文范文二：中職公關(guān)禮儀教育現(xiàn)狀分析與研究
摘 要 中職公關(guān)禮儀教育是學(xué)校德育教育的重要組成部分，主要表現(xiàn)為規(guī)范的行為、得體的語言教育。本文對中等職業(yè)學(xué)校公關(guān)禮儀教育的現(xiàn)狀進行調(diào)查分析與研究，對中等職業(yè)學(xué)校的公關(guān)禮儀教育提出合理化建議，更好地培養(yǎng)中職學(xué)生的內(nèi)在修養(yǎng)與外在氣質(zhì)，為社會培養(yǎng)合格的中等職業(yè)人才。
關(guān)鍵詞 公關(guān)禮儀 中等職業(yè)教育 現(xiàn)狀分析
中圖分類號：G424 文獻標(biāo)識碼：A
Abstract Secondary vocational education of public relation and etiquette is an important part of school moral education， mainly for the behavior of the specification， appropriate language education. In this paper， the secondary vocational school public relation and etiquette education， analysis of the status of the investigation and research on secondary vocational schools of public relation and etiquette education put forward reasonable suggestions， better training secondary vocational students' intrinsic tutelage and outer temperament， cultivate qualified vocational talents for the society.
Key words public relation and etiquette; secondary vocational education; analysis of the situation
0 引言
2005年10月28日，國務(wù)院頒布的《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》明確指出：“要加快職業(yè)教育，特別是中等職業(yè)教育發(fā)展”，然而，發(fā)展中等職業(yè)教育面臨的困難是學(xué)校生源數(shù)量不足，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)不主動并且厭學(xué)，經(jīng)常違反學(xué)校的各項管理制度，這里的學(xué)生都是由于考不上高中，無奈地選擇了中等職業(yè)學(xué)校，導(dǎo)致中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生質(zhì)量較差，就業(yè)質(zhì)量不高。這又和社會需求大量高質(zhì)量的職業(yè)人才相矛盾。因此，提高中等職業(yè)教育質(zhì)量，培養(yǎng)滿足社會需求的高素質(zhì)勞動者，對經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展起到重要作用日益凸顯。
解決當(dāng)前中等職業(yè)教育質(zhì)量差的關(guān)鍵要從禮儀教育出發(fā)，加強學(xué)生基礎(chǔ)文明教育，提高學(xué)生禮儀教育水準(zhǔn)，培養(yǎng)學(xué)生良好的思想道德行為，從而樹立良好的學(xué)校形象，同時，也能提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，改變中等職業(yè)教育不利的局面。
1 研究對象與方法
1.1研究對象
本文以吉林省的長春市、吉林市7所中等職業(yè)學(xué)校為研究對象，包括長春職業(yè)技術(shù)學(xué)校、長春市海乘學(xué)校、長春市第一中等專業(yè)學(xué)校、長春市創(chuàng)業(yè)中等職業(yè)學(xué)校、長春市第二中等專業(yè)學(xué)校、吉林財經(jīng)學(xué)校、吉林工貿(mào)學(xué)校等。
1.2研究方法
(1)文獻資料法。本文采用了文獻資料法，對從相關(guān)網(wǎng)站、著作、期刊論文上查閱的文獻資料進行歸納、總結(jié)，為本文提供可靠的理論依據(jù)。(2)問卷調(diào)查法。對于相關(guān)研究問題進行問卷調(diào)查，向吉林省的7所中等職業(yè)學(xué)校進行問卷調(diào)查，以獲取相關(guān)的研究依據(jù)。(3)數(shù)理統(tǒng)計法。對調(diào)查問卷等進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從中獲取問題的關(guān)鍵依據(jù)。
2 中等職業(yè)學(xué)校公關(guān)禮儀教育現(xiàn)狀
本研究對吉林省的長春市、吉林市7所中等職業(yè)學(xué)校對目前學(xué)生在禮儀方面的狀況進行了實地調(diào)查、問卷調(diào)查，調(diào)查情況如下：
2.1 在校學(xué)生缺乏應(yīng)有的文明禮儀
對7所中等職業(yè)學(xué)校進行了實地考察和問卷調(diào)查，問題如下：
(1)多數(shù)學(xué)生沒有規(guī)范的舉止言行。在與他們交談和問卷調(diào)查反映出，文明的語言使用較少，如謝謝、您好、沒關(guān)系、再見等禮貌用語，而側(cè)面觀察到，同學(xué)之間以“臟”交流成為自然。在宿舍亂扔?xùn)|西，在教室過廊墻壁上留有腳印，教室墻壁上、桌子上亂涂亂寫不文明語言等。課間休息時亂打亂鬧，隨意坐在桌子上等不文明行為普遍存在。
(2)少數(shù)學(xué)生不文明的壞習(xí)慣、壞習(xí)氣的影響有擴大趨勢。少數(shù)學(xué)生以曠課逃學(xué)作為他們炫耀的資本，似乎沒曠過課、逃過學(xué)，就趕不上時代的發(fā)展，沒去網(wǎng)吧包宿，在同學(xué)中就無話語權(quán)。極少數(shù)的學(xué)生打架斗毆、經(jīng)常尋釁鬧事等壞習(xí)慣、壞風(fēng)氣，嚴(yán)重影響了校園文明建設(shè)。
(3)營銷、餐飲、旅游等服務(wù)性專業(yè)的學(xué)生和學(xué)生干部具有良好的禮儀。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于受專業(yè)性質(zhì)的影響，營銷、餐飲、旅游等服務(wù)性專業(yè)的學(xué)生有良好的文明習(xí)慣。他們平時懂文明講禮貌，待人真誠有禮，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，處事自然大方，這些學(xué)生的表現(xiàn)不僅為其他同學(xué)樹立了良好的榜樣，也給我們留下了深刻的印象。
(4)中職學(xué)校對禮儀教育的重視程度不夠。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，禮儀課程專業(yè)教師較少，多數(shù)學(xué)校是選派學(xué)生管理工作的教師擔(dān)任，學(xué)生或多或少地認為禮儀教育是學(xué)校的一種管理方式，常常對該課程有抵觸心理。
2.2公關(guān)禮儀課程教學(xué)的現(xiàn)狀分析
(1)填鴨式教學(xué)模式。教師單方面向?qū)W生灌輸禮儀知識，不考慮學(xué)生的接受能力、學(xué)生的興趣，這種模式單調(diào)、枯燥。學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，主動性不強，影響學(xué)生對禮儀知識的學(xué)習(xí)效果。
(2)教材內(nèi)容陳舊。目前，中等職業(yè)學(xué)校沒有統(tǒng)一的公關(guān)禮儀教材，各個中職學(xué)校使用的教材不同，就公關(guān)禮儀內(nèi)容而言，偏重的教育方向不同，有的是突出公關(guān)禮儀，有的是突出公關(guān)實務(wù)等，教材內(nèi)容陳舊、重復(fù)，不能與現(xiàn)代社會發(fā)展相適應(yīng)，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。 (3)教學(xué)過程缺乏科學(xué)性。中職學(xué)校禮儀教育受缺乏專業(yè)禮儀教師，受傳統(tǒng)的教學(xué)習(xí)慣、觀念的制約與影響，該課程多采用集中講授的形式進行教學(xué)。由于學(xué)生人數(shù)多，教學(xué)時數(shù)少，教學(xué)過程中缺乏師生互動，更遑論講求教學(xué)方法的科學(xué)性，很難引起師生共鳴。
(4)公關(guān)禮儀缺少實踐的平臺。調(diào)查結(jié)果顯示，公關(guān)禮儀課程教學(xué)以知識講授為主，缺乏相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施作為教學(xué)保障，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生對相關(guān)公關(guān)禮儀知識的理解只能停留在淺層次。因此，建立公關(guān)禮儀實訓(xùn)室或多功能實驗教學(xué)基地是必要的選擇。
2.3中職學(xué)生禮儀缺失的影響分析
通過對長春市、吉林市的7所中等職業(yè)學(xué)校的調(diào)查，從目前社會發(fā)展的趨勢來看，全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展對中職學(xué)生提出了更嚴(yán)格的要求。而目前，中職學(xué)生在技能、禮儀方面的素質(zhì)缺失，在現(xiàn)實社會生活中對社會、對集體、對個人都可能產(chǎn)生較大的負面影響。
(1)從國家、民族層面來看：禮儀是一個國家、一個民族的社會風(fēng)貌、道德水準(zhǔn)、文明程度、公民素質(zhì)的重要標(biāo)志。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，我們的中職學(xué)生走向社會，走向世界，他們代表的是我們國家的整體形象，規(guī)范的文明語言、行為向外傳遞著我們的傳統(tǒng)禮儀文化，展示我們國家的風(fēng)采。而非文明的語言行為對國家民族造成的影響、損失將是無形的和難以估量的。
(2)從集體的角度來看：一個走向社會的中職學(xué)生，肩負著為學(xué)校爭光的使命，學(xué)校的形象、名氣是由每一屆畢業(yè)生在社會中艱苦奮斗換來的，一旦學(xué)生的品行背離了社會，背離了道德底線，會嚴(yán)重影響到學(xué)校的聲譽。
(3)從個體的角度來看：一個中職學(xué)生一旦離開學(xué)校，向社會展示的不僅僅是個人專業(yè)技能水平，更要展示自身的修養(yǎng)和禮儀。一個學(xué)生進入企業(yè)，良好的公關(guān)禮儀會很好地幫助他，盡快被這個企業(yè)所接納，成為團隊的一分子，建立良好的人際關(guān)系，與團隊共同努力，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
3 中等職業(yè)學(xué)校禮儀教育的主要制約因素
3.1社會經(jīng)濟體制的影響
自改革開放以來，我國實現(xiàn)了計劃經(jīng)濟向社會主義市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，但是，物質(zhì)文明的發(fā)展與精神文明發(fā)展不對稱，各種腐朽落后的思想嚴(yán)重沖擊著人們的世界觀、價值觀，人們過分注重物質(zhì)文明的建設(shè)，而忽視精神文明的建設(shè)。這樣，中職學(xué)生也受其一定的影響，思想上不重視禮儀學(xué)習(xí)，忽略文明禮儀的重要作用。
3.2家庭學(xué)校禮儀教育缺位
當(dāng)前，我國家庭教育缺失，6個成年人圍繞一個“小太陽”，對其過分溺愛，不加強行為規(guī)范。學(xué)校方面，有些教師不作為，還有一些教師不敢作為，因為教師管嚴(yán)了，家長會有意見。因而造成了家里不太管，學(xué)校不管或不敢管的局面，從而使得學(xué)生的禮儀規(guī)范教育缺失。
3.3現(xiàn)代禮儀教育與傳統(tǒng)禮儀教育脫節(jié)
傳統(tǒng)與現(xiàn)代之間的關(guān)系是繼承與發(fā)揚，現(xiàn)代禮儀是在傳統(tǒng)禮儀的基礎(chǔ)上演變發(fā)展起來的，學(xué)生的世界觀與價值觀是在傳統(tǒng)道德的基礎(chǔ)上建立起來的。缺失傳統(tǒng)禮儀道德的現(xiàn)代禮儀教育如空中樓閣，沒有根基。但若過分強調(diào)傳統(tǒng)禮儀教育，不能與時俱進，無法適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展。
3.4禮儀教材要更新
一本好的教材，可以輔助教育教學(xué)工作取得事半功倍的效果，但無論是高等學(xué)校，還是中職學(xué)校，缺乏相對較為正規(guī)的公關(guān)禮儀教材。因此，有必要完善教材的內(nèi)容，改變內(nèi)容重復(fù)、知識陳舊的現(xiàn)狀。
3.5 加強禮儀教師隊伍建設(shè)
通過對長春市、吉林市的7所中等職業(yè)學(xué)校禮儀教師的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重缺乏專業(yè)禮儀教師是目前普遍存在的問題。因此，需要盡快加強禮儀教師隊伍建設(shè)，提高禮儀教學(xué)質(zhì)量。
參考文獻
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