旅游管理實(shí)踐?？普撐姆段?/h1>
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隨著我國旅游行業(yè)的快速發(fā)展,旅游人才的的需求量大大增加,占我國普通高等學(xué)?？倲?shù)的百分之六十的高職院校,其中有百分之八十二的學(xué)校設(shè)立了旅游管理類相關(guān)專業(yè)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的旅游管理實(shí)踐?？普撐?，供大家參考。
旅游管理實(shí)踐?？普撐姆段囊唬郝糜喂芾韺?shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)
摘要：國外有關(guān)旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的學(xué)術(shù)研究已相當(dāng)成熟，國內(nèi)實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)的理論與實(shí)踐工作也已起步。但目前國內(nèi)對(duì)旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)包括實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)的研究還較弱，存在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系粗放、評(píng)價(jià)主體單體化、評(píng)價(jià)內(nèi)容單一、研究方法描述性的定性研究居多，量化研究不足等問題。
關(guān)鍵詞：旅游管理;實(shí)踐教學(xué);效果評(píng)價(jià)
地方高校旅游管理專業(yè)已在實(shí)踐教學(xué)體系、教學(xué)模式、教學(xué)手段的整合優(yōu)化等方面展開了研究，但實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)研究較弱，完善相關(guān)理論相當(dāng)必要。
一、境外研究現(xiàn)狀
國外有關(guān)旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的學(xué)術(shù)研究已相當(dāng)成熟，研究?jī)?nèi)容已由實(shí)踐教學(xué)的重要性、實(shí)踐教學(xué)課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建深入到實(shí)踐教學(xué)評(píng)估與實(shí)踐教學(xué)社會(huì)管理等方面。國外學(xué)者比較注重應(yīng)用性，研究以探討旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)與就業(yè)的關(guān)系為多見，實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)成果也較豐富。由于學(xué)者們對(duì)實(shí)踐教學(xué)的著眼點(diǎn)不同，評(píng)價(jià)的理念和價(jià)值觀又大體可以分為美國學(xué)者泰勒(R.W.Tyler)為代表的目標(biāo)導(dǎo)向型、美國學(xué)者克龍巴赫(L.J.Gronbac)為代表的決策服務(wù)型、美國學(xué)者布魯姆(B•S•Bloom)為代表的過程改進(jìn)型和日本學(xué)者橋本重治為代表的價(jià)值判斷型等;實(shí)踐教學(xué)研究主要流派所建立的模型有美國學(xué)者斯塔夫比姆(Stufflebeam)的CIPP模型、美國泰勒的行為目標(biāo)評(píng)價(jià)模型;較為典型的實(shí)踐教學(xué)模式有：德國應(yīng)用科技大學(xué)“企業(yè)主導(dǎo)型”模式、美國的“社區(qū)學(xué)院多元開放型”模式、加拿大“能力中心的課程開發(fā)型CBE(Competencybasededucation)”模式、英國“資格證書體系推動(dòng)型”模式、香港“工業(yè)訓(xùn)練中心型”模式。國外高校實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)包括旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)主體多元化傾向明顯：德國學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)主體是實(shí)習(xí)企業(yè)，學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)主要在實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行。企業(yè)教師是學(xué)生第一指導(dǎo)教師，學(xué)校教師只做第二指導(dǎo)。實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)重視企業(yè)教師的評(píng)價(jià)。加拿大學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)主體是學(xué)校教師，學(xué)生也要對(duì)自己的實(shí)踐教學(xué)課程自我評(píng)價(jià)。實(shí)習(xí)企業(yè)不對(duì)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)效果給予評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。英國學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)主體是職業(yè)資格評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。學(xué)生在實(shí)習(xí)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考試，考試合格才可以得到等級(jí)不同的資格證書。澳大利亞有國家級(jí)和州級(jí)資格實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)，它們負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督指標(biāo)中有一項(xiàng)就是學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的能力目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，這是評(píng)判學(xué)校實(shí)踐教學(xué)效果的重要指標(biāo)之一?？傮w而言，國外已建立了體系基本完善的實(shí)踐教學(xué)管理制度，學(xué)術(shù)界針對(duì)實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)的理論趨向完善，方法不斷創(chuàng)新，研究主體多元，評(píng)價(jià)手段科學(xué)，立體式的全方位評(píng)價(jià)被廣泛關(guān)注，系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和流程相對(duì)完善，評(píng)價(jià)過程動(dòng)態(tài)化，評(píng)價(jià)結(jié)果基本公正、可信。
二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀
國內(nèi)旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)的研究概況與國外研究情況一致，研究主要集中于實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)的重要性與意義、實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)的模式、實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)的體系等領(lǐng)域。王忠君[1]認(rèn)為，一個(gè)科學(xué)、公正、綜合性的實(shí)習(xí)教學(xué)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系能夠引導(dǎo)并刺激學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，對(duì)實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)效果評(píng)價(jià)的科學(xué)化意義重大。陳平和陳菲對(duì)尚屬薄弱環(huán)節(jié)的實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)反饋方面提出了一些見解[2]。徐春燕借助PBGS教學(xué)模式理論融于實(shí)踐程度比較高的茶藝班進(jìn)行了教學(xué)及評(píng)價(jià)方式的實(shí)際運(yùn)用，并從實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目、關(guān)鍵要素及評(píng)價(jià)效果三個(gè)方面進(jìn)行了實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)的探索[3]。王忠君認(rèn)為，凡屬校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，評(píng)價(jià)主體應(yīng)包括授課教師、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、學(xué)生。對(duì)于綜合性畢業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)，還應(yīng)包括實(shí)習(xí)教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)習(xí)單位。實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系具體涵蓋實(shí)習(xí)教學(xué)文件、實(shí)習(xí)教學(xué)基地建設(shè)、實(shí)習(xí)內(nèi)容與實(shí)施情況等7項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)、19項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。王葉蘭和鄭崇松以酒店教學(xué)實(shí)習(xí)為研究切入點(diǎn)，對(duì)酒店實(shí)踐教學(xué)提出了切實(shí)可行的途徑[4]。裴鳳琴和李茂強(qiáng)針對(duì)實(shí)踐教學(xué)效果的評(píng)價(jià)反饋機(jī)制提出了一些見解;方磊等從教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)、組織管理者三個(gè)方面構(gòu)建了旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。余勇[5]構(gòu)建了旅游管理本科專業(yè)校外實(shí)習(xí)基地實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。類似的學(xué)者還有王格、姜麗麗[6]。各省旅游業(yè)的飛速發(fā)展，推動(dòng)了地方高校旅游管理專業(yè)的進(jìn)步，地方高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究也在同步縱深進(jìn)行并發(fā)展，不少學(xué)者立足專業(yè)開展了一些旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)情況調(diào)查和分析，比如，李銘和陳煒對(duì)廣西旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的研究、冀東怡對(duì)廣西旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的研究、張瑞梅對(duì)廣西旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)過程中的問題研究等，都具有一定的代表性，但缺乏對(duì)地方高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)效果整體評(píng)價(jià)研究，因而有其局限性。
三、現(xiàn)有研究存在問題
(一)研究?jī)?nèi)容
學(xué)術(shù)界對(duì)旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的地位、作用、必需性和意義性看法趨同并強(qiáng)調(diào)需要重視;對(duì)旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀、存在的問題、大致的根源，看法基本一致;對(duì)如何提高旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)效果展開了理論性的探討，這些研究有利于旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的飛速發(fā)展。但總體說來，研究成果關(guān)注度最高的是旅游管理專業(yè)的高職層面，目前國內(nèi)對(duì)地方高校旅游管理專業(yè)本科實(shí)踐教學(xué)包括實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)的研究還較弱，不僅總量不多，而且發(fā)表在核心期刊的論文較少;關(guān)注到了實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系的建立卻忽視實(shí)證對(duì)體系的檢測(cè);實(shí)證論文少且僅重視單門課程對(duì)實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系的檢測(cè);實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)內(nèi)容側(cè)重于教師教學(xué)內(nèi)容的豐富性、評(píng)價(jià)制度和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的方法研究等，沒有深入地、系統(tǒng)地探討實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)的建構(gòu)與具體指標(biāo)選擇。
(二)評(píng)估主體
國內(nèi)旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)估體系大多基于學(xué)?；?qū)W院的立場(chǎng)，對(duì)指導(dǎo)老師或?qū)W生在實(shí)踐教學(xué)中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估主體忽視指導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)學(xué)生和旅游實(shí)習(xí)單位，也沒有公正的第三方。評(píng)估主體相對(duì)的不全面必然導(dǎo)致結(jié)論的不全面。而且，社會(huì)對(duì)旅游管理專業(yè)學(xué)生的基本技能要求較高，實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)與技能等級(jí)證書相對(duì)統(tǒng)一結(jié)合才能更好地提升實(shí)踐教學(xué)效果。
(三)研究方法
各專業(yè)均很重視實(shí)踐教學(xué)效果的評(píng)價(jià)，方法多樣。目前應(yīng)用較廣泛的評(píng)價(jià)方法有模糊綜合評(píng)價(jià)法、問卷調(diào)查法、層次分析法、社會(huì)影響評(píng)價(jià)等。還有針對(duì)學(xué)生進(jìn)行的評(píng)價(jià)中心技術(shù)、檔案袋評(píng)價(jià)、表現(xiàn)性評(píng)價(jià)、職業(yè)技能證書、工作日志等。但旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)本身的難以測(cè)量的屬性和現(xiàn)有評(píng)價(jià)方法的一些缺陷，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)效果的評(píng)價(jià)研究在整個(gè)旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究中所占比例很少，特別是旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究中基于描述性的定性研究居多，量化研究不足。
綜上所述，通過實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)價(jià)研究與實(shí)踐，探索地方高校地域性、特色性、專業(yè)性的旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)特色來開展具有地域特色的地方高校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)，具有很大的創(chuàng)新空間。
參考文獻(xiàn)：
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[5]余勇.校外實(shí)習(xí)基地實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究:以旅游管理本科專業(yè)為例[J].重慶第二師范學(xué)院學(xué)報(bào),2015(1):139-142.
[6]王格,姜麗麗.旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的效果評(píng)價(jià)分析[J].出國與就業(yè)(就業(yè)版),2011(18):190-191.
旅游管理實(shí)踐?？普撐姆段亩盒Ｆ蠛献髀糜喂芾韺?shí)踐教學(xué)創(chuàng)新
摘要： 實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)旅游管理專業(yè)人才的必要途徑，因此，高職院校必須大力發(fā)展校企合作模式，不斷創(chuàng)新與完善合作機(jī)制，并將其在實(shí)踐教學(xué)過程中貫徹性落實(shí)，只有這樣，才能培養(yǎng)學(xué)生形成良好的職業(yè)綜合素質(zhì)，為學(xué)生的未來發(fā)展提供有效助力。
關(guān)鍵詞：旅游管理;實(shí)踐教學(xué)
現(xiàn)階段，雖然我國很多高職院校均開設(shè)了旅游管理專業(yè)，但在實(shí)際教學(xué)過程中，追求理論知識(shí)教學(xué)，旅游管理專業(yè)的實(shí)踐性非常強(qiáng)，這種教學(xué)模式無法滿足其實(shí)際需求，因此，高職院校必須開展校企結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)模式，只有這樣，才能豐富學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，促使學(xué)生成長(zhǎng)為職業(yè)素質(zhì)優(yōu)良的旅游管理人才。
一、實(shí)踐教學(xué)的必要性
對(duì)于旅游管理專業(yè)而言，實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的首要途徑，有利于豐富學(xué)生的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提高其職業(yè)技能，促使其實(shí)現(xiàn)綜合發(fā)展。對(duì)旅游管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，首先，可以幫助學(xué)生豐富職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，鞏固專業(yè)理論知識(shí)，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力;其次，有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)，為學(xué)生的未來發(fā)展提供健康方向;最后，有利于學(xué)生形成良好的創(chuàng)新意識(shí)，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力，進(jìn)而強(qiáng)化學(xué)生的突發(fā)事件處理能力?？傮w而言，對(duì)旅游管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，可以豐富學(xué)生的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，避免學(xué)生畢業(yè)后，難以快速從學(xué)校向工作崗位過渡。除此之外，實(shí)踐教學(xué)還能幫助學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)應(yīng)用能力，為學(xué)生的日后發(fā)展奠定夯實(shí)的能力基礎(chǔ)。
二、校企合作模式的不足之處
(一)形式化
現(xiàn)階段，我國高職院校旅游管理專業(yè)的校企合作模式并沒有形成完善的管理機(jī)制，導(dǎo)致校企合作模式流于形式化。例如，我國某高職院校，雖然針對(duì)旅游管理專業(yè)開展了校企合作的實(shí)踐教學(xué)模式，但實(shí)踐教學(xué)對(duì)象并不是該專業(yè)的全體學(xué)生，而是一些優(yōu)秀學(xué)生，優(yōu)秀學(xué)生在企業(yè)中通過頂崗實(shí)習(xí)，積攢了豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而普通學(xué)生只能在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)，畢業(yè)后，優(yōu)秀學(xué)生憑借良好的突發(fā)事件處理能力以及職業(yè)操作能力，在社會(huì)上取得了較好的成績(jī)，而普通學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)難以滿足企業(yè)需求，多數(shù)難以順利就業(yè)。這種形式化校企合作模式，不僅不利于高職院校培養(yǎng)專業(yè)化人才，甚至?xí)档透呗氃盒５恼w教學(xué)質(zhì)量。
(二)實(shí)踐不合理
學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)安排缺乏合理性，高職院校實(shí)踐教學(xué)時(shí)間往往是最后一學(xué)期，此階段學(xué)生要么投入到升學(xué)備考或是公務(wù)員備考中，沒有時(shí)間參與實(shí)踐教學(xué);要么已經(jīng)找到適宜工作，對(duì)實(shí)踐教學(xué)的興致較差，實(shí)踐教學(xué)難以順利進(jìn)行。合作企業(yè)的實(shí)踐安排缺乏合理性，很多合作企業(yè)并沒有為學(xué)生提供有效的實(shí)踐崗位，例如，實(shí)習(xí)導(dǎo)游等，而是讓學(xué)生定崗前臺(tái)接待，學(xué)生的專業(yè)技能無處發(fā)揮。
三、校企合作實(shí)踐教學(xué)模式的創(chuàng)新策略
(一)構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)基地
高職院校可以選取適宜的企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期合作，并以該企業(yè)為教學(xué)實(shí)踐基地。在擇取合作企業(yè)時(shí)，高職院校要基于實(shí)踐目標(biāo)，制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)踐計(jì)劃，確保合作企業(yè)可以為學(xué)生提供與旅游管理專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐崗位。除此之外，高職院校還要配備專業(yè)教師，指導(dǎo)學(xué)生的崗位實(shí)踐操作行為，并在實(shí)踐完成后，由合作企業(yè)客觀評(píng)價(jià)學(xué)生的職業(yè)表現(xiàn)，幫助學(xué)生明確自身不足之處，進(jìn)而不斷完善。
(二)加大管理力度
高職院校要對(duì)旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行全程監(jiān)管。在實(shí)踐教學(xué)前，高職院校應(yīng)選拔專業(yè)教師充當(dāng)實(shí)踐輔導(dǎo)員，由其針對(duì)學(xué)生的具體實(shí)踐內(nèi)容，制定合理化的實(shí)踐計(jì)劃，并對(duì)學(xué)生的實(shí)踐行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，這樣，有利于學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)形成明確的認(rèn)知，在實(shí)踐過程中，認(rèn)清自身的職責(zé)所在，提高學(xué)生實(shí)踐的整體效果。除此之外，在實(shí)踐過程中，輔導(dǎo)員還要與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通與交流，及時(shí)把握學(xué)生的真實(shí)想法以及具體時(shí)間情況，從而為學(xué)生提供針對(duì)性服務(wù)。
(三)提高教師素養(yǎng)
現(xiàn)階段，很多高職院校旅游管理專業(yè)的教師普遍存在理論知識(shí)豐富、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)匱乏的現(xiàn)象。因此，高職院校采取合理有效的措施，提高旅游管理專業(yè)教師的職業(yè)素養(yǎng)，例如，派遣教師去企業(yè)實(shí)訓(xùn)等，促使教師及時(shí)掌握旅游管理專業(yè)的先進(jìn)管理理念以及服務(wù)理念等，進(jìn)而提升教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。教師只有不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，才能確保學(xué)生及時(shí)掌握先進(jìn)專業(yè)知識(shí)，成為符合時(shí)代發(fā)展需求的高素質(zhì)人才。
(四)開展專題講座
高職院校可以聘請(qǐng)旅游管理方面的人士，例如，旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、旅游管理部門人員以及旅游管理學(xué)者等，定期到校開展專題講座，向?qū)W生傳遞旅游管理領(lǐng)域的先進(jìn)理念以及旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)等，這樣不僅有利于拓展學(xué)生的專業(yè)視野，還能幫助學(xué)生準(zhǔn)確且及時(shí)的掌握市場(chǎng)行情，幫助學(xué)生端正實(shí)踐態(tài)度，提高實(shí)踐效果，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)綜合素養(yǎng)。
(五)對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐動(dòng)員
高職院校在開展實(shí)踐教學(xué)前期，可以將實(shí)踐教學(xué)的目的傳達(dá)給旅游管理專業(yè)的學(xué)生，這樣有利于學(xué)生及時(shí)調(diào)整實(shí)踐心理狀態(tài)，以端正的態(tài)度投入到實(shí)踐教學(xué)中。除此之外，高職院校還要做好引導(dǎo)與疏通工作，幫助學(xué)生提高實(shí)踐信心，有利于學(xué)生獨(dú)立解決實(shí)踐過程中的各項(xiàng)困難。最后，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)于實(shí)踐企業(yè)的客戶、領(lǐng)導(dǎo)以及同事進(jìn)行溝通與交流，提高學(xué)生的組織能力與交際能力。
四、結(jié)語
實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)旅游管理專業(yè)人才的必要途徑，因此，高職院校必須大力發(fā)展校企合作模式，不斷創(chuàng)新與完善合作機(jī)制，并將其在實(shí)踐教學(xué)過程中貫徹性落實(shí)，只有這樣，才能培養(yǎng)學(xué)生形成良好的職業(yè)綜合素質(zhì)，為學(xué)生的未來發(fā)展提供有效助力。
參考文獻(xiàn)
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