網(wǎng)絡(luò)團購論文免費發(fā)表
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隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)團購作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)購物形式,受到越來越多消費者的關(guān)注。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)團購論文免費發(fā)表的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
網(wǎng)絡(luò)團購論文免費發(fā)表篇1
淺析商業(yè)網(wǎng)絡(luò)團購中的法律關(guān)系
摘 要 網(wǎng)絡(luò)團購迅速興起和發(fā)展，其主要有三種模式，自發(fā)式、網(wǎng)絡(luò)營銷式以及商業(yè)網(wǎng)絡(luò)團購，前兩種模式只涉及兩方主體，與一般的買賣合同無異，所以本文的研究對象為商業(yè)網(wǎng)絡(luò)團購模式。在該種模式中由于團購網(wǎng)站的加入使得消費者維權(quán)變得困難，為了解決此問題，本文重在分析團購網(wǎng)站與實體商家之間的法律關(guān)系，以確定在消費者合法權(quán)益受損時的最終責任承擔者。
關(guān)鍵詞 團購網(wǎng)站 實體商家 消費者 法律關(guān)系
一、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)團購的含義
筆者認為歐金鳳所給出的概念比較好的從法律的角度對其內(nèi)涵和外延進行了界定。歐金鳳認為：網(wǎng)絡(luò)團購是指消費者通過網(wǎng)絡(luò)的方式集合起來形成一定的規(guī)模，進行締結(jié)以及履行商品買賣合同及服務(wù)合同的民事活動。
在該種模式中，團購網(wǎng)站根據(jù)其與實體商家達成的協(xié)議在其網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布有關(guān)該團購商品或服務(wù)的信息，消費者下單購買，交易完成后網(wǎng)絡(luò)平臺與實體商家進行結(jié)算的模式。在該種模式中存在三方主體：實體商家、團購網(wǎng)站、消費者，三方當事人之間關(guān)系究竟如何，本文擬對此進行分析。
二、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)團購中團購網(wǎng)站與實體商家之間的法律關(guān)系
對于商業(yè)團購模式中實體商家與團購網(wǎng)站之間的關(guān)系主要有：柜臺出租者說、代理人說、居間人說、行紀人說，筆者擬一一分析。
(一)柜臺出租者說。
支持這一觀點的人認為，團購網(wǎng)站與商品或服務(wù)的提供者屬于柜臺的出租方和租賃方的關(guān)系，團購網(wǎng)站為柜臺的出租者，而商品或服務(wù)的提供者則可以視為柜臺的租賃方，團購網(wǎng)站在實體商家處獲得的收益則相當于租金。從形式上來看確實很相似，但卻存在實質(zhì)性的差異：第一：團購網(wǎng)站會根據(jù)其與實體商家達成的協(xié)議在其平臺上發(fā)布有關(guān)該商品或服務(wù)的信息，團購成功后還會向消費者發(fā)送電子券等，而在柜臺出租中，出租方僅將柜臺出租給商家，沒有任何與消費者接觸的行為。第二：在商業(yè)網(wǎng)絡(luò)團購中，團購網(wǎng)站向?qū)嶓w商家收取費用是根據(jù)交易的數(shù)量來結(jié)算的，并且其向?qū)嶓w商家收取費用不單單是因為提供了網(wǎng)絡(luò)平臺，還因為團購網(wǎng)站發(fā)布了信息，并且提供了其他服務(wù)。而出租方收取的租金是按月或者按年計算的，一般是固定不變的，并且其收取租金的依據(jù)是依據(jù)其享有柜臺的物權(quán)，將柜臺的使用權(quán)讓渡給了實體商家所以要收取租金，在這兩種模式中收取費用的基礎(chǔ)也是不同的。第三：由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性以及進入的低門檻和監(jiān)管的不嚴格，使得團購網(wǎng)站對商品或服務(wù)提供者的審查力度是有限的。而在柜臺出租中，由于在現(xiàn)實生活中可以較容易地接觸，較容易進行審核。
綜上，筆者認為“柜臺出租者說”是不合理的。
(二)代理人說。
依據(jù)《民法通則》第63條的規(guī)定，判斷兩方主體之間的關(guān)系是不是代理法律關(guān)系主要判斷兩點：團購網(wǎng)站是不是以實體商家的名義實施法律行為以及團購網(wǎng)站實施法律行為的的法律后果是否由實體商家來承擔。我們需要結(jié)合團購網(wǎng)站與實體商家簽訂的協(xié)議、團購網(wǎng)站的用戶協(xié)議以及團購運作流程中的細節(jié)來考量。
1、團購網(wǎng)站是否以實體商家的名義實施法律行為。
(1)網(wǎng)絡(luò)團購的對象屬于實物時，團購網(wǎng)站會依據(jù)其與實體商家簽訂的協(xié)議在其平臺上發(fā)布有關(guān)該商品品或服務(wù)的信息，并標明該商品由商家自行配送，消費者下單購買，也即消費者在發(fā)出要約時其明確知道該商品或服務(wù)的提供者為實體商家。團購網(wǎng)站以實體商家的名義接受要約、作出承諾，也即團購網(wǎng)站以實體商家的名義簽訂合同。
(2)網(wǎng)絡(luò)團購的對象屬于服務(wù)時，當消費者付款成功后，團購網(wǎng)站會向消費者發(fā)送電子券，筆者認為可以將該電子券認定為一種承諾，其所載的內(nèi)容即為合同的內(nèi)容。該電子券中通常會載明實體商家的信息也即該合同的主體為實體商家，消費者也明確地知道該服務(wù)的提供者為實體商家。所以該合同的訂立也是團購網(wǎng)站以實體商家的名義來簽訂。
2、最終的責任承擔者是團購網(wǎng)站還是實體商家，這是判斷代理法律關(guān)系是否成立的最重要的特征。
(1)團購網(wǎng)站與實體商家之間簽訂的協(xié)議中一般會注明：“商家對協(xié)議中所提供的產(chǎn)品(或服務(wù))的安全性、產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量承擔全部責任”等類似條款，依據(jù)該條款當團購的商品或服務(wù)不符合約定侵害消費者的合法權(quán)益時最終的責任承擔者為實體商家。 當然該約定僅為一般約定，雙方還可以做出其他約定。
(2)消費者在團購網(wǎng)站上注冊會員時的團購網(wǎng)站的用戶協(xié)議中一般會注明團購網(wǎng)站不承擔任何責任。
通過上述分析，筆者認為只要雙方約定最終的責任由實體商家承擔則符合代理法律關(guān)系成立的特征，我們不能說一定屬于代理法律關(guān)系，只是在特定情境下是有可能成立代理法律關(guān)系的，所以代理人說是合理的。
(三)居間人說。
依據(jù)《合同法》第424條的規(guī)定，居間合同主要分兩種，筆者擬分別分析兩類合同從而判斷“居間人說”否合理。
第一種為報告訂立合同的機會。筆者認為在這種居間合同類型中，居間行為只是一種報告行為，不應當產(chǎn)生法律后果，且應當發(fā)生在締結(jié)合同之前也即應當發(fā)生在要約方發(fā)出要約之前。在網(wǎng)絡(luò)團購中，消費者下單購買即為發(fā)出要約，所以要判斷團購網(wǎng)站的行為屬不屬于第一種居間行為，應當判斷在消費者下單購買之前團購網(wǎng)站的行為屬不屬于第一種居間行為，在此期間內(nèi)團購網(wǎng)站所實施的行為是依據(jù)其與實體商家之間簽訂的協(xié)議在其平臺上發(fā)布信息的行為，然而該行為并未向?qū)嶓w商家報告訂立合同的機會。所以不屬于第一種居間合同。
第二種為居間人向買賣雙方提供訂立合同的媒介服務(wù)。此時買賣雙方是特定的而團購網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布信息的行為賣方特定，買方是不特定的。另外筆者認為居間人提供訂立合同的媒介服務(wù)應當是媒介性質(zhì)的輔助性行為，而團購網(wǎng)站所實施的行為為接受要約發(fā)出承諾，該種行為屬于能產(chǎn)生法律效果的實質(zhì)性行為。同時在此種居間合同中，居間人的報酬是由買賣雙方方共同負擔的，而在實際的網(wǎng)絡(luò)團購中，團購網(wǎng)站的報酬是由實體商家獨自支付的，所以此時團購網(wǎng)站與實體商家并未成立居間合同。 綜上，筆者認為“居間人說”是不合理的。
(四)行紀人說。
依據(jù)《合同法》第414條的規(guī)定，行紀合同是行紀人以自己的名義為委托人從事貿(mào)易活動，委托人支付報酬的合同。團購網(wǎng)站與實體商家就一系列事項簽訂協(xié)議并在其網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布商品或服務(wù)的信息，該信息中不包含實體商家的信息，消費者下單購買時也不知道產(chǎn)品或服務(wù)的提供者的信息。消費者下單購買，團購網(wǎng)站接受要約、作出承諾、合同成立。當產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定侵犯消費者合法權(quán)益時最終的責任承擔者是團購網(wǎng)站。
筆者認為此時是有可能成立行紀合同的，所以“行紀人說”是合理的。但是團購網(wǎng)站與消費者簽訂的買賣合同與一般買賣合同是存在差別的，一般買賣合同中賣方的收益主要來自于買賣差價，而在網(wǎng)絡(luò)團購這種行紀合同中中，其收益主要還是以實體商家支付報酬的形式來實現(xiàn)。
綜上筆者認為“代理人說”和“行紀人說”是合理的。
三、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)團購中團購網(wǎng)站與消費者之間的法律關(guān)系
團購網(wǎng)站、實體商家以及消費者三者之間是一個整體，其中團購網(wǎng)站與實體商家的關(guān)系是核心，確定了團購網(wǎng)站與實體商家之間的關(guān)系，其他兩者之間的關(guān)系也隨之確定。
當團購網(wǎng)站與實體商家之間是代理法律關(guān)系時，團購網(wǎng)站與消費者是代理人與第三人的法律關(guān)系。當團購網(wǎng)站與實體商家之間是行紀合同時，團購網(wǎng)站與消費者是買賣雙方。
四、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)團購中實體商家與消費者之間的法律關(guān)系
當團購網(wǎng)站與實體商家之間是代理法律關(guān)系時，消費者與實體商家為買賣雙方。當團購網(wǎng)站與實體商家之間是行紀合同時，實體商家與消費者沒有法律關(guān)系。
確定了三方之間的法律關(guān)系，即可以確定在發(fā)生糾紛時適用的法律從而確定最終的責任承擔者以更好地保護消費者的合法權(quán)益。
五、結(jié)語
通過上述分析筆者認為，團購網(wǎng)站與實體商家可能是代理法律關(guān)系也可能是行紀法律關(guān)系，具體是哪一種應根據(jù)實體商家與團購網(wǎng)站之間簽訂的協(xié)議來定。但此協(xié)議可能因其屬于商業(yè)秘密而不予公開，此時消費者可以依據(jù)團購網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布的信息以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的用戶協(xié)議來判斷。如果是代理法律關(guān)系，則團購網(wǎng)站會發(fā)布有關(guān)該實體商家的信息，消費者可以確切的知道最終的產(chǎn)品或服務(wù)是由實體商家來提供的。如果是行紀合同關(guān)系，則團購網(wǎng)站在其網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布的有關(guān)商品或服務(wù)的信息中不包含實體商家的信息，而且團購網(wǎng)站還會在其網(wǎng)絡(luò)平臺上標明本網(wǎng)站直接享有該合同項下的權(quán)利和義務(wù)。消費者可以據(jù)此來維護自己的合法權(quán)益。
注釋：
歐金鳳.剖析網(wǎng)絡(luò)團購中的法律關(guān)系.經(jīng)濟與法.2011年第4期.
潘曉玲.網(wǎng)絡(luò)團購的法律問題研究.2011年華中師范大學法學碩士論文，第16頁.
羅艾.試析網(wǎng)絡(luò)團購的法律關(guān)系.商品與質(zhì)量.2011年第7期.
張茹敏.對我國網(wǎng)絡(luò)團購相關(guān)法律問題的研究.2012年中央民族大學法學碩士論文，第10頁.
蔣璐.商業(yè)網(wǎng)絡(luò)團購合同法律問題探析.2011年華東政法大學法學碩士論文，第9頁.
網(wǎng)絡(luò)團購論文免費發(fā)表篇2
淺談網(wǎng)絡(luò)團購營銷策略
【摘要】團購是指為獲得某些利益，由發(fā)起人通過某些媒介發(fā)布消息，將具有相同需求的消費者集合起來，共同向銷售商大量購買某種商品的行為。根據(jù)薄利多銷、量大價優(yōu)的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本文以研究連鎖加盟店北京漢麗軒烤肉超市的團購營銷策略為例，首先分析了漢麗軒的網(wǎng)絡(luò)團購市場的發(fā)展現(xiàn)狀及出現(xiàn)的問題，然后分析了消費者的團購行為，基于此從漢麗軒對各團購網(wǎng)站平臺的選擇，漢麗軒的團購定價、團購地域和時期選擇等方面出發(fā)，提出一個漢麗軒團購營銷策略方案。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷 團購 營銷策略
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及和電子商務(wù)市場的日益健全、成熟，基于網(wǎng)絡(luò)的消費型商品團購活動越來越受到人們的歡迎，并成為當前市場上一種非常時尚的消費形式。網(wǎng)絡(luò)團購的出現(xiàn)，在一定程度上使得消費者以較小的代價實現(xiàn)了更大的購買價值，為消費者開辟出一條新的購物途徑，團購經(jīng)濟也從生產(chǎn)者時代邁入到了普通消費者時代。
在參閱現(xiàn)有文獻的基礎(chǔ)上，通過對網(wǎng)絡(luò)團購的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀的深入研究，以對漢麗軒烤肉超市的團購營銷策略進行了改進與優(yōu)化為例，提出了一套更為適宜的團購營銷運作解決方案。
一、網(wǎng)絡(luò)團購市場的問題
(一)團購網(wǎng)站的資質(zhì)問題
由于團購網(wǎng)站的投入成本低，給了一些不法分子可乘之機，他們克隆知名團購網(wǎng)站，采用網(wǎng)絡(luò)釣魚方式，以極其低廉的價格引誘消費者上當，再盜取消費者提供的銀行卡賬號及密碼信息實施盜竊，所以漢麗軒在選擇合作的團購網(wǎng)站時必須考慮多重因素謹慎選擇。
(二)在線支付的安全問題
目前，團購網(wǎng)站采用的是在線支付后才算確認訂單，而不是常用的收貨確認滿意后再支付的交易流程，這種支付流程給消費者支付的資金也帶來嚴重的安全隱患。
(三)消費者的維權(quán)問題
由于團購網(wǎng)站的資質(zhì)問題、商家的誠信問題和在線支付的安全問題等種種原因，導致網(wǎng)絡(luò)團購消費者的權(quán)益在受到侵害時無法得到保障，目前消費者只能投訴當?shù)叵麉f(xié)和工商部門進行維權(quán)，但有時因為維護成本很高，往往導致消費者自認倒霉。
(四)團購定價問題
團購可以創(chuàng)造效果，帶來營業(yè)額的增長，主要原因就是團購的價格低于正常價格，優(yōu)惠的價格吸引了大量的消費者進行團購。對于漢麗軒這種連鎖的自助餐飲店，確定一個合適的團購價格非常有意義。
二、網(wǎng)絡(luò)團購營銷策略研究
(一)團購營銷策略的平臺設(shè)計
在團購迅猛發(fā)展時期，很多商家在推廣產(chǎn)品時，從以前的廣告推廣也慢慢走向團購推廣。在團購網(wǎng)上大面積展示，不僅能獲得廣大的客戶資源，而且省去了一大筆的廣告費用，可謂是一箭雙得。但同時也有許多商家把握不好如何上團購網(wǎng)而導致產(chǎn)品慘淡經(jīng)營，沒有達到理想當中的效果。
國內(nèi)大大小小的團購網(wǎng)站紛繁復雜，發(fā)展程度更是良莠不齊，所以，商家要運用團購營銷，如何選擇一個適合自身發(fā)展的團購網(wǎng)站就顯得尤為重要。
(二)團購定價策略設(shè)計
在網(wǎng)絡(luò)團購中，消費者最為看重的，是交易成本減少帶來的低廉價格，但是團購的低價策略不是對任何產(chǎn)品和服務(wù)，在任何時間，任何地點都具有效用。低價策略必須與市場營銷組合相匹配。由于自助餐本身的一些特點，顧客的用餐時間比較長，而除周末之外，消費者能用于午餐的時間比較短，而能用于晚餐的時間則比較長，所以對于漢麗軒來說，晚餐的用餐人數(shù)比中餐的用餐人數(shù)要多，為了鼓勵消費者午餐時間用餐，應該將午餐的團購定價定得比晚餐的團購定價更低，將二者之間區(qū)別開來。
(三)團購區(qū)域選擇設(shè)計
艾瑞咨詢研究團購服務(wù)地區(qū)滲透率數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，中國團購服務(wù)日均滲透率達8.3%，其中華東地區(qū)滲透率居全國首位，達到11.3%，其次是華北、華南地區(qū)，滲透率分別達到8.2%、8.1%，三線地區(qū)包括華中、西南和西北地區(qū)滲透率不到8%，而東北地區(qū)僅為5.8%。
在團購的熱門城市進行團購營銷的效果無疑會更好，因為潛在的用戶群更多，如上述研究分析出的團購在各地域的差異，漢麗軒可以在團購的熱門地區(qū)比如華東地區(qū)，具體如上海、深圳等這樣的一線城市進行大幅度的團購營銷，這樣可以更快地樹立自己的品牌，并且團購的效果也會比較好，而在其他一些團購發(fā)展并不是特別好的地方進行團購營銷應該要注意，可以在團購人數(shù)達到一定量才能團購成功。
(四)團購時間選擇設(shè)計
1.團購活動有很強的時序規(guī)律
各團購活動訂單時序性有很強的共性，從所選活動各時段實際訂單占比分布圖中可以看出，大量訂單產(chǎn)生的時間段比較固定。其中0-8點訂單量較平均且很少，早上9-10點開始有大量訂單產(chǎn)生，21-22點又有一個小高峰。根據(jù)團購活動的實際訂單量進行數(shù)據(jù)模擬，通過統(tǒng)計學方法研究發(fā)現(xiàn)該活動的模擬訂單量近似服從泊松分布。
2.團購活動的時間選擇
團購在很大程度上是為了促銷，所以，應該在營業(yè)額比較少的時候進行團購優(yōu)惠，吸引更多的顧客，維持漢麗軒良好的營業(yè)狀況，而在旺季，比如一些節(jié)日，明顯顧客會很多的時候，就不必進行團購活動了，這樣一方面可以保證自己的利益，另一方面對于團購的時間選擇也就有了一個依據(jù)。
參考文獻
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