圖書(shū)館圖書(shū)借閱管理論文

　　圖書(shū)館的各項(xiàng)工作能否順利進(jìn)行,主要依靠圖書(shū)館規(guī)章制度的制定和運(yùn)行,圖書(shū)館的借閱制度則協(xié)調(diào)了圖書(shū)館和讀者之間的關(guān)系,保障讀者的借閱權(quán),代表著讀者自由獲取信息的利益得以維護(hù)。下文是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的關(guān)于圖書(shū)館圖書(shū)借閱管理論文的內(nèi)容，希望能幫到大家，歡迎閱讀參考!

　　圖書(shū)館圖書(shū)借閱管理論文篇1

　　淺析圖書(shū)館借閱管理常見(jiàn)問(wèn)題及解決對(duì)策

　　摘 要：圖書(shū)館是書(shū)刊信息文獻(xiàn)的集中地，它為教學(xué)和科研、管理技術(shù)等專(zhuān)業(yè)研究提供服務(wù)，它直接面對(duì)讀者，是為讀者服務(wù)的前沿陣地，其流通過(guò)程顯現(xiàn)出圖書(shū)館的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為了提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和水平，圖書(shū)館要以“一切為了讀者”為宗旨，對(duì)于圖書(shū)館借閱流通中的借閱率及系統(tǒng)安全性中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，對(duì)于各種影響因素如：觀念、技術(shù)、環(huán)境、讀者的閱讀訴求等進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策，全面推動(dòng)圖書(shū)館的借閱流通管理升級(jí)，促進(jìn)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型與提升。

　　關(guān)鍵詞：圖書(shū)館;借閱;流通;管理;問(wèn)題;解決

　　圖書(shū)館的工作核心是為讀者服務(wù)，在整個(gè)服務(wù)的過(guò)程中，流通是重要的環(huán)節(jié)，體現(xiàn)出圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，對(duì)于圖書(shū)館的形象有直接的影響。但是，我們?cè)趫D書(shū)館的日常流通環(huán)節(jié)中，發(fā)現(xiàn)在圖書(shū)借閱中存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題有不同的影響因素，它對(duì)于圖書(shū)館的流通服務(wù)存在較大的影響，不利于提升圖書(shū)館的服務(wù)效能，也影響了為讀者提供閱讀質(zhì)量。因而，本文在分析圖書(shū)館流通借閱過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析，并針對(duì)這些問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決對(duì)策。

　　一、圖書(shū)館的服務(wù)職能以及管理模式

　　在圖書(shū)館作為重要資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)中，它承載著科學(xué)傳遞、信息交流的功能，在管理和服務(wù)的過(guò)程中，圖書(shū)館主要是對(duì)資源信息進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的采集和整理，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)迅速發(fā)展的條件下，圖書(shū)館也采用了數(shù)字化管理的模式，由傳統(tǒng)的人工管理轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自動(dòng)化管理模式，在這種自動(dòng)化、數(shù)字化控制與管理的有序狀態(tài)下，圖書(shū)館由閉架閱讀方式轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放式的借閱管理方式，需求用戶(hù)可以通過(guò)自主搜索查詢(xún)的自動(dòng)化手段，實(shí)施對(duì)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的查詢(xún)、預(yù)約、續(xù)借等，從而極大地提升了圖書(shū)館的服務(wù)效能，滿(mǎn)足了讀者的應(yīng)用需求，最大程度地提高了讀者和圖書(shū)館之間的互動(dòng)。

　　二、圖書(shū)館流通借閱管理中的常見(jiàn)問(wèn)題

　　圖書(shū)館在流通過(guò)程中，對(duì)于圖書(shū)的借閱管理存在一定的問(wèn)題，這些問(wèn)題表現(xiàn)在不同的方面，我們可以從以下不同的方面加以分析：

　　(一)圖書(shū)借閱臺(tái)的常見(jiàn)問(wèn)題

　　1、借閱中的遺漏問(wèn)題。在日常的圖書(shū)借閱過(guò)程中，借閱臺(tái)會(huì)出現(xiàn)遺漏的問(wèn)題，如：讀者實(shí)際在圖書(shū)館借了六本書(shū)，而借閱臺(tái)卻因疏忽而在借書(shū)證中漏寫(xiě)了兩本，這樣，在圖書(shū)歸還的時(shí)候，就存在歸還圖書(shū)與借書(shū)證不相符合的問(wèn)題，導(dǎo)致一些讀者被冤枉，引發(fā)糾紛和矛盾，造成讀者對(duì)圖書(shū)館的不信任態(tài)度。這個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題可以通過(guò)計(jì)算機(jī)雙屏借還的方式，供借閱人員查看，減少人為的差誤。

　　2、借閱中的被拒問(wèn)題。由于在圖書(shū)館的借閱流通管理中，要使用到條形碼和光筆設(shè)備，這些條形碼和光筆設(shè)備在更新?lián)Q代的過(guò)程中，存在不能辨識(shí)的問(wèn)題，這就導(dǎo)致了圖書(shū)借閱中的拒借、拒還的問(wèn)題，影響了圖書(shū)館流通借閱管理的質(zhì)量。

　　(二)讀者存在的常見(jiàn)問(wèn)題

　　1、個(gè)別讀者借閱素質(zhì)不高。個(gè)別讀者不遵守借閱制度，不顧圖書(shū)的分類(lèi)排序規(guī)則，對(duì)于圖書(shū)館內(nèi)的圖書(shū)排架存在有意錯(cuò)放的現(xiàn)象，將自己喜愛(ài)的圖書(shū)藏放于偏僻處，避免別的讀者查閱，這為圖書(shū)的整理帶來(lái)了極大的難度。另外，還有一些個(gè)別素質(zhì)不高的讀者存有僥幸心理、虛榮心理，不想辦理任何手續(xù)而將圖書(shū)帶出，這在一定程度上減少了圖書(shū)館的藏書(shū)量。

　　2、常見(jiàn)的圖書(shū)代借問(wèn)題。圖書(shū)館的相關(guān)規(guī)定中圖書(shū)不準(zhǔn)代借的注意事項(xiàng)，然而卻被一些讀者置若罔聞，拋諸腦后，一些讀者由于忘帶自己的借書(shū)證而借用別人的借書(shū)證;一些讀者使用意外撿到的借書(shū)證等，這種情況在工作人員沒(méi)有察覺(jué)的情況下，使真正持證的讀者蒙受賠償損失，影響了圖書(shū)館正常的借閱秩序。

　　3、代書(shū)板使用不當(dāng)?shù)膯?wèn)題。一些讀者貪圖便捷，而不自覺(jué)使用代書(shū)板，或者不按正常程序使用代書(shū)板，這就導(dǎo)致圖書(shū)出現(xiàn)亂放的現(xiàn)象，極大程度上影響了圖書(shū)的借閱流通。

　　4、圖書(shū)損毀等不愛(ài)惜圖書(shū)的問(wèn)題。一些讀者不愛(ài)惜圖書(shū)，隨意在借閱圖書(shū)上進(jìn)行標(biāo)注，這就使得圖書(shū)在幾次借閱之后變得面目全非;還有一些讀者采用折頁(yè)、圈劃等方式，造成圖書(shū)的污損、撕裂，極大地影響了圖書(shū)的美觀和整潔，不利于其他讀者的閱讀。

　　5、逾期不歸還圖書(shū)的問(wèn)題。一些讀者在借閱圖書(shū)之后，會(huì)以各種理由進(jìn)行續(xù)借，長(zhǎng)期霸占圖書(shū)，恍若圖書(shū)館資源成為了他的私家收藏，嚴(yán)重影響了圖書(shū)的流通秩序。

　　(三)借閱工作人員存在的常見(jiàn)問(wèn)題

　　1、借閱工作人員自身的素質(zhì)問(wèn)題。由于一些圖書(shū)館員的自身素質(zhì)不高，缺乏負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，對(duì)于借閱流通系統(tǒng)的工作原理及程序不精通，導(dǎo)致在讀者咨詢(xún)或借閱的過(guò)程中，不能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者的借閱服務(wù)需求。

　　2、過(guò)分依賴(lài)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而造成與讀者之間的矛盾。由于借閱的讀者較多，部分工作人員在瀏覽圖書(shū)條形碼的過(guò)程中，過(guò)分依賴(lài)計(jì)算機(jī)，而忽略對(duì)顯示屏上信息的閱讀，從而導(dǎo)致館藏圖書(shū)的流失，或者讀者歸還圖書(shū)時(shí)沒(méi)有被注銷(xiāo)，而引發(fā)工作人員和讀者之間的矛盾和沖突。

　　(四)由圖書(shū)借閱需求配額管理而引發(fā)的問(wèn)題

　　1、由于圖書(shū)借閱配額量偏低而導(dǎo)致圖書(shū)資源閑置的問(wèn)題。由于讀者借閱圖書(shū)權(quán)限偏低，在借閱總量低于圖書(shū)館館藏總量的條件下，顯現(xiàn)出圖書(shū)資源總體閑置的現(xiàn)象。

　　2、缺失有效的圖書(shū)借閱配額依據(jù)，導(dǎo)致讀者與圖書(shū)之間的錯(cuò)位。在圖書(shū)館的借閱過(guò)程中，對(duì)于圖書(shū)借閱的配額依據(jù)存在一定的問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：沒(méi)有充分考慮到圖書(shū)內(nèi)容的質(zhì)量因素，沒(méi)有考慮到讀者的不同類(lèi)型及需求因素，沒(méi)有考慮到讀者借閱需求與圖書(shū)內(nèi)容之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。因而，在缺乏有效的圖書(shū)借閱配額依據(jù)之下，圖書(shū)資源沒(méi)有充分發(fā)揮出其應(yīng)有的價(jià)值。

　　3、圖書(shū)資源的配額時(shí)間固定，影響了借閱流通的效能。由于讀者的圖書(shū)借閱具有固定的期限設(shè)置，這就不能充分顯現(xiàn)出圖書(shū)內(nèi)容的使用價(jià)值，滿(mǎn)足不了個(gè)性化讀者的閱讀需求。同時(shí)，對(duì)于新書(shū)的配額時(shí)間固定也無(wú)法提高新書(shū)的流通速度，充分顯現(xiàn)新書(shū)的時(shí)效價(jià)值。

　　三、圖書(shū)借閱流通中問(wèn)題的解決對(duì)策

　　(一)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變舊有的流通服務(wù)觀念 　　在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代背景下，圖書(shū)館的借閱流通管理與服務(wù)要更新觀念，不能僅限于圖書(shū)的上架、巡架、分類(lèi)、整理等服務(wù)內(nèi)容，還要以“讀者第一”的觀念，熟悉圖書(shū)借閱流通的工作規(guī)律和特點(diǎn)，在全面推行崗位責(zé)任制的前提下，從全方面提升工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，定期對(duì)借閱流通率高的圖書(shū)進(jìn)行集中整理，包括：糾錯(cuò)順架、修復(fù)損毀圖書(shū)、剔舊換新書(shū)標(biāo)等，還要對(duì)圖書(shū)館員進(jìn)行敬業(yè)精神和心理素質(zhì)的訓(xùn)練，增強(qiáng)對(duì)圖書(shū)借閱管理服務(wù)工作中的耐心和熱心態(tài)度，對(duì)讀者要實(shí)施人性化的、疏導(dǎo)性的教育和管理，對(duì)于不合圖書(shū)借閱流通管理規(guī)定的讀者，要采用以理服人的策略和方法，增進(jìn)與讀者之間的溝通和交流，而對(duì)于個(gè)別經(jīng)常不遵守規(guī)定的讀者，則要依照相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行處罰，并給予批評(píng)。

　　(二)加強(qiáng)對(duì)讀者的教育管理工作

　　圖書(shū)借閱流通管理過(guò)程中，首先要使讀者熟悉圖書(shū)借閱流通的檢索技術(shù)、方法和相關(guān)規(guī)章制度，在進(jìn)行完整的館前教育的前提下，提高讀者對(duì)館藏資源系統(tǒng)性和完整性的認(rèn)知，要廣泛開(kāi)展愛(ài)護(hù)圖書(shū)的宣傳活動(dòng)，通過(guò)讀者座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、專(zhuān)題討論會(huì)等不同形式，增強(qiáng)讀者的社會(huì)公德觀念，要對(duì)不合道德的行為進(jìn)行評(píng)判和辨識(shí)，大力倡導(dǎo)文明借閱行為。同時(shí)，還要引導(dǎo)讀者正確使用“代書(shū)板”，采用宣傳板的醒目宣傳方式，告誡讀者不能隨意亂放圖書(shū)，要正確使用“代書(shū)板”：進(jìn)館時(shí)要隨手拿“代書(shū)板”;取書(shū)時(shí)要將“代書(shū)板”放于相應(yīng)書(shū)架位置;閱讀完要將書(shū)放歸原位并取出“代書(shū)板”，從而減少“亂架”現(xiàn)象，實(shí)施規(guī)范借閱的行為。要開(kāi)設(shè)“文獻(xiàn)檢索與利用”課程，培養(yǎng)讀者的檢索意識(shí)和技能，開(kāi)展圖書(shū)上架比賽和找書(shū)競(jìng)賽等，并給予優(yōu)秀者以一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(三)要豐富館藏圖書(shū)資源

　　圖書(shū)館的館藏圖書(shū)要體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的原則，對(duì)于讀者反饋的信息要重視，要集中購(gòu)買(mǎi)讀者需求較多的圖書(shū)，并做好新書(shū)上架和入庫(kù)的工作，根據(jù)讀者的需求采集不同類(lèi)型的圖書(shū)，以調(diào)動(dòng)讀者的積極性。

　　(四)樹(shù)立開(kāi)放的流通借閱理念，盡量創(chuàng)建開(kāi)放的圖書(shū)館內(nèi)部信息系統(tǒng)

　　圖書(shū)館的圖書(shū)借閱流通服務(wù)要實(shí)施良好的配額管理，需要以讀者的需求為依據(jù)，在開(kāi)放的借閱流通理念下，分析讀者對(duì)不同圖書(shū)種數(shù)的需求滿(mǎn)足情況，并關(guān)注館藏圖書(shū)的流通速度和效率，突出館藏圖書(shū)的特色，開(kāi)放借閱流通的圖書(shū)數(shù)量，充分地實(shí)現(xiàn)人書(shū)匹配。同時(shí)，還要適當(dāng)開(kāi)放圖書(shū)館的內(nèi)部信息系統(tǒng)，要讀者在圖書(shū)館自己創(chuàng)建的網(wǎng)站上，搜索館藏圖書(shū)的信息，在及時(shí)更新的館藏圖書(shū)信息界面上，及時(shí)了解圖書(shū)館的書(shū)籍借閱、登記、購(gòu)買(mǎi)等情況，并可以在網(wǎng)絡(luò)上提出建設(shè)性的意見(jiàn)。

　　(五)建構(gòu)圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)，升級(jí)借閱流通系統(tǒng)的功能

　　圖書(shū)館的數(shù)字化館藏建設(shè)是在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)下的改革和創(chuàng)新，它可以使圖書(shū)館的館藏資源得到最大化、最優(yōu)化的利用，在帶寬網(wǎng)絡(luò)全面擴(kuò)展的條件下，圖書(shū)館可以更新設(shè)備，提供數(shù)字化館藏資源信息，使讀者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上獲得所需的資源信息，從而消解圖書(shū)借閱量配額的問(wèn)題。同時(shí)，還要從技術(shù)層面升級(jí)圖書(shū)館的借閱流通系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人書(shū)的匹配，要將圖書(shū)進(jìn)行多元化的分類(lèi)，要考慮圖書(shū)的“學(xué)科”和“時(shí)效”兩個(gè)因素，增加圖書(shū)的有效價(jià)值。要對(duì)讀者依照其需求背景進(jìn)行分類(lèi)管理，體現(xiàn)出不同讀者在圖書(shū)借閱中的差異性，并建立圖書(shū)內(nèi)容與讀者之間的關(guān)聯(lián)，在動(dòng)態(tài)的匹配之下，產(chǎn)生圖書(shū)借閱應(yīng)有的效應(yīng)。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　綜上所述，圖書(shū)館的借閱流通管理在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的沖擊下，顯現(xiàn)出讀者流失的問(wèn)題，以及借閱過(guò)程中的其他問(wèn)題，這使得圖書(shū)館需要重新定位自己的角色，實(shí)現(xiàn)由紙本信息向虛擬圖書(shū)館的數(shù)字化信息轉(zhuǎn)變，要優(yōu)化和完善圖書(shū)館借閱流通管理制度和流程，加強(qiáng)數(shù)字化信息資源的建設(shè)和流通，以人文關(guān)懷為重點(diǎn)，體現(xiàn)出圖書(shū)館借閱管理中的有序和高效，從而推動(dòng)圖書(shū)館借閱流通管理的健康發(fā)展。

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