淺談圖書(shū)館員的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理
[論文關(guān)鍵詞]：圖書(shū)館員 職業(yè)生涯 職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理
[論文摘要]：職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理是圖書(shū)館留住人才的有效手段，也是保證圖書(shū)館其他資源得到合理利用的前提。從人力資源開(kāi)發(fā)與管理的角度看，圖書(shū)館員職業(yè)生涯的開(kāi)發(fā)與管理在現(xiàn)代圖書(shū)館具有其可行性?，F(xiàn)代圖書(shū)館應(yīng)對(duì)圖書(shū)館員的職業(yè)生涯進(jìn)行切合實(shí)際的開(kāi)發(fā)與管理。
2l世紀(jì)，圖書(shū)館展現(xiàn)出新的姿態(tài)。人們對(duì)它的認(rèn)識(shí)也隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變化而轉(zhuǎn)變。時(shí)代賦予了它新的內(nèi)涵和意義。相對(duì)于傳統(tǒng)圖書(shū)館，現(xiàn)代圖書(shū)館出現(xiàn)了許多新概念，諸如數(shù)字圖書(shū)館、知識(shí)組織、知識(shí)管理等。為了適應(yīng)它的發(fā)展和變化，作為組織第一資源——圖書(shū)館的員工也需要進(jìn)行新的定位，重塑職業(yè)形象。轉(zhuǎn)變職業(yè)觀(guān)念．激發(fā)職業(yè)潛能。因而，為趿引更多人才，更好提升圖書(shū)館的競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)行圖書(shū)館員的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理已成為圖書(shū)館進(jìn)一步改革的方向和有效的途徑。
一、職業(yè)生涯和職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理的概念
職業(yè)生涯(occupationalcareer。orkcareer)又稱(chēng)職業(yè)發(fā)展。它是指一個(gè)人從確定職業(yè)目標(biāo)開(kāi)始。通過(guò)職業(yè)學(xué)習(xí)，從事各種職業(yè)。直至職業(yè)勞動(dòng)最后結(jié)束的所有職業(yè)工作歷程。在現(xiàn)代社會(huì)。個(gè)人的職業(yè)選擇權(quán)不斷加大．職業(yè)的變化趨勢(shì)越來(lái)越強(qiáng)，人力資源不僅在不同的社會(huì)部門(mén)之間流動(dòng)，即使在同一個(gè)組織中．還表現(xiàn)在部門(mén)之間的調(diào)整、從上到下的流動(dòng)等。如何開(kāi)發(fā)和管理職業(yè)生涯。走出一條寬闊的職業(yè)道路．是現(xiàn)代人力資源管理中的一個(gè)重要課題。
職業(yè)生涯的開(kāi)發(fā)與管理要通過(guò)個(gè)人和組織兩個(gè)方面同時(shí)進(jìn)行。職業(yè)生涯的開(kāi)發(fā)與管理對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，指的是個(gè)人為了達(dá)到職業(yè)目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值．對(duì)自己一生職業(yè)發(fā)展道路的設(shè)想和規(guī)劃；對(duì)于組織來(lái)說(shuō)。指的是以員工為中心。以員工的全面發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)。根據(jù)員工的實(shí)際狀況和組織需要。由管理人員與員工共同設(shè)計(jì)出員工的職業(yè)生涯通道。為員工提供既適合個(gè)人發(fā)展，又反映組織目標(biāo)和文化的工作崗位。組織對(duì)員工的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理是一個(gè)滿(mǎn)足員工和組織內(nèi)人力資源需要的互動(dòng)過(guò)程。對(duì)于組織來(lái)說(shuō)．是為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化．確保在需要時(shí)可以得到具備合適資格和經(jīng)歷的員工。并保證員工的獻(xiàn)身精神與忠誠(chéng)度；對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，是為了使自身在其職業(yè)生涯中能力獲得不斷提高．潛能得到最大限度的發(fā)揮。實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。職業(yè)生涯的開(kāi)發(fā)與管理在企業(yè)中應(yīng)用較為普遍．在公益性行業(yè)中還很少有人涉及。然而，我們認(rèn)為，開(kāi)展職業(yè)生涯的開(kāi)發(fā)與管理的研究．對(duì)于高技術(shù)人才普遍不足、從某種意義上存在著人才流失的圖書(shū)館界來(lái)說(shuō)。是具有相當(dāng)重要的理論價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義的。
二、圖書(shū)館進(jìn)行職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理的必要性
1．是適應(yīng)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展和圖書(shū)館隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展的需要
當(dāng)代社會(huì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化迅速發(fā)展，對(duì)從事讀者服務(wù)及信息服務(wù)的工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、綜合能力的要求不斷提高，高水平圖書(shū)館人才明顯不足。隨著圖書(shū)館的采訪(fǎng)、分類(lèi)、編目、典籍等工作的現(xiàn)代化。圖書(shū)館所需人力大大減少。反之。數(shù)字圖書(shū)館的建立，文獻(xiàn)檢索、參考咨詢(xún)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大．圖書(shū)館需要大量高素質(zhì)、高學(xué)歷的人才．特別是能整體了解圖書(shū)館運(yùn)作，既懂計(jì)算機(jī)又懂圖書(shū)館業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才缺口更大。因此．通過(guò)有組織的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)，可以使一部分圖書(shū)館工作人員實(shí)現(xiàn)人才轉(zhuǎn)型．成為圖書(shū)館發(fā)展的急需人才，加強(qiáng)圖書(shū)館隊(duì)伍建設(shè)。以適應(yīng)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的需要，是一條完全可行的．也是高效益的途徑。
2．是圖書(shū)館留住人才、人盡其才的有效手段
圖書(shū)館屬于事業(yè)型、服務(wù)型機(jī)構(gòu)，其經(jīng)濟(jì)效益不高．帶給個(gè)人的社會(huì)聲望也不大，因此，人力資源流動(dòng)沒(méi)有給圖書(shū)館帶來(lái)活力，而是高層次人才在某種程度上的流失，大大制約了圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。因此，圖書(shū)館事業(yè)要想求得生存權(quán)、發(fā)展權(quán)就必須開(kāi)辟出一條寬闊的職業(yè)生涯發(fā)展道路，根據(jù)每個(gè)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷、興趣、技能等，為個(gè)人設(shè)計(jì)合理的發(fā)展道路，提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、鍛煉的機(jī)會(huì)，盡可能發(fā)揮每一位從業(yè)人員的潛能，使之在經(jīng)濟(jì)利益方面不能得到的東西，在自我實(shí)現(xiàn)方面得到一定的滿(mǎn)足與補(bǔ)償。圖書(shū)館要不斷讓員工承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的工作，并為他們的成長(zhǎng)和發(fā)展以及參與管理創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件，使員工工作滿(mǎn)意度增加，留住人才和吸引人才，從而保障圖書(shū)館有一個(gè)穩(wěn)定且具有活力的人才隊(duì)伍。
3．能提升圖書(shū)館組織運(yùn)用人力資源的效能
職業(yè)生涯管理有效激活了圖書(shū)館的人力資源管理。借助系統(tǒng)的職業(yè)開(kāi)發(fā)，能融合個(gè)人職業(yè)生涯需求與圖書(shū)館組織目標(biāo)，將枯燥單調(diào)的圖書(shū)館工作轉(zhuǎn)變?yōu)槌錆M(mǎn)挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，為館員創(chuàng)造更多的職業(yè)機(jī)會(huì)和良好的工作氛圍。圖書(shū)館可依據(jù)每個(gè)工作人員的具體情況，為其設(shè)計(jì)職業(yè)生涯道路，最大程度地發(fā)揮每一位工作人員的個(gè)人潛能。首先，給每一位工作人員配備合適的工作崗位，進(jìn)入圖書(shū)館后，根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況和圖書(shū)館的需要，適時(shí)調(diào)整其最終的職業(yè)發(fā)展方向。其次，注意在工作中不斷開(kāi)發(fā)工作人員的能力，保證工作人員可以在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和技能。第三，圖書(shū)館還應(yīng)不斷加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)。職業(yè)生涯的開(kāi)發(fā)與管理能為工作人員提供職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和工作上的成就感，具有極大的激勵(lì)作用，使他們?cè)诔浞职l(fā)展自己才能的同時(shí)，極大地促進(jìn)組織效能的提高。
4．圖書(shū)館其他資源可得到充分利用
圖書(shū)館具有人才、資金、文獻(xiàn)、設(shè)備等多項(xiàng)資源。在這些資源中，人才這一資源是唯一能動(dòng)的主體，而其他資源都是被人才所利用的被動(dòng)的客體。其他資源能否得到充分利用取決于人才資源的開(kāi)發(fā)和利用程度，而職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)能夠充分利用圖書(shū)館其他有限的資源，提高圖書(shū)館的整體能力和效益。
三、現(xiàn)代圖書(shū)館對(duì)館員的職業(yè)生涯進(jìn)行開(kāi)發(fā)和管理
一般說(shuō)來(lái)，對(duì)職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)和管理的主體是組織中的員工個(gè)體，但以組織為主體的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)和管理越來(lái)越成為主要趨勢(shì)。對(duì)現(xiàn)代圖書(shū)館而言，提供個(gè)人評(píng)估規(guī)劃草案的主體是館員本人，但進(jìn)行評(píng)估確認(rèn)和整體規(guī)劃的主體是圖書(shū)館這個(gè)組織，具備條件的圖書(shū)館可以聯(lián)合起來(lái)成立一個(gè)類(lèi)似“職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理委員會(huì)”的非專(zhuān)職的領(lǐng)導(dǎo)小組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)館員的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理。那么，怎樣才能結(jié)合圖書(shū)館的實(shí)際，對(duì)館員的職業(yè)生涯進(jìn)行切實(shí)可行的開(kāi)發(fā)與管理呢?
1．對(duì)組織環(huán)境和館員情況進(jìn)行評(píng)估
評(píng)估階段的主要任務(wù)是根據(jù)館員自身的特點(diǎn)和他們所處的環(huán)境進(jìn)行分析和定位，設(shè)計(jì)相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)．主要包括三個(gè)方面的工作：
(1)環(huán)境分析。對(duì)圖書(shū)館內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析探討．弄清環(huán)境對(duì)館員職業(yè)發(fā)展的作用、影響及要求。建立圖書(shū)館職業(yè)信息系統(tǒng)，將館員的職業(yè)目標(biāo)與各種職業(yè)機(jī)會(huì)公開(kāi)、公正、有效地匹配起來(lái)。
(2)館員自我評(píng)估。組織館員提交個(gè)人分析表，對(duì)個(gè)人情況(如性別、年齡、健康狀況、教育水平、負(fù)擔(dān)狀況等)和自身的能力、興趣、價(jià)值觀(guān)和職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行真實(shí)評(píng)估。
(3)圖書(shū)館對(duì)館員進(jìn)行評(píng)估。處理館員的基本信息檔案，分析他們具備或潛在的職業(yè)能力和興趣，判斷他們的職業(yè)類(lèi)型(進(jìn)取型、安全型、自由型、攀登型及平衡型)，最終確定員工的職業(yè)目標(biāo)是否現(xiàn)實(shí)以及他們可能的發(fā)展道路。
2．幫助館員確立職業(yè)目標(biāo)
根據(jù)評(píng)估結(jié)果，確立切實(shí)可行的目標(biāo)是進(jìn)行職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理的關(guān)鍵，也是最重要的一點(diǎn)?，F(xiàn)代圖書(shū)館對(duì)館員職業(yè)生涯進(jìn)行開(kāi)發(fā)與管理，一般考慮三個(gè)發(fā)展方向：
(1)縱向發(fā)展。即隨著個(gè)人的技術(shù)能力和服務(wù)水平的提升，館員在職業(yè)發(fā)展道路上呈上升走向，例如職務(wù)等級(jí)由低級(jí)到高級(jí)的提升、成為某專(zhuān)業(yè)技能領(lǐng)域的業(yè)務(wù)骨干等。
(2)橫向發(fā)展。館員在不類(lèi)型業(yè)務(wù)之間的調(diào)動(dòng)、在業(yè)務(wù)工作和管理工作之間的切換都屬于橫向發(fā)展。通過(guò)此種發(fā)展可以發(fā)現(xiàn)館員的最佳發(fā)揮點(diǎn)，同時(shí)又可以使館員積累多方面的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。
(3)向圖書(shū)館核心方向發(fā)展。被賦予了更多機(jī)會(huì)的館員，隨著手中掌握技能的增加，漸漸發(fā)展成為全面的資深業(yè)務(wù)骨干，如學(xué)科館員、館內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)導(dǎo)師等。
圖書(shū)館的職業(yè)崗位相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較穩(wěn)定的。館員的職業(yè)生涯發(fā)展方向在生涯路線(xiàn)圖中將會(huì)顯得較為平緩，為減少館員的“疲頓傾向”。可適當(dāng)增設(shè)一些可發(fā)揮能力的“虛擬”職位，例如兼職培訓(xùn)講師、兼職業(yè)務(wù)指導(dǎo)、兼職公關(guān)人員等；也可實(shí)施工作輪換制度，豐富工作內(nèi)容，開(kāi)創(chuàng)新服務(wù)。
3．制定職業(yè)生涯策略
職業(yè)生涯策略是指實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃和具體措施，例如教育、培訓(xùn)、實(shí)踐和修正，這是確定職業(yè)目標(biāo)后至關(guān)重要的過(guò)程。
(1)為不同情況的館員制定不同的職業(yè)生涯策略。比如為年輕館員提供富有挑戰(zhàn)性和開(kāi)創(chuàng)性的工作。使他們保持旺盛的工作熱情和競(jìng)爭(zhēng)能力。安排中年館員對(duì)年輕館員進(jìn)行傳、幫、帶，既可以幫助年輕館員養(yǎng)成良好的工作態(tài)度，也能鞏固和發(fā)展中年館員的知識(shí)。
(2)制定并實(shí)施有效的培訓(xùn)機(jī)制?，F(xiàn)代圖書(shū)館是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，通過(guò)短期進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)、相關(guān)學(xué)科知識(shí)的繼續(xù)教育等方式，對(duì)館員進(jìn)行更多的知識(shí)、技能和管理培訓(xùn)，有助于保障職業(yè)生涯的順利發(fā)展。
(3)對(duì)職業(yè)規(guī)劃定期進(jìn)行評(píng)估與修正。通過(guò)工作績(jī)效評(píng)價(jià)、職業(yè)生涯年度評(píng)審等制度，有意識(shí)地定期回顧館員的工作表現(xiàn)，檢驗(yàn)館員的職業(yè)定位與職業(yè)方向是否合適，通過(guò)反饋和修正．糾正其最終職業(yè)目標(biāo)與分階段職業(yè)目標(biāo)之間的偏差。